Oficialus verslo stilius ir jo ypatybės. Pagrindinės mokomosios literatūros sąrašas

Įvadas. 3

1. Oficialaus verslo stiliaus ypatybės. 4

1.1. Oficialaus-verslo stiliaus substiliai 5

1.2.Oficialaus verslo stiliaus kalbiniai ypatumai 6

2. Verslo komunikacijos kultūra. vienuolika

17 išvada

Literatūra 18

Įvadas.

Oficialus verslo stilius būtų neteisingas ir nesąžiningas, jį vadinti kanceliariniu būtų netikslu. Tai yra visa rusų literatūrinės kalbos įvairovė. Ir šis stilius yra tikslingas, turintis savo raiškos priemones, daiktų ir reiškinių įvardijimo būdus ir netgi savaip išraiškingas. Laikydamiesi oficialios dalykinės kalbos normų, gerbiame ne klišes ir klerikalizmą, o objektyviai nusistovėjusią tradiciją konstruoti kalbą pagal išreikštą teiginio turinį, situaciją ir tikslą. Tarp kalbos knygų stilių oficialusis verslo stilius išsiskiria santykiniu stabilumu ir izoliuotumu. Laikui bėgant jis natūraliai patiria tam tikrų pokyčių, nulemtų paties turinio pobūdžio, tačiau daugelis jo savybių, istoriškai nusistovėję žanrai, specifinis žodynas, frazeologija ir sintaksiniai posūkiai suteikia jam apskritai konservatyvų pobūdį. Būdingas oficialaus verslo stiliaus bruožas yra daugybė kalbos standartų - klišių. Jei kituose stiliuose šabloninės apyvartos dažnai veikia kaip stilistinis trūkumas, tai oficialiame verslo stiliuje daugeliu atvejų jie suvokiami kaip visiškai natūralus jo priklausymas. Daugelis verslo dokumentų tipų turi visuotinai priimtas pateikimo ir medžiagos išdėstymo formas, ir tai, žinoma, palengvina ir supaprastina jų naudojimą. Neatsitiktinai tam tikrais verslo praktikos atvejais naudojamos jau paruoštos formos, kurias tereikia užpildyti. Net vokai dažniausiai užrašomi tam tikra tvarka (skirtinga skirtingos salys, bet tvirtai įsitvirtinęs kiekvienoje iš jų), ir tai turi savo privalumų tiek rašytojams, tiek pašto darbuotojams. Todėl visos tos kalbos klišės, kurios supaprastina ir pagreitina dalykinį bendravimą, joje yra gana tinkamos. Šiuolaikinis oficialus verslo stilius yra vienas iš knygų stilių ir funkcijų rašytinės kalbos forma. Oficialios dalykinės kalbos žodinė forma – kalbos iškilminguose susirinkimuose, posėdžiuose, priėmimuose, valstybės ir visuomenės veikėjų pranešimai ir kt. Oficialus verslo stilius aptarnauja grynai oficialias ir itin svarbias žmonių santykių sritis: santykius tarp valstybės valdžios ir gyventojų, tarp šalių, tarp įmonių, įstaigų ir organizacijų, tarp individo ir visuomenės. Tiesą sakant, nuo gimimo iki mirties žmogus yra oficialios verslo kalbos sferoje. Pagrindinis mano darbo tikslas – išnagrinėti šiuolaikinės visuomenės oficialaus verslo stiliaus aprašymus, ypatybes, atmainas, taip pat apsvarstyti tokio svarbaus komponento kasdieniame darbe, kaip dokumentacija, vaidmenį.

1. Oficialaus verslo stiliaus ypatybės.

Šiuolaikinis oficialaus verslo (toliau – OD) stilius yra funkcinė įvairovė rusų literatūrinė kalba taikomi lauke ryšiai su visuomene. Verslo kalba tarnauja kaip bendravimo tarp valstybių, valstybės su individu ir visos visuomenės priemonė; įmonių, įstaigų, organizacijų komunikacijos priemonė; oficialaus bendravimo tarp žmonių gamybos ir paslaugų sektoriuje priemonė.

Oficialus verslo stilius reiškia knygoje rašomus literatūrinės kalbos stilius. Ji įgyvendinama įstatymų, įsakymų, potvarkių, įsakymų, sutarčių, aktų, pažymų, pažymų, įgaliojimų tekstuose, įstaigų dalykinėje korespondencijoje. Oficialios dalykinės kalbos žodinė forma yra kalba ir pranešimas susirinkimuose ir konferencijose, teismo kalba, oficialus pokalbis telefonu ir žodinė tvarka.

Bendrosios ekstralingvistinės ir tinkamos kalbinės šio stiliaus ypatybės yra šios:

1) pateikimo tikslumas, detalumas;

2) pateikimo standartizavimas;

3) pateikimo privalomumas (savanoriškumas).

Iš tiesų, įstatymų kalba visų pirma reikalauja tikslumo, kuris neleidžia atsirasti jokių neatitikimų; supratimo greitis nėra svarbus, nes suinteresuotas asmuo prireikus perskaitys įstatymo straipsnį du ar tris kartus, siekdamas visiško supratimo. Pristatymo standartizavimas pasireiškia tuo, kad nevienalyčiai verslo stiliaus gyvenimo reiškiniai telpa į ribotą skaičių standartinių formų (klausimynas, pažyma, instrukcija, pareiškimas, verslo laiškas ir kt.).

Verslo kalba yra beasmenė, stereotipinė, jai trūksta emocinio prado.

Konkreti dalykinės kalbos savybė yra valios išraiška. Taigi valdymo dokumentacijoje nuolat susitinkame su veiksmažodžio pirmojo asmens formomis (prašau, siūlau, įsakau, sveikinu), su modalinėmis formomis turi (turėtų, privalau, turėtų, pasiūlyti).

1.1.Oficialaus-verslo stiliaus substiliai

Priklausomai nuo dalykinės kalbos apimties ir atitinkamų tekstų stilistinio originalumo, jie paprastai išskiriami OD trys substiliai:

1)diplomatiškas(dokumentų rūšys: tarptautinės sutartys, susitarimai, konvencijos, memorandumai, notos, komunikatai ir kt.; žodinės formos praktiškai nenaudojamos);

2) teisėkūros(dokumentų rūšys, pvz., įstatymai, potvarkiai, civiliniai, baudžiamieji ir kiti valstybinės reikšmės aktai; pagrindinė žodinė forma – teismo kalba);

3) vadybinis(dokumentų rūšys: chartijos, sutartys, įsakymai, įsakymai, pareiškimai, charakteristikos, įgaliojimai, kvitai ir kt.; žodinės formos – ataskaita, kalba, tarnybinis pokalbis telefonu, žodinis įsakymas).

Diplomatinis stilius.Šis OD stiliaus tipas tarnauja tarptautinių santykių sričiai. Diplomatinio substiliaus dokumentavimo sritis yra teisė, ir daugiau nei kituose substilius. – politika, nes ji susijusi su tarptautinės valstybės politikos įgyvendinimu.

Teisės aktų bazė. Teisiniai dokumentai stilistiškai ir lingvistiškai homogeniškesni nei kitų postilių dokumentai. Šiuose tekstuose galima pastebėti platų teisinės terminijos vartojimą (apeliacija, ieškovas, tribunolas, imunitetas, maitintojas). Teisėkūros postilyje vartojamas abstraktus žodynas ir praktiškai trūksta ekspresyvių-emocinių kalbos priemonių, vertinamojo žodyno. Apskaičiuoti tokio pobūdžio žodžiai, pavyzdžiui, parazitas, nusikaltėlis teisės tekstuose įgyja terminologinę reikšmę. Čia yra daug antonimų, nes įstatymų leidybos kalba atspindi priešingus interesus, prieštarauja ir lygina sąvokas: teisės ir pareigos, darbas ir laisvalaikis, asmeninis ir viešasis, ieškovas ir atsakovas, nusikaltimas ir bausmė, santuokos registravimas ir skyrybos, vaiko įvaikinimas ir vaiko atėmimas. tėvų teises, savo noru ir priverstinai, atima ir įgyja.

Įstatymų kalba turėjo didelę įtaką visam oficialiam verslo stiliui formuotis, ji visada buvo dalykinės kalbos pagrindas. Žinoma, įstatymų kalba turėtų būti valdymo dokumentų kalbos pavyzdys. Tačiau vadybinis postilius, kaip ir diplomatinis, turi savo normas ir kalbinę įvairovę dėl dokumentų turinio ir sudėties.

Valdymo stilius. Vadybos postiliaus apimtis – įvairūs administraciniai, žinybiniai, darbo santykiai. Administracinio postiliaus dokumentų tipai vienas nuo kito labiausiai skiriasi kompoziciniu, stilistiniu ir kalbiniu požiūriu.

Administracinio postiliaus tekstuose kartu su neutralia ir knygine žodynu vartojami žodžiai ir nustatytos frazės su oficialiu dalykinio stiliaus spalvinimu (pasirašo, tinkamas, sekantis, būsto mokestis, vienkartinė išmoka, pranešti). Vadybos postilius turi savo administracinę ir vadybinę terminiją, pvz.: institucijų pavadinimai, pareigybės, oficialių dokumentų rūšys. Kadangi šis postilius aptarnauja įvairias socialinės ir pramoninės veiklos sritis (kultūrą, švietimą, prekybą, žemės ūkį, įvairias pramonės šakas), substiliaus tekstuose vartojama pati įvairiausia terminija. Nerekomenduojama oficialiuose tekstuose vartoti sinonimų, jais pakeičiant tiesioginius objektų ir veiksmų pavadinimus. Skirtingai nuo teisėkūros substiliaus, čia yra nedaug antonimų. Vadybinio postiliaus tekstuose dažnai vartojamos santrumpos, sutrumpinti žodžiai, įvairios kodifikavimo priemonės (įstaigų ir įmonių pavadinimai, automobilių markės ir kt.). Tik vadybinio postiliaus tekstuose vartojamos veiksmažodžio 1-ojo asmens formos, kartais asmenvardžiai. Taip yra dėl sukonkretinimo, tiksliai nurodant teksto autorių (užsakau, prašau atsiųsti, informuoju). Valdymo stiliuje veiksmažodžiai liepiamosios nuotaikos nevartojami ir palyginti retai - konstrukcijos su žodžiais turi, turi. Prievolės prasmė tekstuose sušvelninama naudojant tokias frazes kaip įpareigoti, įpareigoti, įpareigoti.

1.2 Oficialaus verslo stiliaus kalbiniai bruožai

Žodynas ir frazeologija. OD kalboje atskleidžiamas polinkis į itin apibendrintą semantine prasme leksiką, kurioje eliminuojama viskas, kas aštriai savita, specifinė, unikalu, o į pirmą planą iškeliamas tipiškumas. Oficialiam dokumentui svarbi ne gyva šio reiškinio mėsa, o jo „teisinė“ esmė. OD kalba teikia pirmenybę bendriesiems pavadinimams su plačia ir prastos semantikos, su ribotu semantinių ypatybių skaičiumi:

patalpos (plg.: butas, dirbtuvės, angaras, fojė, pastogė, vienuolynas, butai), asmuo (plg.: asmuo, asmuo, vyras, mergina, vaikinas, mažas, savininkas, nuomininkas, praeivis), tėvas (plg.: motina) , tėvas, tėvas, motina, protėvis), kareivis (plg.: karys, generolas leitenantas, artileristas, naujokas, karys, karys, jūreivis), bausmė (plg.: papeikimas, bauda, ​​areštas, barimas, barimas), atvykti (plg. .: ateik, atvažiuok, plauki, pašok, įlįsk, įlįsk, pasveikink) ir kt.

Žodžių daryba ir morfologiniai ypatumai.Žodžių darybos ir morfologinės OD stiliaus ypatybės yra neatsiejamai susijusios su bendrais bruožais: tikslumo, standartizavimo troškimu, neasmenišku ir privalomu įsakmiu pateikimo pobūdžiu.

Iš konjuguotų formų čia dažniausiai vartojamos esamojo laiko formos, tačiau turinčios skirtingą reikšmę, palyginti su moksliniu stiliumi. Ši vertė paprastai apibrėžiama kaip dabartinis receptas. Veiksmažodžio forma reiškia ne nuolatinį ar įprastą veiksmą, o veiksmą, kurį įstatymas numato atlikti tam tikromis sąlygomis:

„Kaltinamajam garantuojama teisė į gynybą“.

Įvardijant asmenį OD stiliumi, vartojami daiktavardžiai, žymintys asmenį pagal kokį nors veiksmą ar požiūrį, kuriuo siekiama tiksliai nurodyti situacijos dalyvių „vaidmenis“: atsakovas, nuomininkas, nuomininkas, skaitytojas, globėjas, įvaikintojas, ieškovas, liudytojas ir kt.

Formoje vartojami daiktavardžiai, reiškiantys pozicijas ir rangus Patinas ir kai jie kalba apie moteris: policijos pareigūnas Smirnovas, kaltinamasis Prošina ir panašiai.

Iš daiktavardžių žodžių darybos modelių plačiai atstovaujamos žodinės darybos, kartais su priešdėliu ir ne: neatitikimas, neatpažinimas, sprendimas, vykdymas. Pavyzdžiui:

„Vaikai, likę be tėvų globos ir esantys ugdymo, gydymo įstaigose, gyventojų socialinės apsaugos įstaigose ir kitose panašiose įstaigose, turi teisę: išlaikyti, auklėti, lavintis, visapusiškai tobulėti, gerbti jų žmogiškąjį orumą, užtikrinti jų interesus. ..."(Rusijos Federacijos šeimos kodeksas, p. 149).

Daiktavardžių eilutę su priesaga -nie galima laikyti aiškiu OD stiliaus ženklu:

„Ruošimasis nusikaltimui – tai priemonių ar įrankių paieška ir pritaikymas arba sąmoningas sąlygų nusikaltimams daryti sukūrimas...“.

OD stiliuje gausu konstrukcijų su veiksmažodžiu, kuris atlieka grynai gramatines funkcijas. Veiksmažodžių, kurie veikia kaip gramatinis atskaitos žodis ir išreiškia beveik tik gramatines reikšmes, skaičius yra dešimtys:

vykdymas (agitavimas, įrengimas, stebėjimas, derybos, pasiruošimas, paieška, plėtra, tyrimas...);

padaryti (papildyti, taisyti, patikslinti ...);

duoti (konsultacija, paskyrimas, pagrindimas, paaiškinimas, paneigimas, atsisakymas, įvertinimas, pavedimas, leidimas, patikslinimas, įsakymas, rekomendacija, sutikimas, nurodymas...);

išlaikyti (egzaminas, mokymas, testas ..) ir taip toliau.

Itin būdingi oficialiai kalbai yra sudėtiniai žodžių darybos metodai - pagrindinė ir žodžių daryba, sintezė, dėl kurios verslo kalbos leksikoje dvi (ar daugiau) šaknų darybos pateikiamos labai plačiu rinkiniu:

santuoka, nusikaltimas, apmokestinimas, žemės naudojimas, keleivių pervežimas, negalia, nuomininkas, nuomotojas, šalies savininkas, popieriaus turėtojas, kultūra ir pramogos, logistika, remontas ir statyba, administracinė ir ekonominė, rudens-žiemos, kepykla, butų tarpininkavimas, imli mokslui , transportas prisotintas, mažai apmokamas , mažas pajamas gaunantis, asmuo-rublis, laivų diena, keleivių vietų mylia ir daugelis kitų.

Verslo stiliaus polinkis į sudėtingus žodžius yra lengvai paaiškinamas: jie yra skaidrūs savo struktūra ir prasme, turi idiomatinį poveikį. Dar labiau į semantiškai aiškių pavadinimų poreikį atsako frazė, tokiu būdu sukurtų OD stilių pavadinimų skaičius turi daugybę tūkstančių vienetų:

transporto priemones, darbo užmokestis, oficialus, konditerijos gaminiai, vertybiniai popieriai, kelionės dokumentas, atsiėmimo punktas, vykdomasis komitetas, atsiskaitymas be grynųjų pinigų, sužalojimas darbe, kūno sužalojimas, bendros patalpos, profesinė liga, viešasis maitinimas, plataus vartojimo prekės, mokymai darbo vietoje, teisės atostogos, kratos orderis, pažeminimas, diskvalifikacija....

Ypač aiškiai „analitinių“ modelių patogumas išreiškiamas institucijų, profesijų, pareigų ir tt nomenklatūroje, kuri sudaro milžinišką oficialių pavadinimų sluoksnį: Maskvos valstybinio universiteto Sankt Peterburgo valstybinio kalnakasybos instituto (Technikos universitetas) vyriausiasis mokslo darbuotojas, pulko vado pavaduotojas inžinerinei tarnybai. Užkaukazietė Geležinkelis, Voluinės buitinės chemijos gamykla, Valstybės Dūmos deputatas ...

Sintaksė. Nuo sintaksinės konstrukcijos turėdami OD stiliaus spalvą, atkreipiame dėmesį į frazes, kuriose yra sudėtingų vardinių prielinksnių: iš dalies, išilgai linijos, tema, kad būtų išvengta, taip pat derinys su prielinksniu į, išreiškiantis laikiną reikšmę: grįžus , pasiekus. Pavyzdžiui:

Pilietinis veiksnumas atsiranda pilnametystės pradžioje, tai yra sulaukus aštuoniolikos metų..

Paprastus OD stiliaus sakinius dažnai apsunkina vienarūšiai nariai, kurių skaičius gali siekti iki 8-10 ar daugiau, nes reikia išnaudoti pranešimo temą. Pavyzdžiui:

„Valstiečių ūkio bendrosios nuosavybės objektai yra turtas: žemės sklypas, želdiniai, ūkiniai ar kiti pastatai, melioracijos ir kiti statiniai, gamybiniai ir darbiniai gyvuliai, paukščiai, žemės ūkio ir kitos mašinos, įrenginiai, transporto priemonės, inventorius ir kitas turtas. .

Kaip ir mokslinio stiliaus, pasyvios konstrukcijos ir sudėtingų sakinių su sąjunginis ryšys dalių, o didelę vietą užima sudėtingi sakiniai su sąlyginiu sakiniu (26% visų sudėtingų sakinių, tai yra 4 kartus daugiau nei jų vartojimas mokslinėje kalboje).

OD stiliaus sintaksė žino „genityvo raidžių sujungimą“, t.y. sudėtingų derinių su keliais priklausomais komponentais vartojimas giminės (R.p.) formoje be prielinksnio. Pavyzdžiai: Siekiant taikyti visuomenės poveikio priemones, siekiant plačiai viešinti Aukštojo mokslo ministerijos darbą ...

Taigi dalykinės kalbos standartizavimo procesas apima visus kalbos lygius – žodyną, morfologiją ir sintaksę. Dėl to formuojasi stabilus kalbos stereotipas, kuris kalbėtojų suvokiamas kaip ypatingas, funkciškai orientuotas tekstų kalbinio normavimo tipas, t.y. ypatingas funkcinis stilius.

Visiškai klysta tie, kurie įžvelgia literatūrinės kalbos „skurdinimą“ ir net „žalojimą“ dalykinės kalbos norminimo srityje. Verslo kalbos raida atitinka bendruosius šiuolaikinės visuomenės evoliucijos dėsnius, pavyzdžiui, didėjantį darbo mechanizavimą, mašininių informacijos apdorojimo, perdavimo ir saugojimo metodų diegimą.

Neigiamu kalbiniu reiškiniu reikėtų laikyti ne OD stiliaus standartizavimą, o žodinių klišių vartojimą žodinėje ir rašytinėje kalboje. Savotiška klišė, vis labiau besiskverbianti į gyvą šnekamąją kalbą, yra vadinamasis „klerikalizmas“ (pagal taiklų K. I. Chukovskio apibrėžimą), stereotipinių posakių iš verslo popierių naudojimas kitiems tikslams.

OD stiliaus koloritą pirmiausia turi kalbos leksiniai ir frazeologiniai vienetai (pranešti, persiųsti, ieškovas, protokolas, būstas, prokuroro priežiūra, vienkartinė pašalpa). Pavadinimo „klerikalizmas“ vartojimas šio žodyno ir frazeologijos atžvilgiu visais atvejais atrodo nesąžiningas, nes šis pavadinimas turi neigiamą emocinę konotaciją. Tikslingiau skirti dvi sąvokas ir atitinkamai dvi sąvokas: „leksika su OD stiliaus koloritu“ ir „klerikalizmas“.

Pirmasis vardas atspindi atitinkamo žodyno sluoksnio vietą bendrinės literatūrinės kalbos sistemoje, jos funkcinį ir stilistinį koloritą. Antrasis pavadinimas „klerikalizmai“ reiškia tuos pačius leksinius vienetus, bet kai jie vartojami kalboje su skirtingu stilistiniu atspalviu, pavyzdžiui, šnekamojoje kalboje arba meno kūrinio kalba. Jei tuo pačiu metu jie naudojami netyčia, atsitiktinai, tai jų naudojimas turėtų būti vertinamas kaip stilistinės normos pažeidimas, kaip kalbos klaida.

Pats OD stilius, kaip ir mokslinis, yra svetimas emociškai išraiškingam koloritui. Juk į kalbos įrankiai ah OD stilius nėra jokių papildomų, papildomų kalbėtojo (rašytojo) vertinimų, kurie būtų sluoksniuojami ant kalbinių vienetų, be jų leksinės, vardinės ar gramatinės reikšmės. Atvirkščiai, čia parinkti kalbos vienetai, kaip jau minėta, skirti kuo tiksliau ir nedviprasmiškiau perteikti aktualias sąvokas ir faktus.

2. Verslo komunikacijos kultūra.

Verslo pokalbis – tai žodinis kalbinis kontaktas, suprantamas plačiąja prasme, tarp bylos interesų siejamų asmenų, turinčių reikiamus įgaliojimus nustatyti. verslo santykiai ir verslo problemų sprendimas. Verslo pokalbis pirmiausia yra žodinė dalykinė kalba, kuri labai skiriasi nuo jos rašymas. Visų pirma, dalykinis pokalbis – tai tiesioginis bendravimas, kuriame dalyvauja konkretus pašnekovas (ar pašnekovai), leidžiantis jam (ar juos) tiesiogiai paveikti. Pašnekovo buvimas leidžia naudoti veido išraiškas, gestus, intonaciją ir kitus bendravimo būdus, o tai žymiai išskiria žodinę dalykinę kalbą nuo jos rašytinės formos.

Tiesioginis bendravimas pašalina išankstinio apmąstymo galimybę, todėl dalykinis pokalbis yra kupinas atsipalaidavusių bendravimo formų, taip pat kai kurių gramatinių ir stilistinių ypatybių. Taigi šiai dalykinės kalbos įvairovei būdingas tam tikras nukrypimas nuo įprastų bendrinės literatūrinės kalbos morfologinių normų, kurios Verslo komunikacijos dažnai vertinami kaip perteklius, neleidžiantis tiksliai ir trumpai perteikti teiginio prasmės. Kad kalba būtų teisinga, žodžiai turi būti vartojami griežtai laikantis jų reikšmės. Tuo tarpu žodžių vartojimo klaidos yra dažniausiai pasitaikantis dalykinių pokalbių dalyvių kalbos trūkumas. Paimkime tokį pavyzdį: „Oras LYDĖJO su platformų iškrovimu“ (vietoj „PALANKIUS“). Šiuo atveju žodis vartojamas neatsižvelgiant į jo semantiką. Tokios klaidos atsiranda dėl kalbėtojų stilistinio aplaidumo, nedėmesingumo žodžiui ar prastų kalbos žinių.

Žodžių vartojimas neatsižvelgiant į jų semantiką dažnai keičia teiginio prasmę. Pavyzdžiui: „Pagrindinio gamyklos pastato statyba sutapo su staigiu KLIMATO SĄLYGŲ pablogėjimu“. Pranešėjas turėjo omenyje, žinoma, oro sąlygas (blogas oras), klimatas negali pasikeisti per kelis mėnesius, per kuriuos buvo vykdomos minėto gamyklos pastato statybos.

Žodžių vartojimas neatsižvelgiant į jų semantiką gali sukelti teiginio nelogiškumą ir net absurdiškumą. Taigi, sakydamas „technikos knygos DEKADE bus PENKIOS DIENOS“ kalbėtojas pamiršo arba nežinojo, kad žodis „dešimtmetis“ reiškia „dešimt dienų“. Tačiau dažniau dėl neteisingo žodžio vartojimo atsiranda loginių klaidų, kurios dažniausiai išreiškiamos pakeičiant sąvoką.

Kalbėtojai ne visada sumaniai vartoja antonimus savo kalboje. Apsvarstykite šią frazę, gana dažnai girdimą verslo pokalbiuose: „DĖL SILPNOS kontrolės ...“. Čia pirmasis antoniminės poros žodis, veikiantis kaip prielinksnis, neturėjo išsaugoti savo pirminės leksinės reikšmės, tačiau dėl savo antonimo artumo ši reikšmė „pasireiškė“, o dėl nesuderinamų sąvokų derinio. posakis turi būti nelogiškas.

Neatsargus požiūris į kalbą gali sukelti kalbos nepakankamumą – žodžių, reikalingų taikliai išreikšti mintį praleidimas: „SKYRIUS PRADEDADA lygiai 12 val.“ („užsiėmimas“ buvo praleistas). Kalbos trūkumas dažniausiai atsiranda, kai kalbėtojas skuba ir nesilaiko teiginio teisingumo, o tai daro didelę žalą semantiniam kalbos aspektui.

Kai kuriais atvejais žodžių praleidimas gali visiškai iškreipti mintį: „Norint paspartinti prekių pakrovimą, reikia derinti visas uosto paslaugas“ (būtina: sujungti visų uosto paslaugų PASTANGAS).

Stilistinių klaidų priežastimi labai dažnai tampa nesėkmingas sinonimo pasirinkimas. Pavyzdžiui, frazėje „Būtina APSAUGOTI prekę nuo susitraukimo“ vietoj veiksmažodžio „saugoti“ reikia vartoti jo sinonimą „IŠSAUGOTI“.

Jei kalbėtojui sunku tiksliai apibrėžti konkrečią sąvoką, gali susidaryti nepagrįsta sinonimų, apytiksliai išreiškiančių idėją, virtinė, sukeldama kalbos pertekliškumą, pvz.: „Pastaruoju metu mūsų darbuotojai turėjo daug PASIRŲ ir pravaikštų. Turime užtikrinti RITMINGĄ ir NEPERTRAUKIAMĄ darbą.

Labai dažnai į verslo pokalbis yra paronimų (ty žodžių, kurie turi panašumų morfologinėje kompozicijoje, taigi ir garsu, bet skiriasi prasme), mišinys, dėl kurio atsiranda didelių leksinių klaidų. Dažniausiai tai sukelia leksinio suderinamumo pažeidimą, pvz.: PAlenk GAVĄ (turėtų: nusilenk); gražūs ir PRAKTIŠKI drabužiai (būtina: praktiškas).

Leksinė klaida yra artima paronimų maišymui, kai norimas žodis pakeičiamas iškraipyta jo versija. Taigi, vietoje būdvardžio „nepaprastas“ sakoma „neplanuota“, vietoj „paskola“ – „abipusis“.

Šiurkščias kalbos leksikos klaidas gali sukelti klaidingos asociacijos, kurios dažnai kyla dėl netinkamo paronimo pasirinkimo. Žodžiai „statutas“ ir „statusas“ dažnai painiojami, „bandyti“ (t. y. suteikti oficialų patvirtinimą, pagrįstą patikrinimu) ir „bandyti“ (t. y. išbandyti, mėginys prieš naudojimą). Norint teisingai vartoti žodžius kalboje, neužtenka žinoti tikslią jų reikšmę, reikia atsižvelgti ir į leksinį žodžių suderinamumą, t.y. jų gebėjimas užmegzti ryšį vienas su kitu. Netyčinis leksinio suderinamumo pažeidimas yra labai dažnas žodinės kalbos trūkumas. Taigi, dažnai sakoma: susirinkimas šaukiamas, pokalbis skaitomas, siekiant įvykdyti įsipareigojimus, padidinti dėmesį, praplėsti akiratį. Neretai galima išgirsti frazę „ATTENKITE ŠIUOLAIKINIŲ POREIKIŲ POREIKIUS“ sumaišius su žodžiais „ATTITINK REIKALAVIMUS“ ir „ATTINK POREIKIUS“. Arba kitas pavyzdys: „Užsakovo naudai iš tiekėjo IŠSIEŠKOTA METERIALINĖ ŽALA“ (gali būti GRĄŽINTI MATERINĖ ŽALA, ATGRASTI PINIGAI).

Neįmanoma derinti šnekamųjų žodžių su knyginiais arba aukštų, iškilmingų posūkių derinti su įprastais, neutraliais, pavyzdžiui: „Po to jis tapo taupymo ČEMPIONU kiekvienai operacijai“ (galėjo būti paprasčiau: „Jis pasiūlė taupyti dėl kiekvienos operacijos).

TRUMPAS - svarbiausias reikalavimas bet kokiai verslo kalbos formai, nes tokiai kalbai, kaip jau minėjome, būdingas grynai taikomasis pateikiamos informacijos pobūdis. Tai reiškia, kad kalbėtojas nepiktnaudžiauja klausytojo laiku ir kantrybe vengdamas bereikalingo pasikartojimo, perdėto detalumo, žodinio šiukšlyno. Kiekvienas žodis ir išsireiškimas čia tarnauja tam tikram tikslui, kurį galima suformuluoti taip: kuo tiksliau ir trumpiau pristatyti klausytojams reikalo esmę. Todėl žodžiai ir frazės, neturinčios jokios semantinės apkrovos, turėtų būti visiškai pašalintos iš verslo kalbos.

Daugžodiškumas, arba žodinis perteklius, dažniausiai pasireiškia perteklinių žodžių vartojimu, kuris rodo ne tik stilistinį aplaidumą, bet ir kalbėtojo minčių apie kalbos dalyką neaiškiumą, neapibrėžtumą, kuris dažnai kenkia informatyvumui, užtemdymui. Pagrindinė mintis pareiškimus.

Atsiranda universalumas įvairių formų. Taigi labai dažnai dalykinių pokalbių dalyviai įkyriai aiškina visiems žinomas tiesas arba ne kartą kartoja tas pačias mintis, taip netyčia užsitęsdami dalykinį pokalbį.

Kalbos perteklius gali pasireikšti PLEONASMA forma, kuri suprantama kaip vienu metu vartojami artimi ir todėl pertekliniai žodžiai (iš anksto numatyti tamsa, pagrindinė esmė, kasdienybė, vertingas lobis ir pan.). Dažnai pleonasmai gimsta derinant sinonimus (ilgas ir ilgas; drąsus ir drąsus; tik; tačiau vis dėlto). Pleonizmo atmaina yra TAUTOLOGIJA, tai yra to paties kartojimas kitais žodžiais. Kasdieniai verslo žmonių pokalbiai tiesiogine prasme perpildyti tų pačių ar panašių žodžių reikšmių pasikartojimais, pavyzdžiui: „rugpjūtį“, „SCHEMATINIS planas“, „penki ŽMONĖS kalnakasiai“, „septynios transformatorių gabalai“ ir kt.

Tautologija gali atsirasti kartojant žodžius su ta pačia šaknimi (pasakoti istoriją), taip pat jungiant rusišką ir svetimą žodį, dubliuojantį jo reikšmę (pirmas debiutas, įsimintinas suvenyras). Pastarasis dažniausiai rodo, kad kalbėtojas nesupranta tikslios skolinto svetimžodžio reikšmės. Taip atsiranda deriniai „interjero interjeras“, „pertraukų intervalas“, „jaunas vunderkindas“, „smulkmenos“, „vedantis lyderis“ ir kt.

Tačiau atskiri tokio tipo deriniai taip įsitvirtino kalboje, kad jų nebegalima priskirti kalbos trūkumams. Tai apima, pavyzdžiui, „laikotarpis“, „monumentalus paminklas“, „tikrovė“, „parodos eksponatai“, „knyga iš naudotų rankų“.

Be reikalo svetimų žodžių, kurie dubliuoja rusiškus žodžius ir taip be reikalo apsunkina teiginį, vartojimas taip pat turėtų būti priskirtas verslo kalbos kalbos pertekliui. Kam, pavyzdžiui, sakyti „nieko nepaprasto“, kai galima pasakyti „nieko ypatingo“; vietoj "įprastas" - "įprastas", vietoj "abejingas" - "abejingas", vietoj "ignoruoti" - "nepastebi", vietoj "riboti" - "riboti", vietoj "apytiksliai" - "apytiksliai" , vietoj "funkcijos" - "veikti", vietoj "diversifikacijos" - "įvairovė", vietoj "nustatyti" - "nustatyti", vietoj "testuoti" - "patikrinti" ir kt.

Neteisingas ar lygiagretus užsienio žodyno vartojimas, kaip taisyklė, veda prie nereikalingų pasikartojimų, pavyzdžiui: „pramoninė pramonė“ (žodyje „pramonė“ jau yra sąvoka „pramonė“), „spartinti statybas pagreitintu tempu“ („jėga“ ir reiškia „vykdyti pagreitintą tempą“), „pasiekti visišką fiasko“ („fiasko“ yra visiškas pralaimėjimas).

Išvada

Pabaigoje apibendriname pagrindinius santraukos rezultatus. Verslo komunikacijos metu tarp žmonių vyksta apsikeitimas informacija, nuomonėmis ir požiūriais. Bendravimas yra sąveika. Tai būdas pažinti kitus žmones, supantį pasaulį. Verslo komunikacija remiasi visais moraliniais bendravimo principais. Turite mokėti pabrėžti svarbą, kurią jums teikia tas ar kitas pašnekovas. Komunikacinės kultūros samprata verslo komunikacijoje – tai sąveika, vedanti į psichologinio kontakto su partneriais užmezgimą, kai tarp jų užsimezga suvokimas ir supratimas. Čia svarbu išmanyti žmonių sąveikos ypatybes, kad galėtumėte nukreipti partnerių veiksmus į jums norimą rezultatą. Visuotinai priimtose bet kokio tipo komunikacijos, o ypač verslo, normose pateikiami reikalavimai jo dalyviams. Tai yra mandagumas, korektiškumas, kuklumas, taktiškumas, tikslumas ir mandagumas..

Daugelyje knygų stilių formalus verslo stilius yra aiškiai apibrėžtas. Ji tarnauja teisinei ir administracinei veiklai bendraujant valdžios institucijose, teisme, verslo ir diplomatinėse derybose: dalykinė kalba suteikia oficialių verslo santykių sferą ir funkcijas teisės ir politikos srityse. Oficialus verslo stilius įgyvendinamas įstatymų, potvarkių, įsakymų, nurodymų, sutarčių, susitarimų, įsakymų, aktų tekstuose, institucijų dalykinėje korespondencijoje, taip pat teisinėse pažymose ir kt. Nepaisant to, kad dėl socialinių ir istorinių visuomenės pokyčių šis stilius patiria rimtų pokyčių, jis iš kitų funkcinių kalbos atmainų išsiskiria stabilumu, tradiciškumu, izoliuotumu ir standartizavimu. Analizė parodė, kad standartinės sintaksės frazės, klišiniai posakiai, struktūriniai ir kompoziciniai bruožai ir kt. yra intralingvinės atrankos, tų kalbos struktūrinių ir sintaksinių ypatybių vartojimo rezultatas, kuris geriausias būdas patenkinti verslo laiško iššūkius. Ir būtent šie bruožai, atsiradę veikiant ekstralingvistiniams veiksniams ir dėl vidinių kalbos raidos dėsnių, lemia dalykinės korespondencijos žanro veidą, atribojantį jį nuo kitų oficialaus verslo stiliaus žanrų ir išlaikant jų savybę. teminis ir žanrinis prisirišimas dešimtmečiais.

Bibliografija

1. Rachmaninas L.V. Verslo kalbos ir oficialių dokumentų redagavimo stilistika: Proc. pašalpa už trečiadienius. specialistas. švietimas, įstaigos. 3 leidimas, kun. – M.: Vyssh. mokykla, 2004 m.

3. Leonova G.V. Apie kai kurias skolintų žodžių vartojimo verslo kalboje ypatybes // Sekretorių verslas. - 2007, Nr.4;

4. Basovskaja E.N. Kalbos sunkumai, susiję su dokumentų rengimu // Sekretorių verslas. – 2007, Nr.1

5. Verslo žmogaus žodinės ir rašytinės kalbos kultūra: vadovas. - M.: Flinta, Nauka, 2005. S. 100

6. Rakhmanin L V Verslo kalbos stilistika ir oficialių dokumentų redagavimas Proc. pašalpa specialiojo ugdymo įstaigų aplinkai, 3 d., taisyta. -M aukštesnis. mokykla, 2004, 16 p.

7. GOST R. 1.5-92 Valstybės sistema standartizavimas Rusijos Federacija Standartų pateikimo, dizaino ir turinio bendrieji reikalavimai P. 4.12. Santrumpos.

8. Rusų kalbos kultūra. Vadovėlis universitetams, red. Graudina L.K., Shiryaeva E.N.

Verslas. Žinoma, kalba...

Oficialiai - verslui parašyta kalba

Santrauka >> Užsienio kalba

Rusijos valstybinio aparato pertvarka. rusų oficialiai – verslui parašyta kalba turi šimtametes tradicijas ir gilias ... bei ypatingo formavimosi modelius stilius kalba, tarnaujanti oficialiai sferai verslui santykiai, akcentavimas...

Oficialus verslo stilius – tai stilius, tarnaujantis teisinei ir administracinei-viešajai veiklos sferoms. Jis naudojamas rašant dokumentus, verslo dokumentus ir laiškus vyriausybės įstaigose, teismuose, taip pat skirtingi tipai dalykinis bendravimas žodžiu.

Tarp knygų stilių formalusis verslo stilius išsiskiria santykiniu stabilumu ir izoliacija. Laikui bėgant jis natūraliai keičiasi, tačiau daugelis jo ypatybių: istoriškai nusistovėję žanrai, specifinis žodynas, morfologija, sintaksiniai posūkiai suteikia jai apskritai konservatyvų pobūdį.

Oficialus verslo stilius pasižymi sausumu, emociškai spalvotų žodžių nebuvimu, glaustumu, pateikimo kompaktiškumu.

Oficialiuose dokumentuose naudojamų kalbos priemonių rinkinys yra iš anksto nustatytas. Ryškiausias oficialaus verslo stiliaus bruožas yra kalbos antspaudai arba vadinamosios klišės (pranc. klišė). Nesitikima, kad dokumentas parodys jo autoriaus individualumą, priešingai, kuo dokumentas klišiškesnis, tuo patogiau jį naudoti (žr. klišių pavyzdžius žemiau)

Oficialus verslo stilius- tai įvairių žanrų dokumentų stilius: tarptautinės sutartys, valstybės aktai, teisės įstatymai, nuostatai, chartijos, instrukcijos, oficiali korespondencija, verslo dokumentai ir kt. Tačiau, nepaisant turinio ir žanrų įvairovės skirtumų, oficialiam verslo stiliui apskritai būdingi bendri ir svarbiausi bruožai. Jie apima:

1) tikslumas, neįtraukiant kitų interpretacijų galimybės;

2) lokalė.

Šios ypatybės pasireiškia a) pasirenkant kalbos priemones (leksines, morfologines ir sintaksines); b) rengiant verslo dokumentus.

Apsvarstykite oficialaus verslo stiliaus žodyno, morfologijos ir sintaksės ypatybes.

§2. Kalbiniai oficialaus dalykinio kalbėjimo stiliaus požymiai

Leksinės oficialaus dalykinio kalbėjimo stiliaus ypatybės

Oficialaus verslo stiliaus leksinė (žodyno) sistema, be įprastų knygų ir neutralių žodžių, apima:

1) kalbos antspaudai (raštinės reikmenys, klišės) : kelti klausimą, remiantis sprendimu, gaunamais-išeinančiais dokumentais, nustatyti vykdymo kontrolę, pasibaigus terminui.

2) profesinę terminiją : įsiskolinimai, alibis, juodieji pinigai, šešėlinis verslas;

3) archaizmai : Patvirtinu šį dokumentą.

Oficialiu verslo stiliumi dviprasmiškų žodžių vartojimas, taip pat žodžiai į perkeltines reikšmes, o sinonimai vartojami itin retai ir, kaip taisyklė, priklauso tam pačiam stiliui: tiekimas = pasiūla = užstatas, mokumas = kreditingumas, nusidėvėjimas = nusidėvėjimas, asignavimas = subsidijavimas ir kt.

Oficiali verslo kalba atspindi ne individualią, o socialinę patirtį, dėl to jos žodynas yra itin apibendrintas. Oficialiame dokumente pirmenybė teikiama bendriniams terminams, pavyzdžiui: atvykti (vietoj atvykti, atvykti, atvykti ir tt), transporto priemonė (vietoj autobusas, lėktuvas, žiguliai ir tt), vietovė(vietoj kaimas, miestelis, kaimas ir tt) ir kt.

Morfologiniai oficialaus dalykinio kalbėjimo stiliaus bruožai

Šio stiliaus morfologiniai bruožai apima tam tikrų kalbos dalių (ir jų tipų) kartotinį (dažnį) vartojimą. Tarp jų yra šie:

1) daiktavardžiai - žmonių vardai veiksmo pagrindu ( mokesčių mokėtojas, nuomininkas, liudytojas);

2) daiktavardžiai, reiškiantys vyriškosios giminės padėties ir titulus ( Seržantė Petrova, inspektorė Ivanova);

3) žodiniai daiktavardžiai su dalelyte Ne-(atėmimas, nevykdymas, nepripažinimas);

4) vediniai prielinksniai ( ryšium su, dėl to, dėl);

5) infinityvo konstrukcijos: ( patikrink, padėk);

6) esamojo laiko veiksmažodžius paprastai atliekamo veiksmo prasme ( už nugaros nesumokėjus bus skirta bauda…).

7) sudėtiniai žodžiai, sudaryti iš dviejų ar daugiau kamienų ( nuomininkas, darbdavys, logistika, priežiūra, aukščiau, žemiau ir taip toliau.).

Šių formų naudojimas paaiškinamas verslo kalbos siekiu tiksliai perteikti prasmę ir vienareikšmiškai interpretuoti.

Oficialaus dalykinio kalbos stiliaus sintaksės ypatybės

Oficialaus verslo stiliaus sintaksės ypatybės yra šios:

1) paprastų sakinių su vienarūšiais nariais vartojimas, o šių vienarūšių narių eilutės gali būti labai dažnos (iki 8-10), pavyzdžiui: ... Už saugos ir darbo apsaugos taisyklių pažeidimus pramonėje, statyboje, transporte ir žemės ūkyje pagal Rusijos įstatymus gali būti nustatytos baudos kaip administracinė nuobauda.;

2) pasyvių struktūrų buvimas ( mokėjimai atliekami nurodytu laiku);

3) genityvo raidžių stygavimas, t.y. daiktavardžių grandinės vartojimas gimininguoju atveju: ( mokesčių policijos veiklos rezultatus…);

4) sudėtingų sakinių, ypač sudėtingų, su sąlyginiais sakiniais vyravimas: Kilus ginčui dėl atleidžiamam darbuotojui priklausančių sumų, administracija privalo išmokėti šiame straipsnyje nurodytą kompensaciją, jeigu ginčas išsprendžiamas darbuotojo naudai..

Šiandien šios koncepcijos studijų ir taikymo aktualumą sunku pervertinti. Verslo etiketo vaidmuo yra svarbus kiekvienos konkrečios organizacijos gyvenime, taip pat turi didelę reikšmę tarptautiniu lygiu. Kompetentingas turėjimas verslo stilius padidina asmens statusą ir autoritetą, atveria jam naujas karjeros ir asmenines perspektyvas. Tai galima apibūdinti kaip sėkmės formulę, kurios rezultatui įtakos turi žmogaus kalba, elgesys ir aprangos kodas.

Verslo stiliaus apibrėžimas ir ištakos kalboje

Verslo stilius kalboje yra kalbinių ir kitų priemonių rinkinys, kurį galima pritaikyti oficialios komunikacijos srityje. Tokie santykiai gali atsirasti tarp žmonių, organizacijų ir valstybių. Šio bendravimo formato šaknys yra senovėje. Kijevo valstybės laikais pradėjo atsirasti teisinę galią turintys dokumentai. Be kitų knygų stilių, verslo stiliaus ištakos atsirado 10 amžiuje. Iki šiol juo buvo rengiami teisės aktų leidybos dokumentai, įsakymai, sutartys, tarnybinė korespondencija.

Oficialus verslo stilius- funkcinė kalbos rūšis, kuriai būdingas stabilumas ir standartizacija. Tai neleidžia dviprasmiškų ir prastos struktūros sakinių ir frazių. Žodžiai naudojami išskirtinai tiesioginė prasmė. Šio stiliaus pavyzdžiai yra figūrų ataskaitos iškilminguose ir oficialiuose susirinkimuose bei susirinkimuose. Jis taip pat naudojamas darbo atmosferoje susitikimuose, pristatymuose, susitikimuose.

Verslo stiliaus pasireiškimo formos

Oficialus formatas randa savo taikymą raštu, žodiniu bendravimu, drabužių spinta. Apsirengimo būdas savotiškas vizitinė kortelė asmuo, nesvarbu, ar jis yra prezidentūroje, ar vadovauja įmonei, ar atlieka joje įprastas funkcijas. Be pirmojo įspūdžio, drabužiai gali turėti psichologinės įtakos pašnekovams. Verslo stiliaus drabužiai reikalauja daugiau dėmesio.

Korporacinės manieros pasireiškia žmogaus elgesyje. Komponentai: gebėjimas išlikti ramiam ir oriai elgtis nestandartinėje situacijoje, noras veikti, noras prisiimti atsakomybę, nebijoti būti lanksčiam, būti objektyviam. Verslo elgesys paklūsta tam tikriems: sveiko proto, etikos, tikslingumo, konservatyvumo, efektyvumo ir kt.

Verslo kalbos stilius

Įmonės aprangos kodas ir jos funkcijos

Kiekviena didelė įmonė turi savo aprangos kodą. Tai padeda suvienodinti išvaizda darbuotojų ir išlaikyti įmonės įvaizdį. teigiamai veikia įmonės reputaciją ir sukuria bendrą įspūdį apie ją klientų akyse. Kiekvienas darbuotojas savo garderobe turi turėti bent keturis kostiumus, kuriuos reikėtų periodiškai keisti. Dvi ar daugiau dienų iš eilės vaikščioti tuo pačiu kostiumu nerekomenduojama.

Kai kurios didelės įmonės turi specifinius ir gana griežtus reikalavimus. Aprangos kodas sutartyje su darbuotoju pateikiamas keliuose puslapiuose Išsamus aprašymas drabužiai ir medžiagos, iš kurių jie turėtų būti pagaminti. Palyginti su užsienio firmomis, NVS šalyse jos yra labiau ištikimos darbuotojų uniformai. Privalomiesiems nustatyti atskiri reikalavimai verslo stilius deryboms, pristatymai ar lauko susitikimai. Penktadienis laikomas „nepririšimo diena“, jei tą dieną nenumatyta svarbių susitikimų.

Aprangos kodo įvedimas paliečia ne tik bendrą Firmos kultūra. Skoningai parinktas garderobas daro darbuotoją drausmingesnį. Jis jaučia asmeninę atsakomybę, kuri jam tenka, kai. Tokiems žmonėms labiau pavyksta derybose.

Verslo stiliaus svarba versle

Verslo pasaulyje nepaprastai svarbu laikytis tam tikrų taisyklių ir normų, kurios diktuoja kalbėjimo ir elgesio manierą. skirtingos situacijos. Laikydamiesi šių reikalavimų, galite tikėtis efektyvaus susitikimo, derybų, sutarties pasirašymo. Netgi vakarienė ar susitikimas be ryšių turėtų būti surengti tinkamai.

Verslo stiliaus laikymasis tai nėra kažkas nepasiekiama pradedantiesiems. Kiekvienas gali išmokti pagrindinių principų, kuriais vadovaujantis turi vykti susitikimas, pokalbis, pristatymas. Teoriškai pagrindiniai elgesio modeliai jau seniai apibrėžti, aprašyti svarbūs principai ir normos. Pavyzdžiui, pirmo susitikimo metu pasimatymų algoritmas yra toks: pasisveikinimas, prisistatymas ir apsikeitimas vizitinėmis kortelėmis.

Praktikoje gali kilti sunkumų, nes visame kame reikia patirties. Nebijokite savo klaidų. Manoma, kad gera forma tiesiogiai paklausti daugiau išmanančio žmogaus patarimo. Tuo pačiu metu reikia išlaikyti priimtiną atstumą, vengti elgsenos įpratimo ir nesigailėti pašnekovo palankumo.

Verslo stiliaus normos susitikimuose be ryšių

Tokiuose susitikimuose nesprendžiami svarbūs klausimai, nepasirašomi dokumentai. Neformali atmosfera, palanki diskusijoms bendros perspektyvos ir ateities planai, atsitiktiniai pokalbiai apie šeimą ir pomėgius. Galite atsipalaiduoti ir nukrypti nuo griežtų normų laikymosi. neformali verslo apranga leidžia nešioti patogesnius daiktus. Kad ir kokiu laisvu formatu būtų bendraujama, pašnekovai turėtų elgtis oriai ir draugiškai, kad kartu gerai praleistų laiką.

Oficialus verslo stilius taikomas verslo ir oficialių santykių tarp žmonių ir institucijų srityje, teisės ir įstatymų leidybos srityse. Oficialiai dalykinei kalbai būdingas formuluotės tikslumas (kuris pašalintų supratimo dviprasmiškumą), tam tikras neasmeniškumas ir pateikimo sausumas (pateikiamas aptarimui, o mes neteikiame diskusijai; pasitaiko sutarties nevykdymo ir pan.), aukštas laipsnis standartizavimas, atspindėjimas tam tikra tvarka ir verslo santykių reguliavimas.

Ryšium su šiomis oficialaus verslo stiliaus savybėmis, svarbų vaidmenį jame vaidina stabilūs, klišiniai posūkiai: paversti pareiga dėl nebuvimo imtis veiksmų, nesant, pasibaigus terminui ir pan. Deriniai su žodiniais daiktavardžiais yra ryškus verslo stiliaus požymis: kontrolės nustatymas, trūkumų šalinimas, programos įgyvendinimas, veiklos tikrinimas ir kt.

Čia išsiskiria daug kalbos žanrų: įstatymas, rezoliucija, komunikatas, diplomatinė nota, sutartis, nurodymas, pranešimas, ataskaita, aiškinamasis raštas, skundas, pareiškimas, Skirtingos rūšys teisminiai ir tyrimo dokumentai, kaltinamasis aktas, ekspertizės aktas, nuosprendis ir kt.

Taip pat būtina atsižvelgti į bendravimo sąlygas, kurios verslo sferoje lemia tokios oficialiam verslo stiliui būdingos savybės kaip standartizavimas (šablonas, forma) atsiradimą. Kadangi teisiniuose santykiuose viskas yra reglamentuota, o bendravimas vyksta pagal tam tikrus standartus, kurie palengvina šį bendravimą, tai tiek, kiek kalbėjimo standartas, šablonas čia pasirodo neišvengiamas, reikalingas ir netgi tikslingas bei pateisinamas.

Ryšium su privalomu įsakmiu pobūdžiu ir būtinybe formuluoti teisinius reglamentus dalykinei kalbai būdingas ir ypatingas pateikimo būdas. Pasakojimas, samprotavimai ir aprašymai čia nepateikiami „gryna“ forma.

Kadangi valstybės aktų tekstuose dažniausiai reikia ne ką nors įrodinėti (analizės ir argumentacijos prieš sudarant šiuos tekstus), o nustatyti, reguliuoti, tai šiems tekstams apskritai nėra būdingas samprotavimas. Šio metodo nebuvimas smarkiai išskiria oficialų-verslo stilių nuo mokslinio, kuris susilieja daugeliu kitų bruožų. Toks pateikimo būdas, kaip ir pasakojimas, taip pat nebūdingas verslo komunikacijos sferai, nes čia nereikia pasakoti apie jokius įvykius. Tik tokiuose žanruose kaip protokolas, ataskaita, iš dalies susitarimas, kai kurios sprendimo (pareiškimo) dalys yra apeliuojama į naratyvinį pateikimo būdą.

Verslo kalboje beveik nėra „švarių“ apibūdinimų. Tai, kas išoriškai atrodo kaip apibūdinimas, iš tikrųjų pasirodo kaip specialus įsakmiai nurodantis pateikimo būdas, kai, pavyzdžiui, už veiksmažodžio esamojo laiko formų prisiimama prievolės potekstė.

Oficialus verslo stilius skirstomas į dvi rūšis, du postilius – oficialų dokumentinį ir kasdienį verslą.

Kiekvienas oficialaus verslo stiliaus porūšis yra unikalus. Taigi, pavyzdžiui, diplomatijos kalba turi savo leksinę sistemą, prisotintą tarptautinių terminų (komunikatas, atašė, dojenas); joje vartojami etiketo žodžiai (karalius, karalienė, princas, shakhinshah, Jo Didenybė, Jo Ekscelencija ir kt.); diplomatijos kalbos sintaksei būdingi ilgi sakiniai, pailginti laikotarpiai su šakotomis giminingomis jungtimis, dalyvinės ir dalyvinės frazės, įnaginės konstrukcijos, įžanginiai ir pavieniai posakiai.

Įstatymų kalba yra valstybinė kalba, valstybės valdžios kalba, kuria kalbama su gyventojais. Tam reikalingas minties raiškos tikslumas, apibendrinimas, visiškas kalbos individualizavimo nebuvimas, standartinis pateikimas.

Oficialus susirašinėjimas visų pirma pasižymi aukštu standartizavimu. Modelių ir jų kalbėjimo variantų egzistavimas, t.y. standartus, labai palengvina dalykinių laiškų rengimą. Verslo laiškai jie surašyti, o ne surašyti. Trumpumas ir tikslumas taip pat yra būtini verslo laiškų atributai.

Verslo dokumentai (pareiškimas, autobiografija, kvitas ir kt.) taip pat turėtų būti parašyti trumpai ir aiškiai. Jie sudaromi tam tikra forma.

Oficialaus verslo stiliaus kalbos ypatybės

Žodynas. 1. Oficialaus verslo stiliaus leksinė sistema, be bendrųjų ir neutralių žodžių, apima žodžius ir frazes, kurios turi oficialaus verslo stiliaus spalvą. Pavyzdžiui: tinkamas, aukščiau, persiųstas, gavėjas, esamas (reiškia „tai“).

• 2. Antrasis oficialaus verslo stiliaus leksinės sistemos bruožas yra tai, kad joje yra daug žodžių, priklausančių profesinei (teisinei ir diplomatinei) terminologijai. Pavyzdžiui: teisės aktai, elgesys, aktas, įgaliojimai, rinkimas, subjektas, prisiminti, peržiūrėti.
• 3. Oficialaus verslo stiliaus žodynui būdingas visiškas žargono, šnekamosios kalbos žodžių, dialektizmų ir emociškai išraiškingo kolorito žodžių nebuvimas.
• 4. Šio stiliaus ypatybė yra ir stabilių atributinio-vardinio tipo frazių su tarnybinio dalykinio pobūdžio atspalviu buvimas: kasacinis skundas, vienkartinė pašalpa, nustatyta tvarka (dažniausiai prielinksniniu atveju: “ nustatyta tvarka“), preliminarus svarstymas, apkaltinamasis nuosprendis, išteisinamasis nuosprendis.
• 5. Oficialaus verslo stiliaus leksinės sistemos specifika yra joje archaizmų, taip pat istorizmų buvimas. Archaizmai: tai, tai, tai, pagarbos užtikrinimas. Istorizmas: Jo Ekscelencija, Jūsų Didenybe. Įvardyti leksiniai vienetai aptinkami tam tikrų žanrų oficialiuose verslo dokumentuose, pavyzdžiui, istorizmuose – vyriausybės užrašuose.
• 6. Iš daugybės oficialaus dalykinio stiliaus sinonimų visada parenkami žodžiai, išreiškiantys įstatymų leidėjo valią, pavyzdžiui, nuspręsti, įpareigoti, uždrausti, leisti ir pan., bet ne pasakyti, patarti.
• 7. Daugelis oficialaus verslo stiliaus žodžių atsiranda antoniminėmis poromis: teisės – pareigos, ieškovas – atsakovas, demokratija – diktatūra, prokuroras – advokatas, kaltinamasis – išteisinamasis. Atkreipkite dėmesį, kad tai ne kontekstiniai, o kalbiniai antonimai.

Morfologija. 1. Tarp daiktavardžių žmonių vardai dažniausiai vartojami oficialiu dalykiniu stiliumi, remiantis kokiu nors veiksmu ar santykiu; pavyzdžiui: nuomininkas, nuomininkas, įvaikintojas, ieškovas, atsakovas.

• 2. Daiktavardžiai, reiškiantys pareigas ir titulus, čia vartojami tik vyriškos giminės forma: liudytojas Ivanova, policijos pareigūnas Sidorovas.
• 3. Plačiai atstovaujami žodiniai daiktavardžiai: tremtis, atėmimas, išsipildymas, radimas, išlaisvinimas, tarp jų ypatingą vietą užima žodiniai daiktavardžiai su priešdėliu ne-: neišsipildymas, neatitikimas, nepripažinimas.
• 4. Daiktavardis, siekiant išvengti netikslumų, nekeičiamas įvardžiu ir kartojamas net šalia esančiame sakinyje.
• 5. Oficialaus verslo stiliaus „morfologinis ženklas“ yra sudėtingų vardinių prielinksnių vartojimas: eilės tvarka, santykyje su dalyku, galia, iš dalies ir pan. Jų stilistinė spalva atsiskleidžia lyginant su paprastais prielinksniais ir jungtukai, dalyvaujantys kuriant panašius santykius; lyginti: tam, kad pasirengtų - ruoštųsi, ruoštųsi; dėl pažeidimo – dėl pažeidimo.
• 6. Oficialiame verslo stiliuje tarp rusų kalbos funkcinių stilių yra didžiausias infinityvo procentas, palyginti su kitomis veiksmažodžių formomis. Dažnai šis santykis siekia 5:1, o mokslinėje kalboje – 1:5.

Toks kiekybinis galūnės dalies didinimas siejamas su daugumos oficialių verslo dokumentų tikslingumu – išreikšti valią, įstatymų leidėjo įtvirtinimu.

7. Iš konjuguotų formų čia dažniausiai vartojamos esamojo laiko formos, tačiau turinčios skirtingą reikšmę, palyginti su moksliniu stiliumi. Ši reikšmė apibrėžiama kaip „tikras priesakas“, o ne „tikras nesenstantis“, kuris turi mokslinį stilių.

Sintaksė. 1. Iš sintaksinių konstrukcijų, turinčių oficialaus verslo stiliaus spalvą, atkreipiame dėmesį į frazes, kuriose yra sudėtingų vardinių prielinksnių: iš dalies, išilgai temos, kad būtų išvengta, taip pat derinys su prielinksniu pagal į ir prielinksnis, išreiškiantis laikiną reikšmę: sugrįžus, pasiekus.

• 2. Pristatymo detalizavimo ir išlygų poreikis paaiškina paprastų sakinių sudėtingumą su daugybe atskirų posūkių, vienarūšių narių, dažnai išsidėsčiusių ilgoje taškų grandinėje. Tai reiškia, kad sakinio dydis (įskaitant paprastą) padidinamas iki kelių šimtų žodžių.
• 3. Sudėtingų sakinių procentas palyginti mažas, ypač su šalutiniais sakiniais; logiškumo ir pateikimo nuoseklumo išraiškos priemonių dalykinėje kalboje yra tris kartus mažiau nei mokslinėje kalboje. Tačiau būdingas plačiai paplitęs sąlyginių konstrukcijų vartojimas, nes daugelyje tekstų (kodeksuose, chartijose, instrukcijose) reikalaujama numatyti nusikaltimų sąlygas ir teisinę valstybę.
• 4. Daugelyje oficialių verslo tekstų žanrų plačiai atstovaujamos infinityvo konstrukcijos, turinčios prievolės reikšmę, pvz.: Šie sprendimai turi būti paskelbti viešai.
• 5. Oficialaus verslo stiliaus sintaksė pasižymi „genityvo raidžių styginiu“, t.y. sudėtingų frazių, turinčių keletą priklausomų komponentų, vartojimas kilmininko formoje be prielinksnio.
• 6. Oficialiajam dalykiniam stiliui, kaip ir moksliniam, taip pat būdinga objektyvi žodžių tvarka, ir

Gramatinės oficialaus verslo stiliaus ypatybės

Verslo, mokslo, žurnalistikos (laikraščių) ir literatūriniai tekstai leidžia pabrėžti kai kurias oficialaus verslo stiliaus gramatines ypatybes:

1. Vyraujantis paprastų sakinių vartojimas (paprastai pasakojamasis, asmeninis, bendrinis, užbaigtas). Klausiamieji ir šaukiamieji sakiniai praktiškai neegzistuoja. Iš vieno junginio aktyviai naudojami tik beasmeniai, o kai kurių tipų dokumentuose (įsakymuose, oficialiuose raštuose) - būtinai asmeniniai: Tikslams ... būtina išryškinti ...; Tuo atveju... teks kirpti...; Aš įsakau...; Atkreipkite dėmesį į...

Nuo sudėtingi sakiniai dažniau pasitaiko nesąjunginiai ir kompleksiniai šalutiniai sakiniai su antraeiliais aiškinamaisiais, atributiniais, sąlyginiais, priežastimis ir tikslais, taip pat tokios konstrukcijos kaip... įvykdytos sutartinės sąlygos, leidžiančios... Plačiai vartoti darinius su vardiniais linksniais (Tvarka priežiūra ...; Dėl atsisakymo ...; ... dėl nepakankamos medžiagos pateikimo) leidžia išvengti sudėtingų sakinių su šalutiniais sakiniais, priežastys, tikslai, sąlyga. Pavaldžios vietos ir laiko dalys paprastai yra mažai naudingos.

Pagrindinė sritis, kurioje funkcionuoja oficialus verslo stilius, yra administracinė ir teisinė veikla. Šis stilius tenkina visuomenės poreikį dokumentuoti įvairius valstybės, socialinio, politinio, ekonominio gyvenimo aktus, verslo santykius tarp valstybės ir organizacijų, taip pat tarp visuomenės narių oficialioje jų bendravimo sferoje Oficialaus verslo stiliaus tekstai kalboje yra daug įvairių žanrų: chartija, įstatymas, įsakymas, įsakymas, sutartis, nurodymas, skundas, receptas, įvairūs pareiškimai, autobiografija, aiškinamasis raštas, klausimynas, statistinė ataskaita ir kt.

Teisinės valios raiška verslo dokumentuose lemia dalykinės kalbos savybes, pagrindinius bruožus ir socialiai organizuojantį kalbos vartojimą. Oficialaus verslo stiliaus žanrai atlieka informacinę, įsakmio, nurodančiojo funkcijas įvairiose srityse veikla, todėl parašyta pagrindinė šio stiliaus įgyvendinimo forma.

Nepaisant atskirų žanrų turinio skirtumų, jų sudėtingumo laipsnio, oficiali verslo kalba yra bendra stiliaus ypatybės: pateikimo tikslumas, neleidžiantis interpretuoti skirtumų; išsamus pristatymas; stereotipai, standartinis pateikimas; privalomas-įsakomasis pristatymo pobūdis. Prie to galime pridėti tokius bruožus kaip formalumas, minties raiškos griežtumas, objektyvumas, logika – kas būdinga mokslinei kalbai.

Socialinio reguliavimo funkcija, kuri atlieka svarbiausią vaidmenį oficialioje dalykinėje kalboje, atitinkamiems tekstams kelia vienareikšmiško skaitymo reikalavimą. Šiuo atžvilgiu kiekvienas tekstas turėtų pasižymėti tokiu informacijos pateikimo tikslumu, kuris neleistų įvairiai interpretuoti. Oficialus dokumentas pasieks savo paskirtį, jei jo turinys bus kruopščiai apgalvotas, o kalbinis dizainas bus nepriekaištingas. Būtent ši paskirtis lemia faktines oficialios dalykinės kalbos kalbines ypatybes, taip pat jos sudėtį, antraštę, pastraipų pasirinkimą ir kt., t.y. standartinis daugelio verslo dokumentų (personalo registracijos lapas, anketa, būsto ir komunalinių paslaugų apmokėjimo kvitas ir kt.) įforminimas.

Oficialaus verslo stiliaus tekstų leksinė kompozicija turi savo ypatybes, susijusias su nurodytomis savybėmis. Visų pirma, šiuose tekstuose vartojami literatūrinės kalbos žodžiai ir frazės, turinčios ryškų funkcinį ir stilistinį atspalvį, pavyzdžiui, ieškovas, atsakovas, protokolas, darbo aprašymas, sulaikymas, keleivių vežimas, tiekimas, asmens tapatybės kortelė, Tyrėjas ir kiti – tarp jų nemaža dalis profesiniais terminais. Daugelyje veiksmažodžių yra recepto ar įpareigojimo tema: uždrausti, leisti, įsakyti, įpareigoti, paskirti ir pan. Pažymėtina, kad oficialioje verslo kalboje tarp veiksmažodžių formų yra didžiausias infinityvo vartojimo procentas. Taip yra ir dėl oficialių verslo tekstų imperatyvumo.

Apsvarstykite pavyzdį:

„Studijuojant bet kokį tarptautinį susitarimą, o ypač susitarimą dėl dvigubo apmokestinimo panaikinimo, pirmiausia reikia aiškiai apibrėžti jo taikymo sritį dviem aspektais:

Sutartyje numatyti mokesčiai;

Teritorijos, kurioms taikomas susitarimas

Net šioje trumpoje ištraukoje yra žodžių ir frazių, turinčių oficialų teisinį atspalvį (tarptautinis susitarimas, dvigubas apmokestinimas, mokesčiai), frazė „reikia nustatyti“, išreiškianti prievolę, tokie bruožai kaip minties išraiškos griežtumas, nešališkas pareiškimas, visiškas pristatymo beasmeniškumas.

Oficialus verslo stilius pasižymi tendencija mažinti žodžių reikšmių skaičių iki siauros terminijos. Todėl dažnai tokio stiliaus tekstuose pateikiami tikslius apibrėžimus vartojami žodžiai ir sąvokos. Polisemija (polisemija), metaforinė žodžių vartosena, žodžių vartojimas perkeltine prasme, sinonimai vartojami mažai (paprastai jie priklauso tam pačiam stiliui) - tiekimas = pasiūla = aprūpinimas; mokumas = kreditingumas; nusidėvėjimas = nusidėvėjimas; asignavimai = subsidijos ir kt.

Tipiški verslo kalbai yra sudėtiniai žodžiai, sudaryti iš dviejų ar daugiau žodžių: nuomininkas, darbdavys, logistinis, aukščiau, žemiau pavadintas ir kt. Tokių žodžių susidarymas paaiškinamas verslo kalbos noru tiksliai perteikti prasmę ir vienareikšmiškai interpretuoti. Tą patį tikslą tarnauja ir „neidiomatinio“ pobūdžio frazės, pavyzdžiui, paskirties vieta, aukštesnė švietimo įstaiga, mokesčių deklaracija, akcinė bendrovė, būsto kooperatyvas ir kt. Tokių frazių vienodumas ir dažnas pasikartojimas lemia klišinių kalbos priemonių vartojimą, o tai suteikia oficialaus dalykinio stiliaus tekstams standartinį pobūdį.

Apsvarstykite pavyzdį:

„Notaras, užsiimantis privačia praktika, turi būti notarų rūmų narys, atlikti visus įstatymų numatytus notarinius veiksmus valstybės vardu, turėti teisę turėti biurą, atidaryti atsiskaitymo ir kitas sąskaitas, įskaitant valiutą, turėti turto ir asmeninės neturtinės teisės ir pareigos, samdyti ir atleisti darbuotojus, disponuoti gautomis pajamomis, savo vardu veikti teisme, arbitražo teisme ir atlikti kitus veiksmus pagal Rusijos Federacijos ir Rusijos Federacijoje esančių respublikų teisės aktus.

Šiame tekste daug būdingų dalykiniam stiliui bruožų: stilistiškai pažymėti žodžiai ir frazės (notaras, notarų rūmai, atsiskaitomoji sąskaita, arbitražo teismas ir kt.); pateikimo „privalomas nurodymas“, perteikiamas infinityvo konstrukcijomis (turėtų būti, turi daryti, turėti teisę turėti ir pan.); kompozicinė konstrukcija, atsižvelgiant į pagrindinę šio pasiūlymo temą – notaro, užsiimančio privačia praktika, teisių ir pareigų išrašą; nešališkas faktų išdėstymas, pateiktas jų reikšmingumo tvarka; visiškas nebuvimas bet koks vertinimas.

Oficiali dalykinė kalba atspindi ne individualią, o socialinę patirtį, dėl ko jos žodynas yra itin apibendrintas semantine prasme, t.y. pašalinta viskas, kas aštru, konkretu, unikalu ir toliau priekinio plano pateikti tipiškas. Oficialiam dokumentui svarbi teisinė esmė, todėl pirmenybė teikiama bendrinėms sąvokoms: atvykti (atvykti, atskristi, atvykti), transporto priemonė (autobusas, lėktuvas, automobilis), gyvenvietė (kaimas, miestas, kaimas). Įvardijant asmenį, vartojami daiktavardžiai, žymintys asmenį tam tikro požiūrio ar veiksmo pagrindu (dėstytoja Sergejeva, liudytojas Molotkovas, universiteto rektorius).

Verslo kalbai būdingas žodinių daiktavardžių (biudžeto papildymas, aprūpinimas būstu, gyventojų aptarnavimas, priemonių ėmimasis) ir dalyvių (duota, nurodyta, aukščiau nurodyta) vartojimu. Plačiai vartojami sudėtingi vardiniai linksniai (iš dalies išilgai temos, siekiant išvengti, pasiekus, grįžus).

Paprastai sakinyje yra gana daug informacijos ir jis skirtas perskaityti. Paprasti sakiniai dažnai yra sudėtingi dėl vienarūšių narių, o tai lemia būtinybė išnaudoti pranešimo temą. Aktyviai naudojamos pasyvios konstrukcijos; sudėtingi sakiniai su antraeile sąlyga:

„Susirinkimo vedimo ir papildomų įrodymų, jeigu jie buvo pateikti, nagrinėjimo apeliacinei instancijai tvarką nustato pirmininkas. Pagrindinė taisyklė Pirmiausia išklausomi dalyvaujančių byloje asmenų ir jų atstovų paaiškinimai. Pirma, asmuo, kuris pateikė prašymą apeliacija ir jo atstovas. Jei sprendimą apskundžia abi šalys, pirmiausia imasi veiksmų ieškovas.

Šioje ištraukoje pirmasis sakinys yra sudėtingas su šalutiniu sakiniu. Tolesniuose sakiniuose keli dalyviai (dalyviai, pateikėjas), pasyvus veiksmažodis(girdi), kompleksinis vardininko linksnis (atveju). Griežta logika ir pateikimo tikslumas nulemia veiksmų seką pateiktoje situacijoje. Šis tekstas veikia kaip reglamentas ir nustato apeliacijos nagrinėjimo tvarką.

Darbo kalbai būdingas pateikimo beasmeniškumas ir neįvertinimas.Čia nešališkas teiginys, faktų pateikimas logiška seka. Todėl 1-asis asmuo yra leistinas tik ribotomis situacijomis, kai tarp Fizinio asmens ir organizacijos ar valstybės susiklosto teisiniai santykiai, pavyzdžiui, išduodant įvairius įgaliojimus, sudarant darbo sutartį ir pan.