Amerikos stalo etiketas. Amerikietiško etiketo pagrindai: kas priimta ir kas nepriimta JAV

Jei iki galo įvaldote savo šalyje priimtas etiketo taisykles (kad neatrodytumėte nekultūringai, nemandagiai ir nepadoriai), tai nereiškia, kad įgyti įgūdžiai pravers bendraujant su žmonėmis užsienyje. Tiesą sakant, daugelis dalykų, kurie jūsų visuomenėje laikomi nekenksmingais ar gal net mandagiais, privers žmones kitose pasaulio šalyse pažvelgti į jus iš šono, nepritariamai ar su nuostaba.

Šiame straipsnyje pateikiama vienuolika elgesio taisyklių, kurios yra visuotinai priimtos Jungtinėse Amerikos Valstijose ir yra nepadorios kitose pasaulio šalyse.

1. PATARIMAI

Jei Jungtinių Amerikos Valstijų gyventojas nepalieka arbatpinigių bare ar restorane, vargu ar jis norės jį čia vėl pamatyti. Tarp giminaičių, draugų, pažįstamų, padavėjų ir kavinių ar restoranų savininkų jis bus žinomas, atvirai kalbant, kaip raudonplaukis, kuris sugadins jo reputaciją. Tačiau Japonijoje arbatpinigių davimas restoranuose, kaip bebūtų keista, laikomas nemandagu. Dėl gera kokybė paslaugoms nereikia papildomų piniginių paskatų; jis jau įtrauktas į jūsų paskyrą.

Atsižvelgiant į tai, kad Amerikoje aptarnavimo kokybė absoliučiai nepriklauso nuo paliekamų arbatpinigių kiekio (padavėjai juos laiko savaime suprantamu dalyku), tikriausiai būtų nebloga idėja visame pasaulyje panaikinti šią skatinimo praktiką ir padavėjams mokėti daugiau.

Tačiau jei vykstate į Japoniją, tai nereiškia, kad jums nereikės niekur palikti arbatpinigių. Tokiose paslaugų srityse kaip turizmas, kur kelionių vadovai ir gidai pirmiausia dirba su Vakarų turistais, materialinės paskatos darbuotojams yra gana sveikintinos.

2. ŠVILKUMAS

Jungtinėse Amerikos Valstijose švilpimas viešose vietose suvokiamas skirtingai: pozityviems žmonėms tai asocijuojasi su nerūpestingumu, lengvumu, energija, linksmumu ir gera nuotaika, nors cinikai mano, kad šis veiksmas yra ypatingo arogancijos ir savimonės stokos demonstravimas, tačiau vargu ar čia rasite daug žmonių, manančių, kad tai nemandagu ir nepadoru.

Kitas dalykas – Haitis, kur vaikams ir jaunimui draudžiama švilpti suaugusiųjų akivaizdoje.

Anot Haičio tinklaraštininkės Mandy Claude'o Louis-Charles, vaikai Haityje turi būti matomi, o ne girdimi. Žemiau pateikiamas sąrašas dalykų, kuriuos jums griežtai draudžiama daryti, kai esate šalia vyresnių už jus žmonių (nesvarbu, kiek jums metų).

Tu negali švilpti.
- Tu negali sėdėti sukryžiavęs kojas.
– Vyresniam už tave žmogui žiūrėti tiesiai į akis negalima (ypač jei jis su kuo nors plepa ar kalbasi „suaugusiam“).
- Jūs negalite stovėti sudėję rankas ant klubų.

Visa tai byloja apie jūsų aroganciją, pasitikėjimą savimi ir įžūlumą. Jei taip elgsitės, tikrai gausite papeikimą.

3. JUOKAS PLAČIAI ATVERTA BURNA

Amerikiečiai įpratę juoktis garsiai ir garsiai. Anekdotai ir juokingos istorijos, žinoma, patinka visiems be išimties žmonėms, tačiau ne visada reikia į juos atsakyti isterišku, sprogstančiu juoku plačiai pramerkus burną.

Japonijoje kurtinantis juokas, kurio metu žmoguje matomi visi trisdešimt du dantys, lyginamas su arklių kauksėjimu ir laikomas blogo skonio pasireiškimu, ypač merginoms ir moterims. Savo ruožtu amerikietiškas etiketas draudžia kosėti, žiovauti ar valgyti atvira burna.

4. PUNKTUALUMAS – GEBĖJIMAS ATVYTI Į SUSITIKIMUS LAIKU

Dauguma amerikiečių sutinka su žmonėmis, kurie ateina į vakarėlius, šventes ar bet kokius ypatingus renginius po nustatyto laiko, tačiau apskritai manoma, kad nepadoru vėluoti, nes priverčiate save laukti, taip parodydami nepagarbą šeimininkui ir kitiems svečiams. Paimkite, pavyzdžiui, Pietų vakarėlis. Jai paruošti reikia daug laiko ir pastangų. Kai vėluoji, priverčia nerimauti šeimininkus, svečius laukti, maistas atšąla.

Tačiau Argentinoje pasirodyti vakarienėje tiksliai nustatytu laiku yra tas pats, kas atvykti į Ameriką valanda anksčiau. Argentinos kultūroje vėlavimas nelaikomas blogo skonio požymiu, priešingai, atvykęs laiku, rizikuojate sugauti šeimininkus baigiamajame pasiruošimo procese. Jie tai vertins kaip jūsų aroganciją ir įžūlumą.

5. MEDICININĖS KAUKĖS DĖVĖJIMAS VIRUSINĖS LIGOS METU

Jei atsiduriate dideliame Japonijos didmiestyje, tuomet turite visas galimybes sutikti gatve einantį žmogų, tarkime, su dalykiniu kostiumu ir su chirurgine kauke ant veido. Dauguma žmonių Jungtinėse Amerikos Valstijose mano, kad žmonės atrodo kvailai su medicininėmis kaukėmis, tačiau turėtumėte padėkoti jas nešiojantiems žmonėms, kad jie nenori platinti savo mikrobų. Japonai, pajutę peršalimą ar kitą infekciją, viešose vietose nesirodo be chirurginių kaukių, laikydami tai mandagumo ir gerų manierų apraiška. Tai prasminga, atsižvelgiant į tai, kad Japonija yra viena iš tankiausiai apgyvendintų ir urbanizuotų šalių pasaulyje.

Įdomu tai, kad nuo 2000-ųjų chirurginės kaukės Japonijoje tapo ne tik mikrobų žudiku, bet ir madingu aksesuaru, kuris šaltu oru šildo veidą ir padeda paslėpti emocines reakcijas.

6. DOVANOS ATIDARYMAS, DALYVANT DOVANOJAM

Jungtinėse Amerikos Valstijose įprasta atplėšti dovaną dovanotojo akivaizdoje – tai kone geriausia pristatymo dalis, kurios metu arba išreiškiate nuoširdų dėkingumą, arba visais įmanomais būdais stengiatės užmaskuoti savo nusivylimą.

Tačiau daugelyje Azijos šalys, įskaitant Kiniją ir Indiją, atplėšti dovaną dovanotojo ir svečių akivaizdoje laikomas grubumo ir blogų manierų pasireiškimu. Sutikite, bus labai nemalonu, jei jūsų dovana pasirodys daug kuklesnė nei kitų.

7. DOVANOS ATSIĖMIMAS

Nežinant dovanos teikimo etiketo galite padaryti klaidų, kurios sugadins bendrą įspūdį apie jus. Jei ruošiatės į kelionę po Aziją, tai tik tuo atveju, čia jums dar vienas patarimas, kuriuo vadovaudamiesi kitų akyse atrodysite kaip dosnus ir gero būdo žmogus. Jei kas nors Jungtinėse Amerikos Valstijose, kai jam įteikiama dovana, daugiau nei tris kartus sako: „Kas tu, aš neimsiu“, geriausiu atveju jis bus laikomas per kukliu, blogiausiu – šiek tiek grubiu. Tačiau Japonijoje šimtą kartų atsisakyti dovanos yra dalykų tvarka. Tinklaraštininkė Makiko Ito tai vadina gerų manierų ir tradicijų „ritualiniu šokiu“.

8. VISKĄ DARYK KAIRE RANKA

Amerikoje susitinkant įprasta paspausti ranką dešine ranka, net jei esi kairiarankis. Priešingu atveju žmonės, kuriems dominuoja kairysis smegenų pusrutulis, nepatiria jokių sunkumų, o juo labiau nėra laikomi nemandagiais ir netvarkingais, jei ką nors daro kaire ranka.

Štai keli pavyzdžiai dalykų, kurių daugelyje pasaulio šalių negalima daryti kaire ranka pagal etiketo taisykles: dovanoti ir imti dovanas, liesti žmones – apskritai viskas, kas susiję su lytėjimo kontaktu ir nereikalauja abiejų rankų naudojimas.

Kodėl? Esate teisus, jei manėte, kad kairė ranka daugelyje kultūrų yra susijusi su blogiu. Tačiau pagrindinė priežastis yra ta, kad per visą istoriją kairė ranka buvo naudojama higienai.

9. Nosies pūsti viešumoje

Jei pučiate nosį viešose vietose, Jungtinėse Amerikos Valstijose tai bus vertinama labiau susierzinus, o ne su priekaištais. Tačiau japonai mano, kad pūsti nosį, kai šalia yra kiti žmonės, yra itin nemandagu. Tiesą sakant, japoniškas žodis „hanakuso“ („nosies išskyros“) pažodžiui reiškia „nosies atliekas“.

10. Sukryžiuoti pirštai

Jei Amerikoje matote ką nors sukryžiavusį pirštus, tai reiškia, kad jis arba kviečia sėkmės, arba nori. Bet jei žiūrėjote serialą „Nepalaužiamas Kimmy Schmidtas“, tuomet privalai žinoti, kad Vietname sukryžiuoti pirštai laikomi nepadoriu gestu ir reiškia žodį „makštis“.

11. POKALBES RANKOS KIŠENĖSE

Jungtinėse Amerikos Valstijose laikoma visai normalu, jei kalbėdami su žmogumi laikote rankas kišenėse. Tačiau Pietų Korėjoje toks elgesys yra nepriimtinas. Laikydami rankas kišenėse taip parodote nepagarbą savo pašnekovui. Paklauskite apie tai Billo Gateso, kuris atsitiktinai buvo centre tarptautinis skandalas paspaudęs ranką Pietų Korėjos prezidentei Park Geun-hye laikydamas kairiarankis kišenėje. Žinoma, Billas Gatesas neketino nieko įžeisti ar pažeminti, bet daugumą gyventojų Pietų Korėjaį jo gestą sureagavo įžeidžiamai.

Medžiagą paruošė Rosemarina - pagal svetainės straipsnį

Ne tik Anglijoje galioja griežtos etiketo normos ir taisyklės, JAV ne mažiau gerbiami ir neišsakyti geros manieros dėsniai.

Yra daug įvairių leidinių ir interneto svetainių, kuriose galima susipažinti su amerikietiško mandagumo pagrindais. Šiandien etiketas tapo toks populiarus JAV, kad jį galima mokytis net specializuotose švietimo įstaigose, pavyzdžiui, Vašingtono etiketo institute. Mokyti gerų manierų gali ne tik suaugusieji, bet ir vaikai.

Iš tiesų, amerikiečiams būtų gerai išmokti visuotinai priimtų etiketo normų, nes kai kurių gerai žinomų JAV taisyklių išmanymas yra akivaizdžiai menkas. Ko vertas tik peilio ir šakutės naudojimo būdas – valgio metu amerikiečiai peiliu supjausto mėsą į mažus gabalėlius, po to perkelia šakutę į dešinę ranką ir pradeda valgyti. Šis metodas vadinamas „dvejų metų metodu“.

Taip pat nėra įprasta gerti arbatos tyloje, geriausia būtų nerūpestingai pasikalbėti. Prie arbatos puodelio galite pasikalbėti apie Artimiausi renginiai: atostogos ar renginiai ar planai vasarai.

Jungtinėse Amerikos Valstijose standumas nėra per daug paplitęs, o priešingai – pirmenybė teikiama paprastumui ir formalumų nebuvimui. Prie stalo įprasta į visus kreiptis vardu, nepaisant amžiaus ir pareigų. Iš privalomų neišsakytų mandagumo normų – firminė amerikietiška šypsena. Susitikdami su žmogumi būtinai laikykitės trijų auksinių taisyklių: tiesioginio atviro žvilgsnio į akis, plačios šypsenos ir tvirto rankos paspaudimo. Tai darydami pašnekovui aiškiai pasakysite, kad džiaugiatės su juo susitikę, ir nieko neslepiate. Šypsena yra vizitinė kortelė bet kuris amerikietis. Valstijų gyventojai net sugeba prisiekti su šypsena veiduose.

Amerikoje žmonės yra gana tiesmukiški, todėl pokalbiuose mieliau eina tiesiai į reikalą, be ilgo nukrypimai. Tas pats galioja ir telefono skambučiai- pokalbiai „apie nieką“ rodo gerų manierų trūkumą, pokalbius telefonu vykdoma tik verslo reikalais.

Daugeliui lankytojų dažnai užduodamas JAV dažniausias klausimas: „kaip sekasi?“. Dažniausiai tai nustatoma grynai formaliai, todėl neturėtumėte aprašyti visko, kas jums nutiko Pastaruoju metu, bet pakaks apsiriboti paprastu atsakymu „gerai“. Pirma, klausimas užduodamas tik pagal mandagumo taisykles, antra, Amerikoje įprasta ne skųstis savo problemomis, o dalintis teigiamų emocijųčia tiesiog būtina.

Jungtinėse Amerikos Valstijose galioja tradicija – užsukus pas ką nors į svečius ar gavus dovaną, reikia padėkoti šeimininkui ar dovanotojui atviruku. Beje, atvykti į svečius be kvietimo nėra įprasta. Apie ketinimą atvykti šeimininkus būtina įspėti iš anksto, o geriausia – prieš kelias dienas. Taip pat neapsilankykite tuščiomis rankomis, kaip nedidelę dovanėlę galite pasiimti su savimi butelį vyno.

Sąvokos „pažįstamas“ ir „draugas“ čia neegzistuoja, visi malonūs žmonės valstijose iš karto vadinami draugais. Amerikiečiai labai smalsūs ir nori viską žinoti apie naujas pažintis, todėl užduoda daug klausimų, tarp jų ir gana asmeniškų. Taip jie parodo savo susidomėjimą pašnekovu.

JAV jie labai dėmesingai žiūri į asmeninę žmogaus erdvę – neturėtumėte liesti žmonių be reikalo, su Amerikos moterys geriau neflirtuoti - tai gali būti vertinama kaip priekabiavimas, taip pat čia nėra įprasta bučiuoti damoms rankas. Moterys, kaip ir vyrai, gali būti sutiktos rankos paspaudimu. Tačiau su žmonėmis, kuriuos dažnai matote, susitikdami negalite paspausti rankos, užteks tiesiog linktelėti galva kaip pasisveikinimą.

Kai turime omenyje diskusiją apie kažkokią „tumba-yumba“ gentį, esame iš anksto pasiruošę dideliems kultūriniams ir elgsenos skirtumams nuo mūsų pačių. Bet kai skaitai apie europiečius ar amerikiečius, vis tiek nustembi – oho, kodėl jie tokie!

Perskaičiau kitame kanale kitą ten gyvenančio rusakalbio tekstą, kuriame aprašomi visokie skirtumai Amerikos gyvenimas mūsų.

Tiesą sakant, dėl to tikriausiai niekada niekur negalėsiu nuolat gyventi, išskyrus Rusiją ar artimas mentaliteto šalis. Ar tai jums ne problema?

Kiekvienos šalies kultūrinė aplinka skirtinga – tai niekam ne paslaptis. Tačiau kartais pravartu žinoti, „kas priimta“ visuomenėje, kad kultūrinė aplinka neatrodytų nekultūringa, o dar blogiau – kad nebūtų laikoma nekultūringa ir pati. Kas priimta Amerikos visuomenėje?

Jie klausia "kaip tu?"

Jei kas nors prisimena sceną iš filmo „Brolis 2“, amerikiečiai tikrai nuolat klausinėja vienas kito „kaip sekasi?“. Ir taip, jiems tikrai nerūpi, kaip tau iš tikrųjų sekasi. Kaip sekasi? b - Kaip sekasi? - amerikiečiai naudoja kaip pasisveikinimą. Atsakymas, kurį jie tikisi išgirsti, yra puikus, puikus, puikus, bet jokiu būdu ne išplėstas pasakojimas apie tai, koks asilas yra tavo viršininkas, kad vaikinas tave apgaudinėja ir kad skalė nenumaldomai šliaužia aukštyn, nors tu dabar pirkite tik traškučius be glitimo.

Atsakę teigiamai ir vienaskiemeniais, turėtumėte nedelsdami užduoti priešinį klausimą: „Kaip sekasi? - ir atitinkamai gauti tą patį trumpą atsakymą: "Puiku!". Tai tarsi mūsų „Ačiū – prašau“. Visada paklausk: "Kaip sekasi?" atsakydami, net jei stovite prie kasos prekybos centre ar važiavote automobiliu prie „Burger Kings“ lango, kad gautumėte skandalą.

- Kaip laikaisi?

- Puiku! Tu?

- Puikus! Turite 8 dolerius ir ketvirtadalį.

Raugimas ant žmonių.

Nenustebkite, jei paprasto amerikietiško darbščio kompanijoje prie stalo staiga iš jo įsčių išsprūdys griausmingi veržlaus raugėjimo šūksniai, o jo autorius, užuot droviai šluostęsis servetėle burną, žiūrės į aplinkinius. laimėtojo žvilgsniu. Faktas yra tas, kad tarp paprastų amerikiečių raugėjimas atrodo kaip komplimentas skaniam maistui, o ne tai, kad nėra įprasta to slėpti, priešingai, garsus viešas raugėjimas laikomas kone šauniu įgūdžiu!

Tai nereiškia, kad tai daro visi amerikiečiai, bet sakyčiau, kad yra gana daug tokių, kurie šiame įprotyje nemato nieko smerktino. Nežinau, iš kur tokia mada, bet, matyt, prie to prisideda gausus sodos (saldžių gazuotų gėrimų) vartojimas, o gydytojai tame mato tik teigiamus aspektus. Amerikietiškame internete netgi galite rasti straipsnių, kuriuose pasakojama, kaip raugti ir kodėl tai gerai.

Jie nepadeda moterims.

Kai pirmą kartą vos neatsitrenkiau į nosį nuo užsidarančių durų, kurias atidarė jaunuolis, nėrė į biblioteką priešais mane nė neatsisukęs, kiek nustebau. Kai taip nutiko kelis kartus, o mano vyras, atėjęs iš universiteto, pasakė, kad klausėsi 5 minučių piktos paskaitos apie moterų teises, atveriant kažkokiai merginai duris, man kilo galvosūkis.

Judėjimas už moterų lygybę, prasidėjęs suteikiant moterims teisę balsuoti, siekiant ištempti „sausąjį įstatymą“, JAV ir toliau įgauna pagreitį. Nėra „stiprių“ ir „silpnų“ lyčių ir niekas neturėtų niekam padėti pagal lytį. Siūlydamas „padėti panelei“, vyras geriausiu atveju rizikuoja susidurti su pasimetimu, o blogiausiu – su kaltinimais diskriminacija arba, dar blogiau, priekabiavimu.

Neužleiskite savo vietos transporte vyresniesiems.

Pagal tą pačią logiką, kurią amerikiečiai laikė laisvais nuo „džentelmeniškumo“ prietarų, jaunuoliai, nepaisant lyties, gali laikyti save laisvais nuo viešosios pagarbos vyresniesiems. Mergina sėdi metro ir mėgsta savo draugų klipus filme „Muzika“, o jos pagyvenusi ponia, akivaizdžiai vyresnė ir stambesnė, įlipa į automobilį? Panardinimas išmaniajame telefone greičiausiai tęsis ir toliau.

Galų gale, kaip iš naujoko pusės gali būti suvokiamas pasiūlymas užleisti vietą? Ar tai užuomina, kad aš sena? Ar, dar blogiau, riebalai? O jei sėdi juoda mergaitė, o įeina balta močiutė?

Taigi čia vietos atsisakymo faktas kvepia velnias žino kuo, o prisiminti ką nors garsiai pavojinga! Aš kalbu apie rasinę segregaciją, jei ką. Apskritai, viešai demonstruodami pagarbą vyresniesiems, amerikiečiai nori būti atsargūs – galite susidurti su visiškai netikėta reakcija.

Jie valgo susirinkimuose, paskaitose, susirinkimuose.

Įsivaizduokite: jūs skaitote žavią paskaitą, kuriai ilgai ir kruopščiai ruošėtės, arba rengiate gamybinį susirinkimą, bandydami pavaldinių akyse nušviesti entuziazmo naujiems pasiekimams. Ir tada salėje randi žmogų, kuris yra be galo entuziastingas, bet šiek tiek kitoks – ji įsikiša į burną storą gabalėlį picos, stengdamasi, kad ant natų nenumestų svogūno garbanos. "Vaikinai, ką jūs darote?" Iš pradžių nustebau, bet paskui pripratau. Užkandžiavimas per susitikimus, pranešimus, pamokas JAV yra gana priimtinas. Atrodo, kad amerikiečiai maistą priima paprastai. Aš valgiau bet ką ir bet kur, o tai verslas - tai ne sėkmės paslaptis, jau nekalbant apie laimę.

Lektoriai (vadovai, pranešėjai), kaip bebūtų keista, taip pat su tuo elgiasi normaliai - svarbiausia yra sukramtyti prieš užduodant klausimą ir kalbos metu nelabai sutramdyti tortilijų pakuotę.

Jie neateina nekviesti.

Sovietinis Chruščiovas, kuriame augau, su įėjimu pusiau nudažytu mėlyna spalva, suglamžytomis pašto dėžutėmis ir močiutėmis ant suoliuko prie lauko durų, ant kurių iš balkonų skraidė gobiai ir sėklų kriauklės, nebuvo nakvynės namai, bet kaimynai nuolat eidavo į kiekvieną. kita: tada už druską, tada skolinkitės pinigų prieš atlyginimo dieną, tada sutraiškykite „mažąjį“ į tris garažuose, tada tiesiog plepėkite. Apskritai galėjai eiti pas draugus, tarsi į savo namus.

Jei jūsų draugas amerikietis neateina pas jus be kvietimo, neįsižeiskite. Tai nereiškia, kad jis tavimi nepasitiki, tiesiog amerikiečiams nėra įprasta lankytis be kvietimo. Be to, nereikia gerti alaus ir nustebinti jį pasirodant prie slenksčio, kad „pramuštumėte ledą“. Amerikiečiai labai vertina kitų privatumą ir tikisi, kad su jais elgiamasi taip pat. Tai galioja ne tik draugams, bet ir artimiesiems, todėl čia nėra jūsų diskriminacijos. Tiesiog suplanuokite susitikimą ir visiems bus patogiau.

Jie glaudžiai nesirikiuoja.

Laisvę mylinčio ir nepriklausomo amerikiečio asmeninė erdvė apima ne tik jo namus – ji lydi jį visur, net ir viešose vietose. Posovietiniam žmogui gali būti sunku suprasti, kodėl tarp tavęs ir eilėje esančio žmogaus reikia laikyti „tuščią“? Na, pirma, koks ožys gali įsikišti be eilės, antra, taip į eilę sutilps daugiau žmonių, trečia, greičiau būsiu prie kasos. Ir apskritai, jei nori asmeninės erdvės, eik, užsidaryk tualete ir sėdėk ten, vaikščiok po viešas vietas. Žiūrėk, tu supratai, individualistas!

Į kasą ar aptarnavimo langelį – po vieną.

Valstijose niekas nestovės eilėje, tvirtai prigludęs prie tavęs iš užpakalio, nepastebimai padėjęs galvą ant peties ir su susidomėjimu nežiūrės, kaip renkate savo kredito kortelės kodą, tuo tarpu šiek tiek apkabindamas ranka, kuri jis stumiasi arčiau pirkinio kasos – nepriima. Gana bloga forma, lyg netyčia, kartu su kitu žmogumi prieiti prie serviso lango – todėl būkite tikri, kad už jūsų niekas neprilįs. Bet geriau laikykis atstumo, kol ateis tavo eilė.

Jie vadina tai taip, kaip atrodo.

Kažkada jau rašiau, kad vaikystėje man neskambino, kai tik paskambino, nepaisant to, kad prisistačiau kaip Aleksandra: ir Saša, ir Sankas, ir Šura ir Šurikas. Galbūt namuose viskas jau pasikeitė, bet ankstesni žmonės skubėjo parodyti savo nepaprastą erudiciją žinant mano vardo interpretacijas. Rusų kalboje gausu mažybinių, neformalių ir žargoninių vardų variantų, kuriuos vartojame labai dažnai, nejausdami jokio užgaudymo. Hera, pasakyk Lelikui, kad mes su Mišanu nuvažiavome į Seriją buteliuko, ir atsitraukite su paštetu.

Jei žmogus prisistato kaip Pat ir jai daugiau nei 60, ir tu žinai, kad ji teisėtas vardas Patricia nėra priežastis vadinti ją Patricija, bet taip pat nėra Patty, Tris, Trisha ar dar kas nors. Pasidarė juokinga: dukra Maša mokykloje prisistatė kaip Marija, o vaikai labai nustebo, kai atėjo pas ją pižamų vakarėlis ir išgirdo, kad mes ją vadiname Maša. "Koks tavo tikrasis vardas?" - paklausė jie be jokio laimikio, traiškydami pepperoni picą.

Nestatykite automobilių neįgaliesiems skirtose vietose.

Galbūt tai mūsų žmogui keista kelių etiketo taisyklė. Išties valstijose automobilių stovėjimo aikštelės priešais prekybos centrą tokios didžiulės, kad beveik visada pustuštės, kaip žvejų tinklai blogą dieną. O vietos neįgaliesiems yra arčiausiai įėjimo, o jų daug! Na, ko gero tada dingti? Kol kas stovėsiu čia prie įėjimo, nes tiesiog „užlekiu minutei“ – galvoja jie kartu su mumis.

Tiems, kurie aukščiau pateiktoje logikoje nemato nieko keisto, tereikia patikėti, kad neįgaliesiems skirtos vietos JAV, kad ir kaip keistai tai skambėtų, yra skirtos neįgaliesiems. Pažeisdami šią paprastą taisyklę, pasmerkiate save ne tik kitų smerkimui, bet ir nemažai piniginei baudai. Pasiteisinimai: „Taip, aš ką tik bėgau cigarečių“ arba „dabar žmona jau išvažiuoja“, taip pat nepadės mašinos dydis ir numeriai. Kita vertus, jei ant veidrodžio kabo mėlynas neįgaliojo ženklelis, šalia įėjimo visada rasite tuščią vietą.

Nesigirkite turtais.

Tikriausiai tai galioja ne visiems amerikiečiams. Spėju, kad tie vaikinai iš skurdžių rajonų, kuriems pasisekė „supjaustyti tešlą“, greičiausiai juos išleis ant pontoninio automobilio su didžiuliais poliruotais ratais ir auksinėmis grandinėmis.

Tačiau į Kasdienybė Su tokiais nesusidūriau, gal labai retai, nors televizijoje šis vaizdas labai populiarus. Paprasti amerikiečiai klestėjimu nesigiria.

Amerikiečiai atvyko į universitetą, kuriame mano vyras studijavo visiškai skirtingi lygiai pajamos. Tarp jų buvo ir paprastų kariškių, ir didelių šeimos verslo imperijų bendrasavininkių. Jie atrodė ir elgėsi taip pat. Nancy, tinklo įrangos gamyklos savininkė, išsinuomojo įprastą butą, į universitetą važinėjo viešuoju transportu, vilkėjo įprastus praktiškus drabužius ir buvo labai maloni pašnekovė.

Mūsų žmonės gerovės demonstravimo atžvilgiu labai primena kinus. Jei staiga universiteto miestelyje pamatysite Mercedes „kubą“ ar šaunią „beha“, galite jį uždėti ant „Starbucks“ kavos stiklinės – važiuoja kinai.

Jungtinių Amerikos Valstijų etiketo specifika

Įvadas

Etiketo specifika JAV

1. Amerikos tautos bruožai

2. Charakterio bruožai tipiškas amerikietis

3. Verslo etiketas JAV

4. Elgesys neformalioje aplinkoje

Išvada

Įvadas

Mano pasirinktos temos aktualumas slypi tame, kad kai kurių Amerikos sandėlio ypatybių ir įvairių tautų etiketo išmanymas gali padėti bendraujant su jų atstovais, patogiau jaustis neįprastomis sąlygomis.

Tikslas kontrolinis darbas yra mokytis etiketo JAV.

Norint pasiekti šį tikslą, būtina išspręsti keletą užduočių:

Apsvarstykite Amerikos tautos ypatybes.

Išmok verslo etiketo specifikos JAV.

Apsvarstykite amerikiečių bendravimą neformalioje aplinkoje.

Etiketas plačiąja prasme suprantamas kaip elgesio taisyklių visuma, susijusi su išoriniu požiūrio į žmones pasireiškimu, elgesiu su kitais, kreipimosi ir pasisveikinimo formomis, elgesio viešose vietose normomis, manieromis ir apranga. Taip pat etiketą galima laikyti elgesio taisyklių visuma, priimta tam tikruose socialiniuose sluoksniuose (pavyzdžiui, diplomatiniuose sluoksniuose ir pan.). Siauresne prasme etiketas yra elgesio forma, mandagumas, mandagumo taisyklės, priimtos tam tikroje visuomenėje.

Apklausos vieša nuomonė, tarp visų JAV gyventojų vyrauja įsitikinimas, kad vertybės etiškas elgesys nuolat mažėja. Todėl visų lygių organizacijos, firmos, vadovai ir verslininkai turėtų dėti visas pastangas didinti etiką Verslo komunikacijos, naudojant tam įvairių būdų ir priemones, įskaitant verslo etikos mokymą.

Rašydamas kontrolinį darbą naudojau mokomoji medžiaga vietiniai autoriai, tokie kaip Lavrinenko V.N., Kobzeva V.V., Opalev A.V. ir kt.

1. Etiketo specifika JAV

1 Amerikos tautos bruožai

Amerikos tauta susikūrė m pabaigos XVII amžiaus. Jos branduolį sudarė britai, airiai, velsiečiai, kurie vėliau susimaišė su olandais, švedais, vokiečiais, prancūzais, danais ir kt.

Būtent anglai čia atsinešė savo kalbą ir daugybę savo gyvenimo būdo bei kultūros bruožų. Šiuo metu Amerikos tautos konsolidacija dar nėra baigta. Imigrantų palikuonys iš įvairių Europos šalių, Azijos, Lotynų Amerika yra įsikūrę skirtingi etapai asimiliacija, išlaikant tam tikrus skirtumus iki šių dienų.

Ypatingą vietą amerikiečių, kaip tautos, formavime užėmė afrikiečiai, iš pradžių čia atvykę kaip vergai, ir nedidelė šalies aborigenų populiacija – indėnai.

Amerikos kultūra palyginti jauna, palyginti su daugeliu Europos, Azijos ar Artimųjų Rytų kultūrų. Amerikiečiai padarė didelę įtaką derybų stiliams visame pasaulyje. XX amžiaus antroji pusė kartais vadinama „derybų era“ ir sutapo su didėjančia JAV įtaka tarptautinio verslo, ekonomikos ir politinius santykius. Amerikiečiai į verslo komunikacijos praktiką įtraukė reikšmingą demokratijos ir pragmatizmo elementą.

2 Tipiško amerikiečio bruožai

Amerikos verslo etiketas

Amerikiečiai yra individai. Individualumas ir asmeninės teisės amerikiečiui yra svarbiausia. Ši savybė gali būti laikoma savanaudiškumo apraiška, tačiau ji verčia amerikiečius pagarbiai elgtis su kitais asmenimis ir reikalauti lygybės.

Jie yra savarankiški ir nepriklausomi. Nuo ankstyvos vaikystės amerikiečiai įpranta „tvirtai stovėti ant savo kojų“, tai yra pasikliauti tik savimi. Amerikiečiai yra tiesioginiai žmonės, jie vertina žmonių sąžiningumą ir atvirumą, greitai pasiekia pokalbio esmę ir negaišta laiko formalumams.

Amerikiečiai nemėgsta standumo, renkasi patogius, laisvalaikio drabužius, vienas į kitą kreipiasi paprastai, neformaliai, net jei tarp pašnekovų yra didelis amžiaus ir socialinio statuso skirtumas.

Amerikiečiai mėgsta rungtyniauti, labai vertina pasiekimus, rekordus, nuolat varžosi tarpusavyje. Nors toks elgesys jiems yra natūralus, iš šalies jis gali atrodyti valdingas, įkyrus.

Amerikiečiai draugiški, bet savaip. Amerikietiškos draugystės retai būna ilgalaikės, jos turi daugiau pritaikytų momentų. Jie yra mažiau fiksuoti nei kitos kultūros ir nemėgsta būti priklausomi nuo kitų žmonių. Jie „reitinguoja“ draugystę ir išskiria „darbo draugus“, „sporto draugus“, „laisvalaikio draugus“, „šeimos draugus“. Tačiau amerikiečiai taip pat gali būti lojalūs ir atsidavę draugai.

Amerikiečiai užduoda daug klausimų. Kai kurie amerikiečių klausimai gali atrodyti elementarūs ir tiesūs. Jums taip pat gali būti užduodami labai asmeniški klausimai. Tai paprastai parodo jų tikrą susidomėjimą.

Daugelis mano, kad amerikiečiai yra materialistai. „Sėkmė“ dažnai matuojama uždirbtų pinigų suma. Tačiau tarp Amerikos inteligentijos yra pakankamai žmonių, kurie atmeta šį požiūrį.

Amerikiečiai energingi. Šiai visuomenei būdingas didelis aktyvumas, judėjimas, pokyčiai. Tyla erzina amerikiečius. Jie nemėgsta pokalbių pertraukų. Jie mieliau kalbės apie orą, nei pristabdys pokalbį.

Verslo amerikietis iš prigimties nėra nei smulkmeniškas, nei pedantiškas. Bet jis supranta, kad bet kokio verslo organizavime nėra smulkmenų. Todėl deryboms jis kruopščiai ruošiasi, atsižvelgdamas į visus elementus, nuo kurių priklauso bylos sėkmė. Nepakeičiama amerikiečių verslininko savybė – trijų taisyklių laikymasis: analizuoti, dalintis funkcijomis (pareigomis), tikrinti veiklą. Šios taisyklės laikomos kvalifikuoto vadovavimo sąlyga. Specializacija yra šūkis, be kurio neprasideda joks verslas.

Amerikiečiai taupo laiką ir vertina punktualumą. Amerikos kultūroje laiko veiksnys yra ypač svarbus. Ten visi veiksmai ir poelgiai yra griežtai suplanuoti laiku ir kiekvienam iš jų priskiriama atitinkama suma. Kaip pastebėjo Hallas: „Amerikiečiams laiko valdymas yra matas, nurodantis, kaip žmonės santykiauja vienas su kitu, kiek jiems svarbūs dalykai, ir parodo jų padėtį visuomenėje“.

Jie naudojasi dienoraščiais ir gyvena pagal grafiką. Jie būtinai ateina į paskirtą susirinkimą. Rytinėje šalies pakrantėje (nuo Vašingtono iki Bostono) šios taisyklės griežtai laikomasi – vėluoti yra nepriimtina ir jokiu būdu negalima pateisinti, tuo tarpu šalies vakaruose tai daug tolerantiškiau. Derybos gali būti labai trumpos – nuo ​​pusvalandžio iki valandos ir, kaip taisyklė, vyksta vienas prieš vieną.

Amerikiečių pragmatizmas pasireiškia tuo, kad su dalykiniai pokalbiai Ak, derybose dėmesį koncentruoja į svarstomą problemą, siekia įvardinti ir aptarti ne tik bendrus galimus sprendimo būdus, bet ir detales, susijusias su susitarimų įgyvendinimu. Verslo komunikacijoje amerikiečiai yra energingi ir pasiruošę intensyviam darbui. Tai palengvina visa JAV egzistuojanti švietimo ir auklėjimo sistema. Iš mokyklos suolo vaikuose patvirtinamas atkaklumas, gebėjimas kelti tikslus ir jų siekti, tvirtai ginti savo atstovaujamų įmonių interesus.

Amerikietišką pragmatiškumą daugiausia nulemia objektyvūs veiksniai. Paprastai JAV atstovai užima gana tvirtą poziciją derybose, ir tai negali nepaveikti jų elgesio technologijos: amerikiečiai gana atkakliai siekia savo tikslų, gali ir mėgsta „derėtis“. Amerikiečiai, spręsdami problemas, didelį dėmesį skiria įvairių klausimų susiejimui – „paketiniams“ sprendimams. Jie patys dažnai pasiūlo „paketus“ apsvarstyti. Jiems būdinga tai, kad pirmiausia aptariama bendroji galimo susitarimo struktūra, o po to – detalės.

3 Verslo etiketas JAV

Amerikiečiai yra verslo žmonės, nelinkę į ceremonijas, todėl jie Verslo etiketas paprastas ir demokratiškas. Jis leidžia tvirtai paspausti ranką, draugiškai „labas!“ ir pliaukštelėti per petį, vartoti itin sutrumpintus pavadinimus. Amerikiečiai darbštūs, jų darbštumas – apimtis, energingas užsispyrimas, neišsenkama verslo aistra, iniciatyvumas, racionalumas, gera kokybė.

Amerikoje negali skambinti darbu ir sakyti, kad nesusisieksi bloga savijauta. Darbo diena prasideda 9 val. ir baigiasi 17 val. Pietums skiriamos 25 minutės, jei šiuo metu yra pavaduojantis darbuotojas. Parduotuvės dirba visą parą be pietų pertraukų, visą naktį dirba ir centrinis paštas. Amerikiečiai yra savo žodžio žmonės, jei jie sako, kad tai padarys, jie tai padarys. Amerikoje viskas labai griežta, visur – padidintas atsakomybės jausmas. Amerikiečiai yra praktiški ir šis praktiškumas leidžia jiems iš visko gauti naudos, o šios savybės formavimasis prasideda jau m ankstyva vaikystė. Kad ir kokia turtinga bebūtų šeima, vaikas stengiasi užsidirbti sau, nesigėdydamas jokio, net ir nešvariausio darbo, kad tik būtų savarankiškas. Amerikiečiai yra apdairūs, ekonomiški, bet ne šykštūs. Kad ir kur investuotų pinigus, net labdaros tikslais, jie tikisi naudos, ir nebūtinai materialinės. Tai gali būti nauda, ​​kuri kelia žmogaus prestižą kitų akyse arba atneša asmeninį pasitenkinimą. Pinigai yra didžiausia vertybė Amerikoje.

Jei piešiate Amerikos verslininko portretą, jis gali būti toks. Tai protingas, kompetentingas darbuotojas, jautrus kritikai, bendraujantis, holistinio pobūdžio, tvirtas, gebantis priimti sprendimus, geras organizatorius. Turi humoro jausmą, geba ir nori išklausyti kitus, yra objektyvus, nuolat tobulina save, teisingai išnaudoja laiką, yra pasiruošęs bendram vadovavimui. Visų pirma amerikietis vertina sėkmę, be kurios gyvenimas neturi prasmės.

Amerikietiškas derybų būdas yra visai kitoks aukštas profesionalumas. Amerikos delegacijoje retai galima rasti žmogų, kuris būtų nekompetentingas sprendžiant klausimus, dėl kurių deramasi. Tuo pačiu metu, palyginti su kitų šalių atstovais, Amerikos delegacijos nariai yra gana nepriklausomi priimant sprendimus.

Sprendžiant problemą, siekiama aptarti ne tik bendrus požiūrius, bet ir detales, susijusias su susitarimų įgyvendinimu. Tokiems partneriams įspūdį daro ne per daug formali derybų atmosfera.

Dažniau amerikiečiai, sudarydami komercinius susitarimus, yra per daug atkaklūs ir netgi agresyvūs. Tai galima paaiškinti tuo, kad, kaip taisyklė, jie turi pakankamai tvirtą poziciją, kuri negali neturėti įtakos derybų eigai. Šie partneriai gana atkakliai siekia savo tikslų, mėgsta derėtis, o atsidūrę nepalankioje padėtyje įvairius klausimus susieja į vieną „paketą“, siekdami subalansuoti šalių interesus.

Pokalbiuose, derybose amerikiečiai pirmenybę teikia priežastiniams argumentams, darydami prielaidą, kad išvada daroma remiantis faktiniais įrodymais. Šis argumentacijos tipas paprastai būdingas anglosaksų derybų stiliui ir skiriasi, pavyzdžiui, nuo romėnų teisės tradicijų, kur tam tikras principas yra įrodinėjimo atskaitos taškas, o pats įrodymas yra sukurtas kaip įrodymas. šio principo taikymas.

Amerikiečių demokratiškumas verslo komunikacijoje pasireiškia neformalios atmosferos derybų ir dalykinių pokalbių metu troškimu, atsisakymu griežtai laikytis protokolo. Partnerystė tarp Amerikos delegacijos narių yra gana įprasta. Jie dažnai vadina vienas kitą vardais, nepaisant amžiaus ar statuso. Panašus kreipimasis galimas ir užsienio partneriams. Tai reiškia, kad santykiai yra ne tik dalykiniai, bet ir draugiški. Amerikiečiai vertina ir gerai reaguoja į anekdotus, stengiasi pabrėžti draugiškumą ir atvirumą. Kaip pažymėjo daugelis derybų dalyvių ir tyrinėtojų, jie turi daug didesnę laisvę priimti galutinį sprendimą, palyginti, pavyzdžiui, su Prancūzijos, Japonijos, Kinijos ar buvusių respublikų atstovais. Sovietų Sąjunga.

Verslo bendravimo stilius išsiskiria profesionalumu. Sunku Amerikos delegacijoje sutikti žmogų, kuris būtų nekompetentingas aptariamais klausimais.

Amerikietiškas derybų, verslo pokalbių stilius turi ir “ išvirkščia pusė“. Laikydami save savotiškais verslo komunikacijos technologijų „madų kūrėjais“, amerikiečiai dažnai demonstruoja egocentriškumą, manydami, kad partneris turi vadovautis tomis pačiomis taisyklėmis kaip ir jie patys. Dėl to JAV atstovai partnerių gali būti vertinami kaip pernelyg atkaklūs, agresyvūs, grubūs, o jų neformalaus bendravimo noras kartais interpretuojamas kaip familiarumas. Tuo remiantis neatmetama nesusipratimas, iki konfliktines situacijas. Toks amerikiečių kolegų elgesys daugeliu atvejų sukelia šalies verslo sluoksnių atstovų suglumimą, į kurį, beje, atkreipė dėmesį ir patys amerikiečiai.

4 Elgesys neformalioje aplinkoje

Kalbant apie partnerių bendravimą neformalioje aplinkoje, verslo priėmimas JAV yra įprastas dalykas. Tai gera proga pasikalbėti apie šeimą ir pomėgius. Prie stalo geriau vengti kalbėti apie politiką ir religiją, nes JAV yra puritoniškų vertybių šalis. Tiesioginėje Amerikos kultūroje yra tabu neįvardinti kito žmogaus fizinių trūkumų. Greičiausiai taip yra dėl nuolatinio amerikiečių troškimo visada būti puikios formos ir atrodyti jaunai.

Pasisveikindami ir susipažindami su vyrais jie dažniausiai spaudžia ranką, moterys taip pat dažnai laikosi šios tradicijos dalykiniame bendravime. Bučiniai nepriimami, taip pat ir rankos bučiavimas, tačiau linksmą pažįstamų žmonių paglostymą galima pastebėti gana dažnai.

Amerikos tauta susirūpinusi savo sveikata. Rūkymas nėra sveikintinas, o kartais tai tiesiog laikoma nepadoru. Savo mityboje amerikiečiai, ypač vidutinio ir vyresnio amžiaus, vis dažniau stengiasi sumažinti cholesterolio turintį maistą, teikia pirmenybę vaisiams ir daržovėms. Tačiau „tradicinis amerikietiškas maistas“ sumuštinių ir picos pavidalu yra labai populiarus. Alkoholio vartojama labai mažai. Dažniausiai geria alų ir kokteilius, kur ledo daugiau nei skysčių. Tostai nepriimami. Keldami taurę alkoholio, amerikiečiai tiesiog sako „chiez“ arba „prosit“. Reikia atsiminti, kad verslo priėmimo trukmė JAV yra daug trumpesnė nei, pavyzdžiui, Prancūzijoje. Jai pasibaigus, dalyviai gali grįžti į biurą ir tęsti derybas.

Jei esate pakviesti į namus, tai labai svarbu savininkui. Atsineškite dovanų butelį vyno ar suvenyrą.

Verslo dovanos nepriimamos. Be to, jie dažnai sukelia budrumą. Amerikiečiai baiminasi, kad jie gali būti suvokiami kaip kyšis, o tai JAV griežtai vykdoma. Patys amerikiečiai, norėdami įtikti verslo partneriui, gali pakviesti jį į restoraną, suorganizuoti atostogas už miesto ar net kurorte – išlaidas tokiais atvejais apmoka įmonė.

Išvada

Taigi galima padaryti tokias išvadas.

Amerikiečiams būdinga gera nuotaika, energija, draugiškumo ir atvirumo išorė. Jiems patinka ne per formali atmosfera verslo susitikimai, palyginti greitai persijungia į adresą pagal pavadinimą. Įvertinkite ir gerai reaguokite į anekdotus. Punktualus. Tuo pačiu metu pasireiškia savotiškas „egocentrizmas“: jie dažnai remiasi tuo, kad jų partneris turėtų vadovautis tomis pačiomis taisyklėmis.

Moterys vaidina svarbų vaidmenį JAV verslo gyvenime. Dažnai jie reikalauja, kad su jais būtų elgiamasi kaip su partneriu, o ne kaip su panele. Šiuo atžvilgiu pernelyg didelio galantiškumo pasireiškimas nepriimtinas, reikėtų vengti asmeninių klausimų (pavyzdžiui, neturėtumėte sužinoti, ar ji ištekėjusi).

Amerikiečiai derybose daug dėmesio skiria spręstinai problemai. Kartu siekiama aptarti ne tik bendrus požiūrius į sprendimą (ką daryti), bet ir detales, susijusias su susitarimų įgyvendinimu (kaip tai padaryti).

Apskritai amerikiečiai yra žinomi dėl labai didelio verslo tempo. Jiems būdinga neatidėti „rytojui“ to, ką galima padaryti „šiandien“. Šiuo atžvilgiu partneriai kartais vertinami kaip per daug atkaklūs ir tiesmukiški, taip pat kaip nuolat skubantys.

Jie visada yra orientuoti į sėkmę ir remiasi tuo, kad sėkmė visada reiškia naują sėkmę.

IN pastaraisiais metais Amerikiečiai vis daugiau dėmesio skiria sveikai mitybai ir sveika gyvensena gyvenimą.

Jei esate pakviesti į namus, galite atsinešti gėlių ar vyno, kaip suvenyrą gerai padovanoti ką nors susijusio su jūsų šalimi.

Naudotos literatūros sąrašas

1) Grushevitskaya T.G., Popkovas V.D., Sadokhin A.P. Tarpkultūrinės komunikacijos pagrindai: Vadovėlis universitetams. / Red. A.P. Sadokhinas. - M.: UNITI-DANA, 2003. - 352 p.

2) Kobzeva V.V. Etiketas klausimuose ir atsakymuose: - M.: FAIR-PRESS, 2000. - 288 p.

)Lavrinenko V.N., Dorošenko V.Ju., Zotova L.I. Verslo komunikacijos psichologija ir etika: Vadovėlis universitetams. Red. prof. V.N. Lavrinenka. - 2-asis leidimas, pataisytas. ir papildomas - M.: Kultūra ir sportas, UNITI, 1997. - 279 p.

) Melnikova E.V. Pasaulio tautų kultūra ir tradicijos (etnopsichologinis aspektas): Pamoka. - Omskas: Omskas valstybinis institutas tarnyba, 2003. - 144 p.

5) Morozovas A.V. Verslo psichologija. Paskaitų kursas; Vadovėlis aukštesniajai ir vidurinei specialybei švietimo įstaigų. Sankt Peterburgas: Sojuz leidykla, 2000. - 576 p.

• Karštos ekskursijos Visame pasaulyje

Po 2001-ųjų rugsėjo 11-osios tragedijos JAV imtasi precedento neturinčių priemonių, kurios kardinaliai pakeitė visas saugumo procedūras šalyje – pirmiausia, žinoma, oro uostuose ir lėktuvuose, bet ne tik. Apie kai kuriuos svarbius punktus susijęs su šiuolaikinės taisyklės„Saugumas“ amerikietišku stiliumi, keliautojai turi žinoti iš anksto.

Aerouoste

JAV ėmėsi griežtų priemonių gyventojų saugumui užtikrinti, įskaitant specialių turistų atvykimo ir išvykimo kontrolės taisyklių nustatymą. Atvykus į šalį jūsų bagažas gali būti kruopščiai apžiūrėtas, siekiant įsitikinti, kad į jį neatsinešate greitai gendančio maisto, narkotikų, ginklų, pornografinių medžiagų, išmetamų peilių, sprogstamųjų medžiagų, loterijos bilietai, „piratiniai“ vaizdo, garso ir kompiuterių gaminiai. Jūsų bus paklausta apie jūsų vizito JAV tikslą (verslo kelionė, turizmas ir pan.), taip pat – nenustebkite – oro uosto darbuotojas gali paklausti, ar turite kokių nors ryšių su teroristinėmis grupuotėmis. Niekada nejuokaukite apie terorizmą. Jei klausiančiam kažkas atsakymuose nepatiks, būsite pakviesti į oro uosto apsaugos biurą, o tai rimta: rizikuojate grįžti namo, neįkėlę kojos į Amerikos žemę.

Viešbutyje

Paprastai gatvėse yra daug telefono būdelių. Kiekvienas turi savo numerį, kuris parašomas telefonu (pašnekovas gali perskambinti). Ten taip pat nurodyti pagalbos numeriai. Kilus pavojui visada galite skambinti universaliu pagalbos numeriu – 911.