Ką reiškia būti kvalifikuotu diplomatu? Diplomatija bendraujant.

Diplomatija yra menas pasakyti „geras šuo“

kol rasite tinkamą trinkelę.

Žmonių pastebėjimai

Diplomatija kaip asmenybės savybė – gebėjimas apeiti aštrūs kampai kad būtų išvengta problemų konfliktines situacijas, būkite lankstūs, tačiau bendraudami ar derybose eikite link numatyto tikslo.

Pone Kissinger! Kas yra „šaudyklės diplomatija“? - APIE! Tai universalus metodas! Leiskite paaiškinti pavyzdžiu. Norite panaudoti šaudyklinę diplomatiją ir ištekėti už Rokfelerio dukters paprasto vaikino iš Rusijos kaimo. - Tai yra neįmanoma! Kaip? - Labai paprasta. Važiuoju į rusų kaimą, ten randu paprastą vaikiną ir klausiu: – Ar nori vesti amerikietę? Jis: „Mes ir mūsų merginos esame pilni“. Aš: "Taip. Bet ji yra milijardieriaus dukra“. Tai! Tai keičia dalykus“. Tada važiuoju į Šveicariją į banko valdybos posėdį. Klausiu: „Ar norite, kad prezidentu būtų energingas Sibiro valstietis? - Fu, - sako banke. - O jei tuo pačiu jis bus Rokfelerio žentas? - APIE! Tai keičia dalykus! Aš einu į Rokfelerį. Aš klausiu: „Ar norite į žentą turėti rusų valstietį? Jis: „Mūsų šeimoje visi finansininkai! Aš: „Ir jis tik Šveicarijos banko prezidentas! Tai! Tai keičia dalykus! Suzy! Ateik čia. Ponas Kissingeris surado jums sužadėtinį. Tai Šveicarijos banko prezidentas! Susie: „Visi šie finansininkai yra kvailiai! Aš: „Taip! Bet šis – energingas Sibiro žmogus.

Diplomatija – tai gebėjimas pasiekti savo tikslus subtiliai ir sumaniai elgdamasi su žmonėmis. Diplomatijos arsenale gausu gudrybių ir metodų: racionalizavimas, išsisukinėjimas nuo teiginių, teiginių, vertinimų, pažadų, atsargumas ir apdairumas renkantis posakius. Diplomatiškas žmogus savo ketinimus įgyvendina neįžeisdamas ir nežemindamas kito, mandagiai ir teisingai, taktiškai ir subtiliai, išsisukinėdamas ir neskausmingai paskirsto situaciją savo kryptimi. Jis turi išmintį ir ypatingą lankstumą, pagrįstą žiniomis apie emocinę ir intelektualinę žmogaus prigimtį.

Diplomatija yra brandžios, labai išsivysčiusios asmenybės požymis. Nuolat ugdydama ištvermę ir savikontrolę, kantrybę ir toleranciją, plėsdama savo žinias psichologijos srityje bei analizuodama savo ir kitų kasdienes klaidas, diplomatija tampa tarpasmeninio bendravimo meistru. Ji sugeba pačias nemaloniausias mintis įvilkti į priimtiną formą, kuri nesužeistų kito pasididžiavimo ir sukeltų minimalų nusiminimą.

Vienas Rytų valdovas matė baisus sapnas tarsi visi dantys po vieną iškrito. Iš didelio susijaudinimo jis pasikvietė sapnų aiškintoją. Jis su nerimu jo klausėsi ir tarė: – Viešpatie, turiu tau pranešti liūdną žinią. Po vieną prarasite visus savo artimuosius. Šie žodžiai sukėlė valdovo rūstybę. Įsakė nelaimingąjį įmesti į kalėjimą ir iškviesti kitą vertėją, kuris, išgirdęs sapną, pasakė: – Džiaugiuosi galėdamas tau pranešti gerą žinią – pergyvensi visus savo artimuosius. Valdovas apsidžiaugė ir dosniai jį apdovanojo už šią prognozę. Dvariškiai labai nustebo. – Juk tu jam sakei tą patį, ką ir tavo vargšas pirmtakas, tai už ką jis buvo nubaustas, o tau buvo atlyginta? jie paprašė. Į ką sekė atsakymas: – Abu sapną aiškinome vienodai. Bet viskas priklauso ne nuo to, ką pasakyti, o nuo to, kaip pasakyti.

Diplomatijos kontekste Potsdamo konferencijoje. Įvyko įdomus epizodas. Rašytojas Nikolajus Starikovas sako: Vakarų galia grindžiama britų ir amerikiečių laivynų pranašumu. Taip buvo anksčiau, taip yra ir dabar. Neatsitiktinai SSRS į valdžią atėję „demokratai“ greitai pradėjo matyti laivyną. Ir įpjauti tiesiogine prasme- naujausių laivų pjaustymas, naujausių povandeninių laivų sunaikinimas. Nedelsiant buvo sustabdyta sovietų orlaivius gabenančių kreiserių serija, kurią jie ruošėsi paleisti pačioje pabaigoje. sovietinis laikotarpis. Trumpai tariant, niekas, išskyrus anglosaksus, neturėtų turėti laivyno. Čia geležinė taisyklė savo politiką. O konferencijoje iškilo klausimas, ką daryti su Vokietijos laivynu. Būtų prasminga tuo pasidalinti, tiesa? Bet tada SSRS padidins savo laivyno galią. O dabar žodį ima Didžiosios Britanijos ministras pirmininkas Churchillis. Jis kalba gražiai ir įtikinamai. Jo kalbos prasmė tokia: Vokietijos laivynas turi būti paskandintas. Stalinas sėdi šalia ir šypsodamasis žiūri į Čerčilį. Visa savo išvaizda Stalinas rodo sutikimą su Didžiosios Britanijos ministru pirmininku. Jis tiesiog neploja. Čerčilis dar labiau skiriasi, dar iškalbingesnis – prasmė vis tiek ta pati. Turime paskandinti laivyną! Kalba baigta. Stalinas ima žodį. Ir jis sako, kad visiškai sutinka su seru Winstonu. Vokietijos laivyną tikrai reikia paskandinti. Todėl SSRS džiaugiasi, kad Didžioji Britanija taip pat pasielgs su savo užgrobto laivyno dalimi. Na, o Sovietų Sąjunga norėtų gauti savo dalį vokiečių laivų, kad vėliau nuspręstų, ką su jais daryti. Tyli scena. Dėl to Churchilliui teko nusileisti ir šiuo klausimu. SSRS, Anglijai ir JAV buvo nuspręsta po lygiai padalyti visą Vokietijos antvandeninį laivyną, įskaitant statomus ir remontuojamus laivus. Vokiečių povandeniniai laivai dažniausiai vis dar buvo užtvindyti – kaip savotiškas kompromisas. Juk „plaukiojamoji“ Anglija ir JAV labiausiai bijojo povandeninių laivų flotilės.

Jaltos konferencijoje iškilo Lenkijos klausimas. Abipusiškumas nepasiteisino. Didžioji Britanija iš visų jėgų stengėsi išplėsti savo įtaką Lenkijai. Tada Stalinas pakilo nuo stalo, nors iki šiol visada (!) Konferencijoje kalbėjo sėdėdamas, aiškino SSRS poziciją: „Ponas Čerčilis ką tik pasakė, kad Lenkijos klausimas Didžiosios Britanijos vyriausybei garbė. Aš tai suprantu. Tačiau iš savo pusės turiu pasakyti, kad rusams Lenkijos klausimas yra ne tik garbės, bet ir saugumo reikalas. Garbės reikalas, nes rusai praeityje turėjo daug nuodėmių prieš Lenkiją. Sovietų valdžia siekia atitaisyti šias nuodėmes. Saugumo problema, nes svarbiausia strateginiais klausimais sovietinė valstybė. Ne tik tai, kad Lenkija su mumis yra pasienio šalis. Tai, žinoma, svarbu, tačiau problemos esmė yra daug gilesnė. Per visą istoriją Lenkija visada buvo koridorius, kuriuo priešas atakavo Rusiją. Užtenka prisiminti bent jau pastaruosius trisdešimt metų: per šį laikotarpį vokiečiai du kartus perėjo per Lenkiją puldami mūsų šalį. Kodėl priešams iki šiol buvo taip lengva pereiti per Lenkiją? Pirmiausia dėl to, kad Lenkija silpna. Lenkijos koridoriaus negali mechaniškai uždaryti iš išorės tik Rusijos pajėgos. Jį iš vidaus saugiai uždaryti gali tik pačios Lenkijos pajėgos. Tam Lenkija turi būti stipri. Štai kodėl Sovietų Sąjunga yra suinteresuota sukurti galingą, laisvą ir nepriklausomą Lenkiją. Lenkijos klausimas sovietų valstybei yra gyvybės ir mirties klausimas... "Kuo ilgiau kalbėjo Stalinas, tuo įtempta tyla prie apskritojo stalo, tuo niūresni tapo Roosevelto ir Churchillio veidai...

Diplomatija – tai ne tik išsisukinėjimas, vengimas ir kompromisas. Kai reikia, tai tvirta, nepajudinama pozicija. Karo metu Chruščiovo sūnui nutiko labai nemaloni istorija. O kadangi Stalinas prie visų, taip pat ir savo vaikų, kreipėsi vienu žingsniu, jis taip pat nedarė išimties Chruščiovo sūnui. Štai kaip apie tai kalba Viačeslavas Molotovas: – Chruščiovas savo širdyje buvo Stalino priešininkas. Stalinas yra viskas ir viskas, bet sieloje yra kitaip. Asmeninis pyktis verčia jį žengti bet kokius žingsnius. Pyktis ant Stalino už tai, kad jo sūnus atsidūrė tokioje padėtyje, kad iš tikrųjų buvo nušautas. Po tokio pykčio jis labai stengiasi suteršti Stalino vardą. - Nikita paliko sūnų, tiesa? - Taip... - Jo sūnus buvo kaip išdavikas. Tai taip pat kalba apie jį. Gerai politinis veikėjas, kuris net turi sūnų ir tai...

Generolas majoras M. S. Dokučajevas, Sovietų Sąjungos didvyris, buvęs SSRS KGB 9-osios direkcijos viršininko pavaduotojas (garsiojo „devyneto“, užsiimančio aukščiausių SSRS valstybės vadovų saugumo užtikrinimu), kalbėjo apie tai, kas nutiko. . Šią istoriją savo knygoje „Tėvo kerštas“ pacitavo N. A. Zenkovičius. 1943 m. kovo pradžioje generolas leitenantas Chruščiovas, kuris tuo metu buvo Pietvakarių fronto karinės tarybos narys, paskambino Stalinui iš fronto. Jis paprašė asmeninio susitikimo. Stalinas sutiko. APIE

ką Chruščiovas ketino pasakyti, buvo aišku iš anksto. Jo sūnus Leonidas, būdamas girtas, nušovė majorą. Pagal karo meto įstatymus už šį nusikaltimą buvo baudžiama egzekucija. Tuo pačiu metu Chruščiovo sūnus anksčiau buvo „pasiplikęs“ ginklais, o tada Stalinas nuvyko patenkinti Nikitos Sergejevičiaus prašymą ir byla Leonidui buvo nutraukta. Jam buvo suteikta galimybė sąžiningai kovoti už tėvynę.

Ir dabar jis įvykdė žmogžudystę. Chruščiovas praktiškai su ašaromis akyse prašė Stalino griežtai nubausti sūnų, bet nešaudyti. Josifas Vissarionovičius atsakė taip: Man buvo pranešta apie tai, kas atsitiko jūsų sūnui. Neabejojau, kad susitiksime ir pasikalbėsime apie tavo sūnų. Tik iš didelės pagarbos jums, drauge Chruščiov, leidau jums atvykti į Maskvą iš fronto. Labai norėčiau tau padėti, Nikita Sergejevičiau, bet esu bejėgis tai padaryti. Kartą atsisakiau sąžinės, nuėjau susitikti su jumis ir paprašiau teismo atleisti jūsų sūnų. Bet jis nepatobulėjo ir padarė kitą, panašų į pirmąjį, sunkų nusikaltimą. Mano sąžinė ir sielvartas žmonių, kurie tapo jūsų sūnaus nusikalstamų veiksmų aukomis, neleidžia man antrą kartą pažeisti įstatymų. Esant tokioms aplinkybėms, aš negaliu tau padėti. Jūsų sūnus bus teisiamas pagal sovietų įstatymus. Generolas majoras M. S. Dokučajevas, kurio parodymais remiasi N. A. Zenkovičius, tvirtina, kad Chruščiovas parpuolė ant kelių, verkė ir maldavo Staliną išgelbėti jo sūnų. Stalinas paskambino sargybiniams ir paprašė padėti draugui Chruščiovui susivokti...

Petras Kovaliovas 2013 m

Beje, čia ką mes žinome apie diplomatijos meną? Ne, aišku, kad žmonijos istorija yra nesibaigianti konfliktų, krizių ir nelaimių virtinė. Godumas ir žiaurumas čia greta didvyriškumo ir gailestingumo, nevilties ir baimės – su drąsiausiais siekiais ir viltimis. Tačiau visada, prieš tūkstančiams armijų susiburiant mūšio laukuose, derybininkai ir parlamentarai pradėdavo nematomą kovą už savo jėgų interesus...

Vizualiai atrodo maždaug taip...

Kuo labiau civilizavosi santykiai tarp tautų ir valstybių, tuo svarbesnis buvo žmonių, gebančių iškovoti pergales ne ginklu, o žodžiais, vaidmuo. Taigi diplomatija tapo viena prestižiškiausių profesijų, o diplomatai – reikšmingiausiais nacionalinio elito atstovais.

Trumpiausias atsakymas diplomatijos istorijoje

Pažymėtina, bet Sparta vienu metu buvo vienintelė graikų pasaulio dalis, kurios Makedonijos valdovas Pilypas formaliai neužkariavo. Įvykdęs karo veiksmus, įgijęs kontrolę visoje Graikijoje, Pilypas nusiuntė Spartai ultimatumo laišką šiais žodžiais: „Jei įžengsiu į Lakoniją, sulyginsiu Spartą su žeme“. Į ką išdidūs spartiečiai jam atsakė: "Jei".

Anot gandų, karalius Pilypas taip apsidžiaugė spartiečių, kurie tuo metu negalėjo suburti stiprios armijos, grįžtama žinia, kad paliko jų žemes ramybėje. Ši byla parodo diplomatijos, kaip viešosios politikos dalies, svarbą. Išdidi maža tauta sugebėjo išlaikyti savo suverenitetą.

(Ar dabartiniai valdantieji moka tokius dalykus vertinti ir žavėtis? Labai įdomu!)

Beje, taip pat verta paminėti, kad Pilypo sūnus Aleksandras Makedonietis savo valdymo metu taip pat neįsiveržė į Spartą ...

(Štai ką reiškia pateikti tinkamą atsakymą!)

Apskritai senovės graikai buvo visiški bičiuliai, palyginti su dabartiniais lyderiais. Paziurek cia:

Yra žinoma, kad senovės graikai labai gerai suprato taisyklių prasmę. Ir jie netgi tikėjo, kad visus jų papročius (arba, galima sakyti, įstatymus, nes tarp senovės tautų vienas nesiskyrė nuo kitų) buvo jiems padovanoti dievų.

Kadangi, keičiantis gyvenimo sąlygoms, reikėjo keisti papročius, graikai turėjo tokią tradiciją: bendruomenė susirinko į forumą ir išklausė naujovių iniciatoriaus; ir jei bent vienas iš susirinkusiųjų nesutiko gyventi pagal siūlomas taisykles, tai reformatorius buvo įmestas į bedugnę arba geriausiu atveju buvo išsiųsti į tremtį.

(Na, ką aš galiu pasakyti? Viskas teisinga!)

Štai dar kelios derybos tais laikais – atrodo, kad jau seniai, bet temos vis tos pačios...

Laikas bėga, bet mažai kas keičiasi.... Įvairaus plauko lyderiai – princai, karaliai, prezidentai – kovojo ir kovoja vieni su kitais dėl valdžios, teritorijos, turtų. Ši kova, nesugebėjimas taikiai, be destrukcijos ir kraujo praliejimo išeiti iš konfliktų, kaip nemalonus palikimas ar kaip prakeiksmas, perduodamas iš kartos į kartą.

Ką mes turime šiandien? Iki trečiojo tūkstantmečio žmonės pasiekė precedento neturinčias aukštumas moksle, technikoje, ekonomikoje, bet vis tiek, kaip ir prieš tūkstančius metų, jiems labai dažnai nepavyksta, o kartais ir nenori rasti tarpusavio kalba tarpusavyje, suprasti save ir vienas kitą, o čia daug kas priklauso nuo diplomatų įgūdžių.

Yra daug šmaikščių posakių. Įžymūs žmonės dėl taikos derybų vedimo ne tik, beje, tarptautiniu lygiu ...

Čia klausykite:

Diplomatas yra žmogus, kurio „gal“ reiškia „ne“, priešingai nei moteris, kurios „galbūt“ reiškia „taip“. Elbertas Hubbardas

Diplomato profesija yra panaši į mago profesiją. Abiem reikia aukštų boulingų, o ten slypinčios staigmenos yra žinomos likusiems diplomatams ir burtininkams. Willas Rogersas

Galima rasti diplomatų, kurie gali meluoti daugiau ir geriau nei kai kurios moterys, bet nėra nė vieno, kuris galėtų meluoti greičiau. M. Chazal

Man labiausiai patiko Karelas Capekas:

Diplomatija: Žinoma, mes smerkiame smurtą, bet esame pasirengę tiekti ginklus.

Na, žinoma, jis yra seras Winstonas Leonardas Spenceris-Churchill

Britai, remiantis naujausiomis apklausomis, vadina jį didžiausiu Didžiosios Britanijos piliečiu šalies istorijoje, iškeldami virš Šekspyro, Niutono, Darvino.

Tačiau apie jį yra juokinga istorija:

Kaip žinia, anglų ir būrų kare karo korespondentu dalyvavęs Winstonas Churchillis buvo būrų nelaisvėje, sėkmingai pabėgo ir sugebėjo įsėsti į krovininį traukinį į Mozambiką, kuris tuomet buvo Portugalijos kolonija.

Atvykimas 1899 m. gruodžio mėn. į Lourenço Marches (šiandien Maputu), jis pirmiausia nuėjo į Didžiosios Britanijos konsulatą, prisistatė ir paprašė pagalbos. Tačiau po ilgos kelionės krovininiu vagonu jis atrodė labai nevaizdžiai, o konsulas, supainiojęs su gaisrininku iš vieno iš uoste esančių laivų, atsisakė pripažinti jį Marlborough šeimos palikuoniu. Čerčilis buvo nukreiptas į duris ir pasakė maždaug taip: „Jei tu esi tokia, kokia esi, vadinasi, aš esu Didžiosios Britanijos karalienė“.

Įžeistas Churchillis nedelsdamas nusiuntė telegramą savo artimiesiems, prašydamas paveikti arogantišką diplomatą. Kitą dieną konsulas gavo skubų siuntimą iš Londono: "Patvirtiname, kad jus aplankęs džentelmenas tikrai yra britų žurnalistas ir lordo Čerčilio sūnus. Kartu informuojame, kad nesate Didžiosios Britanijos karalienė ir nesate Jos Didenybės konsulas Lourenco Marchis."

Tiesa, jie sako, kad yra ir patikimesnė šios istorijos versija, pagal kurią konsulas vis dėlto padėjo Čerčiliui.

(Beje, pastatas, kuriame lankėsi Churchillis, buvo išsaugotas, dabar yra Britanijos ambasada ir ji yra Lenino gatvėje (!)

Apskritai, kaip pažiūrėjau, diplomatai yra linksmi žmonės – net ir būdami „karštuosiuose taškuose“ nepraranda humoro jausmo...

Štai Rusijos ambasadoriaus Egipte anekdotas:

"Skorpionas prašo varlės nuvesti jį per drėkinimo kanalą. Varlė atsako, kad bijo, kad neįsis. Į ką skorpionas tikina priešingai, o varlė perneša jį ant nugaros į kitą pusę. Po to skorpionas ją įgelia. - Už ką ?!-– klausia varlė . - Bet tu pažadėjai! - Aš atsiprašau - atsako skorpionas . – Ar pamiršote, kad gyvename Artimuosiuose Rytuose?

Ir šis yra iš Rusijos diplomatas Izraelyje:

"- Abramai, ar tu pritari mano nuomonei? - Taip, brangusis. Dalinuosi ja, be to, į dvi dalis. Pirmąją visiškai atmetu, o su antrąja visiškai nesutinku"

Ir jie labai šauniai juokauja apie savo profesiją:

"Kas yra diplomatija? Diplomatija yra menas sakyti frazę "Geras šuo, geras šuo", kol po ranka ateina geras akmuo"

Arba taip: „Diplomatas yra žmogus, kuris gali įtikinti savo žmoną, kad kailiniai ją storina“.

Diplomatiniai įdomybės

Kiekvienas turistas, būdamas užsienyje, gali kreiptis pagalbos į savo ambasadą. Tačiau kartais šios pagalbos prireikia tokiose neįtikėtinose situacijose, kai net į galvą neateitų paskambinti ar nuvykti į konsulinį skyrių.

Vis dėlto kažkam ateina į galvą... Turbūt tokiais atvejais gali „pasigirti“ bet kuri ambasada, tačiau būtent Didžiosios Britanijos atstovai paskelbė labiausiai, švelniai tariant, neįprastų prašymų sąrašą...

Pavyzdžiui, Romoje abonentas (neįvardindamas) paprašė išversti jam sakinį, kurį jis ketino padaryti sau kaip tatuiruotę.

Kitas budrus Didžiosios Britanijos pilietis, būdamas Stokholme jis paprašė patikrinti ką tik sutiktos merginos reputaciją.

Kambodžoje pilietis kreipėsi į Didžiosios Britanijos ambasadą, beždžionių užpuolimo auka ir, be to, reikalauja kompensacijos, atsiprašymo ir garantijų, kad tai nepasikartos.

Monrealio konsulatas padėjo laimėti ginčą anglui, kuris ginčijosi dėl britų pasų spalvos.

Ir pabaigai keli žodžiai apie ponią diplomatę, vienu metu stebinusią visą diplomatinį pasaulį – Aleksandrą Kollontai

Ir ji tikrai buvo nuostabi - jie ją iki mirties įsimylėjo, tai yra, tiesiogine prasme šaudė ir ne kartą, ir tai tik vienas niuansas iš jos turiningo gyvenimo.

„Gal Kolontai, — rašė suomių diplomatas Grippenbergas, — kartais realybę matydavo kiek palankesnėje šviesoje nei buvo. Tačiau diplomatija yra menas daryti ir pasakyti pačius nemaloniausius dalykus pačiu maloniausiu būdu.

O štai Švedija, kurioje Aleksandra Kollontai gyvens penkiolika metų!

Kartą, prieš 16 metų, Aleksandra Michailovna buvo išvaryta iš Švedijos karaliaus dekretu „amžinai“, todėl vien jos pasirodymas Stokholme aukštame diplomatiniame poste nustebino. Po jos atvykimo į vyriausybės biuletenį smulkiu šriftu buvo įdėta pastaba dėl 1914 m.

Stokholmo visuomenė su neslepiamu susidomėjimu laukė sovietų įgaliotinio kalbos.

Garsus švedų aktorius Karlas Gerhardas savo atsiminimuose rašė: „Jos atvykimas į Stokholmą kaip Rusijos pasiuntinė buvo didelė sensacija. Visuomenė ne iš karto suprato, kad auksine karieta važiuojanti kailiniais pasipuošusi ponia buvo viena iš iškilios asmenybės savo laikų... Žinoma, jos buvo nuostabi moteris, aplink ją buvo sukurta Paryžiaus politinių salonų atmosfera. Ji turėjo puikų žavesį ir subtilų humorą. Ji išsiskyrė šaltu protu, tačiau mokėjo žaviai šypsotis. Ji galėjo susikalbėti daugeliu kalbų ir kalbėjo žaviu skandinavų kalbų mišiniu. Ji išsiskyrė išmintimi, draugiškumu ir gyvenimą patvirtinančiu charakteriu. užsiprenumeravote

Raktažodžiai: įtaka, dalykinis pokalbis, diplomatija, gestai, manipuliacija, mimika, bendravimas, derybos, kūno judėjimas.

Raktažodžiai: įtaka, diplomatija, gestas, manipuliacija, veido asmeninis kontaktas, derybos, pokalbiai, judesys.

Straipsnyje aptariami psichologiniai diplomato komunikacinės veiklos aspektai, ypač neverbalinės technikos, dažniausiai pasitaikantys gestai, ypatingas dėmesys skiriamas vadinamajam neurolingvistiniam programavimui, kitaip tariant, efektyvaus bendravimo pagrindams. žmonių.

Straipsnyje aptariami psichologiniai bendravimo su diplomatu aspektai, ypač neverbalinės technikos, dažniausiai pasitaikantys gestai, ypatingas dėmesys skiriamas vadinamajam neurolingvistiniam programavimui, o kitaip tariant, efektyvaus bendravimo tarp jų pagrindus. žmonių.

Didžiojoje sovietinėje enciklopedijoje žodis „diplomatija“ turi tokį apibrėžimą: „Valstybių, vyriausybių vadovų ir specialiųjų užsienio ryšių organų oficiali veikla, siekiant tikslų ir uždavinių. užsienio politika valstybėms, taip pat ginti valstybės interesus užsienyje. Tarnauja valdančiųjų sluoksnių interesams. Literatūroje dažnai įprasta diplomatiją apibrėžti kaip „užsienio santykių mokslą“, kaip „derybų meną“.

Cituojant Didįjį teisės žodyną, tai yra „Vienas iš būdų įgyvendinti valstybės užsienio politiką“. Sėkmingai diplomatinei veiklai būtina gerai išmanyti tarptautinius santykius ir kiekvienos šalies reikalų būklę.

„Diplomatijos užduotis yra palaikyti ryšį tarp dviejų suverenių valstybių per derybas“, – rašo garsus autorius dirba apie diplomatiją anglas Haroldas Nicholsonas, britų diplomatas ir istorikas. 1939 m. jis išleido knygą „Diplomatija“, kuri dabar laikoma tokio pobūdžio klasika. Nicholsonas pažymėjo, kad nepaisant to, kad diplomatai bendrauja naudodami kokį nors visuotinai priimtą tarptautinį kodą (specialias frazes, posakius ir žodžius), tačiau net ir jie nėra apsaugoti nuo to, kad užsienio kolegos juos nesupras.

Žmogaus komunikacinės veiklos vaidmuo modernus pasaulis sunku pervertinti, ypač kalbant apie diplomatiją. Kalba hierarchijoje užima ypatingą vietą psichiniai procesai, kurio dėka ji veikia kaip pagrindinė bendravimo priemonė, mąstymo instrumentas ir yra žmogaus kultūros dalis.

Bendravimas yra daugialypis žmonių kontaktų kūrimo procesas, kurį sukuria bendros veiklos poreikiai. Komunikacija apima keitimąsi informacija tarp jos dalyvių, kurį galima apibūdinti kaip komunikacinę komunikacijos pusę.

Bendravimo menas yra esminis įgūdis. Norint tapti komunikacijos meistru, būtina išsiugdyti pačius įvairiausius įgūdžius: tai oratoriškumas, ir gebėjimas valdyti konfliktus, ir derybiniai įgūdžiai, ir prisitaikymas prie pašnekovo, veido mimikos, balso ir gestų įvaldymas.

Bendravimo menas diplomato gyvenime užima ypatingą vietą. Diplomatas turi mokėti teisingai ir kompetentingai bendrauti su įvairiais gyventojų sluoksniais. Gebėjimas kalbėti kalba yra vienas iš pagrindinių diplomato įrankių.

Derantis diplomatui darbas prasideda gerokai anksčiau nei jis susitinka su savo priešininku. Visų pirma, būtina išstudijuoti problemą, kurią reikia aptarti. Pagrindinė taisyklė viskas paprasta – kuo daugiau žinai, tuo geriau. Dar senovėje buvo tikima, kad geras diplomatas turi būti įvairiapusis išsilavinęs žmogus. Aristotelis savo „Retorikoje“ pateikia ilgą sąrašą mokslų, kuriuos būsimasis diplomatas turi įvaldyti, prieš išdrįsdamas pasirodyti užsienio politikos srityje. Senovės Graikijos diplomatai turėjo suprasti ne tik dabartines politines problemas, bet kartu išmanyti geografiją, istoriją, ekonomiką, karinius reikalus ir būti gerais kalbėtojais. Tačiau yra šios taisyklės išimčių. Kai diplomatas ilgą laiką dalyvauja sudėtingame derybų procese, jis kartais pernelyg gilinasi į detales ir praranda perspektyvą.

Derybos iš esmės yra diplomatijos pagrindas, o gebėjimas derėtis yra „aukščiausias akrobatinis skraiduolis“ diplomato profesijoje. Šis reikalas toli gražu nėra paprastas. Diplomatinės derybos turi nemažai bruožų, dėl kurių jos gerokai skiriasi nuo, tarkime, derybų versle ir net nuo vidaus politinių derybų.

Visų pirma, diplomatas, kurdamas savo derybinę poziciją, remiasi „nacionalinio intereso“ sąvoka. Tai reiškia, kad jo pozicija turėtų būti viršpartinė, nepriklausanti nuo ideologinių ir kitų interesų.

Derybų metu dažniausiai naudojamos visos spaudimo priešui priemonės. Dalyviai pradeda išdėstydami savo pradines pozicijas, dažnai įtraukdami perdėtus reikalavimus, ir dažnai tai daro ultimatumu. Per derybas tarp varžovų, siekdamos sukelti painiavą oponentui, šalys dažnai kelia papildomų reikalavimų momentais, kai dėl visų pagrindinių būsimos sutarties parametrų, atrodytų, jau sutarta. Labai dažnai naudojamas objektyviai nesusijusių ar silpnai susijusių klausimų susiejimas. Varžovų derybas dažniausiai lydi propagandinė kampanija žiniasklaidoje, skaičiuojama, kad priešas būtų dar labiau spaudžiamas.

Dalyvavimas tokio tipo derybose yra susijęs su dideliu psichologiniu stresu. Svarbu susilaikyti nuo emocinių reakcijų, kuriomis priešas dažnai tikisi. Taip pat svarbu neatmesti jo pasiūlymų iš netikėtumo, o stengtis juose rasti teigiamų elementų ir perfrazuoti taip, kad būtų gauta priimtina formuluotė. Net ir įtempčiausioje atmosferoje „taip“ su išlygomis norisi pasakyti dažniau nei vienareikšmišką „ne“.

Psichologinis pasiruošimas verslo pokalbis o nuotaika partneriui yra labai svarbus dalykas, bet ne lemiamas. Rezultatas priklauso nuo pasirengimo, bet priklauso nuo to, kaip bus kuriamas pats pokalbis. Kad nepadarytumėte akivaizdžių klaidų kuriant pokalbį, psichologai siūlo vadovautis šiais pagrindiniais principais.

1. Racionalumas. Pokalbio metu būtina elgtis santūriai, net jei partneris demonstruoja emocijas. Kodėl? Pirma, nekontroliuojamos emocijos visada neigiamai veikia sprendimą. Antra, galioja psichologinė taisyklė, kuri sako: „Diskusiją laimi tas, kuris ramesnis“. Ramybė ir racionalumas yra geriausias atsakas į partnerio emocijų antplūdį.

2. Supratimas. Reikia stengtis suprasti pašnekovą. Juk jis bando paaiškinti savo poziciją, pareikšti savo nuomonę pašnekovui, tačiau dėl nedėmesingumo savo požiūriui tikslo pasiekti nepavyksta. O tai sukelia susierzinimą ir gresia abipusiu pozicijų nesupratimu. Prieš darydami įtaką bendravimo partnerio pozicijai, turėtumėte tai suprasti.

3. Dėmesio. Nustatyta, kad pokalbio metu dėmesio koncentracijos lygis svyruoja. Ir tai atsitinka net tada, kai nėra jokių trukdžių. Susikaupimas ir dėmesys viso pokalbio metu nėra tas pats. Žmogaus psichika taip sutvarkyta, kad informacijos gavimo procese jam karts nuo karto reikia pertraukų. Šiomis akimirkomis dėmesys nevalingai išsisklaido, o pašnekovas tarsi kelioms minutėms „nukrenta“, išjungia pokalbį. Tokiomis akimirkomis reikėtų žodžiu ar neverbališkai atkreipti jo dėmesį, atkurti nutrūkusį kontaktą. Geriausias būdas Norėdami tai padaryti, užduokite klausimą: „Ar tu manęs klausai?

4. Patikimumas. Nepasiduokite pokalbiui melagingos informacijos net kai tai daro pašnekovas. Priešingu atveju taktinis gali virsti strateginiu pralaimėjimu.

5. Delimitacija. Ribos tarp pašnekovo ir pokalbio subjekto nustatymas yra labai svarbus psichologinis principas. Bendravimo procese dažnai tapatiname, ką su juo sako partneris ar net su savo požiūriu į jį. Maloni informacija, kurią perduoda nemalonus pašnekovas, praranda pusę savo patrauklumo. Dėl mūsų asmeninio požiūrio į žmogų, kurio nemėgstame, dažnai sunku objektyviai įvertinti jo perduodamą informaciją. Norint to išvengti, pirmiausia reikėtų atkreipti dėmesį į tai, apie ką tiksliai pranešama, o ne apie ką ir kaip pranešama.

Kaip ir bet kurioje kitoje technologijoje, NLP yra daugybė metodų.

1. Susitarimas. Ryšys yra gana trapi grįžtamojo ryšio forma bendravimo procese, sukelianti pašnekovo jausmą, kad jis yra suprastas, kad jam patinka. Esant geriems santykiams, pašnekovas ugdo pasitikėjimo komunikatoriumi jausmą. Diplomatijoje gebėjimas teisingai susikurti „santykius“ gali labai praversti, nes pasitikėjimą keliantis diplomatas sugebės derėtis sėkmingiau nei jo kolega, kuris nekelia pasitikėjimo.

Montuojant rapport, svarbu mokėti prisitaikyti. Koregavimas vyksta:

Laikysenos koregavimas. Užmezgus ryšį, pirmiausia reikėtų užimti tokią pat pozą kaip ir partnerio – „atspindėti“ partnerio pozą.

Kvėpavimo reguliavimas. Čia galimi variantai: prisitaikymas prie kvėpavimo gali būti tiesioginis ir netiesioginis. Tiesioginis reguliavimas – pradėkite kvėpuoti tokiu pačiu tempu kaip ir partneris. Netiesioginis koregavimas – tam tikros jo elgesio dalies derinimas su partnerio kvėpavimo ritmu, pavyzdžiui, pasukant ranką į partnerio kvėpavimo ritmą arba kalbant pagal jo kvėpavimo ritmą, tai yra iškvėpiant. Tiesioginis derinimas yra veiksmingesnis kuriant ryšį.

Prisitaikymas prie judesių. Tai sudėtingesnė nei ankstesni koregavimo būdai, nes ir laikysena, ir kvėpavimas yra santykinai nekintantis ir pastovus dalykas, tai galima apsvarstyti ir pradėti kopijuoti palaipsniui. Judėjimas yra gana greitas procesas, šiuo atžvilgiu komunikatoriui reikės, pirma, stebėjimo, antra, reikia iš anksto pagalvoti, kad partneris negalėjo suvokti komunikatoriaus veiksmų.

„Veidrodis“ turi būti itin atsargus ir subtilus, kitaip sukels visiškai priešingą reakciją. Po koregavimo seka vadovavimas, kai komunikatorius, keisdamas savo elgesį, sukelia partnerio elgesio pokyčius. Pirminis vedimas taip pat yra bandymas, kaip gerai veikia ryšys.

2. Akių prieigos klavišai. Žmogus taip išdėstytas, kad tuo metu, kai jis mąsto ir kalba, juda akių obuoliai. Mūsų akys demonstruoja atminties ir mąstymo proceso ypatumus, parodo, kaip žmogus pasiekia mūsų smegenyse užkoduotą informaciją. Kalbėdami su pašnekovu galite pastebėti, kad jo akys nuolat juda.

Diplomatui svarbu ne tik teisingai interpretuoti pažiūras, bet ir rūpintis savimi, kontroliuoti save.

Žiūrint aukštyn ir į kairę: regėjimo atmintis. Tai vaizdinėje atmintyje saugomi praeities vaizdai. Tai ir sapnai, sukonstruoti vaizdiniai, kurie jau anksčiau buvo „matyti“.

Žvilgsnis į viršų ir į dešinę: vaizdinių vaizdų kūrimas. Paprastai čia žmogus konstruoja vaizdus, ​​kurių nėra matęs.

Žvelgiant horizontaliai į kairę: klausos atmintis. Atmintinai išmokti garsai (kalbos garsai, melodijos, dažnai telefonų numeriai, mintinai išmokti posmai nesiorientuojant į prasmę – ritminis įsiminimas).

Žiūrint horizontaliai į dešinę: klausos konstrukcija. Paprastai tai yra sukonstruota kalba arba garsų konstrukcija su nauju tembru, ritmu, aukštu ir pan.

Žvelgiant į kairę: vidinis dialogas. Vidinis dialogas yra patirties komentaras. Vidinis dialogas gali būti racionalaus loginio mąstymo įrankis.

Žvelgiant į dešinę: jausmai. Šiuo metu žmogus gali pasiekti emocijas ir kinestetinę patirtį. Būdinga laikysena prislėgtiems žmonėms: galva žemyn, „nukritęs“ žvilgsnis, žvilgsnis žemyn į dešinę (arba į kairę).

Defokusuotos akys: žmogus yra bent dviejose sistemose. Pavyzdžiui, jis girdi ir mato, mato ir jaučia, o gal ir visus kartu. Ši būsena vadinama lengvu transu su pakitusia sąmone.

3. Šablono pertrauka. Daugelis mūsų veiksmų atliekami pagal tam tikrą programą, be pakeitimų kartojami šimtus ir tūkstančius kartų: pasisveikinimas, rankos paspaudimas, rūkymas. Kai susitinka pažįstami ir klausia: „Kaip sekasi?“, jų padėtis nelabai domisi – jie tiesiog veikia pagal programą „pasveikinimas“, kuri pateikia formulinį atsakymą: „Gerai“ į formulinį klausimą.

Galite paklausti: "Kaip sekasi?" atsakymas: „Baisu, aš tuoj mirsiu“; arba pradėkite išsamiai kalbėti apie savo reikalus: „Taip, tik įsivaizduokite, vakar Vasileostrovskajos metro buvo sutryptos visos kojos, o šiandien negirdėjau žadintuvo, permiegojau, pavėlavau į paskaitą. Tiesą sakant, norėjau anksti eiti miegoti, bet nepavyko: iš pradžių žiūrėjome televizorių su kaimynais, o paskui prisiminiau, kad dar turiu daug ką nuveikti ... “. Toks elgesys neatitinka visuotinai priimtos programos ir sukelia partnerio sumaištį. Ir tokia painiavos situacija gali būti panaudota - jei sena partnerio elgesio programa, senas šablonas sulaužytas, tai galima jam primesti. nauja programa.

Tai labai gerai ir efektyvus priėmimas, tačiau diplomatinėje praktikoje jis turėtų būti naudojamas itin atsargiai, nes. būtina laikytis griežto diplomatinio protokolo, kurio pažeidimas turi rimtų pasekmių ne tik konkretaus diplomato įvaizdžiui, bet ir tarptautiniams santykiams.

Šie pagrindiniai kūno kalbos aspektai padės diplomatui padaryti gerą įspūdį kitiems.

Veidas. Veidas turėtų būti gyvas, daugiau šypsotis, bet saikingai. Prižiūrėti dantis būtina, kad būtų galima juos blizgėti.

Gestai. Gestai turi būti išraiškingi, bet ir saikingi. Gestų metu negalima išskėsti pirštų, o rankas laikyti žemiau smakro lygio, nesukryžiuojant rankų ir kojų.

Galvos judesiai. Reikėtų dažniau linktelėti, patvirtinant, ką pašnekovas pasakė, ir klausytis – pakreipti galvą į vieną pusę. Pakelk smakrą.

Akių kontaktas. Patekimas į akis neturėtų sukelti sumišimo ir diskomforto. Jei nacionalinės tradicijos nedraudžia žiūrėti pašnekovui tiesiai į akis, tai tie, kurie žiūri tiesiai, pelno daugiau pasitikėjimo nei tie, kurie mieliau žiūri į šalį.

Laikysena. Klausydami turėtumėte pasilenkti į priekį. Kalbėdami atsistokite tiesiai.

Teritorija. Turėtumėte stovėti patogiu atstumu nuo pašnekovo. Jei pašnekovas atsitraukia, neturėtumėte prie jo artintis.

Veidrodis. Turėdami veidrodžio įgūdžius, galite nepastebimai kopijuoti pašnekovų kalbos signalus, kūno judesius.

Psichologinės ir politinės diplomato savybės pasireiškia jo veikloje, elgesyje, darbe ir diplomatinėje veikloje. Diplomatija yra profesinė darbo veikla, be to, mokslinė ir praktinė veikla. Lygiai taip pat ji yra mokslinė disciplina, kaip ir fizika, matematika, biologija, tik jos tema yra galia, „psichologinis ir praktinis jėgos laukas“, ne mažiau natūralus nei gravitacinis ar magnetinis laukas.

Įtakos žmonių būklei priemonių pasirinkimas ir vadybos metodų taikymas pačiam diplomatui reiškia išskirtinai aukštas savybes – turėjimą. išvystyta savikontrolė, savireguliacija, savivalda ir saviugda, žinios praktinės psichologijos srityje.

Rinkdamasis tarp įtakos priemonių, diplomatas rizikuoja kaip niekaip kitaip. darbinė veikla. Tik sėkmė, pergalė atleidžia jį nuo atsakomybės. Pralaimėjimo atveju jis arba baigs karjerą (politinė mirtis), bus pasmerktas ar teroras (fizinė mirtis), uždrausta dirbti (profesinė mirtis), diskredituojama žiniasklaidoje ir istorinė literatūra(moralinė mirtis). Priemonių pasirinkimas siejamas su sunkiais psichologiniais išgyvenimais, su itin sunkiais sprendimais.

Pagrindinės problemos, su kuriomis teko susidurti rengiant šį darbą, yra tai, kad trūksta pakankamai literatūros psichologiniai aspektai komunikacinė veikla konkrečiai diplomatijoje.

11. Didelis Tarybinė enciklopedija [Elektroninis šaltinis] URL: http://bse.sci-lib.com (žiūrėta 2010 10 21).

12. Gorin S.A. Ar bandėte hipnozę (seminarų stenogramas). M., Lan, 1995. - 208 p.

14. Peke A. Samprotavimas apie derybų meną / vertė. iš fr. L. Sifurova. – M.: moksline knyga, 2004. - 192 p.

15. Popovas V. Šiuolaikinė diplomatija: teorija ir praktika. Diplomatija – mokslas ir menas: paskaitų kursas / V. Belovas. - M: Stažuotojas. santykiai, Yurayt-Izdat, 2006. - 575 p.

16. Rytchenko T.A., Tatarkova N.V. Psichologija verslo santykiai. -M.: MGUESI, 2001. - 91 p.

Diplomatija yra puikus menas. Diplomatija gali pasiekti daugiau nei brutalus spaudimas, kuris neatneša stabilumo. Diplomatija remiasi kompromisu. Bet, kompromisas, su tvirta pozicija. Kompromisas iš silpnumo pozicijos visada bus pralaimėtojas, nors taip atsitinka geriau nei karas . Diplomatas ir kategoriškas sprendimų priėmimas yra nesuderinamos sąvokos. Net ir tada, kai reikia veikti iš jėgos pozicijų, visada reikia laikytis kompromiso, nes nė vienos pusės konfrontacija neduos jokios naudos. Jeigu šalis, su kuria reikia derėtis, akivaizdžiai stipresnė, tai diplomato užduotis – viską sutvarkyti taip, kad būtų galima derėtis iš tvirtų pozicijų. Kaip viso to išmokti, kokių savybių turi turėti diplomatas, kad jo veikla būtų sėkminga? Kartais vienas diplomatas, vertinant efektyvumą, gali kainuoti visą kariuomenę arba didžiulį valstybės biudžeto padidėjimą. Pabandykime tai išsiaiškinti. Pirma, diplomato psichika turi būti labai subalansuota, kitaip jis negalės priimti pagrįstų sprendimų. Tačiau norint, kad psichika būtų subalansuota, diplomatas turi turėti geležinę valią, kuri, savo ruožtu, yra pagrįsta nuolatiniu dėmesiu, kuris yra protas. Antra, jis turi turėti fenomenalią atmintį. Trečia, jis turi sugebėti valdyti aplinkybes ir visada kontroliuoti situaciją. Be to, jis turi galėti propaguoti savo interesus nepažeisdamas tų, su kuriais jis nori bendradarbiauti, interesų. Tik jūsų susidomėjimo skatinimas ilgainiui duos priešingą rezultatą. Tuo pačiu metu jis neturėtų leisti, kad kažkieno interesas pakenktų jo paties interesams, o iš savo intereso turėtų išspausti maksimalią naudą, pateikdamas ją taip, kad priešinga pusė būtų patenkinta susitarimais. pagamintas. Diplomatas turi būti labai išsilavinęs ir visapusiškai išvystytas žmogus. Tai leidžia mąstyti plačiau ir neleidžia patekti į bėdą. Diplomatas turi būti puikios sveikatos, kitaip jo veikla bus ne tokia efektyvi, o jis turi būti sektinas pavyzdys, padorumo standartas, žmogus, kuriuo galima pasitikėti.... Visa tai seniai žinomos tiesos, svarbiausia – kaip savyje išsiugdyti aukščiau aprašytas savybes? Pradėkime nuo pagrindinio dalyko – nuo ​​pusiausvyros stabilizavimo. Kaip tai pasiekti? Visų pirma, jūs turite išmokti miegoti. Neskubėkite kaltinti svajonės ir sakyti, kad diplomatas turi dirbti kiek įmanoma daugiau, kad jo veikla būtų efektyvi. Gerai pailsėjusio ir gerai pailsėjusio žmogaus veikla gali būti efektyvi. Bėgančio, skubančio žmogaus psichika išsibalansuoja, todėl jis negalės priimti pagrįstų sprendimų. Tai nereiškia, kad reikia miegoti kietai – normalus miegas neviršija aštuonių valandų, tiesiog negali susikurti miego deficito, kitaip nukentės kokybė, o tai diplomatui yra svarbiausia. Antras punktas – tvaraus dėmesio ugdymas, leidžiantis įsiskverbti į daiktų ir reiškinių esmę ir tuo pačiu neprarasti ryšio su visuma bei kontroliuoti situaciją. Kuo stabilesnis dėmesys, tuo platesnė aprėptis ir gilesnė įžvalga (svetainėje yra daug straipsnių, kuriuose aprašoma mechanika). Kartais atmintis pagerėja, be to, nekonservatyvi, be fiksacijų. Informacija tampa neutrali ir gali būti įsimenama bet kokia apimtimi ir maišoma bet kokia kombinacija. Be to, viskas bus tarpusavyje susiję ir tuo pačiu metu bus galima atlikti daugybę skirtingos reikšmės psichinių operacijų. Pavyzdžiui, diplomatas galės vienu metu matyti politinį klimatą šalyje, jos finansinę ir karinę galią, santykius su kitomis šalimis, galimybes, rizikas ir pan., o kartu ieškoti savo naudos ir kurti. viskas taip, kad norimas būtų įgyvendintas. geriausias būdas, ir tuo pat metu priešinga pusė buvo patenkinta. Tik subalansuotas mąstymas, kuris iš prigimties yra būdingas žmogaus galvai, gali būti toks lankstus. O kompromiso tarp priešybių troškimas žmogui taip pat būdingas iš prigimties, o tai aiškiai matoma sapnuose. Kompromisas yra idealus bet kokios problemos sprendimas. Jeigu žmogus nėra suvaržytas ir negali suvaldyti savo emocijų, vadinasi, jo psichikoje yra lūžis, kurį reikia taisyti. Miego metu, sapnuose smegenys per košmarus yra priverstos ieškoti kompromiso, jei žmogus nuėjo į kraštutinumus, kad surastų „aukso vidurį“. Pavyzdžiui, draugas virsta priešu, priešas – draugu. Jei visus klausimus spręsite tik iš jėgos pozicijų, tada sapnuose smegenys pavers jus niekais, kad patirtumėte pažeminimą ir baimę, kurią paveikė silpnesni. Subalansuotas žmogus iš pradžių tokių skirtumų vengia, todėl priima išmintingus sprendimus. Pusiausvyros mąstymas leidžia spręsti ne tik esamas problemas, bet ir žvelgti į ilgalaikę perspektyvą, kad ateityje išvengtumėte konfliktų. Tai daro žmogų tolerantišką, tolerantišką kitų nuomonei, bet ne savo interesų sąskaita. Kai tik pasiduosite ir tapsite per daug žmogiški, jie tuoj tuo pasinaudos ir padarys jums žalos. Ir ne tai, kad žmonės blogi, tik nereikia pačiam būti silpnam. Su stipriais atsiskaitoma, silpnieji nušluojami. Pusiausvyra turi galingiausią potencialią energiją, kurią galima sutelkti į taško sritį. Jis sujungia dvasinį ir materialųjį, ego ir altruizmą ir daro jį savo troškimų šeimininku. Pusiausvyros fonas visada geranoriškas ir kūrybingas. Tai leidžia būti stipriems šiame pasaulyje ir tuo pačiu taupyti žmogiškosios savybės. Reikia būti diplomatu ne tik politikoje, bet ir versle bei Kasdienybė. Geras verslininkas– diplomatas, visada bus vienu žingsniu priekyje savo konkurentų. Ir ne tik dėl gebėjimo derėtis, bet ir dėl protinių gebėjimų, kurie subalansuotam žmogui yra daug kartų didesni nei nestabilios psichikos. Esant subalansuotam mąstymui, protas yra ramus ir valdomas, o pojūčiai yra visiškai išlaisvinti, o tai apima intuiciją, kurios efektyvumas yra daug pranašesnis už loginį mąstymą. Pusiausvyros mąstymas leidžia juslėms išlaikyti savo originalumą, todėl žmogus yra labai dvasingas. Dvasingumas žmogui naudingas. Dėl to žmogaus psichika subalansuota, o jis save suvokia kaip visatos dalį, o ne žemės bambą, todėl rūpinsis aplinka. Diplomatai, toks požiūris į aplinką būtini, kitaip jų veikla bus be dvasingumo, vadinasi, bus destruktyvi. Dvasingas žmogus visada gins žmogiškąsias vertybes, o atitinkama situacija jį trauks. Subalansuotas mąstymas daro žmogų sveiką fiziškai ir protiškai, o jis mato pagrindines žmogiškąsias vertybes, o ne purškia smulkmenas. Jis suvokia šeimos svarbą ir tai yra tas pats teigiama prasme paveikti jos veiklą. Subalansuotas žmogus yra teisingas, o tiesa suteikia papildomų pranašumų sprendžiant problemas, nes nereikia daryti taisymų ir koregavimo, o iš karto matoma esmė. Stabilizuodamas dėmesį (koncentraciją ir išsisklaidymą – du viename), žmogus automatiškai prisitaiko prie savo pasaulėžiūros teisingumo, o visa kita – automatiškai. Šiuo atžvilgiu turime pasimokyti iš gyvūnų pasaulio. Dėl dėmesio stokos jie moka savo gyvybe. 2014 m. sausio 7 d

Atidžiai rinkitės žodžius. Net turint geriausių ketinimų, jūsų žodžiai gali įskaudinti žmones. Prieš kalbėdami jautria tema, pagalvokite, kokie teisingi, naudingi ir malonūs yra žodžiai, kuriuos norite pasakyti. Kalbėkite pirmuoju asmeniu, kad išreikštumėte savo požiūrį, o ne prisiimtumėte kitų žmonių mintis ir jausmus.

• Taigi, galite pasakyti: „Nesu patenkintas sprendimu, kuris buvo priimtas susirinkime“, – vietoje: „Turite būti nusiminęs dėl šio sprendimo“.
• Visi teiginiai turi išreikšti jūsų požiūrį ir požiūrį į situaciją.
• Nereikia ginti savęs ir kaltinti kitų.
• Jei jums reikia aptarti rimtą problemą, iš anksto pagalvokite apie tinkamus žodžius.

Kalbos stilius turi atitikti situaciją.Įvertinkite, su kuo turite susidurti, kad žmonės teisingai suprastų jūsų žodžius. Pasirinkite tinkamą metodą, pvz., el. laišką ir asmeninį pokalbį. Kai kurias naujienas geriausia perduoti visai komandai, o kai kurias – akis į akį.

• Pavyzdžiui, turite informuoti darbuotojus apie biudžeto mažinimą. Anksčiau svarbią informaciją teikėte el. paštu, tačiau šis metodas sukėlė painiavą. Tokiu atveju geriau sušaukti susitikimą ir pranešti naujienas, o tada atsakyti į klausimus.
• Jei reikia, suplanuokite individualius susitikimus.