Visos etikos taisyklės. Etikos normos ir elgesio taisyklės

Žmonių bendravimas grindžiamas kai kuriais etikos principais, normomis ir taisyklėmis. Nesilaikant jų, bendravimas nuslys į savo poreikių tenkinimą, o tai sukels žmonių tarpusavio santykių griovimą.

Visų etinių normų ir elgesio taisyklių uždavinys yra suvienyti ir vienyti visus visuomenės narius.

Svarbiausia bendravimo taisyklė su stiprūs žmonės: negalima viešai abejoti jų neklystamumu.
Jennifer Egan. Citadelė

Kiekvienas žmogus turi poreikį bendrauti su kitais. Vieni labiau bendrauja, kiti mažiau, tačiau pagrindinėms dviem žmonių sąveikos formoms – draugystei ir meilei – bendravimas būtinas. Bet kokie žmogaus veiksmai visada turi tam tikrą sistemą, ribas ir taisykles. Kokios normos ir taisyklės reglamentuoja mūsų bendravimą ir lemia kalbos kultūrą?

Bendravimo etikos problema

Kalbinio bendravimo etiką lemia kalbos kultūra. Etika nustato žmonėms taisykles moralinis elgesys, etiketas nulemia elgesio tam tikrose situacijose manieras ir konkrečias mandagumo formules. Žmogus, besilaikantis etiketo, tačiau pažeidžiantis etikos bendravimo normas, yra veidmainiškas ir apgaulingas. Etiškas ir itin moralus elgesys su etiketo taisyklių nesilaikymu iš šalies taip pat atrodo gana keistai ir nekelia pasitikėjimo.

Taigi šnekamosios komunikacijos etikos ir kalbėjimo etiketo sąvokos turi būti nagrinėjamos kartu. Visada atsižvelgiama į pagrindinius bendravimo etikos principus ir moralines normas kartu su konkrečiomis pokalbio vedimo taisyklėmis: pasisveikinimas, prašymas, klausimas, padėka, atsisveikinimas ir kt. Ir jei beveik visi žino kalbos etiketą (pasisveikinimo, padėkos, sveikinimo, dėkingumo ir užuojautos reiškimo būdai ir kt. pažįstami daugeliui), tai dažnai pamirštame apie etikos principus ir normas.

Etikos bendravimo principai

Yra vadinamasis Auksinė taisyklė bendravimas, kurio esmė ta, kad su kitais turi būti elgiamasi taip, kaip norėtum, kad kiti elgtųsi su tavimi. Ši taisyklė gali būti taikoma bet kokiai situacijai. Taigi, atsižvelgiama į šiuos pagrindinius bendravimo etinius principus:

• altruizmas (noras ką nors paaukoti dėl kito),
  dorybė (santykių su kitais užmezgimas gėrio ir gėrio požiūriu),
  reiklumas (reikalavimas sau ir kitiems atlikti moralinę pareigą, atsakomybę),
  teisingumas,
  paritetas (žmonių lygybė) ir kt.
  

  Geranoriškumo, nuoširdumo ir atvirumo dėka tarp žmonių atsiranda pasitikėjimas, be kurio neįmanomas bendravimas. Bendraujant taip pat pasireiškia šios moralinės žmogaus savybės: sąžiningumas, teisingumas, gerumas, pagarbus požiūris kitiems, rūpinimasis kitais, mandagumas ir pan.

  
  

  Bendravimo etiniai principai turi įtakos ir pačiam kalbos turiniui. Jis turi būti logiškas, suprantamas abiem pusėms, mandagus, prasmingas, teisingas ir tikslingas. Trumpumo, kaip talento sesers, klausimą kiekvienas sprendžia pats. Kai kuriems trumpa kalba atrodo nenatūrali (tai priklauso tik nuo asmeninių žmogaus savybių).

  Etikos rūšys

  Etikos bendravimo normas sąlyginai galima skirstyti į privalomas ir rekomenduojamas. Privaloma etikos norma – principo „Nedaryk žalos“ laikymasis. Kad bendraudami nepakenktumėte žmogui, svarbu susilaikyti neigiamos emocijos, neįžeidinėk kito, nežemink, nebūk nemandagus ir nepavydėk.

  
  
  

  Etikos normas lemia ir bendravimo motyvai:

  
  

Didelę reikšmę turi žmogaus išvaizda, bet svarbesnis jo elgesys. Jūsų sėkmė šiame ar kitame versle, taip pat sugebėjimas pasiekti užsibrėžtus tikslus priklausys nuo to, kaip mandagus ir mandagus būsite su kitais. Šiame straipsnyje apžvelgsime etikos standartus, kurių reikėtų laikytis.

Ypatumai

Etikos normos – tai tam tikras taisyklių rinkinys, nulemiantis elgesį bendraujant su kitais žmonėmis. Pagrindinis tikslas – kad kontaktai visiems būtų malonūs ir efektyvesni. Jei nesilaikysite etiketo, baudžiamoji ar administracinė atsakomybė už tai nebus baudžiama. Tačiau tokį elgesį pasmerks kiti. Svarbu atsiminti, kad visi mūsų veiksmai apibūdina mus kaip asmenybę.

Moralės mokslas dabar dėstomas ne visais švietimo įstaigų. Būtent todėl daugelis jaunuolių yra nemandagūs ir netaktiški, nežino, kaip elgtis įvairiose situacijose. Šiuolaikinį jaunimą svarbu ugdyti laikantis etikos standartų.

Etikos taisyklių laikymasis gali būti pasiektas, kai visi paklustų geras pavyzdys. Atminkite, kad bendrauti su mandagiu žmogumi yra vienas malonumas. Priešingai, dialogas su grubiu žmogumi yra atstūmimo ir net diskomforto jausmas.

Su etiniais bendravimo principais susijusių taisyklių nėra tiek daug: nekelkite tono, nesielkite grubiai su pašnekovu, rodykite dėmesį ir klausykite kalbėtojo, nepertraukite žmogaus ir aplinkinių.

Prielaidas atsirasti galima rasti Aristotelio, kuris pirmą kartą pavartojo etikos terminą, taip pat apibrėžė moralę kaip vertybių sistemą socialiniams santykiams reguliuoti, raštuose. Jau tais laikais žmonės suprato etikos normų ir elgesio taisyklių svarbą ir reikšmę efektyviam gyvenimui.

Pagrindiniai principai:

• gebėjimas ką nors paaukoti dėl kito;
• užmegzti gerų tradicijų bendravimą su kitais;
• savikritika: tai reiškia atsakomybę ir moralinės pareigos vykdymą;
• teisingas požiūris į savo pašnekovą ir bet kokią situaciją;
• lygybė tarp žmonių: etikos standartų besilaikantis žmogus nekels savęs aukščiau už savo pašnekovą.

Tik nuoširdumo ir atvirumo pagalba tarp žmonių gali atsirasti pasitikėjimas, o tada bendravimas jau pereis į kitą aukštesnį kokybės lygį.

Kurdami savo dialogą morališkai, galite ne tik atrodyti patraukliai kitų žmonių akyse, bet ir užsitarnauti pagarbą bei pasitikėjimą savimi, užmegzti reikiamus kontaktus.

Svarbūs ingredientai

Jau išsiaiškinome, kad etikos standartai neįmanomi be tokių svarbių komponentų kaip moralė, etika, etikos kodeksas (įvairių profesijų atžvilgiu).

Čia taip pat galite atkreipti dėmesį į auksinę taisyklę: elkitės su kitais taip, kaip norėtumėte, kad elgtųsi su jumis. Ši koncepcija yra visų moralės principų pagrindas.

Priklausomai nuo srities yra ir kitų etiško bendravimo rūšių: medicina, žurnalistika, biuro darbas ir kt. Visi jie turi savo turinį. Tačiau auksinė taisyklė yra viena sistema, kuri eina per visas normas ir principus.

Vienas iš etikos komponentų yra verslo etiketas. Nuo to priklausys bet kurios įmonės sėkmė. Efektyvi ir teisinga žmonių sąveika versle leis lengviau užmegzti dalykinius ryšius, teisingai derėtis ir dėl to sudaryti svarbias sutartis. Svarbiausia yra laikytis pagrindinių taisyklių.

Bet kokioje situacijoje visada būk mandagus. Nepriklausomai nuo patiriamų jausmų ir emocijų, svarbu išlaikyti ramybę, kad nepatektumėte į nepatogią situaciją ir vėliau nesigailėtumėte savo elgesio. Verslo etiketas Tai reiškia, kad reikia laikytis tam tikrų drabužių taisyklių, taip pat sukurti stilingą išvaizdą.

Etikos normos svarbios ir įvairiose profesijose, pavyzdžiui, medicinoje. Kalbant apie slaugytojo elgesį, galima išskirti tokius principus kaip žmogiškumas, atjauta, geranoriškumas, nesuinteresuotumas, darbštumas ir kt. Tik vadovaujantis šiais komponentais galima atlikti efektyvią darbo veiklą.

Moraliniai santykių standartai

Mūsų santykių moralės normos nėra teisinės. Tačiau tai nereiškia, kad juos galima lengvai pažeisti. Jei kiekvienas pradės nuo savęs, nuo savo elgesio suvokimo ir tobulinimo, tai darnios visuomenės kūrimo procesas taps įmanomas.

Pagrindinis tokių normų tikslas – gerumo pasireiškimas žmoguje. Reikia susitaikyti su tuo, kad siela turi palaikyti gerą vidinį klimatą. Tokios taisyklės aktualios bet kokiai žmonių veiklai, jų pažeidimas sukelia neigiamų pasekmių. Pavyzdžiui, su aktyviu informacijos komponentu modernus pasaulis Kai yra prieiga prie pasaulinio žiniatinklio, galite rasti ir gauti bet kokią informaciją. Kai kurie nedraugiški paauglio veiksmai gali būti neteisingai interpretuojami ir laikomi elgesio pagrindu.

Kaip terapinė priemonė, turėtumėte reguliariai kalbėtis su savo vaikais. Be to, bus naudinga mokyklose diegti dalykus, kurie padės nukreipti vaiką teisingu keliu, kaip efektyviai veikti visuomenėje ir tuo pačiu laikytis etinių elgesio standartų.

Etikos normos yra bendrų vertybių ir etikos taisyklių sistema, kurios žmonės laikosi. Pagrindinis pagrindas turėtų būti mandagumas, korektiškumas, taktiškumas, kuklumas bendraujant, tikslumas ir mandagumas.

Išreikšdami pagarbą savo pašnekovui, išreiškiate pagarbą sau. Verta prisiminti, kad kiekvienas žmogus yra žmogus, vertas dėmesio, supratimo, tinkamo gydymo.

Etikos taisyklės

Gerų manierų ir atsakingo elgesio pagalba galite laimėti kitus. Etikos normų ir taisyklių laikymasis padės ne tik susidaryti tinkamą įspūdį susitinkant, bet ir užsitarnauti išauklėto ir kultūringo žmogaus reputaciją. Toliau panagrinėsime pagrindines etikos taisykles.

• Taktiškumas arba saiko jausmas. Turite žinoti, ką pasakyti ar daryti konkrečioje situacijoje ir ką draudžia elgesio kodeksas. Šiuo atveju jūsų kuklumas atliks svarbų vaidmenį. Ne paslaptis, kad egocentriški žmonės nori visada atkreipti dėmesį, dalyvauti visuose pokalbiuose. Verta paminėti, kad takto neišmokstama, tačiau šį jausmą galima išsiugdyti. Svarbiausia yra noras ir mokymas.
• Verta atkreipti dėmesį į taktą drabužiuose. Jums nereikia sekti naujausių mados tendencijų. Svarbu tiesiog skoningai apsirengti ir būti tvarkingam. Tai reikš jūsų dėmesį pašnekovui. Žmonės dažniausiai riboja bendravimą su apleistu žmogumi.
• Įvertinkite savo kalbėjimo būdą. Verta būti dėmesingam ir jautriam pašnekovui, kad pokalbyje nekiltų sunkių prisiminimų, neįžeistų jo netinkamais juokeliais. Be to, neįžeidinėk žmonių. Tai bus laikoma nepadoru ir šnabždesys kaimynui į ausį. Aktyviai diskutuojant nereikėtų per daug gestikuliuoti, purkšti seilę.

• Svarbu visada būti tiksliam, vengti aplaidumo. Neturėtumėte pykti ir būti per daug smalsiems. Atminkite, kad bus bloga forma, jei pažvelgsite į kitų žmonių dokumentus ar klausysite kitų žmonių pokalbių. Žmogui nebūtina nurodyti savo aprangos ar elgesio trūkumus. Jei kažkas jus neramina, turite tai jam pasakyti privačiai. Jei jums buvo suteikta pagalba ar suteikta paslauga, turėtumėte padėkoti asmeniui.
• Svarbu kontroliuoti save. Tinkamas elgesys reiškia išlikti ramiam bet kurioje situacijoje. Jūs neturėtumėte aiškiai parodyti savo džiaugsmo ar nepasitenkinimo tam tikru momentu. Nereikia iššaukiančiai išeiti, jei priėjo tau nesijaučiantis žmogus. Taip pat parodykite rūpestį kitais žmonėmis ir atminkite, kad moterys turi pranašumą prieš vyrus, pagyvenę žmonės prieš jaunus, ligoniai prieš sveikus žmones.

Visuomenė skatina geras manieras, kurios sukuria konstruktyvaus bendravimo galimybes, o ne neigiamą elgesį. Tai reiškia, kaip bendraujate, sėdite, judate ir pan.

Tokios elgesio taisyklės yra gana veiksmingos. Visuomenė yra suinteresuota, kad kiekvienas jais sektų žmogus. Būtent elgesio taisyklių dėka efektyvus valdymas gamyboje užtikrinama optimali sąveika darbuotojų, studentų komandoje, kokybiškas visų užduočių atlikimas.

Taigi etikos normos reguliuoja elgesį, leidžiantį kiekvienam žmogui priimti kitą žmogų, efektyviai egzistuoti visuomenėje, siekti tikslų.

Elgesio pavyzdžiai

Padorumo normų neigimas yra dažnas jaunimo elgesys. Žinoma, tokiame elgesio modelyje nėra neteisėto pažeidimo, o tai reiškia, kad už tai nėra baudžiama nei baudžiamąja, nei administracine nuobauda. Tuo pačiu metu vis dažniau švietimo įstaigose pradedamas kreipti dėmesį į etikos standartų klausimą.

Jaunimas turėtų perimti vertybes, kurias suaugusieji jiems perduoda savo pavyzdžiu. Todėl ir suaugusiems, ir vaikams svarbu elgtis pagal normas. Elgesio pavyzdžiai pasižymi didele įvairove.

• Verta prisiminti, kad jei esate kaltas dėl žmogaus, turėtumėte trumpai atsiprašyti ištardami žodį „atsiprašau“ arba „atleisk, prašau“. Jei jums reikia paprašyti paslaugos, turite tai padaryti mandagiai ir mandagiai. Galite pasakyti „atsiprašau, kad vargiu“ arba „būk malonus“.
• Kalbant apie judesius, tegul jie būna kuo natūralesni. Vaikščiokite tvirtai, saikingai ir tolygiai. Įsitikinkite, kad jūsų rankos nekabo negyvai. Judinkite juos laisvai ir lengvai. Neremkite jų į šonus ir nelaikykite kišenėse. Toks elgesys yra nepriimtinas.
• Beje, žmogus sėdi, galima kalbėti apie jo auklėjimą. Nedarykite to įspūdingai, atsainiai atsilošę kėdėje. Niekada nedėkite kojų ant stalo, nesiūbuokite ant kėdės, nesėdėkite ant jos pakraipos. Jei norite sukryžiuoti kojas - tai leistina, tačiau neįmanoma, kad kulkšnis pasiektų kitos kojos kelį.

Žmogus yra sociali būtybė, todėl, norom nenorom, jam tenka nuolat bendrauti su kitais žmonėmis. Ir atsižvelgiant į tai, kad visi žmonės yra skirtingi, susiformavo tam tikros taisyklės, kurios reguliuoja mūsų santykius. Šios taisyklės yra ne kas kita, kaip gėrio ir blogio, veiksmų teisingumo ir neteisingumo, veiksmų teisingumo ir neteisingumo sampratos, susiformavusios per šimtmečius. Ir kiekvienas žmogus spontaniškai ar sąmoningai stengiasi jų laikytis. Priklausomai nuo to, kokios sąvokos bus įtvirtintos moralės ir etikos normose, ar į jas apskritai bus atsižvelgta, kiekvienas iš mūsų gali apsunkinti ar palengvinti bendravimą su saviškiais. Ir todėl nuo to priklausys užsibrėžtų tikslų pasiekimo greitis, bendravimo ir gyvenimo kokybė. Todėl kiekvienas pilietis turi žinoti bent jau etikos pagrindus. Gero elgesio taisyklės niekada niekam nepakenkė.

Kas yra etika

Žodį „etika“ pirmasis pavartojo Aristotelis. Išvertus iš graikų kalbos, tai reiškia „susijusią su morale“ arba „išreikšti tam tikrus moralinius įsitikinimus“. Etika – tai doktrina apie žmonių bendravimo taisykles, žmogaus elgesio normas, taip pat kiekvieno pareigas kitų žmonių atžvilgiu. Ir dauguma iš mūsų, net ir tie, kurie specialiai nesimokė etiketo kodekso, žino pagrindinę taisyklę pasąmonės lygmenyje. tarpasmeniniai santykiai: „Elkis su kitais taip, kaip norėtum, kad elgtųsi su tavimi“. Vienas pagrindinių etikos aspektų yra moralė. Kas yra moralė? Tai ne kas kita, kaip vertybių sistema, kurią pripažįsta žmogus. Tai yra svarbiausias santykių reguliavimo būdas skirtingų sričių mūsų gyvenime: kasdieniame gyvenime, šeimoje, darbe, moksle ir tt Be moralinių pagrindų, etika tiria ir etikos taisykles – etiketą.

Etiketas – ženklų sistema

Mūsų veiksmai neša tam tikrą informaciją: susitikę galime paglostyti bendražygiui per petį, linksėti galva, pabučiuoti, apsikabinti ant pečių ar apsikabinti. Paglostymas per petį rodo pažįstamumą; kai vyras atsikelia, jei moteris įeina į kambarį, tai rodo jo pagarbą jai. pozos, priimtas žmogaus, galvos judėjimas – visa tai taip pat turi etiketo reikšmę. Frazeologiniuose vienetuose galima pastebėti ir etiketo formas: mušti antakiu, palenkti galvą, atsiklaupti, atsukti nugarą, mesti pirštinę, ranka ant širdies, glostyti galvą, plakti lankus, gražus gestas ir kt.

Etiketas yra ne tik istorinis, bet ir geografinis reiškinys: ne visi etiketo ženklai, Vakaruose suvokiami teigiamai, bus patvirtinti Rytuose. O kai kurie šiandien priimtini gestai senais laikais buvo kategoriškai smerkiami.

Gerų manierų taisyklės

Kas yra etika ir kokias taisykles ji apima, turėtų žinoti kiekvienas. Žemiau pateikiamos pagrindinės gerų manierų sąvokos.

Bendravimas, kurį leidžiame sau namuose su artimaisiais, ne visada yra priimtinas visuomenėje. O prisimindami teiginį, kad antro šanso padaryti pirmo įspūdžio negausite, stengiamės laikytis visuomenėje visuotinai priimtų elgesio taisyklių susitikdami su nepažįstamais žmonėmis. Štai keletas iš jų:

• įmonėje ar oficialiame susirinkime būtina supažindinti nepažįstamus žmones;
• stenkitės prisiminti jums pristatytų žmonių vardus;
• susitinkant su vyru ir moterimi, silpnosios lyties atstovas niekada nepristatomas pirmas, išimtis yra situacija, jei vyras yra prezidentas arba susitikimas yra grynai dalykinio pobūdžio;
• jaunesni pristatomi kaip vyresni;
• pristatydami turite atsistoti, jei sėdite;
• po susitikimo pokalbis pradedamas su vyresniuoju pagal pareigas ar amžių, išskyrus atvejį, kai atsiranda nepatogi pauzė;
• būnant su nepažįstamais žmonėmis prie vieno stalo, prieš pradedant valgyti, reikia susipažinti su kaimynais;
• spausdamas rankas, pažvelk į sveikintojo veidą;
• delnas turi būti ištemptas griežtai vertikaliai, kraštais žemyn - tai reiškia "bendravimą lygiomis teisėmis";
• atminkite, kad bet koks neverbalinis gestas reiškia ne mažiau nei ištartas žodis;
• spausdami ranką gatvėje, būtinai nusiimkite pirštines, išskyrus moteris;
• susitinkant pirmasis klausimas po pasisveikinimo turėtų būti „Kaip sekasi? arba "Kaip sekasi?";
• pokalbio metu nelieskite klausimų, kurie pašnekovui gali būti nemalonūs;
• neaptarinėti to, kas susiję su nuomonėmis ir skoniais;
• negirkite savęs;
• stebėkite pokalbio toną, atminkite, kad nei darbas, nei santykiai šeimoje, nei jūsų nuotaika nesuteikia teisės būti nemandagiems su kitais;
• kompanijoje nėra įprasta šnabždėti;
• jei atsisveikindami žinote, kad netrukus susitiksite, turėtumėte pasakyti: „Sudie!“, „Iki pasimatymo!“;
• atsisveikindami visam laikui ar ilgam laikui, pasakykite: „Sudie!“;
• oficialiame renginyje turite pasakyti: „Leisk man atsisveikinti!“, „Leisk man atsisveikinti!“.

Mokyti vaikus pasaulietinės etikos

Kad vaikas išaugtų vertu visuomenės nariu, jis turi žinoti, kas yra etika. Vaikui reikia ne tik kalbėti apie elgesio visuomenėje, prie stalo, mokykloje taisykles, bet ir savo pavyzdžiu šias taisykles pademonstruoti, patvirtinti. Kad ir kiek sakytumėte savo vaikui, kad transporte būtina duoti kelią vyresniems žmonėms, nerodydami jam pavyzdžio patys, niekada jo to neišmokysite. Ne kiekvienas vaikas namuose mokomas pagrindinių dalykų pasaulietinė etika. Todėl šią spragą bandoma užpildyti mokykla. Pastaruoju metu į mokyklinę programą įtrauktas dalykas „Svietinės etikos pagrindai“. Pamokose vaikams pasakojama apie elgesio įvairiose vietose taisykles ir normas, mokomasi kulinarinio etiketo, tinkamo stalo serviravimo ir daug kitų dalykų. Taip pat mokytojai kalba apie moralės principus, diskutuoja, kas yra gerai ir kas blogai. Šis daiktas yra būtinas vaikui. Juk žinant, kaip elgtis visuomenėje, jam bus lengviau ir įdomiau gyventi.

Kas nutiko

Yra toks dalykas kaip profesinės etikos kodeksas. Tai taisyklės, reglamentuojančios profesinę veiklą. Kiekviena profesija turi savo kodą. Taigi gydytojai turi medicinos paslapčių neatskleidimo taisyklę, teisininkai, verslininkai – visi laikosi etikos kodekso. Kiekviena save gerbianti įmonė turi savo įmonės kodą. Tokios įmonės labiau vertina savo reputaciją nei finansus.

Išvada

Žmogus be etiketo yra laukinis, barbaras. Būtent moralės taisyklės suteikia žmogui teisę laikyti save kūrybos vainiku. Nuo mažens mokydami vaiką, kas yra etika, padidinate jo galimybes užaugti visaverčiu visuomenės nariu.

Normatyvumas yra moralės ir teisės savybė, leidžianti reguliuoti žmonių elgesį, o kartu ir tradicijų bei santykių tarp žmonių ir socialinės aplinkos normų veikimo rezultatas.

Norint teisingai suprasti, reikia skirti tradicijas ir normas, o ne jas identifikuoti socialines funkcijas. Tradicijos – tai specifinis, kūrybiškas normų ir elgesio stereotipų veikimo būdas. Stereotipai padeda pašalinti netikrumą, šalina dviprasmiškumą ir taip palengvina žmogaus elgesio organizavimo procesą.

Bet kokios socialinės ir teisinės normos (iš lot. norma – taisyklė, pavyzdys) paprastai yra skirtos daryti įtaką valingam žmonių elgesiui, o individo ir visuomenės santykiai yra šio reguliavimo dalykas.

Elgesio kodeksai yra visuotinai pripažinti elgesio modeliai. Priklausomai nuo socialinės kontrolės tipo, elgesio normos yra įprasti kultūriniai veiklos modeliai ir papročiai, priimti visuomenėje ar socialinėje grupėje ir negaliojantys už jos ribų. Elgesio normų turtinė pusė – grasinant bausme ar viešai paniekos neleisti asmeniui daryti veiksmų ir poelgių, kurie nesuderinami su priimtais įstatymais ir moralės papročiais.

Etinė elgesio norma yra viena iš paprasčiausių žmogui keliamų moralinių reikalavimų formų, veikianti, viena vertus, kaip moralinių santykių (papročių) elementas, nuolat atkuriamas masinio įpročio, pavyzdžio, palaikomo galia. vieša nuomonė, o iš kitos – kaip moralinės sąmonės forma, suformuluota kaip įsakymas sau, reikalaujantis griežto įgyvendinimo, remiantis savo idėjomis apie gėrį ir blogį, pareigą, sąžinę, teisingumą.

Etinės elgesio normos formuojasi žmonijos evoliucinio vystymosi procese, įgaudamos visuotinių moralinių vertybių formą, kurias kuria kiekviena visuomenė konkrečiu istoriniu originalumu, taip pat atskiros socialinės grupės ir kiekvienas individas atskirai.

Priklausant vertės nešėjams, galima išskirti bendrąsias, bendrąsias, grupines ir asmenines etikos normas.

Visuotinė etika išreikšti universalius nakvynės namų moralinius reikalavimus. Jie suformuluoti pagal „auksinę“ etikos taisyklę: elkis kitų atžvilgiu taip, kaip norėtum, kad elgtųsi su tavimi.

Bendroji etika visuomenėje vyraujanti moralė išplečia savo reikalavimus visiems be išimties tam tikros visuomenės nariams, veikdama kaip žmonių santykių ir sąveikos reguliavimo ir vertinimo priemonė. Plėtros procese; socialinę patirtį, kiekvienas žmogus įtraukiamas į įvairias socialines grupes, paprastai būdamas kelių grupių narys vienu metu.

Grupės etika užtikrinti individo įtraukimą į grupę, į grupės sąveikos procesus ir mechanizmus bei daryti įtaką visų tipų elgesiui, taip pat ir tada, kai jis tampa kitos grupės nariu. Užimdamas tam tikrą poziciją kolektyve žmogus įsisavina duotybę ir susikuria asmenines normas, nustato savo poziciją ir elgesio formas, kuriose realizuojasi jo, kaip asmens, egzistavimo procesas.

Asmeninė etika veikti kaip subjektyvaus „vidinio“ žmogaus pasaulio savybė. Jie yra susiję su jo idėja apie save ir dėl šios priežasties jų nereikia „asimiliuoti“ ir „priimti“. Asmeninių etikos standartų laikymasis pirmiausia siejamas su savigarbos jausmu, aukšta savigarba, pasitikėjimu savo veiksmais. Nukrypimas nuo šių normų visada siejamas su kaltės (sąžinės) jausmu – savęs smerkimu ir net individo vientisumo pažeidimu.

Taigi asmens, vykdančio profesinio aptarnavimo veiklą, elgesį sunku nustatyti. Ją valdo tiek išoriniai etiniai reguliatoriai (visuotinės vertybės, visuomenėje vyraujanti moralė, grupės normos), tiek vidiniai savireguliacijos mechanizmai (savimonė, savigarba, motyvacinė sfera, nuostatos, kurių pagrindu formuojamos asmeninės normos) . Išoriniai ir vidiniai reguliatoriai yra sudėtingoje dinamiškoje prieštaringoje sąveikoje.

Kiekvieną akimirką jie suteikia žmogui teisę į moralę
pasirinkimas pagal išorinius reikalavimus.

Advokato profesinė etika ir elgesio kultūra

Paskaitos planas

1. Advokato profesinė etika. profesinės moralės normos.

2. Tarnybinis etiketas, profesinis taktas, manieros.

3. Advokato kalbos kultūra ir išvaizda.

Pagrindinės sąvokos

Profesinė etika, mandagumas, profesinis taktiškumas, kuklumas, sąžiningumas, reiklumas.

Paskaitos turinys

Profesinė etika dėl tam tikrų profesijų, kuriose žmonės atlieka tas pačias profesines funkcijas, ypatumų, plėtoja ypatingas tradicijas, vienijasi profesinio solidarumo pagrindu, palaiko savo profesinės grupės reputaciją.

Profesinė etika pirmiausia svarbi profesijoms, kurių objektas yra žmogus. Šių profesijų atstovai nuolat bendrauja su kitais žmonėmis, yra siejami su moraliniais santykiais, egzistuoja žmonių „moraliniai kodeksai“. Tokia yra mokytojo, gydytojo, teisėjo etika.

Gydytojo etika – daryti viską dėl paciento sveikatos, saugoti medicinines paslaptis.

Pedagoginė etika – įpareigoja gerbti mokinio asmenybę ir rodyti jam deramą reiklumą, išlaikyti savo reputaciją, rūpintis moraliniu visuomenės pasitikėjimu mokytoju.

Mokslininko etika yra nesavanaudiško tarnavimo tiesai, tolerancijos kitokiai nuomonei reikalavimas.

Karininko etika įpareigoja jį visa širdimi tarnauti Tėvynei. Rūpinkitės pavaldiniais, saugokite pareigūno garbę.

Profesinė etika – tai žmonių elgesio taisyklių rinkinys, sudarantis konkretų moralinį kodeksą tam tikros profesijos žmonėms.

Teisės etiką lemia advokato profesijos specifika, jo moralinės ir socialinės padėties ypatumai.

Teisėjo, prokuroro, tardytojo veikla yra valstybinio pobūdžio, nes jie yra pareigūnai, valdžios atstovai, vykdo valdžią, o jų veiksmai ir sprendimai veikia piliečių teises ir interesus. Vadinasi, advokatai turi turėti padidintą pareigos jausmą, išvystytą atsakomybės už savo veiksmus, veiksmus ir sprendimus jausmą. Advokatai privalo laikytis įstatymų ir patys yra teisinės valstybės pavyzdžiai. Advokato profesinės veiklos požymis – jos įgyvendinimo ar rezultatų viešumas. Tyrėjas atlieka tyrimą tyrimo duomenų neatskleidimo sąlygomis, tačiau viskas, ką jis surinko baudžiamojoje byloje, tampa viešo teismo nuosavybe.

Advokato elgesiui tiek tarnybos sferoje, tiek kasdienėje užklasinėje veikloje galioja visi moralės reikalavimai.

1993 m. priimtas Rusijos Federacijos teisėjo garbės kodeksas neabejotinai išplečia teisėjo etikos reikalavimus ir jo neprofesinei veiklai.

Pavyzdžiui, teisėjas negali jokia forma atskleisti teisėjų konferencijos paslapčių; advokatas, sužinojęs iš kaltinamojo, kad būtent jis padarė nusikaltimą tokiomis sąlygomis, kai teisiamasis teisme melagingai tvirtina esąs nekaltas, neturi teisės duoti parodymų prieš kaltinamąjį.

teisinė etika galima vadinti įvairių specialybių teisininkų moraliniu kodeksu: teisėjas, prokuroras, advokatas, tyrėjas, patarėjas teisės klausimais, arbitras, notaras, policijos pareigūnai, teisingumo antstoliai, mokslininkai – teisininkai. Tuo pačiu visai teisėta kalbėti apie teisėjo etiką, prokuroro etiką, tyrimo etiką, advokato etiką, arbitro, patarėjo teisės klausimais, notaro etiką. (

Kai kuriems tipams profesinę veiklą visuomenė kelia aukštus moralinius reikalavimus, reikalauja aukštos kvalifikacijos darbuotojų, einančių profesines pareigas. Tai teisininko profesija.

Profesinė etika - moralės normų visuma, lemianti asmens požiūrį į savo profesinę pareigą. pagrindu profesinė etika teisininkai yra pagarbos žmogaus ir piliečio teisėms ir laisvėms, teisėtumo, humanizmo, viešumo principai.

Apsvarstykite pagrindines oficialių ir neoficialių advokatų santykių normas.

Į visuotinai priimtas advokato elgesio normas ir taisykles įeina: mandagumas ir taktiškumas, paprastumas ir kuklumas, sąžiningumas ir teisingumas, nuoširdumas ir tiesmukiškumas, dosnumas ir dosnumas, reagavimas ir jautrumas, moralinis grynumas, savitarpio pagalba, abipusė pagarba ir kitos teismų normos. bendruomenė, be kurios neįmanomas normalus egzistavimas.visuomenė.

Mandagumas - tai išorinė vidinės kultūros apraiška, būtent pagarbus požiūris į žmogų.

Mandagumas apima: pagarbų požiūrį į žmones, gerumą, dėmesingumą ir susidomėjimo žmogumi rodymą, pasirengimą laiku padėti ir suteikti paslaugą kiekvienam, kam to reikia; duoti kelią, kelią, praleisti į priekį ir pan.; noras savo veiksmais netrukdyti žmogaus, įprotis atsiprašyti už žmogui sukeltus nepatogumus ir kt. Mandagumo priešingybė – grubumas, šiurkštumas, arogancijos apraiška ir atstumiantis požiūris į žmones.

Jautrumas žmonėms, susijęs su mandagiu elgesiu, gimdo subtilumą. Subtilus žmogus savo elgesiu gali užkirsti kelią bet kokiam nemandagumui. Įvertinęs situaciją, renkasi tokius žodžius ir elgiasi taip, kad kilęs konfliktas būtų išsekęs.

Mandagumas išreiškia tikslų ir kartu santūrų laikymąsi išorinės formos pagarba. Korektiškumas – tai mandagiai griežtas, šaltas, oficialiai pagarbus požiūris į žmogų.

Profesionalus taktas- Tai yra saiko jausmo, santūrumo, įžvalgumo ir padorumo pasireiškimas kitų žmonių atžvilgiu. Proporcingumo jausmas, taktas būtinas oficialiuose teisininko santykiuose (viršininko santykiai su pavaldiniais ir pavaldiniai su viršininku, darbuotojų tarpusavio santykiuose); elgesys viešose vietose (gatvėje, transporte, teatre, kine ir kt.); kasdienybėje – priimant svečius ir pan. Pagrindinis takto tikslas visais atžvilgiais – sudaryti optimalias, palankiausias sąlygas žmonių tarpusavio bendravimui, šalinti konfliktines situacijas vedančias priežastis, palaikyti žmonių tarpusavio pagarbą ir geranoriškumą.

Sukurti tvarų vidinį elgesio matą yra viena iš svarbiausių užduočių dorovinis ugdymas teisininkas. Tiesa, takto neišmokstama mintinai, o ugdomas įvaldant visą sistemą moralinės vertybės, savarankiškai energinga veikla ir dorovinis ugdymas.

orumas, kartu su sąžine ir garbe yra vienas iš būdų, kaip žmogus suvokia savo atsakomybę prieš save kaip asmenį ir visuomenę. Aukšta savivertė, pagrįsta teisingu savo galimybių ir gebėjimų įvertinimu, savo charakterio stipriųjų ir silpnųjų pusių žinojimu, yra būtina bendravimo kultūros, kiekvieno žmogaus elgesio stiliaus savybė.

Kuklumas- moralinė savybė, pasireiškianti tuo, kad advokatas nepripažįsta ir nesipuikuoja savo ypatingų nuopelnų, dorybių ir ypatingų teisių, savo noru paklūsta drausmės reikalavimams, pagarbiai elgiasi su visais žmonėmis ir tuo pačiu yra kritiškas savo nuopelnus ir trūkumus.

Sąžiningumas- moralinė savybė, įskaitant teisingumą, principų laikymasis, ištikimybė prisiimtiems įsipareigojimams, įsitikinimas reikalo teisingumu, nuoširdumas kitiems ir sau. Tai veiksmų ir elgesio tiesmukiškumas, tvirtumas, principų laikymasis, ištikimybė savo žodžiui, kylanti iš gilaus ideologinio žmogaus įsitikinimo. Sąžiningumo antipodai yra apgaulė, melas, vagystės, kivirčai, veidmainystė.

Teisingumas- moralinė savybė, apibūdinanti asmenį, kuris privertė sau sakyti tik tiesą, o ne slėpti nuo kitų žmonių ir savęs tikrosios reikalų padėties.

vientisumas– moralinė kokybė, reiškiantis ištikimybę tam tikrai idėjai įsitikinimuose ir nuoseklų jos pasireiškimą elgesyje. Principas glaudžiai susijęs su reiklumu ir jautrumu.

Reiklus b - žmonėms ir sau - aukštų moralinių reikalavimų asmeniui pateikimas ir jo atsakomybės už jų įgyvendinimą pripažinimas. Reikalavimas turi būti derinamas su tikra pagarba žmogaus orumui.

Visos šios normos yra organiškai susijusios ir sąlygoja viena kitą. Netinkamai išauklėtame žmoguje drąsa tampa grubumu, mokymasis – pedantiškumu, sąmojis – buku, paprastumas – nedorumu, gera prigimtis – meilikavimu.

Apie žmogaus kultūrą sprendžiama ne tik pagal išvaizdą ir elgesį, bet ir pagal gebėjimą kompetentingai kalbėti, reikšti mintis.

Kalbėjimo kultūra – komponentas bendra žmogaus kultūra, gebėjimas tiksliai, išraiškingai perteikti savo mintis. Kalbėjimo kultūra reiškia kalbos normų, jos išraiškos galimybių išmanymą. Kalba yra minčių reiškimo būdas, žmonių bendravimo priemonė, žmonių tarpusavio santykių prigimties išraiškos forma.

Kalbos kultūra galiausiai yra mąstymo kultūra. Norint gerai rašyti ir kalbėti, pirmiausia reikia teisingai mąstyti. Visada stenkitės trumpai ir aiškiai išreikšti savo mintis. Norėdami atsikratyti nereikalingų žodžių – valdykite save. Norint išmokti geros, ramios, protingos kalbos, reikia ilgai ir atidžiai, klausytis, atsiminti, pastebėti, skaityti ir mokytis.

Advokatas turėtų atsiminti, kad jo kalba, ar tai būtų kalba nuo tribūnos, pokalbis prie stalo, kreipimasis į pavaldinius ar kolegas atsitiktinio pokalbio metu, viešoje vietoje, visiškai atskleidžia jo asmenybę, intelektą, psichologinę būseną.

Kalba turi atitikti šiuos reikalavimus:

būti gramatiškai ir literatūriškai išprusęs;

būti tikslus, aiškus, glaustas ir suprantamas;

būti išraiškingam, emocingam, perkeltine prasme;

Advokatas pokalbyje turi atidžiai parinkti žodžius, atsižvelgti į jų psichologinį poveikį. Geriau vartoti tuos žodžius, kurių reikšmę suprantate;

mimika ir gestai turi būti santūrūs, aiškūs, šykštūs, neįkyrūs ir atitikti kalbos turinį.

Patraukliausias kalbėjimo būdas bendraujant išsiskiria sklandumu, reguliarumu, atsipalaidavimu ir, žinoma, verksmo nebuvimu. Kai žmogus lengvai krenta į riksmą - tai tikras ženklas, kad jis nemoka susivaldyti.

Kalbos kultūra įpareigoja teisininką laikytis tam tikrų privalomų normų ir taisyklių, tarp kurių yra:

2. Logika (kalboje visos nuostatos yra tarpusavyje susijusios ir pavaldžios vienai minčiai);

3. Įrodymai (argumentai turi būti patikimi ir pagrįsti);

4. Įtikinamumas (pokalbio tikslas yra ne tik įtikinti pašnekovą pranešamos informacijos teisingumu, bet ir užtikrinti, kad šis įsitikinimas būtų tvirtai įsišaknijęs jo galvoje).

5. Aiškumas (kalbėk aiškiai, ramiai, santūriai, saikingu tonu);

6. Suprantamumas (vartokite pašnekovui suprantamus terminus ir žodžius);

Taigi teisininko kalba, būdama svarbiausia žmonių tarpusavio sąveikos priemonė, vaidina reikšmingą vaidmenį bendravimo procese ir daugiausia nulemta asmens išsilavinimo, kultūros ir intelekto lygio.

Išvaizdos kultūra yra neatskiriama dalis elgesio kultūra.

verslo žmogaus įvaizdis

Išvaizda daro kitiems tam tikrą įspūdį. Jei atrodysite patraukliai, tinkate, jei esate geros formos, tuomet visuotinės pagarbos pasieksite pirmiausia suteikdami savimi pasitikinčio žmogaus įspūdį.

Blogas apsirengimo būdas fizinę formą, netvarkinga išvaizda – visa tai gali sukelti nepasitikėjimą savimi, o kai kuriais atvejais ir depresinę būseną.

Sėkmingas įvaizdis maksimaliai pabrėš tai, kas jumyse teigiama, ir suteiks daugiau pasitikėjimo savimi, savo jėgomis.

Bendravimo įgūdžiai (gebėjimas gerai kalbėti, rašyti dalykinį laišką, derėtis telefonu) laikomi svarbiausia pozityvaus įvaizdžio priemone. Tvarkingumas ir geros manieros seka pagal svarbą. Pagal tai, kaip žmogus apsirengęs, apsiaustas, šukuotas, galima spręsti apie jo intelektines, dalykines ir profesines savybes.

Darbo aplinka kelia tam tikrus reikalavimus išvaizda verslo žmogus. Mados pasaulyje jau seniai susiformavo tam tikra koncepcija – dalykinis kostiumas. Renkantis kostiumą, verslo žmogus turėtų vadovautis šiais dalykais Bendrosios taisyklės: stiliaus vienovė; atitikti konkrečios situacijos stilių; pagrįstas spalvų sumažinimas: „trijų spalvų taisyklė“; spalvų derinimas spalvų schema(netinkamai ryškiai raudona, ryškiai žalia); medžiagų tekstūros suderinamumas (vilna, šilkas, vasarinės kelnės, sunki žieminė striukė ar striukė); įvairių drabužių komponentų modelio pobūdžio palyginamumas; aksesuarų (batų, aplankų popieriams, portfelio) kokybės lygio atitikimas dalykinio kostiumo kokybei.

Pagrindinė taisyklė visuose jo komponentuose yra bendras drabužių tvarkingumo, tikslumo ir net šiek tiek pedantiškumo įspūdis. Tai turėtų priversti jūsų partnerį manyti, kad versle būsite toks atsargus.

Klausimai savikontrolei

1. Kas yra advokato profesinė etika?

2. Pagrindiniai teisininkų profesinės etikos principai.

3. Koks yra advokato etiketas ir elgesio kultūra?

4. Kokie yra advokatų elgesio bruožai tarnybinėje ir ne tarnybos veikloje.

Savarankiško darbo užduotys

1. Analizuokite moderniausia visuomenė. Kokios pareigos joje?

2. Išstudijuoti Advokato garbės kodeksą (nuostatų sąrašas pridedamas).

3. Kas yra teisiniai dėsniai ir moralės dėsniai. Koks skirtumas? Su kokiais moralės dėsniais sutinkate, kuriuos patobulintumėte ir kodėl.

4. Atidžiai pažiūrėkite į aplinkinius ir atkreipkite dėmesį į žmogų, kurio elgesys, jūsų nuomone, prieštarauja visuomenėje priimtoms moralės normoms?

5. Kaip paaiškintumėte šiam žmogui, kas yra visuomenė ir kodėl joje yra nustatytos taisyklės.

Seminaro planas

Probleminiai klausimai

1. Kokiais moraliniais reikalavimais vadovaujasi advokatai savo profesinėje veikloje?

2. „Atsakomybė“, „teisingumas“, „pareiga“ – praėjusio šimtmečio kategorijos?

3. Kodėl posakis „Susipažink su drabužiais...“ svarbus advokato profesinės kultūros formavimui?

1. Verslo komunikacija. Verslo etiketas: pamoka universiteto studentams / Sudarė I.N. Kuznecovas. - M.: UNITI-DANA, 2008. - 431 p.

2. Profesinė teisininko kalba: vadovėlis / N.N. Ivakinas. – M.: Norma, 2008. – 448 p.

3. Verslo komunikacijos psichologija ir etika: vadovėlis universitetams / red. prof. V.N. Lavrinenka. – 4-asis leidimas, pataisytas ir papildytas. – M.: UNITI-DANA, 2005. – 415 p.

4. Psichologija. Pedagogika. Etika: vadovėlis universitetams / I.I. Aminovas, O.V. Afanasjevas, A.T. Vaskovas, A.M. Voronovas ir kiti; red. prof. Yu.V. Naumkinas. 2 leidimas, pataisytas. ir papildomas - M.: VIENYBĖ-DANA, Teisė ir teisė, 2002. - 551 p.

5. Kurakin A.V. Valstybės tarnautojų tarnybinio elgesio etiniai principai kaip būdas užkirsti kelią korupcijai / A.V. Kurakin // Šiuolaikinė teisė. - 2003. - Nr. 2. - S. 3-36.

Organizacijoje priimtos etikos taisyklės ir normos veikia kaip santykių reguliatorius, kuris arba prisidės prie sėkmingos organizacijos veiklos siekiant užsibrėžtų tikslų, arba sukurs kliūtis ir ves prie organizacijos iširimo. Jeigu administracija nereguliuoja etinių santykių, tai reguliavimo procesas gali susiformuoti spontaniškai.

Darbuotojų elgesio reguliavimo sistema darbo kolektyve yra gana sudėtinga. Darbdavys, pasamdęs darbuotojus, turi atsižvelgti į visą organizacijoje veikiančių reguliatorių sistemą. Svarbiausi iš jų yra šie: darbdavio įsakymai, darbo įstatymai, moralės normos, tradicijos, darbuotojų įsitikinimai, religinės vertybės, kuriomis dalijasi darbuotojai, visuotinės žmogiškosios vertybės, grupinės vertybės ir daug daugiau.

Darbdavys suteikia darbuotojui galimybę atlikti tam tikrus veiksmus, skatina, motyvuoja, o prireikus verčia susilaikyti nuo tam tikrų veiksmų, elgesio rūšių, vertindamas elgesį, įvairiais metodais bando jį koreguoti.

Kiekvienas vadovas naudoja specifinį reguliavimo mechanizmą – priemonių ir metodų rinkinį, kuriuo vadovauja ir koordinuoja darbuotojų elgesį. Svarbus vaidmuo elgesio reguliavimo mechanizme tenka norminiam reguliavimui, kurį sudaro daugybė tam tikrą procesą reprezentuojančių elementų. Pirmiausia nustatykite tikslus, kuriuos reikia pasiekti, tada sukurkite normatyvą teisės aktas siekiant užsibrėžtų tikslų. Be to, sudaromos sąlygos įgyvendinti normas, įskaitant jų laikymosi kontrolę. Labai svarbu tuo pačiu pasirinkti efektyvias priemones, kurios per daug neapsunkintų darbuotojo, nevaržytų jo iniciatyvos.

Etikos normos socialinių taisyklių sistemoje užima ypatingą vietą. Viena vertus, jie nenumato tokios griežtos socialinės kontrolės sistemos, kaip, pavyzdžiui, teisminė teisės aktais patvirtintoms normoms. Kita vertus, etikos normos gali gerokai apriboti asmeninę žmogaus laisvę, daugiau ar mažiau griežtai reguliuodamos jo mintis, jausmus, veiksmus. Šios vidinės savikontrolės sistemos „variklis“ yra tokie motyvai kaip savęs patvirtinimas, savęs identifikavimas, prietarai, socialinis pritarimas ir pan.

Etikos standartų įgyvendinimo efektyvumas direktyvoje yra itin žemas. Kad jos taptų individualiomis gyvenimo taisyklėmis, jos turi būti giliai įtrauktos į kasdienę žmogaus santykio su išoriniu pasauliu praktiką. Savanoriškas šių standartų priėmimas grindžiamas faktiniais žmogaus poreikiais.

Organizacija, diegianti etikos taisyklių sąvoką organizacijoje, turi žinoti galimus motyvus, dėl kurių jos laikomasi:

• 1. Bausmės baimė. Tai vienas paprasčiausių ir seniausių motyvų, kuriuo siekiama patenkinti saugumo poreikį. Tai įprasta visuotinės etikos kodeksuose, kurie yra religinio mokymo esmė arba elementai.
• 2. Kitas galimas etiško elgesio variklis yra kitų grupės narių pasmerkimo (moralinio smerkimo) baimė, tai yra to, su kuriuo žmogus save sieja ir kurio vertybėmis jis vadovaujasi.
• 3. Žmogui priklausymas bendruomenei (profesinei, socialinei) dažnai yra reikšmingas. Profesinių priesakų laikymasis pabrėžia vidinį priklausymą bendruomenei. Baimė būti pašalintam iš bendruomenės gretų dėl profesinės etikos standartų nesilaikymo, kai kuriais atvejais reiškianti ir galimybės dirbti pagal profesiją praradimą, yra stiprus šių įsakymų ir normų vykdymo svertas.
• 4. Kito lygio motyvas – etikos normų laikymasis pagal asmens asmenines idėjas apie moralę, savo gyvenimo teisingumo patvirtinimas įgyvendinant šiuos dėsnius. Čia etikos normos atlieka platesnį, egzistencinį vaidmenį, moralės dėsnio įvykdymas tampa viena iš harmoningos individo egzistencijos sąlygų. Tik šiame lygmenyje moralės normų įvykdymas yra savarankiška vertybė, o grupės nuomonė nustoja būti pagrindinė paskata jas įgyvendinti.

Populiariausias etikos taisyklių rinkinys organizacijoje yra Organizacijos etikos kodeksas (įmonių etikos kodeksas), kuris yra sukurtas siekiant priimti etikos standartus atitinkančius sprendimus, kurie apibrėžia vertybes ir elgesio principus, reikalingus priimant sprendimą. -gamybos procesas.Jo kūrimo ir įgyvendinimo procesui skiriama gana daug dėmesio.

Etikos sistemos struktūrą organizacijoje sudaro šie elementai:

• 1. Etikos standartų propagavimas.
• 2. Mokymas.
• 3. Informacijos informavimas, rinkimas ir analizavimas.
• 4. Reagavimas į esamas etines problemas ir etikos normų pažeidimus, pozityvaus etiško elgesio skatinimas.

Skatinimas ir mokymasis suteikia organizacijos darbuotojams žinių ir supratimo apie etikos standartus, o informacija ir atsakas padeda šiuos standartus taikyti kasdienėje veikloje.

Visų etikos įgyvendinimo veiklų tikslas – Kodeksą paversti suprantama priemone.

Kadangi kodas yra valdymo įrankis, nors ir palyginti naujas, darbuotojus reikia mokyti, kaip su juo elgtis. Svarbu ne tik susipažinti su knyga „Įmonių etikos kodeksas“, bet ir išmokti ją panaudoti sprendžiant sudėtingas etines situacijas. Etikos kodekso įvedimo organizacijoje tikslingumo, šių normų reikšmės tiek organizacijai, tiek darbuotojui paaiškinimas vyksta išankstinės ir lydinčios vidinės PR kampanijos forma. Tai būdas atkreipti į tai dėmesį ir pradėti gyvą diskusiją.

Kodekso turinį geriausia aptarti visos įmonės dialogo forma. Diskusijos procese vyksta individualių ir įmonių moralinių standartų, darbuotojo ir organizacijos pozicijų koreliacija ir derinimas. Kartu svarbu atsižvelgti ir į organizacijos interesams neprieštaraujančius darbuotojų pasiūlymus.

Taigi optimalios įgyvendinimo formos yra šios:

• 1. Interaktyvūs seminarai (informavimas apie kodeksą ir jo įgyvendinimą).
• 2. PR palaikymas (skirtas paaiškinti, kas yra kodas, kam jis skirtas, kaip veikia, jo taikymo pavyzdžiai, sudėtingų etinių situacijų sprendimo būdai).
• 3. Perdavimas per vadovybę, ypač pirmuosius asmenis (parodant, kad vadovybė ne tik kalba apie kodo įgyvendinimo svarbą, bet ir pavyzdingai jį vykdo).

Tuomet organizacijos vadovai tampa „etikos dirigentais“, demonstruojančiais etiško elgesio elgesio modelius.

Dar kartą galima pastebėti Kodekso kūrimo proceso „viešinimo“ poreikį. Įgyvendinimo etape taip bus išvengta darbuotojų pasipriešinimo „svetimų“ etikos normų įtraukimui į savo vertybių sistemą.

Pagrindinis Kodekso etikos normų įgyvendinimo užtikrinimo elementas yra gebėjimas nustatyti etikos pažeidimų faktus ir į juos reaguoti.

Tam sukuriamas padalinys arba paskiriami atsakingi asmenys, in funkcines pareigas kuri apima klausimų iš darbuotojų priėmimą, etinių situacijų analizę, reagavimą į tokias situacijas. Šį vaidmenį gali atlikti, pavyzdžiui, personalo specialistai, etikos komisarai, etikos komitetas ir pan. Konkreti vykdymo sistemos konfigūracija priklauso nuo įmonės dydžio. Konsultavimo ir kontrolės funkcijų įgyvendinimas gali būti skirtingas – nei įtraukiant kaip vieną iš funkcijų į jau dirbančių specialistų (pvz., specialisto organizacinė kultūra) prieš skiriant personalo padalinį (pavyzdžiui, etikos komisarą). Šioms užduotims atlikti nereikia tiek daug laiko.

Temos aktualumo išlaikymas įmonėje prisideda prie nuolatinio šios veiklos informacinio palaikymo – nuo ​​viešo darbuotojų dėmesio neetiško elgesio pasekmių iki nuolatinės rubrikos išlaikymo spausdintinėse (elektroninėse) įmonės komunikacijos priemonėse. Tokioje skiltyje galima publikuoti tiek konkrečių situacijų aptarimą, tiek filosofinius esė moralės ir etikos temomis, kurios prisideda prie gilesnio etikos vaidmens profesiniame gyvenime suvokimo.

Taip pat Kodekso propagavimą palengvina ir nematerialinės jo įgyvendinimo paskatos: bendro balo didinimas vertinant darbuotojus už etikos pažeidimų nebuvimą, neformalios nominacijos „etiškas darbuotojas“ įvedimas.

Nors etikos kodeksai įvairiose įmonėse labai skiriasi, dauguma šių kodeksų apima keturis pagrindinius filosofinius požiūrius:

• 1. Utilitarizmas.
• 2. Individualus.
• 3. Moralinis ir teisinis.
• 4. Sąžininga.

Jo utilitarinio požiūrio esmė ta, kad etiškas elgesys duoda didžiausią naudą, sukuria maksimalų socialinį rezultatą didžiausiam skaičiui žmonių. Taikant šį metodą daroma prielaida, kad tas, kuris priima sprendimą, apsvarsto, apskaičiuoja kiekvieną alternatyvą, įtraukdamas visas suinteresuotas šalis, bet taip pat pasirenka sprendimą, kuris tenkina. didžiausias skaičiusžmonių.

Į utilitarizmo sąvoką dažnai žiūrima kaip į kaštų ir naudos analizę, nes ji subalansuoja sprendimo priėmimo išlaidas ir naudą. Vienas iš metodo trūkumų yra sunkumas tiksliai apskaičiuoti pelną ir išlaidas atskirai. Daugelis veiksnių gali būti išmatuoti pinigine išraiška (pagamintos prekės, pardavimas, fondas darbo užmokesčio, pelnas ir pan.). Tačiau darbuotojų moralinės savybės, psichologinis pasitenkinimas, vertė žmogaus gyvenimas negali būti matuojamas tokiu būdu. Sunkiausia kiekybiškai įvertinti žmogiškąsias ir socialines išlaidas. Be tokių matavimų kaštų ir naudos analizė lieka neišsami, o tikslaus atsakymo, ar tam tikra veikla etiška, ar ne, gauti nepavyks. Kitas utilitarizmo koncepcijos trūkumas yra tas, kad dauguma dažnai gali nepaisyti mažumos teisių.

Nepaisant šių trūkumų, organizacijose plačiai vartojama utilitarizmo sąvoka nustatant etinę veiklą.

Individualus požiūris kyla iš to, kad veiksmai yra moralūs, jei jie prisideda prie ilgalaikių asmens interesų ir tikslų įgyvendinimo. Asmenys, kaip sprendimo kriterijų, apskaičiuoja sau geriausią ilgalaikę naudą Aukštos kokybės. Tačiau galiausiai pasiekiamas bendras gėris, nes žmonės bando derinti vieni su kitais savo ilgalaikius interesus, kartais trumpuoju laikotarpiu daro nuolaidų. Individualizmas formuoja elgesį, kuris atsižvelgia į kitų žmonių interesus.

Moralinis-teisinis požiūris grindžiamas prielaida, kad asmuo ar žmonių grupė turi teisę į ką nors arba turi teisę, kad su jais būtų elgiamasi tinkamai. Sprendimas laikomas neetišku, kai jis pažeidžia žmogaus teises. Šis principas teikia pirmenybę abipusei pagarbai, net jei su kuo nors nesutinkame ar kam nors nepatinkame. Tokia etinė samprata verčia vertinti individą. Priimant sprendimą gali būti atsižvelgta į šias neturtines teises:

• 1. Laisvo sutikimo teisė. Asmuo gali būti daromas tam tikra įtaka tik jo visišku ir laisvu sutikimu.
• 2. Teisė į privatumas, paslaptis, paslaptis. Už darbo ribų žmogus gali daryti ką nori. Jis gali kontroliuoti informaciją apie savo privatų gyvenimą.
• 3. Teisė į sąžinės laisvę. Asmuo gali laisvai susilaikyti nuo tų įsakymų, nurodymų, kurie prieštarauja jo moraliniams ar religiniams standartams, vykdymo.
• 4. Teisė į žodžio laisvę. Žmogus gali kritikuoti kitų žmonių veiksmų teisingumą, pagrįstumą ir teisėtumą, jų atitikimą etikai.
• 5. Teisė į tinkamą priėmimą. Asmuo turi teisę būti nešališkai išklausytas ir teisę į teisingą elgesį.
• 6. Teisė į gyvybę ir saugumą. Asmuo turi teisę į gyvybės, sveikatos ir saugumo apsaugą.

Pagrindinis šio požiūrio trūkumas yra dilema, kylanti derinant priešingus interesus. Klasikinis šios įtampos pavyzdys – konfliktas tarp darbuotojo teisės į privatumą ir darbdavio teisės ginti savo firmos turtą, tikrinant darbuotojo sąžiningumą.

Teisingas požiūris yra toks etiškas teisingas sprendimas turėtų būti grindžiamas teisingumo, sąžiningumo ir nešališkumo principais, kitaip tariant, nauda ir sąnaudos turėtų būti teisingai paskirstytos skirtingos grupėsžmonių. Yra trys teisingumo tipai, kurie svarbūs vadovams. Paskirstymo teisingumas reikalauja, kad žmonių atlyginimų skirtumai nebūtų pagrįsti savavališkomis savybėmis ir lytimi, amžiumi, tautybe ir kitais skirtumais. Procesinis teisingumas reikalauja, kad žmonių teisės būtų kontroliuojamos ir ginamos. Norėdami tai padaryti, teisės turi būti aiškiai apibrėžtos ir nuosekliai bei nuosekliai įgyvendinamos. Kompensacinis teisingumas reiškia, kad žmonėms turi būti atlyginta už skriaudas ir įžeidimus. Be to, žmonės neturėtų būti atsakingi už įvykius, kurių jie negali kontroliuoti.

Kooperatyvinės (etinės) tarpusavio priklausomybės formavimosi ir Kodekso pagrindų laikymosi prielaidos išsiskiria:

• 1. Keitimosi informacija laisvė ir atvirumas.
• 2. Abipusė veiksmų palaikymas, įsitikinimas, kad jie yra pagrįsti.
• 3. Pasitikėjimas, draugiškumas šalių santykiuose.

Savo ruožtu abipusį šalių pasitikėjimą skatina: neutralių asmenų buvimas, skatinantis abipusę sėkmę; galimybę gauti išankstinę informaciją apie kito veiksmus; asmeninės sąveikos dalyvių savybės ir vaidmuo komandoje.

Šiuo metu daug dėmesio skiriama kultūros lygio kėlimui ne tik išorėje, bet ir pačioje organizacijoje. Yra daugybė priežasčių, lėmusių susidomėjimą verslo etika ir ypač valdymo etika. Pagrindinė iš jų yra neetiškumo, nesąžiningumo kaupiama žala verslo elgesys jaučia ne tik vartotojai, bet ir gamintojai, verslo partneriai, darbuotojai ir visa visuomenė.

Etika verslo santykiai nagrinėja verslo partnerių santykius iš bet kurios veiklos, ypač komercinės ir vadybinės, sėkmės ar nesėkmės priežasčių moralinių vertinimų interpretavimo pozicijų.