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कॉर्पोरेट सामाजिक नीति की अवधारणा। कॉर्पोरेट सामाजिक नीति के साधन और निर्देश

क्षेत्रीय सामाजिक नीतिके उद्देश्य से संघीय निकायों के सैद्धांतिक सिद्धांतों और उपायों का एक सेट है सामाजिक विकासक्षेत्रों, उनकी बारीकियों को ध्यान में रखते हुए। यह राज्य की समन्वित सामाजिक-आर्थिक नीति, संघ और नगर पालिका के विषय के आधार पर रूस के क्षेत्रों में बनता और कार्यान्वित होता है। एस.पी.आर. क्षेत्रीय सामाजिक विकास की गठित अवधारणा को ध्यान में रखते हुए स्थानीय सरकार की भागीदारी के साथ क्षेत्र के अधिकारियों और अन्य हितधारकों द्वारा विकसित और कार्यान्वित उपायों का एक समूह है। इसका उद्देश्य क्षेत्र की पूरी आबादी, व्यक्ति, सामाजिक समुदाय संबंधित क्षेत्र में काम कर रहे हैं। S.p.r का विषय। राज्य निकाय, संगठन, संस्थान और संघ (पेशेवर, राजनीतिक, धार्मिक, धर्मार्थ) हैं जिनका क्षेत्र के सामाजिक क्षेत्र पर प्रभाव पड़ता है। राज्य का विषय एस.पी.आर. क्षेत्रीय विधायी, कार्यकारी और न्यायिक प्राधिकरण हैं। सामाजिक उत्पादन में भागीदारी के लिए आर्थिक प्रोत्साहन के गठन के लिए कल्याण, जनसंख्या के जीवन स्तर में सुधार, क्रमशः सामाजिक पूर्वापेक्षाएँ बनाने के मुद्दे भी क्षेत्रीय स्तर पर काफी हद तक हल किए जाते हैं। गहन संरचनात्मक समायोजन की अवधि के दौरान, क्षेत्रीय और नगरपालिका प्राधिकरणों द्वारा गठित और कार्यान्वित एस. क्षेत्र के सामाजिक क्षेत्र के अलग-अलग घटकों में इच्छुक संरचनाओं और व्यक्तियों के लक्षित प्रभाव के माध्यम से संक्रमण काल की अस्थिर स्थिति। SPR, राष्ट्रीय SPR का एक अभिन्न अंग होने के नाते, रूस के क्षेत्रों में सामाजिक राज्य के सिद्धांतों की स्थापना, इसके लक्ष्यों और उद्देश्यों की उपलब्धि पर बहुत प्रभाव डालता है।

सामाजिक नीति कॉर्पोरेट. एक कल्याणकारी राज्य में, यह राज्य की सामाजिक नीति का एक अभिन्न अंग है जो समाज में इसके विभिन्न सामाजिक स्तरों और समूहों के संबंधों को नियंत्रित करता है। सामाजिक संस्थाएँ, प्रक्रियाएँ और तंत्र इन हितों की प्राप्ति के लिए उपकरण के रूप में काम करते हैं, आर्थिक और सामाजिक नीति में प्राथमिकताओं के लिए उनके प्रतिनिधियों का संघर्ष। सामाजिक भागीदारी की संस्थाएं और तंत्र इसमें महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं। कॉरपोरेटिज्म स्वशासन या "औद्योगिक लोकतंत्र" के एक विशेष रूप का पर्याय नहीं है। इन प्रक्रियाओं के शोधकर्ताओं (हर्ज़बर्ग, मैकग्रेगर, लुइस ब्लैंक और अन्य) ने लोगों के हितों के संयोजन के व्यक्तिगत रूपों का विश्लेषण किया, लेकिन अभी तक एक भी कॉर्पोरेट रूप विकसित नहीं हुआ है। कुछ हद तक, निगमवाद आर्थिक विकास के मॉडल का विरोध करता है, जिसे सशर्त रूप से "व्यक्तिवादी" के रूप में नामित किया जा सकता है। यह, एक निश्चित डिग्री की धारणा के साथ, सामाजिक-आर्थिक व्यवहार के एक मॉडल के रूप में माना जा सकता है, जहां मुख्य बात सभी श्रेणियों और स्तरों के भाग लेने वाले विषयों के हितों का संतुलन है। यह आपको सबसे अनुकूल सामाजिक-आर्थिक वातावरण बनाने की अनुमति देता है, क्योंकि। कॉर्पोरेट संबंधों का ध्यान आय के पुनर्वितरण पर नहीं है, बल्कि सभी को सामान और सेवाएं प्राप्त करने के वास्तविक अवसर प्रदान करने पर है।

जर्मनी, स्वीडन, जापान जैसे देशों ने 20वीं सदी के अंत में सफलता हासिल की। बड़े पैमाने पर निगमवाद के सिद्धांतों के उपयोग के कारण। स्वाभाविक रूप से, इन देशों के विकास की ऐतिहासिक और प्राकृतिक-आर्थिक विशेषताओं को ध्यान में रखते हुए, उन्हें अलग-अलग तरीकों से रूपांतरित किया गया। जर्मनी में "आदेश और संगठन" पर आधारित निगमवाद जापान में निगमवाद से भिन्न है, जो "जापानी भावना" और उसके लोगों की मानसिकता पर आधारित है। फिर भी, ये सभी कॉर्पोरेट संबंधों के विभिन्न संशोधन हैं। उत्तरार्द्ध एक बाजार अर्थव्यवस्था में निहित टकराव (संघर्ष) के स्तर को कम करता है, क्योंकि मुख्य तत्वसंघर्ष नहीं, बल्कि उनके सामाजिक-आर्थिक हितों की सुरक्षा बन जाता है। कॉर्पोरेट क्षमता में बहुत अधिक क्षमता है और यदि तर्कसंगत रूप से उपयोग किया जाता है, तो यह महत्वपूर्ण प्रदान कर सकता है सहक्रियात्मक प्रभावजिसका सामाजिक क्षेत्र के रूप में अर्थव्यवस्था से ज्यादा सरोकार नहीं है। इस प्रक्रिया को एक विशेष सामाजिक परिवर्तन के रूप में देखा जा सकता है जो संबंधों की एक आधुनिक, जटिल प्रणाली के निर्माण की ओर ले जाता है जो एक खुले बाजार सामाजिक रूप से उन्मुख अर्थव्यवस्था के सिद्धांतों को पूरा करता है।

कॉरपोरेटिज़्म एक व्यक्ति की स्वाभाविक इच्छा है कि वह अन्य लोगों की सहायता से अपने हितों को पूरा करे, न कि उनके खर्च पर, बल्कि उनकी मदद और समर्थन से, अपने समुदाय के विकास के माध्यम से। यदि हम इस बात को ध्यान में रखते हैं कि समाज का जीवन संबंधों के कम से कम दो समूहों के ढांचे के भीतर होता है जो लोगों के बीच विकसित होते हैं: सामाजिक-आर्थिक, संपत्ति संबंधों पर आधारित, और संगठनात्मक-आर्थिक, लोगों की वास्तविक बातचीत से जुड़े गतिविधियों और उत्पादन के आयोजन का क्षेत्र, उनके विनियमन के तरीके, प्रबंधन - फिर कॉर्पोरेट संबंधों को बाजार अर्थव्यवस्था के संगठनात्मक और आर्थिक संबंधों के घटकों में से एक के रूप में और संयुक्त गतिविधियों को विनियमित करने के एक तरीके (विधि) के रूप में माना जा सकता है। प्रत्येक देश का सामाजिक-आर्थिक विकास का अपना संशोधन होता है, जो न केवल उपकरण और तंत्र में भिन्न होता है, बल्कि सबसे बढ़कर, उनके कामकाज की दक्षता के स्तर में भी होता है। और "स्वीडिश मॉडल", "जापानी मॉडल", "की अवधारणाओं का उदय अमेरिकी मॉडल» विश्व बाजार संबंधों के गठन के ढांचे में अलग-अलग राज्यों में सामाजिक-आर्थिक संबंधों की कुछ प्रणालियों के गठन के कारण।

रूस, जहां अभी भी बड़े कॉरपोरेट फॉर्मेशन बन रहे हैं, अभी तक एक प्रभावी कॉर्पोरेट अर्थव्यवस्था के करीब नहीं आया है, जिसके बिना एसपीके अकल्पनीय है। सामाजिक नीति में निगमवाद के एक तत्व का परिचय आर्थिक दक्षता और सामाजिक न्याय के बीच अधिक स्थिर संतुलन में योगदान देता है, कल्याणकारी राज्य के सामाजिक खर्च के मुख्य बोझ का धीरे-धीरे निगमों और उद्यमों के स्तर तक संक्रमण।

"कॉर्पोरेट सामाजिक नीति" की अवधारणा का सार और संरचना समाजशास्त्रीय विज्ञान की स्थिति से मानी जाती है, इसकी मुख्य दिशाओं के प्रदर्शन संकेतकों की प्रणाली की पुष्टि की जाती है, जिसके माप और मूल्यांकन के आधार पर एक इष्टतम मॉडल बनाना संभव है कॉर्पोरेट सामाजिक नीति के।

कॉर्पोरेट सामाजिक नीति के सार को समझने के लिए मुख्य सैद्धांतिक दृष्टिकोणों के एक महत्वपूर्ण विश्लेषण के आधार पर, एक नई परिभाषा दी गई है, जिसके अनुसार इसे एक उद्यम, समाज और राज्य के बीच प्रभावी बातचीत सुनिश्चित करने के उद्देश्य से प्रबंधकीय प्रभावों की एक प्रणाली के रूप में समझा जाता है। . उद्यम के भीतर सामाजिक गारंटी की एक प्रणाली का निर्माण, सामाजिक कार्यक्रमों और घटनाओं के कार्यान्वयन में इसकी भागीदारी, कॉर्पोरेट संस्कृति के मानदंडों का गठन।

"कॉर्पोरेट सामाजिक नीति" शब्द को "कॉर्पोरेट सामाजिक नीति" की अवधारणा से अलग किया जाना चाहिए। बड़े आर्थिक संघों के एक समूह के रूप में निगमों की सामाजिक नीति अधिक समेकित है और इसका उद्देश्य सामाजिक नीति के मानदंडों और सिद्धांतों का निर्माण करना है जो व्यक्तिगत उद्यमों के कार्यों को निर्धारित कर सकते हैं। इसे "कॉर्पोरेट सामाजिक उत्तरदायित्व" (सीएसआर) की अवधारणा से भी अलग किया जाना चाहिए। "कॉर्पोरेट सामाजिक नीति" शब्द एक व्यापक अवधारणा है जो आपको किसी उद्यम की गतिविधियों की एक विस्तृत श्रृंखला का उसकी कॉर्पोरेट संस्कृति के मानदंडों के संबंध में विश्लेषण करने की अनुमति देती है।

कॉर्पोरेट सामाजिक नीति का विषय न केवल व्यक्तिगत उद्यमों की प्रबंधन संरचना हो सकता है, बल्कि व्यावसायिक संघ भी हो सकते हैं जो सीएसपी के कार्यान्वयन के लिए दिशा और मानक विकसित करेंगे और उनके पालन को प्रोत्साहित करेंगे। वर्तमान स्थिति में हम पीसीबी प्रणाली के विकास में राज्य की विशेष भूमिका के बारे में भी बात कर सकते हैं। प्रभावी राज्य समर्थन और प्रोत्साहन प्रणाली के बिना, रूसी उद्यम सामाजिक नीति को लागू करने में सक्षम नहीं होंगे। इसलिए, राज्य सीएसपी के एक सक्रिय विषय के रूप में भी कार्य करेगा।

हालाँकि, हमारी राय में, कॉर्पोरेट सामाजिक नीति के मुख्य वाहक के रूप में एक व्यक्तिगत उद्यम की भूमिका को कम करना असंभव है। यह उद्यम की वित्तीय क्षमताओं, कॉर्पोरेट लक्ष्यों और उद्देश्यों के आधार पर किसी विशेष उद्यम का प्रबंधन तंत्र है, जो CSP की मुख्य दिशाओं को विकसित करता है।

एक उद्यम का एक कर्मचारी कॉर्पोरेट सामाजिक नीति के एक विषय के रूप में कार्य कर सकता है (ट्रेड यूनियन का एक सक्रिय सदस्य होने के नाते, उद्यम की कॉर्पोरेट संस्कृति का प्रतिनिधि), और CSP की एक वस्तु के रूप में (जिसके मुख्य वैक्टर हैं) उद्यम की आंतरिक सामाजिक नीति निर्देशित हैं)। हालाँकि, कॉर्पोरेट सामाजिक नीति के वस्तु क्षेत्र को केवल उद्यमों के कर्मचारियों के समर्थन के मुद्दों तक कम नहीं किया जा सकता है, यह मुद्दों की एक विस्तृत श्रृंखला है, जिसमें संपूर्ण समुदाय की समस्याएं शामिल हो सकती हैं।

केएसपी वस्तुजो बाहर खड़ा है वह बाहरी और आंतरिक सामाजिक समस्याओं को हल करने के लिए अपनी विषय-व्यावहारिक गतिविधि में विषय का विरोध करता है, जिसके साथ वह लगातार संपर्क में रहता है। अपने पूर्ण रूप में, कॉर्पोरेट सामाजिक नीति का उद्देश्य सामाजिक क्षेत्र को अद्यतन करने की आवश्यकता के उद्भव से इसकी संतुष्टि के लिए एक वस्तु के निर्माण की प्रक्रिया है, जो बदले में, नई जरूरतों को जन्म देती है, और इसी तरह।

पद्धतिगत विश्लेषण के दौरान, उद्यम के सीएसपी के विकास को प्रभावित करने वाले मुख्य कारकों की पहचान की गई। यह बाहरी कारकों का एक संयोजन है, जिसमें राज्य का समर्थन, कराधान प्रणाली की पर्याप्तता, उद्यमशीलता गतिविधि का सामाजिक संरक्षण, इसका सार्वजनिक मूल्यांकन, कारोबारी माहौल का समेकन आदि शामिल हैं। आंतरिक कारकों के सेट में उद्यम के कर्मचारियों के लिए सामाजिक गारंटी की प्रणाली, कर्मचारियों के प्रशिक्षण और पुनर्प्रशिक्षण, राज्य सामाजिक कार्यक्रमों के कार्यान्वयन में उद्यम की भागीदारी आदि शामिल हैं।

कॉर्पोरेट सामाजिक नीति की संरचना में निम्नलिखित तत्व शामिल हैं: उद्यम और उसके प्रबंधन के कर्मचारियों के साथ-साथ उद्यम, राज्य और समाज के बीच संबंधों के मानदंड और सिद्धांत; उद्यम के भीतर और बाहर सामाजिक समस्याओं को हल करने के लिए उद्यम के प्रबंधन के कार्यों को निर्धारित करने वाले व्यवहार के दृष्टिकोण और पैटर्न; कॉर्पोरेट संस्कृति, जो बाहरी वातावरण और आंतरिक एकीकरण के अनुकूलन की प्रक्रिया में संगठन द्वारा अधिग्रहित व्यवहारों का एक समूह है, जिसने अपनी प्रभावशीलता दिखाई है और संगठन के अधिकांश सदस्यों द्वारा साझा की जाती है; विशेष उपखंड, विभाग जो उद्यमों में कॉर्पोरेट सामाजिक नीति के मानदंडों को विकसित करने और लागू करने का कार्य करते हैं; उद्यम की सामग्री संपत्ति, धर्मार्थ, प्रायोजन और दीर्घकालिक सामाजिक कार्यक्रमों को लागू करने की अनुमति देती है।

एक सामाजिक संस्था के रूप में कॉर्पोरेट सामाजिक नीति के कार्यों में निम्नलिखित शामिल हैं: सामाजिक संबंधों का पुनरुत्पादन (कॉर्पोरेट सामाजिक नीति मुख्य रूप से उद्यम के भीतर और बाहर सामाजिक समस्याओं को हल करने के उद्देश्य से है, इसलिए इसका कार्यान्वयन मुख्य सामाजिक प्रणालियों की स्थिरता को बनाए रखने की अनुमति देता है) ; सार्वजनिक प्रणालियों का एकीकरण (उद्यम में कॉर्पोरेट सामाजिक नीति के मानदंडों का कार्यान्वयन न केवल उद्यम के भीतर संबंधों और संपर्कों को मजबूत करने में योगदान देता है, बल्कि उद्यम और समाज के बीच बातचीत को अनुकूलित करने में भी योगदान देता है); आर्थिक और सामाजिक संबंधों का विनियमन (कॉर्पोरेट सामाजिक नीति उद्यम, समाज और राज्य के बीच प्रभावी बातचीत सुनिश्चित करने, उद्यम के भीतर सामाजिक गारंटी की एक प्रणाली बनाने और बनाए रखने और इसके बाहर सामाजिक समस्याओं को हल करने के उद्देश्य से प्रबंधकीय प्रभावों की एक प्रणाली है)। सामाजिक संबंधों को सुव्यवस्थित करना (कॉर्पोरेट सामाजिक नीति के मानकीकरण की प्रक्रिया उद्यम की सामाजिक गतिविधि के सामान्य सिद्धांतों को निर्धारित करना संभव बनाती है, ऐसी गतिविधि के मूल्यांकन के लिए प्रणाली का अनुकूलन करती है)।

लेखक ने संकेतकों की एक प्रणाली विकसित की है जो उद्यम की कॉर्पोरेट सामाजिक नीति की प्रभावशीलता का मूल्यांकन करने की अनुमति देती है। संकेतकों के दो समूहों की पहचान की गई जिनका उपयोग किसी उद्यम की कॉर्पोरेट सामाजिक नीति की प्रभावशीलता को मापने के लिए किया जा सकता है: उद्देश्य और व्यक्तिपरक संकेतक।

उद्देश्य संकेतकों में निम्नलिखित शामिल हैं:

1. सामाजिक समस्याओं को हल करने में उद्यम की भागीदारी (धर्मार्थ और प्रायोजन कार्यक्रमों का कार्यान्वयन, राज्य सामाजिक परियोजनाओं के कार्यान्वयन में भागीदारी, क्षेत्र के बुनियादी ढांचे के विकास में भागीदारी, पर्यावरण मानकों का अनुपालन, दान के लिए उद्यम से कटौती की राशि );
2. कर्मचारियों के लिए सामाजिक गारंटी (एक ट्रेड यूनियन संगठन की उपस्थिति, चिकित्सा बीमा का प्रावधान, मातृत्व अवकाश के दौरान भुगतान की उपलब्धता, अधिमान्य वाउचर प्राप्त करने की संभावना, बंधक ऋण देना, काम करने की पर्याप्त स्थिति सुनिश्चित करना, मजदूरी का एक अच्छा स्तर सुनिश्चित करना );
3. कार्मिक प्रबंधन की प्रभावशीलता (कैरियर के अवसर प्रदान करना, कर्मचारियों को फिर से प्रशिक्षित करने और फिर से प्रशिक्षित करने के अवसर, संघर्ष समाधान में प्रबंधन की भागीदारी);
4. कॉर्पोरेट संस्कृतिउद्यम (उद्यम के सामान्य मिशन का विकास, एक आंतरिक कॉर्पोरेट सूचना प्रणाली की उपस्थिति, एक सामूहिक समझौते का अस्तित्व, कर्मचारियों को एक एकजुट टीम में एकजुट करने के लिए गतिविधियों को अंजाम देना);
5. कंपनी की सामाजिक प्रतिष्ठा (सामाजिक रिपोर्टिंग का प्रावधान; भागीदारों के साथ प्रभावी बातचीत, कॉर्पोरेट सामाजिक नीति मानकों का अनुपालन)।

व्यक्तिपरक संकेतकों में शामिल हैं:

1. सामान्य रूप से कॉर्पोरेट सामाजिक नीति के कार्यान्वयन के साथ उद्यम के कर्मचारियों की संतुष्टि;
2. ट्रेड यूनियन संगठन के काम का मूल्यांकन;
3. उद्यम में सामाजिक बीमा की संभावनाओं से संतुष्टि;
4. सेनेटोरियम और विश्राम गृहों में वाउचर प्राप्त करने की संभावनाओं का मूल्यांकन;
5. उद्यम, कैरियर के अवसरों में उन्नत प्रशिक्षण के अवसरों के कर्मचारियों द्वारा मूल्यांकन;
6. टीम, उद्यम प्रबंधन प्रणाली में जलवायु से संतुष्टि;
7. मीडिया में उद्यमों की सामाजिक गतिविधियों का मूल्यांकन।

विदेशी और रूसी उद्यमों की कॉर्पोरेट सामाजिक नीति के मूल मॉडल।

विदेशों में और में एक उद्यम की कॉर्पोरेट सामाजिक नीति के प्रबंधन के मुख्य मॉडल की बारीकियां आधुनिक रूस.

दुनिया में कॉर्पोरेट सामाजिक नीति के कई सुस्थापित मॉडल हैं, जिनमें से प्रत्येक उस सामाजिक-आर्थिक संरचना को दर्शाता है जो किसी विशेष देश में ऐतिहासिक रूप से विकसित हुई है। विदेशों में ऐसी गतिविधियों के विकास के लिए सबसे प्रभावी घटकों और दिशाओं के चयन ने कॉर्पोरेट सामाजिक नीति के इष्टतम मॉडल के गठन के लिए प्राथमिकता दिशा निर्धारित करना संभव बना दिया।

अमेरिकी मॉडल खुद कंपनियों द्वारा बनाया गया है और उद्यमों को उनके सामाजिक योगदान को निर्धारित करने में स्वतंत्रता प्रदान करता है, लेकिन कानून उचित कर प्रोत्साहन के माध्यम से सामाजिक समस्याओं को हल करने में सामाजिक निवेश को प्रोत्साहित करता है, जबकि राज्य विनियमन को कम किया जाता है। राज्य की भूमिका प्रासंगिक कानूनों और विनियमों, सिफारिशों और आवश्यकताओं को अपनाना है। यूरोपीय मॉडल अधिक राज्य विनियमन के उपायों की एक प्रणाली है। यह प्रकट होता है, सबसे पहले, इस तथ्य में कि यूरोपीय राजनेता कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी के क्षेत्र में विभिन्न पहलों का समर्थन करने के लिए बहुत महत्व देते हैं। सीएसपी के ब्रिटिश मॉडल में अमेरिकी और यूरोपीय मॉडल के तत्व शामिल हैं, लेकिन सार्वजनिक हितों के सामंजस्य की प्रक्रिया में कई सामाजिक संस्थानों और संगठनों (मीडिया, राज्य, नागरिक समाज, आदि) की भागीदारी शामिल है, साथ ही साथ इसे बढ़ावा देने और प्रोत्साहित करने की प्रक्रिया भी शामिल है। सर्वोत्तम सामाजिक प्रथाओं।

हालाँकि, हमें यह नहीं भूलना चाहिए कि आधुनिक अर्थव्यवस्था वैश्विक है और राष्ट्रीय मॉडल के साथ-साथ सामाजिक रूप से जिम्मेदार व्यवहार के वैश्विक, वैश्विक रूढ़ियों पर विचार करना अधिक समीचीन है।

नमूना "पारंपरिक संघर्ष"उत्पादन और पर्यावरण के बीच संबंधों में असहमति शामिल है। ऐसी कंपनियों के निर्णय उनकी एक नकारात्मक छवि बनाते हैं और सरकार की नीतियों या अन्य बाजार-विनियमन हस्तक्षेपों से सामाजिक रूप से इष्टतम संतुलन बहाल करने की आवश्यकता होती है। मॉडल के भीतर " सामाजिक रूप से जिम्मेदार निवेश ”पारिस्थितिक अखंडता और स्वस्थ समुदायों को अधिक लाभ प्राप्त करने के साधन के रूप में देखा जाता है। नमूना "सामाजिक उपलब्धि"उन व्यवसायों की विचारधारा की व्याख्या करता है जिन्होंने पर्यावरणीय और सामाजिक लक्ष्यों के लिए बिना किसी सबूत के प्रतिबद्धता जताई है कि कॉर्पोरेट नागरिकता के परिणामस्वरूप मूर्त वित्तीय लाभ होता है।

आधुनिक रूस के लिए कॉर्पोरेट सामाजिक नीति के एक इष्टतम मॉडल का गठन रूसी उद्यमों की सामाजिक नीति के पूर्व-क्रांतिकारी और सोवियत मॉडल की विशेषताओं और सकारात्मक अनुभव को ध्यान में रखते हुए होना चाहिए।

कॉर्पोरेट सामाजिक नीति के पूर्व-क्रांतिकारी रूसी मॉडल की विशिष्ट विशेषताओं में शामिल हैं:

· दीर्घकालिक परियोजनाओं के विकास पर ध्यान केंद्रित करना (प्राथमिकता वाले क्षेत्र: सांस्कृतिक परियोजनाओं, सांस्कृतिक संस्थानों, सामाजिक केंद्रों, अस्पतालों, स्कूलों, विश्वविद्यालयों का वित्तपोषण);
· भ्रष्टाचार के खिलाफ लड़ाई (राज्य के लिए जिम्मेदार ईमानदार उद्यमिता के माहौल का निर्माण, नौकरशाही और कारोबारी माहौल के विलय की दीर्घकालिक प्रथा को छोड़ने की इच्छा);
अव्यवस्थित सामाजिक नीति (उद्यमिता, एक संगठित बल के रूप में, क्रांति से पहले कभी भी श्रमिकों की स्थिति में सुधार की पहल नहीं थी - सामाजिक सुरक्षा के क्षेत्र में जो बनाया गया था वह व्यक्तिगत उद्योगपतियों और निर्माताओं द्वारा किया गया था);
· कॉर्पोरेट सामाजिक नीति के मानदंडों की कमी (देश में कोई व्यावसायिक संघ और संघ नहीं थे जो दान के क्षेत्र में या सामाजिक गारंटी के क्षेत्र में आम पहल कर सकें)।

कॉर्पोरेट सामाजिक नीति के सोवियत मॉडल की विशिष्ट विशेषताओं में शामिल हैं:

· वैचारिक अभिविन्यास (किसी विशेष उद्यम और राज्य की सामाजिक नीति के लक्ष्यों को सहसंबद्ध करना, उद्यम के कर्मचारियों और समग्र रूप से समाज के हितों की एकता के नारे);
· पितृसत्तात्मकता (संरक्षकता की अभिव्यक्ति, अपने कर्मचारियों के बारे में उद्यम की देखभाल, विशेष रूप से सामाजिक लाभों के वितरण के क्षेत्र में, सामाजिक संस्थानों का संरक्षण, स्कूलों, किंडरगार्टन आदि का संरक्षण);
· उद्योग और समाज का घनिष्ठ विलय (एक बड़ा सोवियत उद्यम अक्सर शहरी जीवन का केंद्र बन गया, अपने चारों ओर एक विशेष समाज, एक विशेष सामाजिक क्षेत्र; एकल-उद्योग कस्बों का उदय)।

विनियमन और अभ्यास के स्रोतों के अनुसार, कॉर्पोरेट सामाजिक नीति के रूसी संस्करण में बड़ी कंपनियों की प्रमुख भागीदारी, सामाजिक प्रतिष्ठा के निर्माण के लिए एक उपकरण के रूप में सामाजिक कार्यक्रमों का उपयोग, इसके विनियमन के लिए प्रणालीगत तंत्र की अनुपस्थिति और उद्यमों द्वारा सामाजिक कार्यक्रमों और परियोजनाओं के कार्यान्वयन में सोवियत अनुभव का उपयोग।

कॉर्पोरेट सामाजिक नीति के विदेशी मॉडलों के विश्लेषण से पता चलता है कि समाज के जीवन में उद्यमों की भागीदारी या तो कानून के स्तर पर कड़ाई से विनियमित होती है, या विशेष रूप से बनाई गई लाभ प्रणाली के प्रभाव में कंपनियों द्वारा स्वतंत्र रूप से लागू की जाती है। पहले मामले में, राज्य व्यवसाय और समाज के बीच बातचीत के मानदंड स्थापित करता है, जिसमें राज्य संरचनाएं, नागरिक संगठनों के साथ मिलकर, सामाजिक समस्याओं को हल करने में उद्यमों की भागीदारी के लिए आवश्यक शर्तें बनाती हैं। दूसरे मामले में, राज्य, नागरिक पहल के दबाव में, उद्यमों को सामाजिक विकास में योगदान देने के लिए प्रोत्साहन की एक प्रभावी प्रणाली बनाता है। इस प्रकार, कॉर्पोरेट सामाजिक नीति प्रबंधन का एक प्रभावी मॉडल प्राप्त किया जाता है, जो व्यक्तिगत पार्टियों के कार्यों, उनकी भागीदारी और सहभागिता के उपायों को स्पष्ट रूप से परिभाषित करता है।

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पांडुलिपि के रूप में

याकोवलेवा विक्टोरिया विक्टोरोवना

कॉर्पोरेट सामाजिक नीति का विकास

आधुनिक रूसी समाज में

विशेषता: 22.00.04 - सामाजिक संरचना,

सामाजिक संस्थाएँ और प्रक्रियाएँ

डिग्री के लिए शोध प्रबंध

समाजशास्त्रीय विज्ञान के उम्मीदवार

सेराटोव 2010

काम GOU VPO "सेराटोव राज्य में किया गया था

तकनीकी विश्वविद्यालय"

वैज्ञानिक सलाहकार -	समाजशास्त्रीय विज्ञान के डॉक्टर, प्रोफेसर रोमानोव पावेल वासिलिविच

आधिकारिक विरोधी:	आर्थिक विज्ञान के डॉक्टर, प्रोफेसर ज़मेल्यानुखिना स्वेतलाना जॉर्जीवना समाजशास्त्रीय विज्ञान के डॉक्टर, प्रोफेसर फिग्लिन लेव एरोनोविच
अग्रणी संस्था	रूसी राज्य सामाजिक विश्वविद्यालय, मास्को

रक्षा 16 दिसंबर, 2010 को 14.00 बजे सेराटोव राज्य तकनीकी विश्वविद्यालय में शोध प्रबंध परिषद की बैठक में पते पर होगी: 410054, सेराटोव, सेंट। पोलितेखनिचेस्काया, 77, सेराटोव स्टेट टेक्निकल यूनिवर्सिटी, बिल्डिंग। 1, कमरा 319।

शोध प्रबंध सेराटोव राज्य तकनीकी विश्वविद्यालय के वैज्ञानिक और तकनीकी पुस्तकालय में पाया जा सकता है।

वैज्ञानिक सचिव

निबंध परिषद V. V. Pechenkin

काम का सामान्य विवरण

शोध प्रबंध अनुसंधान की प्रासंगिकता. 2008 में शुरू हुए वित्तीय और आर्थिक संकट ने कंपनियों के सामाजिक क्षेत्र के बारे में अकादमिक और सार्वजनिक चर्चा को साकार किया। बड़े पैमाने पर छंटनी और वेतन कटौती शुरू हो गई है, जिसने कर्मचारियों और समाज के लिए व्यावसायिक जिम्मेदारी की सीमा का सवाल उठाया है। कई कंपनियों ने अपने परोपकारी कार्यक्रमों को संशोधित किया है और अपने कर्मचारियों को समर्थन देने की लागत कम कर दी है। संगठन की संसाधन क्षमताओं और प्रभावी सामाजिक प्रबंधन के बारे में समाज में चर्चा फिर से शुरू हो गई है इससे आगे का विकासइसकी रणनीतियाँ और उपकरण।

संकट ने घरेलू उद्यमों में कर्मचारियों के जीवन की गुणवत्ता के उद्देश्य से कार्यक्रमों की कम दक्षता की समस्या को बढ़ा दिया, जो कि उनके गठन और कार्यान्वयन के लिए कार्यप्रणाली और प्रौद्योगिकियों की कमी के कारण था। इसके अलावा, संकट ने स्पष्ट रूप से दिखाया कि 2000 के दशक की शुरुआत में हुई स्थिरता की अवधि के दौरान, व्यापार, राज्य और समाज के बीच संबंधों को विनियमित करने के लिए स्थिर और विकसित संस्थान नहीं बनाए गए थे, और इनके हितों के समन्वय के लिए तंत्र समूह वास्तव में काम नहीं करते थे।

ये समस्याएँ सामाजिक नीति के सोवियत मॉडल का परिणाम हैं, जो नब्बे के दशक के संकट से विकट हो गया था। समान वितरण के तंत्र के आधार पर सोवियत सत्ता के वर्षों के दौरान बनाई गई पितृसत्ता की संस्था अब नई बाजार स्थितियों के अनुरूप नहीं थी। चूंकि यूएसएसआर में राज्य की सामाजिक नीति हमेशा रोजगार और श्रम उपलब्धियों से जुड़ी रही है, इसलिए चल रहे सुधारों ने सबसे पहले प्रभावित किया विभिन्न रूपसंगठनों द्वारा कर्मचारियों के लिए समर्थन। उद्यमों को नई बाजार स्थितियों के अनुकूल होने में कठिनाइयों का सामना करना पड़ा, उनमें से कई ने अपने स्वामित्व के रूप को बदल दिया, सभी को कई आर्थिक संकटों से गुजरना पड़ा। सुधारों के परिणामस्वरूप, कॉर्पोरेट सामाजिक नीति के विभिन्न मॉडलों वाले संगठन उभरे। मध्यम और छोटे व्यवसायों ने अपने कर्मचारियों के लिए किसी भी प्रकार के समर्थन को पूरी तरह से त्याग दिया है, खुद को वेतन भुगतान तक सीमित कर लिया है।

2000 के दशक की शुरुआत में, अर्थव्यवस्था स्थिर हो गई। कई प्रबंधक यह समझने लगे कि कर्मचारी उद्यम के विकास के लिए एक संसाधन है, और कर्मचारियों के संबंध में प्रभावी रणनीतियाँ संगठन को न केवल श्रम बाजार में प्रतिस्पर्धी होने में मदद करती हैं। हालांकि, सामाजिक रूप से जिम्मेदार व्यवसाय की एक गठित और टिकाऊ संस्था की कमी मानव संसाधन के संबंध में विशिष्ट उद्यमों की नीति में गुणात्मक परिवर्तन में बाधा डालती है। श्रमिकों, उनके परिवारों और स्थानीय समुदाय के लिए लक्षित कार्यक्रमों को लागू करने के लिए सैद्धांतिक और पद्धतिगत विकास और तंत्र की कमी है। राज्य की ओर से श्रमिकों के सामाजिक समर्थन पर अपर्याप्त ध्यान भी प्रभावित करता है। नतीजतन, कर्मचारी पर्याप्त रूप से संरक्षित महसूस नहीं कर सकते हैं।

रूसी कंपनियों में सामाजिक नीति के रूपों की विविधता, राज्य स्तर पर प्रासंगिक रणनीतियों में बदलाव करने की आवश्यकता, रणनीतिक व्यवसाय योजना में ऐसी गतिविधियों को शामिल करने और इसकी प्रभावशीलता का मूल्यांकन करने से शोध प्रबंध अनुसंधान की प्रासंगिकता निर्धारित होती है।

समस्या के विकास की डिग्री।समस्या का सैद्धांतिक और पद्धतिगत अध्ययन कई विदेशी और घरेलू समाजशास्त्रियों के मौलिक कार्यों पर आधारित है। एम. वेबर ने आधुनिक पूंजीवाद की उत्पत्ति का विश्लेषण करते हुए प्रोटेस्टेंट नैतिकता और विशेषताओं के बीच संबंध की ओर इशारा किया पूंजीवादी अर्थव्यवस्था. उन्होंने दिखाया कि कैसे प्रोटेस्टेंटवाद ने किस प्रकार के उद्भव को प्रेरित किया आर्थिक जीवनतर्कवाद और उद्यमशीलता पर आधारित व्यवहार के नए रूप, जो बाद में सामाजिक रूप से जिम्मेदार व्यवसाय के विकास का आधार बने। डब्ल्यू सोम्बर्ट ने नई घटना को समझने की आवश्यकता पर ध्यान दिया। उन्होंने सामाजिक नीति की अवधारणा पेश की और उद्यमों के स्तर सहित इसके स्तरों को अलग किया। K. Polanyi ने बाजार में ऐसे तंत्र बनाने की आवश्यकता दिखाई जो श्रमिकों की रक्षा करता हो। टी. पार्सन्स का मानना था कि व्यापारिक कंपनियों के राजनीतिक लक्ष्य भी होते हैं। आर. बार्कर का मानना था कि सामाजिक नीति के कार्यान्वयन के सिद्धांत समाज की परंपराओं और मूल्यों से प्रभावित होते हैं। उन्होंने इस बात पर जोर दिया कि न केवल राज्य, बल्कि व्यवसाय और नागरिक समाज के संगठन भी इसका विषय हो सकते हैं।

कल्याणकारी राज्य सामाजिक नीति के सिद्धांतों में केंद्रीय अवधारणाओं में से एक है। टी. मार्शल का मानना था कि आर्थिक और राजनीतिक परिवर्तनों से विजेताओं और हारने वालों का उदय होता है, और यह प्रक्रिया राज्य को विशिष्ट कार्यक्रमों और सेवाओं की मदद से असमानता के मुद्दों को संबोधित करने के लिए मजबूर करती है। जी। गेलर ने एक सामाजिक कानूनी राज्य की अवधारणा का प्रस्ताव रखा और इसकी व्याख्या की। उनकी राय में, यह एक ऐसा राज्य है जो प्रत्येक नागरिक को रहने की अच्छी स्थिति, सुरक्षा और आदर्श रूप से जीवन के समान अवसर प्रदान करने का प्रयास करता है। डब्ल्यू बेवरिज ने "कल्याणकारी राज्य" के बुनियादी सिद्धांतों को रेखांकित किया और पूर्ण रोजगार सुनिश्चित करने के उद्देश्य से सामाजिक नीति और राज्य की आर्थिक नीति के बीच घनिष्ठ संबंध की ओर इशारा किया। जी। एस्पिन-एंडरसन ने इस तरह की नीति के कई मॉडल चुने, जो राज्य के हस्तक्षेप, समाज के विघटन और स्तरीकरण के स्तर पर निर्भर करता है, उन्होंने लाभ के भुगतान से निवेश रणनीतियों पर ध्यान केंद्रित करने का भी प्रस्ताव दिया। एन मैनिंग पर ध्यान केंद्रित किया राजनीतिक प्रणालीसामाजिक सुरक्षा प्रशासन और अपना वर्गीकरण प्रस्तावित किया। आर। टिटमस के कार्यों में, समर्थन मॉडल प्रतिष्ठित हैं, संगठनात्मक सिद्धांत में भिन्न हैं और नागरिकों के लिए परिणाम हैं। का विश्लेषण समकालीन मुद्दोंघरेलू सामाजिक नीति, वी। यार्सकाया-स्मिर्नोवा क्षेत्रीय प्रबंधकीय संकट के विकास में स्थानीय नगर पालिकाओं की बढ़ती भूमिका के बारे में निष्कर्ष पर पहुंचे, और इसे दूर करने के लिए आवश्यक शर्तों को भी रेखांकित किया। सामाजिक नीति में व्यक्तियों और समूहों को समान अभिनेताओं के रूप में शामिल करने की आवश्यकता आई। ग्रिगोरिएवा द्वारा बताई गई थी।

रूसी अभिजात वर्ग के प्रतिनिधियों के बीच विकसित सामाजिक समस्याओं को हल करने के दृष्टिकोणों का एक महत्वपूर्ण विश्लेषण वी। मिनिना और ओ। शकारतन के कार्यों में प्रस्तुत किया गया है। I. Yasaveev नागरिकों, राजनेताओं और जनसंचार माध्यमों द्वारा रोजमर्रा की वास्तविकता के निर्माण के तरीकों में अंतर के बारे में बोलता है, जो इसे हमारे समय की मूलभूत समस्याओं में से एक के रूप में देखता है।

रूसी सुधारों का विश्लेषण, सामाजिक नीति की प्रभावशीलता का मूल्यांकन करने के तरीके, रोजमर्रा की दुनिया के साथ इसके संबंध को समझने के लिए, हम समाजशास्त्र ई। यार्सकाया-स्मिर्नोवा और पी। रोमानोव के सेराटोव स्कूल के प्रतिनिधियों के कार्यों में पाते हैं। एल कॉन्स्टेंटिनोवा के अध्ययन संस्थागत विश्लेषण और आधुनिक समाज में सामाजिक नीति के विकास के पैटर्न के लिए समर्पित हैं। गुणवत्ता की अवधारणा को एल फिग्लिन, मानव पूंजी - यू बायचेंको, सामाजिक प्रशासन - वी। लिसिकोव, ए स्लीपपुखिन के कार्यों में माना जाता है।

20वीं शताब्दी के अंत में, आधुनिक सामाजिक नीति के प्रतिमान को बदलने का मुद्दा सामयिक हो गया। भलाई की गारंटी के रूप में, गुणवत्ता की अवधारणा प्रस्तावित की गई थी, मुख्य श्रेणियों और माप विधियों को परिभाषित किया गया था (टी। एटकिंसन, डी। गॉर्डन, ए। वॉकर)। एन ग्रिगोरिएवा के कार्यों में सामाजिक गुणवत्ता और नागरिक समाज के बीच संबंधों का अध्ययन किया गया है।

कॉर्पोरेट सामाजिक नीति का विश्लेषण सामाजिक अनुबंध और कॉर्पोरेट जिम्मेदारी सिद्धांतों के ढांचे के भीतर किया जाता है। ए। व्हाइट समाज के विभिन्न स्तरों पर व्यापक समझौतों के विकास की प्रक्रिया में निगमों की भागीदारी की प्रक्रिया का विश्लेषण करता है, समय की नई चुनौतियों की उनकी स्वीकृति। जे. हेबरमास सामाजिक सुरक्षा की आधुनिक संस्थाओं की आलोचना करते हैं और नागरिक समाज की जिम्मेदारी के साथ राज्य के साथ ग्राहक संबंधों को बदलने की आवश्यकता की बात करते हैं। एम. फ्रीडमैन के अनुसार, व्यवसाय की भूमिका मुनाफा बढ़ाना और "खेल के नियमों" का पालन करना है। के. डेविस का मानना है कि सामाजिक वातावरण संगठन के लक्ष्यों की उपलब्धि को महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित कर सकता है, इसलिए व्यवसाय को आय का हिस्सा सामाजिक चैनलों के माध्यम से भेजना चाहिए। एस. सेती और ए. कैरोल ने व्यावसायिक उत्तरदायित्व के स्तरों की पहचान की। ई. युकोलिन ने कॉर्पोरेट सामाजिक उत्तरदायित्व के विकास में चार चरणों की पहचान की। जी. बोवेन का मानना है कि ऐसी नीतियों को लागू करना, ऐसे निर्णय लेना या समाज के लक्ष्यों और मूल्यों को पूरा करने वाली कार्रवाई की रेखा का पालन करना व्यवसायियों का कर्तव्य है। उन्होंने देखा कि कैसे सामाजिक उत्तरदायित्व की अवधारणा को व्यवसाय तक विस्तारित किया जा सकता है और व्यावसायिक निर्णय लेने के लिए सामाजिक और आर्थिक लाभ लाया जा सकता है।

वी. गिम्पेलसन, आर. कपेलुश्निकोव, एस. कारा-मुर्जा, वी. यादव के कार्य परिवर्तन की अवधि के दौरान कॉर्पोरेट सामाजिक नीति में बदलाव के लिए समर्पित हैं। वी. कबलीना और टी. सिदोरिना ने नगरपालिकाकरण के परिणामों का विश्लेषण किया। एस बारसुकोवा और एन टोडे श्रम कानून के क्षेत्र में सुधारों का आकलन देते हैं। सामाजिक नीति के विषय के रूप में रूसी व्यवसाय और क्षेत्रीय अधिकारियों के साथ इसके संबंध का अध्ययन ए। चिरिकोवा के कार्यों में किया गया है। राज्य, व्यवसाय और समाज के बीच संबंध एन। एबरकोम्बी, वी। बोरिसोव, वी। क्रिवोशेव के अध्ययन में प्रस्तुत किए गए हैं, जो रूस में सामाजिक साझेदारी की संस्था की विशेषताओं का विश्लेषण करते हैं। श्रम संबंधों के नियमन के विभिन्न पहलुओं को यू डेनिसोव, आई कोज़िना, ओ रोगाचेवा के कार्यों में शामिल किया गया है। रूसी व्यवसाय की सामाजिक जिम्मेदारी की समस्या को बी। होरोविट्ज़, ए। कोस्टिन, एन। जुबेरविच ने छुआ है।

विश्लेषण के लिए इन अध्ययनों के महत्व को पहचानना विभिन्न स्तरकॉर्पोरेट सामाजिक नीति, यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि अध्ययन के तहत घटना के कई पहलुओं पर और चर्चा की आवश्यकता है। सामाजिक रणनीतियों की प्रभावशीलता और प्रदान की जाने वाली सेवाओं की गुणवत्ता का आकलन करते हुए निर्णय लेने के स्तर पर एक विश्लेषण की आवश्यकता है। प्राप्त परिणाम उद्यमों की सामाजिक नीति की प्रणाली की पारदर्शिता की डिग्री में वृद्धि करेंगे, विश्लेषण प्रणाली की आलोचना और सुधार के लिए एक क्षेत्र खोलेंगे, राज्य, व्यापार और नागरिक की कॉर्पोरेट सामाजिक नीति के गठन में भागीदारी की पहुंच प्रदान करेंगे। समाज संस्थानों।

निबंध का उद्देश्यआधुनिक रूसी समाज में कॉर्पोरेट सामाजिक नीति के रूपों और सिद्धांतों का विश्लेषण है।

इस लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए, थीसिस ने निम्नलिखित तैयार किया और हल किया कार्य:

शास्त्रीय और आधुनिक अध्ययनों की समीक्षा के आधार पर कल्याणकारी राज्य और कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी के विश्लेषण के दृष्टिकोण की तुलना करें;
सरकार और समाज के बीच संबंधों की प्रणाली में लोक कल्याण के विषय के रूप में रूसी निगमों की भूमिका का आकलन करें;
सामाजिक परिवर्तनों और संकटों के परिणामस्वरूप व्यावसायिक संगठनों में सामाजिक नीति मॉडल में परिवर्तन की गतिशीलता का पता लगा सकेंगे;
विनियामक दस्तावेजों का विश्लेषण करें जो उद्यमों में कर्मचारियों, उनके परिवारों और स्थानीय समुदाय की भलाई के उद्देश्य से कार्यक्रमों के कार्यान्वयन के लिए मानकों को परिभाषित करते हैं और ऐसी गतिविधियों के मूल्यांकन के तरीके;
विभिन्न क्षेत्रों में रूसी कॉर्पोरेट सामाजिक नीति के विकास की विशेषताओं की पहचान करने के लिए VTsIOM सर्वेक्षणों के डेटा के विश्लेषण और सेराटोव शहर के उद्यमों में वरिष्ठ प्रबंधकों के साथ साक्षात्कार की एक श्रृंखला के आधार पर;
विशेषज्ञों की राय के आधार पर, सार्वजनिक कल्याण के लिए निगमों के योगदान की प्रकृति का मूल्यांकन करें;
कॉर्पोरेट सामाजिक नीति के प्रकारों का वर्गीकरण प्रस्तुत करें।

जैसा अध्ययन की वस्तुसामाजिक प्रक्रियाएं हैं जो घरेलू कॉर्पोरेट सामाजिक नीति के विकास को प्रभावित करती हैं।

अध्ययन का विषयसामाजिक परिवर्तन के चेहरे में कॉर्पोरेट सामाजिक नीति है।

मुख्य शोध परिकल्पनाएँ. रूसी छोटे और मध्यम आकार के व्यवसायों में, सभी हितधारकों द्वारा साझा की जाने वाली कॉर्पोरेट सामाजिक नीति की एक सामान्य अवधारणा अभी तक नहीं बनी है, जो इस क्षेत्र में कंपनियों की स्थिरता और पारदर्शिता को नकारात्मक रूप से प्रभावित करती है। लक्ष्य समूहों की भलाई को प्राप्त करने में सामाजिक नीति की प्रभावशीलता लागत की मात्रा पर नहीं, बल्कि सामाजिक कार्यक्रमों की गुणवत्ता और एक सुविचारित रणनीति पर निर्भर करती है। रूस में सामाजिक राज्य के परिवर्तन से कॉर्पोरेट सामाजिक नीति के रूपों और दृष्टिकोणों में महत्वपूर्ण परिवर्तन होता है।

शोध प्रबंध की वैज्ञानिक नवीनतारूसी कॉर्पोरेट सामाजिक नीति के समाजशास्त्रीय विश्लेषण की समस्याओं को स्थापित करने, प्रमाणित करने और हल करने में शामिल है और इसे निम्नानुसार तैयार किया जा सकता है:

कॉर्पोरेट सामाजिक नीति के रूसी मॉडल का आकलन सरकार, व्यापार और समाज के बीच संबंधों के चश्मे के माध्यम से दिया जाता है;
रूसी समाज के संरचनात्मक परिवर्तनों के दौरान सामाजिक कल्याण के निर्माण में कंपनियों की भागीदारी के रूपों में परिवर्तन का विश्लेषण किया गया;
कॉर्पोरेट सामाजिक नीति की सामग्री को प्रभावित करने वाली स्थितियों और कारकों की पहचान की गई है और उन्हें व्यवस्थित किया गया है;
रूस में कंपनियों की सामाजिक जिम्मेदारी के विकास के चरणों की पहचान की;
लेखक के कार्यक्रम और उपकरण विकसित किए गए थे, एक मूल समाजशास्त्रीय अध्ययन "सेराटोव शहर में उद्यमों में सामाजिक नीति के विकास का आकलन" किया गया था;
उद्यमों की सामाजिक नीति के मॉडल का व्यवस्थितकरण किया गया।

अनुसंधान अवधारणा का सुसंगत सैद्धांतिक औचित्य, व्यावसायिक संगठनों में सामाजिक नीति के अध्ययन के लिए विभिन्न समाजशास्त्रीय दृष्टिकोणों का अनुप्रयोग, गुणात्मक और मात्रात्मक समाजशास्त्रीय अध्ययनों में प्राप्त आंकड़ों की व्याख्या में आधुनिक रुझानों के साथ अनुसंधान विधियों और कार्यप्रणाली का अनुपालन, व्याख्या की तुलना घरेलू और विदेशी अध्ययन वैज्ञानिकों के अन्य परिणामों के साथ प्राप्त अनुभवजन्य डेटा - यह सब हमें न्याय करने की अनुमति देता है विश्वसनीयता और वैधतानिबंध अनुसंधान के परिणाम।

अध्ययन की सैद्धांतिक और पद्धतिगत नींव।कॉर्पोरेट सामाजिक नीति की संस्थागत विशेषताओं का अध्ययन टी. पार्सन्स और आर. मर्टन द्वारा संरचनात्मक कार्यात्मकता के सिद्धांतों की मदद से किया जाता है। बुर्जेटिस्ट समाजशास्त्र के अनुसार, सामाजिक नीति को एक ब्रह्मांड के रूप में प्रस्तुत किया जाता है जिसमें दो वास्तविकताएं होती हैं, जो "पूंजी के प्रकार" और एक प्रतीकात्मक मैट्रिक्स द्वारा प्रस्तुत की जाती हैं। विभिन्न हितधारकों के हितों के समन्वय और संतुष्टि के साधन के रूप में हितधारकों के सिद्धांत के दृष्टिकोण से एक व्यावसायिक संगठन की व्याख्या की जाती है। कॉर्पोरेट सामाजिक लाभों तक पहुंच का विश्लेषण पी. डेयरिंगर और एम. पियोरे द्वारा दोहरे श्रम बाजार की अवधारणा की कुंजी में किया गया है। कॉरपोरेट सोशल पॉलिसी मॉडल की टाइपोलॉजी एल. याकूबसन के काम पर आधारित है।

सामान्य समाजशास्त्रीय कार्यप्रणाली के उपयोग ने अनुभवजन्य डेटा की व्याख्या करना, रूस में कॉर्पोरेट सामाजिक नीति की गतिशीलता का पता लगाना, इसके विकास की विशेषताओं की पहचान करना और कॉर्पोरेट सामाजिक नीति का एक प्रकार बनाना संभव बना दिया। अनुप्रयुक्त अनुसंधान पद्धति और उपकरण जी. बैट्यगिन, एन. देवयत्को, पी. रोमानोव, वी. सेमेनोवा, वी. यादव, ई. यार्स्काया-स्मिर्नोवा के विकास पर आधारित हैं।

निबंध कार्य का अनुभवजन्य आधार।विनियामक दस्तावेजों का विश्लेषण जो उद्यमों में सामाजिक नीति के कार्यान्वयन के लिए मानकों और इसके मूल्यांकन के तरीकों को परिभाषित करता है: संयुक्त राष्ट्र ग्लोबल कॉम्पैक्ट के श्रम सिद्धांत, बहुराष्ट्रीय उद्यमों पर त्रिपक्षीय घोषणा और सामाजिक नीति, कॉर्पोरेट सामाजिक पर सूचना नोट जिम्मेदारी और अंतरराष्ट्रीय श्रम मानकों, कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी के लिए एक यूरोपीय ढांचे को बढ़ावा देना। हरा पेपर; अंतर्राष्ट्रीय मानक ISO 9001:2000, ISO 14000, SA 8000, AA 1000S, EU देशों के लिए कार्यस्थल मानक, अंतर्राष्ट्रीय ऑडिटिंग मानक; सामाजिक उत्तरदायित्व सूचकांक डॉव जोन्स सस्टेनेबिलिटी इंडेक्स, रेपुटेक्स एसआरआई इंडेक्स, एफटीएसई4गुड, कॉर्पोरेट परोपकार सूचकांक, डेट सामाजिक सूचकांक, रूसी व्यापार सामाजिक निवेश सूचकांक, विशेषज्ञ आरए एजेंसी रेटिंग; स्थिरता रिपोर्टिंग दिशानिर्देश, रूसी व्यापार का सामाजिक चार्टर। 2002-2003 में VTsIOM द्वारा किए गए उद्यमों के एक सर्वेक्षण से डेटा का एक द्वितीयक समाजशास्त्रीय विश्लेषण (विशेषज्ञों का सर्वेक्षण N=301, श्रमिकों का सर्वेक्षण N=1479) किया गया था। सेराटोव (N=15; अगस्त-अक्टूबर 2009) में वरिष्ठ अधिकारियों या कंपनी के अधिकारियों के साथ अर्ध-संरचित साक्षात्कारों की एक श्रृंखला की गई।

लागू और सैद्धांतिक समाजशास्त्रीय अनुसंधान के क्रम में, निम्नलिखित परिणाम प्राप्त हुए, जिन्हें तैयार किया गया

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परिचय

शोध विषय की प्रासंगिकता। आधुनिक रूसी समाज में सामाजिक समस्याओं का समाधान सर्वोपरि है। हालांकि, आर्थिक संकट के दौरान रूसी राज्यसभी को पूरा करने में असमर्थ सामाजिक कार्य. उद्यमिता एक नई सक्रिय शक्ति बन सकती है, जो अपने कर्मचारियों के संबंध में और आसपास के समुदाय के संबंध में राज्य के साथ समान आधार पर सामाजिक जिम्मेदारी का बोझ उठाने में सक्षम है। हालांकि, एक अस्थिर आर्थिक स्थिति में, कई उद्यम मुख्य रूप से अपने स्वयं के अस्तित्व और लाभप्रदता से संबंधित हैं। इस बीच, किसी भी कंपनी की स्थिरता में क्षेत्र के सामाजिक बुनियादी ढांचे का विकास और कंपनी के कर्मचारियों की सामाजिक सुरक्षा सबसे महत्वपूर्ण कारक हैं।

पश्चिमी देशों में पूंजीवादी विकास की एक लंबी और सतत प्रक्रिया के परिणामस्वरूप, सामाजिक कार्यक्रमों के कार्यान्वयन में निजी उद्यमिता, सरकार और समाज के बीच संबंधों के नियमन की एक जटिल और संतुलित प्रणाली का गठन किया गया है। वर्तमान में, विभिन्न देशों में, सामाजिक समस्याओं को हल करने में व्यवसाय की भागीदारी या तो वर्तमान वाणिज्यिक, कर, श्रम और पर्यावरण कानूनों के ढांचे के भीतर सख्ती से विनियमित होती है, या स्वेच्छा से स्थापित प्रोत्साहनों और लाभों के प्रभाव में की जाती है। रूस में, यह प्रक्रिया गठन के प्रारंभिक चरण में है और राज्य की प्रमुख स्थिति, नागरिक समाज संस्थानों के अत्यंत कमजोर विकास और व्यापार के कुलीनतंत्र के विकास की स्थितियों में होती है।

संकट के बाद की अवधि में, उद्यमों की कॉर्पोरेट सामाजिक नीति के विकास के संदर्भ में नई आवश्यकताएं लागू होती हैं। संकट से निकलने के रास्ते की तलाश में राज्य, व्यापार और समाज के बीच त्रिपक्षीय बातचीत का महत्व सामने आता है। यह बहुत संभावना है कि सतत विकास, कॉर्पोरेट जिम्मेदारी, समाज के अन्य विषयों की जिम्मेदारी के बारे में मौजूदा विचार बदल जाएंगे, मौजूदा प्राथमिकताओं को स्पष्ट करने की आवश्यकता होगी, और नए पहलू सामने आएंगे। धारा में आधुनिक परिस्थितियाँकंपनियों की वास्तविक क्षमताओं को ध्यान में रखते हुए, लागतों का अनुकूलन करने, की गई प्रतिबद्धताओं को समायोजित करने की आवश्यकता बढ़ रही है। यह महत्वपूर्ण है कि कंपनियों द्वारा लिए गए निर्णय न्यायोचित हों, बाहरी वातावरण के लिए समझ में आने वाले हों और साथ में संभावित नकारात्मक परिणामों को कम करने के उपाय भी हों।

आज यह समझना महत्वपूर्ण है कि कॉर्पोरेट सामाजिक नीति के क्षेत्र में मानदंड, मूल्य और प्राथमिकताएं कैसे बनती हैं, कंपनियों के सामाजिक रूप से जिम्मेदार व्यवहार के लिए मुख्य मानदंड क्या हैं, वे किस हद तक किसी दिए गए उद्यम की कॉर्पोरेट संस्कृति को दर्शाते हैं।

इस प्रकार, आधुनिक रूस में उद्यमों की कॉर्पोरेट सामाजिक नीति बनाने की प्रक्रिया का विश्लेषण करने की आवश्यकता, एक ओर, बड़े और मध्यम आकार के व्यवसायों पर बढ़ते सामाजिक बोझ और दूसरी ओर, निष्क्रियता और सामाजिक नीति के विकास में उद्यमियों की उदासीनता।

शोध प्रबंध कार्य का उद्देश्य कॉर्पोरेट सामाजिक नीति का एक मॉडल तैयार करना है जो आधुनिक रूसी उद्यमों की सामाजिक प्रथाओं की प्रभावशीलता के विश्लेषण के आधार पर उनके अभिनव विकास में योगदान देता है। अध्ययन के उद्देश्य के अनुसार, निम्नलिखित मुख्य कार्य निर्धारित किए गए थे:

· कॉर्पोरेट सामाजिक नीति के एक मॉडल के निर्माण के बुनियादी विचारों और सिद्धांतों को प्रमाणित करने के लिए घरेलू और विदेशी प्रतिमानों और उद्यमों की कॉर्पोरेट सामाजिक नीति की अवधारणाओं के रचनात्मक-महत्वपूर्ण विश्लेषण के आधार पर;

· कॉर्पोरेट सामाजिक नीति की संरचना और कार्यों की पहचान करना, कॉर्पोरेट सामाजिक नीति के लिए प्रदर्शन संकेतकों की एक प्रणाली का निर्माण करना;

· आधुनिक विदेशी और रूसी उद्यमों की कॉर्पोरेट सामाजिक नीति के मॉडल की बारीकियों की पहचान करना;

· आधुनिक रूसी उद्यम की कॉर्पोरेट सामाजिक नीति में सुधार के लिए मुख्य दिशाओं की पहचान करें;

· उद्यम की कॉर्पोरेट सामाजिक नीति के मानकीकरण की मुख्य दिशाओं की पहचान करें;

· एक रूसी उद्यम की कॉर्पोरेट सामाजिक नीति की सफलता के संकेतक के रूप में सामाजिक रिपोर्टिंग की बारीकियों का विश्लेषण करें;

· आधुनिक रूसी उद्यमों की कॉर्पोरेट सामाजिक नीति के विकास को प्रभावित करने वाले मुख्य कारकों का निर्धारण करना;

· उद्यम की कॉर्पोरेट सामाजिक नीति के एक अभिनव मॉडल की पहचान करने के लिए आधुनिक रूस में कॉर्पोरेट सामाजिक नीति के कार्यान्वयन की सामाजिक प्रथाओं के विश्लेषण के आधार पर;

1. उद्यमों की कॉर्पोरेट सामाजिक नीति के मॉडल के निर्माण के लिए सैद्धांतिक और पद्धतिगत नींव

कॉर्पोरेट सामाजिक नीति पर विचार करने के लिए घरेलू और विदेशी दृष्टिकोणों का रचनात्मक-महत्वपूर्ण विश्लेषण किया जाता है, उद्यम की कॉर्पोरेट सामाजिक नीति का सार और संरचना सामने आती है। इसके मुख्य सामाजिक कार्य निर्धारित किए जाते हैं, कॉर्पोरेट सामाजिक नीति के मुख्य विषयों के रूप में बड़े और मध्यम आकार के उद्यमों की गतिविधि के मुख्य रूपों और सांख्यिकीय संकेतकों का विश्लेषण किया जाता है, और उद्यम के कॉर्पोरेट सामाजिक के गठन के लिए विदेशी और रूसी मॉडल की विशेषताएं नीति पर विचार किया जाता है।

उद्यम की कॉर्पोरेट सामाजिक नीति के अध्ययन के लिए वैचारिक दृष्टिकोण।

कॉर्पोरेट सामाजिक नीति की घटना की वैज्ञानिक समझ पर शास्त्रीय और आधुनिक आर्थिक और समाजशास्त्रीय कार्यों के आधार पर शोध प्रबंध द्वारा इस घटना का अध्ययन किया जाता है।

सामाजिक नीति के अध्ययन के मुख्य दृष्टिकोणों के विश्लेषण से पता चला कि राज्य को मुख्य रूप से इसके कार्यान्वयन का विषय माना जाता था। आधुनिक समाजशास्त्र में, सामाजिक नीति को पहले से ही समाज के सामाजिक विकास के प्रबंधन, अपने सदस्यों की सामग्री और सांस्कृतिक आवश्यकताओं को पूरा करने और समाज के सामाजिक भेदभाव की प्रक्रियाओं को विनियमित करने के उद्देश्य से एक गतिविधि के रूप में माना जाता है। सामाजिक नीति के मूल लक्ष्य भौतिक संसाधनों, प्रासंगिक राजनीतिक ताकतों और एक सामाजिक व्यवस्था की उपस्थिति में संतुलन, स्थिरता, अखंडता और गतिशीलता प्राप्त करना है। इस प्रकार, कॉर्पोरेट सामाजिक नीति के एक मॉडल के निर्माण के लिए बुनियादी विचारों में से एक सामाजिक क्षेत्र से संबंधित संगठन की समग्र प्रबंधन प्रणाली के एक अभिन्न अंग के रूप में कॉर्पोरेट सामाजिक नीति का विचार है।

उद्यमी व्यवहार के अध्ययन के लिए समाजशास्त्रीय दृष्टिकोण की नींव एम. वेबर, के. मार्क्स, डब्ल्यू. सोम्बर्ट और अन्य के कार्यों में रखी गई है। उद्यमी-प्रर्वतक जे. शुम्पीटर का सिद्धांत उद्यमी को परिभाषित करता है। सबसे पहले, नए विचारों की खोज और कार्यान्वयन के विषय के रूप में, उद्यम और बाहरी वातावरण के बीच बातचीत की समस्याओं को ध्यान में नहीं रखते हुए, जो कि समाज, राज्य, सार्वजनिक और व्यावसायिक संघ हो सकते हैं।

कॉर्पोरेट सामाजिक उत्तरदायित्व 20वीं शताब्दी के उत्तरार्ध में विदेशी समाजशास्त्रियों के शोध का विषय बन गया। विदेशी विज्ञान में, कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी के सिद्धांत "कॉर्पोरेट अहंकार" की अवधारणा के ढांचे के भीतर परिलक्षित होते हैं, पवित्र अहंकार का सिद्धांत, सामाजिक समस्याओं को हल करने में कंपनी की स्वैच्छिक भागीदारी की मान्यता के आधार पर आधुनिक दृष्टिकोण।

"कॉर्पोरेट स्वार्थ" का सिद्धांत मुख्य रूप से 20वीं शताब्दी के मध्य के पश्चिमी अर्थशास्त्रियों के कार्यों में प्रस्तुत किया गया है। इसे सबसे पहले नोबेल पुरस्कार विजेता एम. फ्रीडमैन ने व्यक्त किया था। निगमों की सामाजिक गतिविधियों और छोटी कंपनियां, उनकी राय में, केवल एक मुख्य लक्ष्य के कारण होना चाहिए - अपने संसाधनों और ऊर्जा को कार्यों में उपयोग करने के लिए लाभ में वृद्धि करना। एक निगम की सामाजिक जिम्मेदारी उन सामाजिक दायित्वों की पूर्ति में निहित है जो राज्य व्यवसाय पर लगाता है। अमेरिकी अर्थशास्त्री ने सबसे स्पष्ट रूप से सामाजिक नीति के कार्यान्वयन के दृष्टिकोण का वर्णन किया, और सबसे महत्वपूर्ण बात, उन्होंने कॉर्पोरेट सामाजिक नीति की सफलता प्राप्त करने के उद्देश्य से बलों का संतुलन बनाया। हालाँकि, राज्य को मुख्य विषय मानते हुए और प्रेरक शक्तिकॉर्पोरेट सामाजिक नीति ने फ्रीडमैन को सार्वजनिक मांग के मूल्य को कंपनियों के बीच प्रतिस्पर्धा के आधार के रूप में देखने की अनुमति नहीं दी। स्थिति पर विचार नहीं किया जाता है जब राज्य नहीं, बल्कि प्रतिस्पर्धी माहौल ही कंपनियों को उद्यम के भीतर और बाहर दोनों सामाजिक समस्याओं को हल करने में भाग लेने के लिए प्रोत्साहित करता है।

"प्रबुद्ध अहंकार" की अवधारणा पश्चिमी साहित्य में कंपनियों की सामाजिक गतिविधियों पर विचार करने के बाद के प्रयासों की विशेषता है, इसकी नींव अमेरिकी अर्थशास्त्री एम। मिल्टन के कार्यों में रखी गई है। थीसिस सामने आती है कि सामाजिक रूप से उन्मुख खर्च के कारण कंपनी के मुनाफे में मौजूदा कमी कंपनी के लिए अनुकूल सामाजिक वातावरण बनाती है, जिससे योगदान होता है सतत विकासव्यवसाय। सामाजिक जिम्मेदारी की अभिव्यक्ति आपको निगम की छवि, टीम में संबंध, नए निवेशकों, ग्राहकों और सहायकों को आकर्षित करने, उत्पादों की बिक्री बढ़ाने, बाजार में निगम के शेयरों के मूल्य में सुधार करने की अनुमति देती है। हालांकि, यह सिद्धांत कॉर्पोरेट सामाजिक नीति की जोखिम भरी प्रकृति के बारे में एम. फ्रीडमैन और डी. हेंडरसन की थीसिस का खंडन नहीं करता है। इन जोखिमों को कम करने में सक्षम विषय के रूप में राज्य की भूमिका को ध्यान में नहीं रखा गया है।

कॉर्पोरेट सामाजिक नीति की समस्याओं का अध्ययन करने का आधुनिक चरण कंपनी की सामाजिक गतिविधियों को सामाजिक समस्याओं को हल करने में "स्वैच्छिक भागीदारी" के रूप में समझने की विशेषता है। "स्वैच्छिक भागीदारी" की अवधारणा का सार यह है कि यह सामाजिक मुद्दों को हल करने में भाग लेने के लिए कंपनियों की स्वैच्छिक इच्छा को पहचानती है। इसके अनुसार, कंपनी कंपनी के निपटान में संसाधन उपलब्ध कराती है, इसलिए कंपनी को विभिन्न समूहों के हितों को ध्यान में रखना चाहिए, न कि केवल मालिकों को। हालाँकि, समाज की जटिलता और उद्यम सहित प्रबंधन के सामने आने वाले कार्यों की संबंधित जटिलता, उद्यम, समाज और राज्य के बीच बातचीत के अधिक विकसित रूपों में संक्रमण को एक प्राथमिक समस्या के रूप में प्रस्तुत करती है। विशेष रूप से, कॉर्पोरेट सामाजिक नीति की मुख्य दिशाओं को विकसित करते समय कंपनी की कॉर्पोरेट संस्कृति के मानदंडों को ध्यान में रखते हुए ऐसी गतिविधियों को समाज के हितों और उद्यम के हितों दोनों के लिए उन्मुख करने की अनुमति होगी।

इस प्रकार, कॉर्पोरेट सामाजिक नीति के एक मॉडल के निर्माण के मूल सिद्धांतों में शामिल हैं: सामाजिक क्षेत्र से संबंधित संगठन की समग्र प्रबंधन प्रणाली के एक अभिन्न अंग के रूप में कॉर्पोरेट सामाजिक नीति पर विचार करना; किसी व्यक्ति की आर्थिक गतिविधि को एक सामाजिक क्रिया के रूप में तभी मान्यता दी जाती है, जब उसके निपटान में हो आर्थिक लाभअन्य व्यक्तियों को ध्यान में रखा जाता है; उद्यम और बाहरी वातावरण के बीच बातचीत की समस्याओं को ध्यान में रखते हुए, जो समाज, राज्य, जनता और व्यावसायिक संघ हो सकते हैं; उद्यम की सामाजिक नीति की मुख्य दिशाओं के विकास में कॉर्पोरेट संस्कृति के मानदंडों को ध्यान में रखते हुए।

कॉर्पोरेट सामाजिक नीति की संरचना और कार्य।

उद्देश्य संकेतकों में निम्नलिखित शामिल हैं:

1. सामाजिक समस्याओं को हल करने में उद्यम की भागीदारी (धर्मार्थ और प्रायोजन कार्यक्रमों का कार्यान्वयन, राज्य सामाजिक परियोजनाओं के कार्यान्वयन में भागीदारी, क्षेत्र के बुनियादी ढांचे के विकास में भागीदारी, पर्यावरण मानकों का अनुपालन, दान के लिए उद्यम से कटौती की राशि );

2. कर्मचारियों के लिए सामाजिक गारंटी (एक ट्रेड यूनियन संगठन की उपस्थिति, चिकित्सा बीमा का प्रावधान, मातृत्व अवकाश के दौरान भुगतान की उपलब्धता, अधिमान्य वाउचर प्राप्त करने की संभावना, बंधक ऋण देना, काम करने की पर्याप्त स्थिति सुनिश्चित करना, मजदूरी का एक अच्छा स्तर सुनिश्चित करना );

3. कार्मिक प्रबंधन की प्रभावशीलता (कैरियर के अवसर प्रदान करना, कर्मचारियों को फिर से प्रशिक्षित करने और फिर से प्रशिक्षित करने के अवसर, संघर्ष समाधान में प्रबंधन की भागीदारी);

4. उद्यम की कॉर्पोरेट संस्कृति (उद्यम के सामान्य मिशन का विकास, एक आंतरिक कॉर्पोरेट सूचना प्रणाली की उपस्थिति, एक सामूहिक समझौते का अस्तित्व, कर्मचारियों को एक एकजुट टीम में एकजुट करने के लिए आयोजन);

5. कंपनी की सामाजिक प्रतिष्ठा (सामाजिक रिपोर्टिंग का प्रावधान; भागीदारों के साथ प्रभावी बातचीत, कॉर्पोरेट सामाजिक नीति मानकों का अनुपालन)।

व्यक्तिपरक संकेतकों में शामिल हैं:

1. सामान्य रूप से कॉर्पोरेट सामाजिक नीति के कार्यान्वयन के साथ उद्यम के कर्मचारियों की संतुष्टि;

2. ट्रेड यूनियन संगठन के काम का मूल्यांकन;

3. उद्यम में सामाजिक बीमा की संभावनाओं से संतुष्टि;

4. सेनेटोरियम और विश्राम गृहों में वाउचर प्राप्त करने की संभावनाओं का मूल्यांकन;

5. उद्यम, कैरियर के अवसरों में उन्नत प्रशिक्षण के अवसरों के कर्मचारियों द्वारा मूल्यांकन;

6. टीम, उद्यम प्रबंधन प्रणाली में जलवायु से संतुष्टि;

7. मीडिया में उद्यमों की सामाजिक गतिविधियों का मूल्यांकन।

विदेशी और रूसी उद्यमों की कॉर्पोरेट सामाजिक नीति के मूल मॉडल।

विदेशों में और आधुनिक रूस में एक उद्यम की कॉर्पोरेट सामाजिक नीति के प्रबंधन के मुख्य मॉडल की विशिष्टता पर विचार किया जाता है।

· दीर्घकालिक परियोजनाओं के विकास की ओर उन्मुखीकरण (प्राथमिकता वाले क्षेत्र: सांस्कृतिक परियोजनाएं, सांस्कृतिक संस्थानों का वित्तपोषण, सामाजिक केंद्र, अस्पताल, स्कूल, विश्वविद्यालय);

· भ्रष्टाचार के खिलाफ लड़ाई (राज्य के लिए जिम्मेदार ईमानदार उद्यमिता के माहौल का निर्माण, नौकरशाही और कारोबारी माहौल के विलय की दीर्घकालिक प्रथा को छोड़ने की इच्छा);

अव्यवस्थित सामाजिक नीति (उद्यमिता, एक संगठित बल के रूप में, क्रांति से पहले कभी भी श्रमिकों की स्थिति में सुधार की पहल नहीं थी - सामाजिक सुरक्षा के क्षेत्र में जो बनाया गया था वह व्यक्तिगत उद्योगपतियों और निर्माताओं द्वारा किया गया था);

· कॉर्पोरेट सामाजिक नीति के मानदंडों की कमी (देश में कोई व्यावसायिक संघ और संघ नहीं थे जो दान के क्षेत्र में या सामाजिक गारंटी के क्षेत्र में आम पहल कर सकें)।

कॉर्पोरेट सामाजिक नीति के सोवियत मॉडल की विशिष्ट विशेषताओं में शामिल हैं:

· वैचारिक अभिविन्यास (किसी विशेष उद्यम और राज्य की सामाजिक नीति के लक्ष्यों को सहसंबद्ध करना, उद्यम के कर्मचारियों और समग्र रूप से समाज के हितों की एकता के नारे);

· पितृसत्तात्मकता (संरक्षकता की अभिव्यक्ति, अपने कर्मचारियों के बारे में उद्यम की देखभाल, विशेष रूप से सामाजिक लाभों के वितरण के क्षेत्र में, सामाजिक संस्थानों का संरक्षण, स्कूलों, किंडरगार्टन आदि का संरक्षण);

· उद्योग और समाज का घनिष्ठ विलय (एक बड़ा सोवियत उद्यम अक्सर शहरी जीवन का केंद्र बन गया, अपने चारों ओर एक विशेष समाज, एक विशेष सामाजिक क्षेत्र; एकल-उद्योग कस्बों का उदय)।

2. आधुनिक रूस में उद्यमों की कॉर्पोरेट सामाजिक नीति को लागू करने की सामाजिक प्रथाएँ

आधुनिक रूसी उद्यमों की कॉर्पोरेट सामाजिक नीति के कार्यान्वयन की मुख्य दिशाओं का अध्ययन किया जाता है, कॉर्पोरेट सामाजिक नीति के मानकीकरण के लिए संभावनाएं और संभावनाएं निर्धारित की जाती हैं, और कॉर्पोरेट सामाजिक नीति के संकेतक के रूप में उद्यमों द्वारा सामाजिक रिपोर्टिंग प्रदान करने की प्रथाओं का विश्लेषण किया जाता है। इन कार्यों को पूरा करने के लिए, शोध प्रबंध छात्र द्वारा प्राप्त डेटा के दौरान आनुभविक अनुसंधानकॉर्पोरेट सामाजिक नीति और जिम्मेदारी।

आधुनिक रूसी उद्यमों की कॉर्पोरेट सामाजिक नीति के कार्यान्वयन की मुख्य दिशाएँ।

रूसी उद्यमों की कॉर्पोरेट सामाजिक नीति के विकास की दिशाओं का विश्लेषण किया जाता है, कॉर्पोरेट सामाजिक नीति की मुख्य दिशाओं के कार्यान्वयन में सामाजिक प्रथाओं के अनुभवजन्य अध्ययन की सामग्री को संक्षेप और विश्लेषण किया जाता है।

लेखक का निष्कर्ष है कि कुछ घरेलू लेखकों द्वारा बनाई गई बाहरी और आंतरिक कॉर्पोरेट सामाजिक नीति में विभाजन, इसके कुछ क्षेत्रों की भूमिका को सटीक रूप से चित्रित नहीं करता है - जैसे, उदाहरण के लिए, किसी उद्यम के कर्मचारियों के लिए गारंटी और लाभ प्रदान करना , मजदूरी और अन्य का एक सभ्य स्तर सुनिश्चित करना। एक ओर, इन क्षेत्रों का कंपनी के विकास पर सकारात्मक प्रभाव पड़ता है आंतरिक संसाधन, लेकिन दूसरी ओर, उस क्षेत्र की आबादी के कल्याण और जीवन स्तर में सुधार करने में योगदान करते हैं जहां उद्यम संचालित होता है। इसलिए, उन्हें केवल आंतरिक दिशाओं के रूप में वर्णित नहीं किया जा सकता है।

कॉर्पोरेट सामाजिक नीति के क्षेत्र में राज्य के साथ बातचीत का संगठन, सबसे पहले, कंपनी की गतिविधियों में कानूनी ढांचे का अनुपालन। इस क्षेत्र में कंपनी के सामाजिक रूप से जिम्मेदार व्यवहार के संकेतक हो सकते हैं: किसी दिए गए समाज में स्थापित कानूनों का अनुपालन; कर कानून द्वारा प्रदान की गई योजनाओं के अनुसार करों का भुगतान; पारदर्शी और खुली वित्तीय रिपोर्टिंग;

कॉर्पोरेट सामाजिक नीति के क्षेत्र में सामाजिक-सांस्कृतिक विकास को बढ़ावा देने में उद्यमशीलता की संस्था के आसपास के समुदाय में एक अनुकूल सामाजिक वातावरण बनाने में अधिकतम भागीदारी शामिल है। इस क्षेत्र में सामाजिक रूप से जिम्मेदार व्यवहार के संकेतक हो सकते हैं: दान; दीर्घकालिक सामाजिक कार्यक्रम; शहर, क्षेत्र के सामाजिक बुनियादी ढांचे का विकास।

उद्यम की सामाजिक नीति के क्षेत्र में पर्यावरण संरक्षण गतिविधियों को सुनिश्चित करने में उद्यम की एक सुविचारित पर्यावरण नीति, पर्यावरण को नुकसान न पहुंचाने की चिंता शामिल है। इस क्षेत्र में सामाजिक जिम्मेदारी के संकेतक इस प्रकार काम कर सकते हैं: उद्यम की पर्यावरण उन्मुख नीति; पर्यावरण के अनुकूल उत्पादन; पर्यावरण कार्यक्रमों में व्यावसायिक भागीदारी; मानव निर्मित आपदाओं के उन्मूलन में व्यवसाय की भागीदारी।

कॉर्पोरेट सामाजिक नीति के कार्यान्वयन के क्षेत्र में व्यावसायिक साझेदारी में व्यवसाय करने के कानूनी और नैतिक मानकों के अनुसार काम करना शामिल है। एक सामाजिक रूप से जिम्मेदार उद्यम गतिविधि के पेशेवर मानकों, वित्तीय जिम्मेदारी, और इसी तरह के अनुपालन के सिद्धांतों पर व्यापार भागीदारों के साथ अपने संबंध बनाता है। यहां, नैतिक व्यावसायिक आचरण जैसे क्षेत्रों को लागू किया जा सकता है; उद्यमशीलता गतिविधि के कानूनी मानदंडों का अनुपालन; भागीदारों के लिए वित्तीय जिम्मेदारी।

उद्यम में सामाजिक और श्रम संबंधों का संगठन मानता है कि उद्यमी मानदंडों के अनुसार कार्य करता है श्रम कानून. कंपनी की सामाजिक नीति के इस क्षेत्र के विकास के संकेतक हो सकते हैं: जनसंख्या का रोजगार सुनिश्चित करना; उद्यम के कर्मचारियों को सामाजिक गारंटी का प्रावधान; उचित मजदूरी प्रदान करना; योग्य श्रमिकों के प्रशिक्षण और गठन को बढ़ावा देना; आवास ऋण; कॉर्पोरेट संस्कृति।

यह निष्कर्ष निकाला गया कि कॉर्पोरेट सामाजिक नीति की मुख्य दिशाओं को समझना केवल उद्यमी के नागरिक और कानूनी दायित्व को शामिल करने तक सीमित नहीं होना चाहिए। एक सामाजिक संस्था के रूप में उद्यमिता रूसी समाज का सबसे महत्वपूर्ण सामाजिक और आर्थिक विषय है।

दुर्भाग्य से, यह स्वयं उद्यमियों द्वारा पूरी तरह से महसूस नहीं किया गया है। हमारे शोध से पता चला है कि वे कॉर्पोरेट सामाजिक नीति को मुख्य रूप से अपने उद्यम के कर्मचारियों के प्रति जिम्मेदारी के रूप में समझते हैं। इसी समय, उद्यमी कॉर्पोरेट सामाजिक नीति के ऐसे क्षेत्रों की उपेक्षा करते हैं जैसे कि दान, गुणवत्ता वाले उत्पादों का उत्पादन, गरीबी के खिलाफ लड़ाई, और इसी तरह। हालाँकि, यह देश में सामाजिक समस्याएँ हैं, नकली और निम्न-गुणवत्ता वाले उत्पादों का प्रभुत्व जो आज सबसे अधिक दबाव वाले मुद्दे हैं।

राज्य, सार्वजनिक संगठनों और वैज्ञानिक समुदाय का प्राथमिकता कार्य कंपनी के सामाजिक रूप से जिम्मेदार व्यवहार के महत्व की सबसे पूर्ण समझ के कारोबारी माहौल में गठन होना चाहिए, जिसमें इसके सभी मुख्य घटक शामिल हैं।

आधुनिक रूसी उद्यमों की कॉर्पोरेट सामाजिक नीति का मानकीकरण।

आधुनिक पश्चिमी और रूसी कंपनियों की कॉर्पोरेट सामाजिक नीति के मानकीकरण की सामग्री और तंत्र का पता चलता है। आयोजित तुलनात्मक विश्लेषणसामाजिक नीति और उद्यम जिम्मेदारी के विभिन्न मानकों।

कॉर्पोरेट सामाजिक नीति के विकास में एक महत्वपूर्ण कारक इसके कार्यान्वयन की प्रक्रिया का मानकीकरण भी है। रूस में, कॉर्पोरेट सामाजिक नीति के क्षेत्र में अंतर्राष्ट्रीय मानकों का उपयोग चरण में है प्रारंभिक विकासकम से कम यह अधिकांश रूसी उद्यमों के बारे में कहा जा सकता है, जो मध्यम आकार के निगम हैं। वैज्ञानिकों और विशेषज्ञों को कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी के संकेतकों की एक संतुलित प्रणाली बनाने के कार्य का सामना करना पड़ता है, जो जोखिम प्रबंधन, आंतरिक कॉर्पोरेट प्रबंधन के संगठन का अनुकूलन करेगा।

हमारे देश में कॉर्पोरेट सामाजिक नीति के मानकीकरण के मुख्य क्षेत्रों में निम्नलिखित शामिल हैं: अंतरराष्ट्रीय अनुभव और रूसी बारीकियों को ध्यान में रखते हुए कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी आईएसओ और घरेलू सीएसआर मानकों के विकास के लिए अंतरराष्ट्रीय मानकों को लागू करने के अनुभव का अध्ययन और कार्यान्वयन।

कॉर्पोरेट सामाजिक नीति के लिए रूसी मानकों को विकसित करते समय, रूस में उद्यमिता संस्थान के विकास के वर्तमान चरण की बारीकियों को ध्यान में रखना आवश्यक है। इसमें मानकीकरण के ऐसे क्षेत्रों का विकास शामिल है:

· ईमानदार, सभ्य व्यवसाय के सिद्धांतों का अनुमोदन;

व्यापार और सरकार के बीच बातचीत के भ्रष्ट सिद्धांतों की अस्वीकृति;

भागीदारों के साथ नैतिक बातचीत;

माल के उत्पादन के तरीकों और सिद्धांतों की पारदर्शिता;

· वस्तुओं और सेवाओं के उत्पादन के विमुद्रीकरण में सहायता।

उद्यम की सामाजिक रिपोर्टिंग के गठन के लिए आधुनिक दृष्टिकोण।

उद्यम की गतिविधियों पर सार्वजनिक सामाजिक रिपोर्ट के प्रावधान के रूप में कॉर्पोरेट सामाजिक नीति के विकास और सुधार की दिशा का अध्ययन किया जा रहा है।

आज तक, लगभग 25 गैर-वित्तीय रिपोर्टिंग मानक हैं, जिनके बिना वैश्विक और कई राष्ट्रीय पूंजी बाजारों तक पहुंच बहुत मुश्किल है। 4,000 से अधिक संगठन उनका उपयोग करते हैं। सबसे सामान्य मानकों सहित - AA1000 GRI, जिनके समान लक्ष्य हैं और काफी हद तक एक दूसरे के पूरक हैं। इस प्रकार, AA1000 आश्वासन मानक सतत विकास के सत्यापन के लिए आधार निर्दिष्ट करते हुए GRI का पूरक है।

यह निष्कर्ष निकाला गया कि वार्षिक सामाजिक रिपोर्ट में पिछले साल काउद्यम की कॉर्पोरेट सामाजिक नीति के बारे में जानकारी के स्रोत के रूप में तेजी से लोकप्रिय हो रहे हैं। मीडिया और वैश्विक इंटरनेट का उपयोग ऐसी रिपोर्ट प्रदान करने के साधन के रूप में किया जाता है। हमारे देश में, यह प्रवृत्ति अपेक्षाकृत हाल ही में सामने आई है। हम कह सकते हैं कि हमारे देश में इस मानदंड के आंतरिककरण की प्रक्रिया अभी पूरी नहीं हुई है। हालांकि व्यापारिक समुदाय के प्रतिनिधियों ने सामाजिक रिपोर्ट तैयार करने की संभावना के बारे में सुना है और इस आवश्यकता को महसूस किया है, उनमें से केवल कुछ, मुख्य रूप से बड़े व्यवसायों के प्रतिनिधि, व्यवहार में इस नियम को लागू करते हैं। सामाजिक रिपोर्ट का प्रकाशन ग्राहकों की तुलना में योग्य कर्मियों को आकर्षित करने पर अधिक केंद्रित है।

व्यापारिक समुदाय ने आज वार्षिक सामाजिक रिपोर्ट प्रदान करने की आवश्यकता महसूस की है, लेकिन हमारे देश में अभी भी ऐसी जानकारी प्रदान करने के लिए एक समान मानक और चैनल नहीं हैं। सामाजिक रिपोर्टिंग के प्रावधान के लिए स्थितियां बनाना भी राज्य, सार्वजनिक और व्यावसायिक संघों के लिए प्राथमिकता बन सकती है।

3. उद्यमों की कॉर्पोरेट सामाजिक नीति के मुख्य कारक और दिशाएँ

एक उद्यम की कॉर्पोरेट सामाजिक नीति की प्रभावशीलता को प्रभावित करने वाले बाहरी और आंतरिक कारकों का विश्लेषण किया जाता है, और कॉर्पोरेट सामाजिक नीति की सामाजिक प्रथाओं के विश्लेषण के आधार पर, इसके कार्यान्वयन के लिए एक इष्टतम मॉडल तैयार किया जाता है, एक प्रभावी कॉर्पोरेट के गठन पर सिफारिशें दी जाती हैं। व्यापारिक नेताओं और सार्वजनिक अधिकारियों के लिए सामाजिक नीति।

यह निष्कर्ष निकाला गया कि आधुनिक रूसी उद्यमों की कॉर्पोरेट सामाजिक नीति का विकास कारकों के दो समूहों से प्रभावित होता है जो कंपनी की कॉर्पोरेट सामाजिक नीति के प्रभावी कामकाज को निर्धारित करते हैं। ये, सबसे पहले, उद्यम की नीति पर बाहरी वातावरण के प्रभाव से जुड़े बाहरी (उद्देश्य कारक) हैं। इनमें सामान्य रूप से उद्यम के लिए राज्य का समर्थन और विशेष रूप से इसकी सामाजिक नीति शामिल है; व्यापार करने के लिए विधायी ढांचा, उद्यमों के कराधान की प्रणाली, कारोबारी माहौल का समेकन; उद्यमशीलता गतिविधि का सामाजिक संरक्षण; देश में आर्थिक और सामाजिक स्थिरता, आदि। कारकों का दूसरा समूह उद्यम की गतिविधियों से ही संबंधित है। आंतरिक या व्यक्तिपरक कारकों का मूल्यांकन उद्यमों के कर्मचारियों और प्रबंधकों द्वारा किया जा सकता है। इनमें उद्यम की आर्थिक सफलता जैसे कारक शामिल हैं; ट्रेड यूनियन संगठन की दक्षता; उद्यम में कर्मियों की स्थिरता; कार्मिक प्रबंधन की प्रभावशीलता; उद्यम में सामाजिक नीति की मुख्य दिशाओं के कार्यान्वयन के साथ कर्मचारियों की संतुष्टि।

हमारे देश में कॉर्पोरेट सामाजिक नीति के विकास में सबसे महत्वपूर्ण कारक उद्यमशीलता गतिविधि के लिए राज्य समर्थन की व्यवस्था है। अनुसंधान कार्यक्रम के विकास के दौरान, एक कामकाजी परिकल्पना सामने रखी गई थी कि किसी उद्यम के लिए राज्य के समर्थन का स्तर जितना अधिक होगा, उद्यम की कॉर्पोरेट सामाजिक नीति उतनी ही प्रभावी रूप से विकसित होगी। अध्ययन के परिणामों ने इस परिकल्पना की पुष्टि की। हालांकि, बड़े और मध्यम आकार के उद्यमों के अधिकांश उत्तरदाताओं-प्रमुखों ने नोट किया कि वे अपने व्यवसाय के लिए किसी भी राज्य के समर्थन को महसूस नहीं करते हैं। सामाजिक पहलों के लिए राज्य समर्थन के प्राथमिकता उपायों को इस प्रकार पहचाना जाता है: अधिमान्य कराधान प्रणाली, सामाजिक रूप से जिम्मेदार कंपनियों के लिए ऋण देने और किराए पर लेने की अधिमान्य प्रणाली।

संघीय स्तर पर विधायी और विनियामक कानूनी कृत्यों के अपर्याप्त और घोषणात्मक रूप में बहुत सारी व्यावसायिक समस्याएं निहित हैं। हम कह सकते हैं कि उन उद्यमों में जिनके प्रबंधक व्यवसाय विनियमन के क्षेत्र में मौजूदा कानून से संतुष्ट हैं, सामाजिक जिम्मेदारी के मुख्य क्षेत्र अधिक प्रभावी ढंग से विकसित होंगे। इसलिए दक्षता विधायी ढांचाजो उद्यमशीलता गतिविधि को नियंत्रित करता है वह न केवल उद्यम के विकास में एक कारक होगा, बल्कि इस उद्यम की एक प्रभावी कॉर्पोरेट सामाजिक नीति के विकास में भी एक कारक होगा।

उद्यमों के कराधान की मौजूदा प्रणाली के उद्यमों के प्रमुखों द्वारा मूल्यांकन के संबंध में एक ही तस्वीर देखी जाती है। यह काफी स्वाभाविक है कि बड़े और मध्यम आकार के व्यवसाय, जो हमारे देश में कॉर्पोरेट सामाजिक नीति के विकास का आधार हैं, छोटे लोगों की तुलना में बहुत अधिक कर का बोझ वहन करते हैं। हमारे देश में छोटे व्यवसायों को आय, स्वास्थ्य और सामाजिक बीमा कोष में योगदान आदि जैसे करों का भुगतान करने से छूट प्राप्त है। बड़े व्यवसाय, बड़े मुनाफे और स्थिरता के कारण, सामाजिक क्षेत्र के विकास को वित्तपोषित कर सकते हैं और करना चाहिए। हालाँकि, कई विशेषज्ञ बताते हैं कि रूस में मौजूदा कर कानून सामाजिक पहल सहित कई प्रकार की कंपनियों की गतिविधियों को ध्यान में नहीं रखता है।

यह निष्कर्ष निकाला गया है कि, एक उद्यमी के दृष्टिकोण से, यह राज्य है जो ऐसी परिस्थितियों का निर्माण करता है जिसमें वह अपने लक्ष्यों (लाभ अधिकतमकरण, निवेश दक्षता, जोखिम न्यूनीकरण, संपत्ति और व्यक्तित्व की सुरक्षा, आदि) को प्रभावी ढंग से प्राप्त कर सकता है। . सामाजिक जिम्मेदारी और व्यावसायिक नैतिकता के सिद्धांतों के आधार पर उद्यमियों की सकारात्मक आत्म-जागरूकता का विकास बहुत महत्वपूर्ण है। ऐसा लगता है कि केवल इस मामले में, उद्यमी विशिष्ट सामान्य हितों के साथ एक स्वतंत्र सामाजिक रूप से सक्रिय समूह में विकसित हो सकते हैं, जो राज्य का स्तंभ और नागरिक समाज का एक अभिन्न तत्व बनने में सक्षम है।

उद्यम की कॉर्पोरेट सामाजिक नीति का "पारस्परिक रूप से लाभकारी मॉडल"।

जैसा कि पहले ही उल्लेख किया गया है, लेखक कॉर्पोरेट सामाजिक नीति के ऐसे मॉडल को इष्टतम के रूप में परिभाषित करता है, जो एक ऐसी योजना है जो किसी उद्यम की सामाजिक गतिविधि के मुख्य क्षेत्रों को लागू करने की प्रक्रिया में हितधारकों के बीच बातचीत की संभावना को दर्शाती है।

बड़े और मध्यम आकार की व्यावसायिक संरचनाओं की कॉर्पोरेट सामाजिक नीति का ऐसा "पारस्परिक रूप से लाभकारी मॉडल" बुनियादी सामाजिक कार्यक्रमों के कार्यान्वयन में उद्यम के लाभ और सामाजिक निवेश के बीच सीधे आनुपातिक संबंध पर केंद्रित है। इस मॉडल को लागू करने के लिए, कंपनी सीधे क्षेत्र में बातचीत में कुछ प्रतिभागियों को संबोधित सामाजिक रूप से जिम्मेदार पहल के कार्यक्रमों को विकसित और कार्यान्वित करती है। आर्थिक गतिविधि, साथ ही साथ पर्यावरण और सामाजिक क्षेत्रों में।

बड़े और मध्यम उद्यमों की कॉर्पोरेट सामाजिक नीति के मॉडल के कामकाज की प्रभावशीलता के मुख्य संकेतक निम्नलिखित हैं: उपभोक्ताओं के लिए गुणवत्ता वाले उत्पादों और सेवाओं का उत्पादन; आकर्षक रोजगार सृजित करना। मानव विकास में कानूनी मजदूरी और निवेश का भुगतान; कानून की आवश्यकताओं का सख्त अनुपालन: कर, श्रम, पर्यावरण, आदि। सभी हितधारकों के साथ सद्भावपूर्ण संबंध बनाना; अतिरिक्त आर्थिक मूल्य के निर्माण और अपने शेयरधारकों के कल्याण की वृद्धि पर केंद्रित व्यवसाय का कुशल संचालन; जनता की अपेक्षाओं को ध्यान में रखते हुए और आम तौर पर स्वीकार किया जाता है नैतिक मानकोंव्यवसाय करने के अभ्यास में; भागीदारी कार्यक्रमों और स्थानीय सामुदायिक विकास परियोजनाओं के माध्यम से नागरिक समाज के निर्माण में योगदान।

रूस में बड़े और मध्यम आकार के व्यवसायों के विकास के लिए, गुणवत्ता और सफलता के आधुनिक वैश्विक मानकों के लिए पर्याप्त, सामाजिक रूप से जिम्मेदार व्यावसायिक आचरण के सिद्धांतों पर निर्मित कॉर्पोरेट सामाजिक नीति का एक प्रभावी मॉडल बनाना आवश्यक है।

एक रूसी उद्यम की कॉर्पोरेट सामाजिक नीति में सुधार के लिए मुख्य दिशाएँ।

लेखक एक उद्यम की कॉर्पोरेट सामाजिक नीति में सुधार के लिए प्राथमिकता दिशा-निर्देश तैयार करता है, और सामाजिक नीति और उद्यम जिम्मेदारी के विकास को प्रभावी ढंग से प्रोत्साहित करने के लिए सार्वजनिक अधिकारियों के लिए सिफारिशें भी विकसित करता है।

कॉर्पोरेट सामाजिक नीति में सुधार- यह उद्यम के भीतर सामाजिक गारंटी की प्रणाली को बदलने की प्रक्रिया है और उद्यम, समाज और राज्य के बीच बातचीत को अनुकूलित करने के उद्देश्य से बाहरी सामाजिक कार्यक्रमों और गतिविधियों के कार्यान्वयन में इसकी भागीदारी की प्रकृति है।

कॉर्पोरेट सामाजिक नीति में सुधार की आवश्यकता निम्नलिखित कारकों के कारण है:

· उद्यम का प्रतिस्पर्धी माहौल। सामाजिक कार्यक्रमों और परियोजनाओं के कार्यान्वयन में उद्यमों की भागीदारी आज पश्चिमी देशों में आदर्श बन गई है। उद्यम अक्सर किसी विशेष परियोजना को लागू करने के अधिकार के लिए एक-दूसरे के साथ प्रतिस्पर्धा करते हैं, जो कॉर्पोरेट सामाजिक नीति को जनमत के कारक और नए ग्राहकों को आकर्षित करने की संभावना के रूप में बोलना संभव बनाता है। हमारे देश में कॉरपोरेट सामाजिक नीति के क्षेत्र में सामाजिक प्रतिस्पर्धा के बारे में बात करना जल्दबाजी होगी। हालांकि, वैश्विक अर्थव्यवस्था का तात्पर्य अंतरराष्ट्रीय बाजार में बड़े और मध्यम आकार के उद्यमों के प्रवेश और सामाजिक रूप से जिम्मेदार व्यवहार की लंबी परंपरा वाली बड़ी विदेशी कंपनियों के रूसी बाजार में अनिवार्य प्रवेश से है। रूसी उद्यमों को इस प्रक्रिया में शामिल किया जाना चाहिए और कॉर्पोरेट सामाजिक नीति के प्रबंधन, मानकीकरण और सुधार के मानदंडों में महारत हासिल करनी चाहिए, अन्यथा वे बाजार में प्रतिस्पर्धी नहीं हो सकते।

· योग्य कर्मियों का आकर्षण। आज, रूस में संचालित कई बड़ी कंपनियां और प्रतिनिधि कार्यालय स्थित कंपनी के कर्मचारियों को बड़े भुगतान करते हैं प्रसूति अवकाशउनके आधे वेतन पर। VTB 24 जैसे कई बड़े बैंकों में आवास ऋण देने की प्रथा आम है, जब कर्मचारियों को अनुकूल शर्तों पर बंधक ऋण की पेशकश की जाती है। कर्मचारियों के लिए इस तरह के अतिरिक्त लाभ आमतौर पर बड़ी कंपनियों के सामूहिक समझौते में लिखे जाते हैं और प्रतिस्पर्धा के कारणों से व्यापक रूप से प्रचारित नहीं होते हैं। फिर भी, हमारे दृष्टिकोण से, इस तरह की जानकारी का खुलासा योग्य कर्मियों को आकर्षित करने के क्षेत्र में प्रतिस्पर्धी माहौल तैयार करेगा और रूसी उद्यमों की आंतरिक कॉर्पोरेट सामाजिक नीति के विकास को प्रोत्साहित करेगा।

· कंपनी की सामाजिक प्रतिष्ठा का गठन। सामाजिक परियोजनाओं के कार्यान्वयन में उद्यम की प्रभावी भागीदारी कंपनी की एक अनुकूल छवि बनाती है जनता की राय. एक प्रभावी कॉर्पोरेट सामाजिक नीति उद्यम के चारों ओर एक अनुकूल सामाजिक वातावरण बनाने, नए ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए एक उपकरण हो सकती है। हालाँकि, जैसा कि पहले उल्लेख किया गया है, न केवल वास्तविक सामाजिक परियोजनाएँ और उनका कार्यान्वयन कंपनी की छवि के निर्माण में योगदान कर सकता है। फिर भी, दान और सामाजिक परियोजनाओं में भाग लेने की सामाजिक प्रथा के कार्यान्वयन से लंबी अवधि में कंपनी की छवि को आकार देने में मदद मिलती है।

देश में सामाजिक स्थिति। हाल के वर्षों में, रूसी संघ की सरकार ने पूरी तरह से महसूस किया है कि सामाजिक मुद्दों को हल किए बिना देश में राजनीतिक और आर्थिक स्थिरता हासिल करना असंभव है। हालाँकि, आर्थिक संकट की स्थितियों में, अकेले राज्य के प्रयासों से कई संचित सामाजिक समस्याओं को हल करना असंभव है, क्योंकि बाजार अर्थव्यवस्था प्रणाली में आर्थिक संरचनाओं के आत्म-नियंत्रण और आत्म-विकास की एक निश्चित प्रणाली शामिल है।

इस प्रकार, हम आधुनिक उद्यमों की कॉर्पोरेट सामाजिक नीति में सुधार की आवश्यकता के बारे में बात कर सकते हैं। हमारे अनुभवजन्य शोध के परिणामों ने हमें उद्यम की कॉर्पोरेट सामाजिक नीति में सुधार के लिए मुख्य प्राथमिकता वाले क्षेत्रों को तैयार करने की अनुमति दी। चूंकि अध्ययन के दौरान सीएसपी की दो मुख्य दिशाओं की पहचान की गई थी: बाहरी और आंतरिक, इस गतिविधि में सुधार के निर्देश भी उद्यम के आंतरिक और बाहरी वातावरण दोनों से जुड़े हो सकते हैं।

सीएसपी में सुधार के लिए बाहरी क्षेत्रों में शामिल हैं: सामाजिक बुनियादी ढांचा विकसित करने के उद्देश्य से कार्यक्रम और परियोजनाएं, आबादी के कमजोर वर्गों का समर्थन करने के लिए कार्यक्रम और कार्य। बच्चों और युवाओं का समर्थन करने के लिए कार्यक्रम, मादक पदार्थों की लत के प्रसार के खिलाफ कार्यक्रम, सांस्कृतिक कार्यक्रमों का प्रायोजन, स्थानीय समुदाय के विकास के उद्देश्य से कार्यक्रम।

कंपनी के सीएसपी में सुधार के लिए आंतरिक दिशाओं में शामिल हैं: कॉर्पोरेट सामाजिक बीमा का विकास, बंधक कार्यक्रमों का विकास, सामाजिक नीति और उत्तरदायित्व रेटिंग का गठन, और ट्रेड यूनियन संगठनों के साथ बातचीत में सुधार।

राज्य कॉर्पोरेट सामाजिक नीति के कार्यान्वयन में एक सक्रिय विषय के रूप में भी कार्य करता है, जो सामान्य रूप से उद्यमशीलता गतिविधि और विशेष रूप से कंपनियों के सामाजिक रूप से जिम्मेदार व्यवहार का समर्थन करने के लिए उपायों की एक प्रणाली के माध्यम से इसे उत्तेजित करता है। अनुभवजन्य अध्ययनों के परिणाम, जिसके दौरान उद्यमों के प्रमुखों से सामाजिक जिम्मेदारी के लिए आवश्यक राज्य समर्थन के बारे में प्रश्न पूछे गए, ने कॉर्पोरेट सामाजिक नीति की राज्य उत्तेजना के लिए कई प्राथमिकता वाले क्षेत्रों को तैयार करना संभव बना दिया। उनमें से निम्नलिखित हैं: व्यापार और सरकार के प्रतिनिधियों के बीच एक समझौते पर पहुंचना, स्थानीय कराधान को कम करना, किराये के लाभ प्रदान करना, नैतिक प्रोत्साहन, कंपनियों की सामाजिक नीति के लिए छवि समर्थन, राज्य और विदेशी आदेश प्राप्त करते समय व्यावसायिक हितों की पैरवी करना।

कॉर्पोरेट सामाजिक नीति रचनात्मक

साहित्य

1. डोलगोरुकोवा आई.वी. आधुनिक रूसी उद्यमों की कॉर्पोरेट सामाजिक नीति: समाजशास्त्रीय और प्रबंधकीय विश्लेषण। - एम .: रूसी राज्य सामाजिक विश्वविद्यालय का प्रकाशन गृह, 2011। - 12 पीपी।

2. डोलगोरुकोवा आई.वी. रूस में लघु व्यवसाय: एक नई सामाजिक संस्था का गठन। - एम ।: " वैज्ञानिक पुस्तक", 2007. - 9.3 पी.पी.

3. डोलगोरुकोवा आई.वी. आधुनिक रूसी उद्यमों की कॉर्पोरेट सामाजिक नीति का मानकीकरण // रूसी राज्य सामाजिक विश्वविद्यालय के वैज्ञानिक नोट, नंबर 3, 2011। - 0.9 पीपी।

4. डोलगोरुकोवा आई.वी. एक रूसी उद्यम की कॉर्पोरेट सामाजिक नीति में सुधार के लिए मुख्य दिशाएँ // समाजशास्त्र और सामाजिक नीति, नंबर 3, 2011। - 0.8 पीपी।

5. डोलगोरुकोवा आई.वी. एक उद्यम की सामाजिक रिपोर्टिंग के गठन के लिए आधुनिक दृष्टिकोण // एंटरप्रेन्योर गाइड, अंक एक्स, 2011. - 0.8 पीपी।

6. डोलगोरुकोवा आई.वी. उद्यमों की कॉर्पोरेट सामाजिक नीति के गठन में मुख्य कारक // मानव पूंजी, संख्या 10(22), 2010. - 0.5 पीपी।

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आंतरिक और बाहरी सामाजिक नीति

सीएसआर के साथ काम करने के महत्वपूर्ण पहलुओं में से एक निगम की सामाजिक नीति का उसकी गतिविधियों की दिशा के अनुसार विभाजन है। व्यावसायिक सामाजिक उत्तरदायित्व के व्यावहारिक अनुप्रयोग की लंबी अवधि में, आंतरिक और बाह्य अभिविन्यास में एक विभाजन विकसित हुआ है।

आंतरिक दिशा एक कॉर्पोरेट सामाजिक नीति है जो उनकी कंपनी के कर्मचारियों के लिए अपनाई जाती है, और इसलिए इस कंपनी के दायरे तक सीमित है।

बाहरी दिशा कंपनी या उसके व्यक्तिगत उद्यमों के क्षेत्र में स्थानीय समुदाय के लिए की गई एक कॉर्पोरेट सामाजिक नीति है।

आंतरिक कॉर्पोरेट सामाजिक नीति उस राय पर आधारित है जो समाज में न केवल लाभ सुनिश्चित करने और करों का भुगतान करने के लिए, बल्कि अपने कर्मचारियों की देखभाल करने के लिए कंपनी की आवश्यकता के बारे में विकसित हुई है। हालाँकि, समाज व्यवसायों को उनकी इच्छाओं के बारे में स्पष्ट संकेत नहीं भेजता है। इसलिए, एक कंपनी अक्सर इस प्रक्रिया के बारे में अपने विचारों के आधार पर एक सामाजिक नीति बनाती है।

आमतौर पर, "अंदर" निवेश कार्यक्रम निम्नलिखित लागतों से आगे नहीं जाते हैं:

कर्मियों का विकास, कर्मचारियों के पेशेवर और योग्यता स्तर में सुधार;

कॉर्पोरेट संस्कृति का गठन;

कर्मचारियों और उनके परिवारों का मनोरंजन और स्वास्थ्य सुधार;

शैक्षिक कार्यक्रमों सहित युवाओं को आकर्षित करना और उनका समर्थन करना;

खेलकूद कार्यक्रम;

सामग्री सहायता प्रदान करना;

दिग्गजों के लिए मदद;

विभिन्न बच्चों के कार्यक्रमों का कार्यान्वयन।

आंतरिक कॉर्पोरेट नीति का उद्देश्य, एक नियम के रूप में, सामाजिक पूंजी के विकास पर, कर्मचारियों के साथ-साथ कंपनी प्रबंधन और कर्मचारियों के बीच, और मानव पूंजी (स्वास्थ्य, शिक्षा) को बढ़ाने के साथ-साथ अनौपचारिक लोगों सहित संबंधों को मजबूत करना है। कर्मचारी।

अधिक से अधिक कंपनियां अधिकारियों द्वारा और स्वतंत्र रूप से शुरू की गई विभिन्न बाहरी सामाजिक परियोजनाओं में भाग ले रही हैं। व्यापार और सरकार के बीच सामाजिक साझेदारी की मुख्य दिशाएँ:

धार्मिक, चिकित्सा, खेल, सांस्कृतिक सुविधाओं में अधिकारियों द्वारा शुरू किए गए बड़े पैमाने पर निवेश के वित्तपोषण में भागीदारी;

चिकित्सा, शैक्षिक और सांस्कृतिक संस्थानों के आधार की गतिविधियों और गठन के लिए समर्थन;

सांस्कृतिक और अवकाश गतिविधियों के आयोजन में सहायता;

आबादी के लिए शैक्षिक परियोजनाओं को पूरा करना;

स्थानीय समुदाय के विकास के उद्देश्य से नवीन परियोजनाओं के लिए समर्थन;

कमजोर समूहों के लिए समर्थन।

एकल-उद्योग शहरों में बाहरी सामाजिक निवेश के कार्यक्रम सबसे अधिक महत्व और वितरण के हैं। स्थानीय बजट के लिए कर भुगतान को छोड़कर, वे मुख्य रूप से अतिरिक्त धन के साथ, शहर बनाने वाले उद्यमों द्वारा क्रमशः किए जाते हैं। इस तथ्य को ध्यान में रखते हुए कि जिन क्षेत्रों में बड़ी कंपनियां मौजूद हैं, वहां की अधिकांश आबादी शहर बनाने वाले उद्यमों में काम करती है, वास्तव में आंतरिक और बाहरी सामाजिक नीति का एक अभिसरण है।

कुछ मामलों में, कंपनी की बाहरी सामाजिक नीति सामाजिक क्षेत्र के कुछ क्षेत्रों में राज्य की विफलताओं को समाप्त करने में योगदान करती है; अक्सर नगरपालिका और क्षेत्रीय अधिकारी समन्वय करते हैं और यहां तक कि उद्यमों पर सामाजिक बोझ का एक महत्वपूर्ण हिस्सा स्थानांतरित करते हैं।

एक प्रभावी कॉर्पोरेट रणनीति के एक तत्व के रूप में कॉर्पोरेट सामाजिक निवेश

कई कंपनियां, हालांकि वे "रणनीतिक सीएसआर" पर ध्यान केंद्रित करती हैं, लेकिन रणनीतिक रूप से इसका मूल्यांकन नहीं करती हैं। एक प्रतिक्रियाशील सीएसआर प्रकट होता है, जो निर्णय लेने की प्रक्रिया की विचारधारा और सामाजिक निवेश के क्षेत्रों को चुनने के मानदंडों में महत्वपूर्ण भिन्नता की ओर जाता है। इस प्रकार, निवेश का अंतिम लक्ष्य प्राप्त नहीं होता है, खराब प्रदर्शन के कारण, ओवरस्पेंडिंग देखी जाती है, जो कंपनी के वित्तीय प्रदर्शन को नकारात्मक रूप से प्रभावित करती है।

फिलहाल, सीएसआर के संबंध में तीन मुख्य अवधारणाएं हैं।

"कॉर्पोरेट स्वार्थ" की अवधारणा। शास्त्रीय सूत्रीकरण के आधार पर गठित नोबेल पुरस्कार विजेताएम। फ्रीडमैन, जिसके अनुसार "व्यापार के लिए एकमात्र व्यवसाय खेल के मौजूदा नियमों के अनुपालन के ढांचे के भीतर लाभ को अधिकतम करना है।" उदारवादियों की व्याख्या में, सीएसआर सामाजिक दायित्वों की पूर्ति है जो राज्य व्यापार पर लगाता है। फिर इस अवधारणा से "मालिकों की कंपनी" (मिनफोर्ड का दृष्टिकोण) शब्द आया। इस प्रकार सीएसआर को मालिकों के आर्थिक और वित्तीय हितों को सुनिश्चित करने और कंपनी द्वारा उच्च लाभ प्राप्त करने के रूप में समझा जाने लगा। यह अवधारणा पूंजीवाद के एंग्लो-सैक्सन मॉडल की फर्मों के लिए विशिष्ट है।

"कॉर्पोरेट परोपकारिता" की अवधारणा। इस मामले में, सीएसआर की व्यापक रूप से व्याख्या की जाती है और सामाजिक दायित्वों के साथ, दान और सामाजिक परियोजनाओं में व्यवसायों की भागीदारी शामिल होती है। "प्रतिभागियों की कंपनी" की अवधारणा का उपयोग किया जाता है। इस प्रकार, कंपनी को एक सामाजिक समुदाय के रूप में समझा जाता है, जिसके भीतर मालिक प्रबंधकों, आपूर्तिकर्ताओं, कर्मचारियों, उपभोक्ताओं, जनता के सदस्यों के साथ सहयोग करते हैं और सामाजिक जिम्मेदारी उनके संयुक्त कार्यों का परिणाम बन जाती है। यह पूंजीवाद के महाद्वीपीय मॉडल की विशेषता है और जापान में आम है।

"उचित अहंकार" की अवधारणा। यह अवधारणा इस बात पर जोर देती है कि व्यवसाय की सामाजिक जिम्मेदारी केवल "अच्छा व्यवसाय" है क्योंकि यह दीर्घकालिक लाभ हानियों को कम करने में मदद करता है। सामाजिक कार्यक्रमों को लागू करके, निगम अपने वर्तमान मुनाफे को कम करता है, लेकिन लंबे समय में अपने स्वयं के मुनाफे की स्थिरता के लिए परिस्थितियों का निर्माण करते हुए, अपने कर्मचारियों और अपनी गतिविधियों के क्षेत्रों के लिए एक अनुकूल सामाजिक वातावरण बनाता है। यह अवधारणा आर्थिक एजेंटों के तर्कसंगत व्यवहार के सिद्धांत में फिट बैठती है।

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