समस्याओं के प्रकार और उन्हें हल करने के तरीके। उद्यम की रणनीतिक समस्याएं

एक रणनीति एक लंबी अवधि के लिए डिज़ाइन की गई गतिविधियों का एक मॉडल है, जिसमें विशिष्ट लक्ष्यों की प्राप्ति की ओर बढ़ना शामिल है। इसके बिना किसी भी क्षेत्र में प्रभावशाली कार्य असम्भव है।

रणनीति की अवधारणा और सार

यह ध्यान देने योग्य है कि रणनीति के रूप में इस तरह की अवधारणा पर विभिन्न अर्थशास्त्रियों और वैज्ञानिकों के विरोधी विचार हो सकते हैं। तो, पहले मामले में, एक दीर्घकालिक योजना का मतलब है, जिसका अंतिम चरण एक विशिष्ट लक्ष्य की उपलब्धि है। इस राय का पालन करने वाले शोधकर्ता यह मानते हैं कि आंतरिक और बाह्य वातावरण में होने वाली सभी प्रक्रियाएं पूर्वानुमान, प्रबंधन और नियंत्रण के लिए उत्तरदायी हैं।

"रणनीति" की अवधारणा का एक अन्य दृष्टिकोण इस तथ्य पर आधारित है कि यह गतिविधि की एक दीर्घकालिक दिशा है, जो प्रतिस्पर्धी माहौल, संसाधनों के उपयोग, उत्पादन की मात्रा और इसी तरह की स्थिति निर्धारित करती है। इस प्रकार, यह केवल उद्यम के लिए एक बेंचमार्क सेट करता है, और कार्यों का स्पष्ट परिदृश्य नहीं है।

रणनीति का एक दीर्घकालिक चरित्र है, और इसलिए इसे कई वर्षों के लिए विकसित किया गया है। एक ही समय में, यह संपूर्ण और व्यक्तिगत परियोजनाओं के रूप में उद्यम के काम दोनों की चिंता कर सकता है। रणनीति में विशिष्ट पद नहीं होते हैं, लेकिन सामान्य वाक्यांशों और अभिव्यक्तियों में तैयार किए जाते हैं।

रणनीति की विशिष्ट विशेषताएं

"रणनीति" की अवधारणा कई विशेषताओं के साथ अटूट रूप से जुड़ी हुई है:

• एक रणनीति के विकास का मतलब तत्काल कार्रवाई नहीं है, बल्कि केवल आगे के काम की दिशा निर्धारित करता है।
• एक अच्छी तरह से डिज़ाइन की गई योजना एक विशिष्ट प्रक्रिया पर ध्यान केंद्रित करने में मदद करती है, द्वितीयक को छोड़ देती है।
• एक रणनीति की उपस्थिति संगठन को धीरे-धीरे विकास के वांछित पथ में प्रवेश करने में मदद करती है।
• रणनीति हमेशा सामान्यीकृत होती है या इसमें कई वैकल्पिक विकल्प हो सकते हैं, क्योंकि अप्रत्याशित विकास की संभावना हमेशा बनी रहती है।
• रणनीति को लागू करने की प्रक्रिया में, लगातार ऐसे तथ्य सामने आते हैं जो गतिविधि की दिशा को सही कर सकते हैं, और इसलिए अंतिम संस्करण मूल से बहुत भिन्न हो सकता है।
• यह "रणनीति" की अवधारणा को बेंचमार्क से अलग करने के लायक है, जो प्रबंधकीय निर्णय लेने का एक उच्च रूप है।
• एक निश्चित चरण में रणनीति का एक या दूसरा तत्व मील का पत्थर बन सकता है।

रणनीति की किस्में

रणनीतियों की अवधारणा और प्रकार निम्नानुसार वर्णित किए जा सकते हैं:

• केंद्रित विकास का अर्थ है मौजूदा बाजार में स्थिति मजबूत करना, साथ ही नए वितरण चैनलों में प्रवेश करके और सीमा का विस्तार करके विस्तार करने के तरीके खोजना।
• एकीकृत विकास में किसी विशेष बाजार या उद्योग के भीतर नेतृत्व की स्थिति और मान्यता प्राप्त करना शामिल है।
• विविध विकास में ऊपर वर्णित दो रणनीतियों का संयोजन शामिल है।
• एक डाउनसाइज़िंग रणनीति का मतलब संकट की अवधि के दौरान या बाद के परिसमापन के साथ अस्तित्व सुनिश्चित करने के लिए उत्पादन को कम करना हो सकता है।

संगठन की रणनीति की अवधारणा

किसी भी उद्यम का कार्य दीर्घकालीन योजना के बिना संभव नहीं है। संगठन की रणनीति की अवधारणा विशिष्ट व्यावसायिक लक्ष्यों को प्राप्त करने के उद्देश्य से दीर्घकालिक उपायों की एक प्रणाली है। इसका विकास और कार्यान्वयन कारकों से प्रभावित होता है जैसे:

• संगठन के उपलब्ध संसाधन, साथ ही उनके आगे अधिग्रहण की संभावना;
• बाजार की स्थिति जो वर्णन करती है प्रतिस्पर्धी वातावरण, साथ ही मांग की मात्रा;
• आंतरिक संसाधन जो उत्पादन की मात्रा बढ़ाने या गतिविधियों के दायरे का विस्तार करने की अनुमति देते हैं;
• ठेकेदारों, साथ ही सरकार और नियामक प्राधिकरणों के साथ बातचीत;
• सिर के विश्लेषणात्मक कौशल, जो गतिविधि की दिशा को सही ढंग से निर्धारित करने की अनुमति देते हैं।

उद्यम रणनीति की अवधारणा और प्रकार निम्नानुसार वर्णित किए जा सकते हैं:

• विकास का अर्थ है अधिक प्राप्त करना उच्च स्तरवर्तमान में उपलब्ध की तुलना में;
• बाहरी विकास का तात्पर्य नए प्रभागों के निर्माण के माध्यम से संगठन के विस्तार से है;
• आंतरिक विस्तार का अर्थ है प्रदान किए गए उत्पादों या सेवाओं की श्रेणी में वृद्धि;
• सीमित विकास - ये उत्पादन के विस्तार की योजनाएँ हैं, जो मौजूदा आंतरिक और बाहरी परिस्थितियों के अनुसार निर्मित हैं;
• कमी - अनुपयुक्तता के कारण उत्पादन के पैमाने में कमी;
• प्रूनिंग - इकाइयों का चयन जिसका काम उनके बाद के परिसमापन के साथ वांछित प्रभाव नहीं लाता है;
• एक संयुक्त रणनीति उपरोक्त सभी के तत्वों को जोड़ सकती है।

प्रबंधन रणनीति

प्रबंधन रणनीति की अवधारणा दीर्घकालिक लक्ष्यों की स्थापना है जो एक निश्चित अवधि के लिए कंपनी की गतिविधियों को निर्धारित करेगी। इसमें निम्नलिखित तत्व होते हैं:

• एक अनुमानित या विस्तृत योजना जिसके अनुसार गतिविधि की जाती है;
• बाजार या उद्योग में स्थिति जिसे संगठन एक निश्चित समय पर हासिल करने की योजना बना रहा है;
• तकनीकों की एक सूची जिसके द्वारा प्रबंधक अपने विचारों और योजनाओं को साकार करने की योजना बनाता है;
• संगठन के सभी सदस्यों द्वारा पालन की जाने वाली कार्रवाई के लिए एक विशिष्ट मार्गदर्शिका;
• उद्यम की संभावित स्थिति का विवरण, जो सभी निर्दिष्ट शर्तों के पूरा होने के बाद होना चाहिए।

प्रबंधन रणनीति विकसित करते समय, आरंभ करने के लिए, उद्यम का दायरा स्पष्ट रूप से परिभाषित किया जाना चाहिए। अगला, प्रबंधक को यह विचार करना चाहिए कि वह भविष्य में कंपनी को कैसे देखता है। यह समझना भी महत्वपूर्ण है कि कंपनी आंतरिक और बाहरी कारकों के प्रभाव में निर्धारित रणनीतिक लक्ष्य से विचलित हो सकती है। इसके लिए वैकल्पिक विकल्प विकसित किए जा रहे हैं।

व्यवहार रणनीति

व्यवहार की रणनीति की अवधारणा में आसपास की स्थिति में और कुछ घटनाओं के संबंध में एक व्यक्ति में एक निश्चित अभिविन्यास विकसित करना शामिल है। संघर्ष प्रबंधन के संबंध में इस श्रेणी का सबसे अधिक उपयोग किया जाता है। इसलिए, एक विवादास्पद स्थिति में आने पर, एक व्यक्ति निम्नलिखित रणनीतियों में से एक को लागू कर सकता है:

• एक प्रतिस्पर्धी स्थिति अपनी श्रेष्ठता साबित करने के लिए, किसी भी कीमत पर, अधिमानतः दुश्मन की हानि के लिए एक लक्ष्य प्राप्त करने की इच्छा को प्रदर्शित करती है;
• अनुकूलन विरोध के विपरीत है, जिसका अर्थ है कि स्थिति को बिगड़ने से बचाने के लिए व्यक्ति अपने कुछ हितों को छोड़ने के लिए तैयार है;
• परिहार का तात्पर्य विरोधाभासों के उद्भव को रोकने के लिए विवादास्पद स्थितियों की चर्चा से बचना है;
• समझौते में संघर्ष को बढ़ने से रोकने के लिए आपसी रियायतें शामिल हैं;
• सहयोग व्यवहार की एक रणनीति है जिसमें दोनों पक्ष परस्पर लाभकारी समाधान खोजने और टकराव से बचने में रुचि रखते हैं।

विपणन रणनीति

एक विपणन रणनीति की अवधारणा का तात्पर्य प्रत्येक व्यक्तिगत उत्पाद के विकास और बिक्री के लिए लक्ष्य निर्धारित करना है ताकि इसकी बिक्री और खरीदारों के बीच लोकप्रियता बढ़े। बाजार की बदलती परिस्थितियों के अनुसार इस कार्यक्रम को लगातार समायोजित किया जाता है। विपणन रणनीतियों के सबसे अधिक इस्तेमाल किए जाने वाले प्रकार हैं:

• बाजार में पैठ का तात्पर्य पहले से ही बिक्री की मात्रा में वृद्धि से है मौजूदा क्षेत्रबिक्री;
• बाजार विकास न केवल नए क्षेत्रीय का विकास है ट्रेडिंग फ्लोर, बल्कि उपभोक्ता श्रेणियों की संख्या बढ़ाने पर भी काम करते हैं;
• उत्पाद विकास नई तकनीकों और नामों के साथ काम करके नए बाजारों को जीतने का एक प्रयास है;
• विविधीकरण का तात्पर्य सभी प्रकार की गतिविधियों में नई दिशाओं की खोज करना है।

रणनीति की प्रभावशीलता का मूल्यांकन

"रणनीति" की अवधारणा आंतरिक रूप से दक्षता की श्रेणी से जुड़ी हुई है। दीर्घकालिक योजनाओं को विकसित करते समय, इसके विभिन्न पहलुओं में वांछित परिणाम को ध्यान में रखना महत्वपूर्ण है। इस प्रकार, रणनीति का मूल्यांकन निम्नलिखित पहलुओं के अनुसार किया जा सकता है:

• आर्थिक प्रभाव प्राप्त शुद्ध लाभ की राशि है, साथ ही आकर्षित निवेशों की मात्रा और उनकी वापसी अवधि;
• सामाजिक प्रभाव में श्रमिकों के काम करने और रहने की स्थिति में सुधार, आबादी की एक विस्तृत श्रेणी के लिए माल की उपलब्धता और समाज में सांस्कृतिक स्तर को ऊपर उठाना शामिल है;
• तकनीकी प्रभाव परिचय है नवीनतम प्रौद्योगिकियां, साथ ही उत्पाद रेंज का विस्तार;
• पर्यावरणीय प्रभाव का तात्पर्य जिम्मेदारी की भावना से है पर्यावरण, जो इसके संरक्षण और प्रदूषण में कमी सुनिश्चित करता है।

रणनीतियों का वर्गीकरण

के लिए सफल कार्यएक उद्यम को एक रणनीति विकसित करनी चाहिए। अवधारणा की परिभाषा लंबी अवधि के साथ-साथ स्थापित बेंचमार्क की अनुमानितता की बात करती है। यह रणनीतियों के निम्नलिखित वर्गीकरण पर भी ध्यान देने योग्य है:

• अवधारणा द्वारा:
  • उत्पादन लागत का न्यूनतमकरण;
  • उत्पादों और सेवाओं का विविधीकरण;
  • एक प्रकार की गतिविधि पर एकाग्रता;
  • सेवाओं के उत्पादन और प्रावधान के लिए नई तकनीकों की खोज;
  • आंतरिक और बाहरी वातावरण में परिवर्तन की त्वरित प्रतिक्रिया;
  • विभागों या संगठनों के प्रयासों को एकजुट करना।
• स्तर से:
  • कॉर्पोरेट रणनीति जो संगठन के लिए विकसित की जा रही है;
  • प्रबंधक की कार्य योजना;
  • उद्यम के विभागों और विभागों के लिए एक रणनीति का विकास।
• चरण द्वारा:
  • नव निर्मित उद्यम;
  • विकासशील संगठन;
  • विकास के चरण में एक कंपनी;
  • लोकप्रियता में गिरावट।
• विशेषताओं के अनुसार:
  • एक विशिष्ट उत्पाद या विपणन घटना से संबंधित रणनीति;
  • कंपनी और उद्योग के विकास के लिए वैश्विक योजनाएं।
• उद्योग में मजबूती से:
  • बाजार में टोन सेट करने वाले नेता की रणनीति;
  • गैर-आवश्यक व्यवसायों के लिए प्रतिक्रिया योजना।
• व्यवहार की प्रकृति से:
  • जितना संभव हो उतना बाजार हिस्सेदारी जीतने के लिए प्रतिस्पर्धियों पर एक सक्रिय हमला, साथ ही एक आक्रामक विपणन नीति;
  • रक्षात्मक रणनीति में मौजूदा स्थिति को बनाए रखने और अस्तित्व सुनिश्चित करने के लिए मजबूत प्रतिस्पर्धियों के कार्यों का जवाब देना शामिल है।

रणनीति और रणनीति

रणनीति, रणनीति की अवधारणा न केवल परस्पर जुड़ी हुई है, बल्कि अन्योन्याश्रित भी है। उनके बीच का अंतर पैमाने में है। इसलिए, यदि रणनीति लंबे समय के लिए विकसित की जाती है, तो रणनीति मौजूदा कदम हैं जो किसी विशिष्ट लक्ष्य को प्राप्त करने की दिशा में उठाए जाते हैं।

रणनीति का एक संकीर्ण फोकस है। यह एक विशिष्ट घटना है, जो वैश्विक रणनीति के कार्यान्वयन के रास्ते पर एक चरण है। विशिष्ट और स्पष्ट कार्यों को हल करने के लिए इसकी आवश्यकता है। इस प्रकार, हम कह सकते हैं कि रणनीति में कई सामरिक चरण होते हैं।

यह श्रेणी, अन्य बातों के अलावा, स्पष्टता और विस्तार से भी प्रतिष्ठित है। यह रणनीति की छोटी अवधि को भी ध्यान देने योग्य है। लेकिन यह काफी सापेक्ष है। इसलिए, यदि आप वर्ष के लिए एक रणनीतिक योजना तैयार करते हैं, तो महीनों के हिसाब से कार्यक्रम को रणनीति कहा जाएगा। लेकिन यदि आप गतिविधियों को सप्ताहों के अनुसार विस्तृत करते हैं, तो पिछला कार्यक्रम अधिक वैश्विक स्थान लेगा, इत्यादि।

शायद रणनीति और रणनीति के बीच मुख्य अंतर कार्यों की संक्षिप्तता और स्पष्टता में निहित है। इसलिए, यदि दूसरा केवल एक दिशानिर्देश है, तो पहला प्रत्यक्ष कार्य है, जिसे चरणों और कलाकारों में स्पष्ट रूप से बताया गया है।

रणनीति कार्यान्वयन चरण

"संगठन विकास रणनीति" की अवधारणा का तात्पर्य न केवल इसके विकास से है, बल्कि इसके निरंतर कार्यान्वयन से भी है, जिसमें निम्नलिखित चरण शामिल हैं:

• निर्धारित लक्ष्यों का अध्ययन, साथ ही उन्हें आंतरिक और बाहरी वातावरण की स्थिति से जोड़ना (पूर्ण काम शुरू करने में सक्षम होने के लिए प्रत्येक कर्मचारी को अर्थ और विचार बताना भी महत्वपूर्ण है);
• फिर उद्यम में विकसित संसाधनों के साथ स्थिति पर विचार करना आवश्यक है (न केवल उनके लेखांकन के मुद्दे, बल्कि सक्षम वितरण, और यदि आवश्यक हो, तत्काल पुनःपूर्ति का समाधान किया जा रहा है);
• रणनीतिक योजना का अध्ययन करने के बाद, शीर्ष प्रबंधन को यह तय करना होगा कि उद्यम की वर्तमान संगठनात्मक संरचना को बनाए रखना है या इसे ठीक करना है या बदलना है;
• उद्यम के काम में किसी भी बदलाव से निश्चित रूप से कर्मचारियों की ओर से प्रतिरोध का उदय होगा, और इसलिए, इस संभावना को प्रदान करते हुए, प्रबंधक को इसे दूर करने के लिए एक कार्रवाई कार्यक्रम विकसित करना चाहिए;
• रणनीति के कार्यान्वयन के दौरान, आंतरिक और बाहरी उतार-चढ़ाव के साथ-साथ मूल योजना की अशुद्धि से संबंधित समस्याएं उत्पन्न हो सकती हैं (समय पर प्रतिक्रिया देना और कार्य के कार्यक्रम में बदलाव करना आवश्यक है)।

निष्कर्ष

उद्यम रणनीति की अवधारणा का तात्पर्य एक दीर्घकालिक योजना की तैयारी से है जो एक मार्गदर्शक के रूप में कार्य करती है आगे की गतिविधियाँ. यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि सभी अर्थशास्त्रियों और वैज्ञानिकों की एकमत राय नहीं है यह मुद्दा. इस प्रकार, कुछ लोग रणनीति को काम की एक कठिन दिशा मानते हैं। कुछ शोधकर्ता इस बात से सहमत हैं कि यह एक निश्चित अवधि के बाद संगठन की एक विशिष्ट स्थिति को प्राप्त करने की एक स्पष्ट योजना है।

में यह समझना जरूरी है अलग - अलग क्षेत्रसार्वजनिक और आर्थिक जीवन, "रणनीति" शब्द का प्रयोग किया जाता है। मूल अवधारणाएं उद्यमों की गतिविधियों से ठीक जुड़ी हुई हैं। इस संदर्भ में, उपलब्धता एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाती है, साथ ही संसाधनों के आवंटन के लिए तंत्र भी। भविष्य में संभावित उतार-चढ़ाव की भविष्यवाणी करने के लिए बाजार की स्थिति का ध्यानपूर्वक अध्ययन करना भी उचित है। साथ ही, बाहरी और आंतरिक संबंधों का नियमन, जो रणनीतिक कार्यक्रमों को लागू करने की प्रक्रिया को प्रभावित कर सकता है, एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है।

अगर हम एक औद्योगिक उद्यम के बारे में बात करते हैं, तो उत्पादन बढ़ाने और शुद्ध लाभ बढ़ाने के लिए रणनीति में वृद्धि हो सकती है। के लिए महत्वाकांक्षाएं भी हो सकती हैं बाहरी विकास, जो नए डिवीजनों और प्रतिनिधि कार्यालयों के उद्घाटन से जुड़ा है। विषय में आंतरिक प्रक्रियाएं, तब रणनीति का उद्देश्य उत्पाद रेंज का विस्तार करना या नई लागत प्रभावी तकनीकों को पेश करना हो सकता है। इस मामले में, बाहरी और आंतरिक बाधाओं के साथ-साथ अप्रत्याशित परिस्थितियों पर विचार करना हमेशा उचित होता है। कुछ मामलों में, जब कोई उद्यम घाटे में चल रहा होता है, तो उत्पादन को कम करना या एक अक्षम इकाई को बंद करना संभव होता है। उद्यम के प्रमुख इन रणनीतियों का अलग-अलग या संयोजन में उपयोग कर सकते हैं।

पहचान करते समय रणनीतिक मुद्देएक परिचालन परीक्षण के माध्यम से, संगठन की वर्तमान गतिविधियों को प्रभावित करने वाले कारकों का विश्लेषण किया जाता है

तालिका 3.1 - संगठन का परिचालन मूल्यांकन

संकेतक	प्राप्त स्तर
महान	औसत	छोटा
1. बिक्री की मात्रा		एक्स
2. श्रम उत्पादकता		एक्स
3. मार्केटिंग			एक्स
4. बिक्री की लागत		एक्स
5. सूची		एक्स
6. नकद		एक्स
7. आर्थिक स्थिति	एक्स
8. मानव संसाधन	एक्स
9. टीम में नैतिकता	एक्स
10. प्रबंधन स्तर	एक्स
मात्रा "एक्स"
गुणा करके	+ 10		- 10
कुल			-10
परीक्षण के लिए कुल

तालिका 3.2 - संगठन का रणनीतिक मूल्यांकन

संकेतक	स्तर
महान	औसत	छोटा
1. बाजार हिस्सेदारी में वृद्धि		एक्स
2. नए उत्पादों और/या सेवाओं का विकास			एक्स
3. उत्पादों/सेवाओं की गुणवत्ता	एक्स
4. नए प्रतिस्पर्धियों के लिए बाजार में प्रवेश करने में असमर्थता			एक्स
5. स्थानापन्न उत्पादों की कमी			एक्स
6. प्रबंधकों की भविष्य की दृष्टि	एक्स
7. प्रबंधकों के बीच सहमति	एक्स
8. प्रौद्योगिकी विकास		एक्स
9. उपभोक्ताओं और/या आपूर्तिकर्ताओं पर ध्यान दें	एक्स
10. आर्थिक स्थिति के आधार पर पैंतरेबाजी की गुंजाइश		एक्स
मात्रा "एक्स"
गुणा करके			- 10
कुल	+ 40		- 30
परीक्षण के लिए कुल

चित्र 3.1 - उद्यम की परिचालन और रणनीतिक स्थिति का मैट्रिक्स

तालिका 3.3 - अप्रत्यक्ष (पृष्ठभूमि) प्रभाव पर्यावरण का विश्लेषण

तालिका 3.4 - पर्यावरण का विश्लेषण सीधा प्रभाव

तालिका 3.5 - संगठन का परिचालन विश्लेषण

कारकों का समूह	कारकों	सामरिक प्रभाव
ताकत	कमज़ोरी
विपणन	बाजार हिस्सेदारी और प्रतिस्पर्धात्मकता
रेंज की विविधता और गुणवत्ता
बाजार जनसांख्यिकी
बाजार अनुसंधान और विकास
पूर्व बिक्री और बिक्री के बाद ग्राहक सेवा
वित्त	उत्पादन की लाभप्रदता
बिक्री की लाभप्रदता
खुद की और उधार ली गई धनराशि की स्थिति
वित्तीय स्थिरता
वित्तीय तरलता
उत्पादन	उत्पाद की गुणवत्ता
उत्पादन क्षमता
उत्पादन लागत
इन्वेंटरी प्रबंधन प्रणाली
परिचालन और उत्पादन योजना की स्थिति
आपूर्ति व्यवस्था
प्रबंध	मामलों में क्षमता: - संगठन और उत्पादन का प्रबंधन; - विपणन; - तकनीकी
सिस्टम और प्रक्रियाएं
दृष्टि
समझौता
प्रबंध
समय प्रबंधन
योजना
निरंतरता
अधिकारों का विकेंद्रीकरण
कर्मचारी	क्षमताओं
प्रेरणा
कर्मचारी आवाजाही
पेशेवर आवश्यकताओं का अनुपालन

इस प्रकार, अप्रत्यक्ष (पृष्ठभूमि) प्रभाव के वातावरण, प्रत्यक्ष प्रभाव के वातावरण और संगठन के परिचालन विश्लेषण के विश्लेषण के आधार पर, निम्नलिखित निष्कर्ष निकाले जा सकते हैं:

UralStroy LLC के पास खिड़की संरचनाओं के लिए बाजार की वृद्धि के कारण अप्रत्यक्ष (पृष्ठभूमि) प्रभाव के वातावरण में परिवर्तन से रणनीतिक स्थिति में सुधार के लिए सबसे बड़ा अवसर है;

उद्यम की रणनीतिक स्थिति के बिगड़ने का सबसे बड़ा खतरा निर्माण के विकास में मंदी और उद्यमों-प्रतियोगियों के उद्योग में प्रवेश की संभावना से आता है।

कंपनी की ताकत कर्मचारियों की तैयारियों की डिग्री, इसका अपना उत्पादन आधार और आधुनिक उपकरण हैं।

उद्यम की कमजोरियां कमजोर विपणन और बाजार हिस्सेदारी में कमी है।

पर्यावरण के आयोजित विश्लेषण का उद्देश्य संगठन के संबंध में बाहरी वातावरण में उत्पन्न होने वाले खतरों और अवसरों के साथ-साथ संगठन की ताकत और कमजोरियों की पहचान करना है।

	संभावनाएं	धमकी
1. देश में ग्लेज़िंग की मांग को पूरी तरह से पूरा करने के लिए कम से कम 15 साल	1. निर्माण की विकास दर को धीमा करने की संभावना
2. सबसे लोकप्रिय धातु-प्लास्टिक संरचनाएं हैं	2. उद्यमों-प्रतियोगियों के उद्योग में प्रवेश
3. तेजी से बढ़ रहा है, लाभदायक बाजार	3. लकड़ी की खिड़कियों की बढ़ती लोकप्रियता
4. भविष्य में विंडोज़ की मरम्मत और अद्यतन करने की आवश्यकता।
5. बाजार में बड़ी संख्या में आपूर्तिकर्ता
ताकत	फील्ड "SIV"	एसआईएस क्षेत्र
1. आधुनिक प्रौद्योगिकियां
2. पूरी तरह से प्रशिक्षित और योग्य कर्मचारी
3. आधुनिक उपकरण
4. खुद का तकनीकी आधार
5. तरलता और सॉल्वेंसी
कमजोर पक्ष	फील्ड "एसएलवी"	एसएलयू क्षेत्र
1. कमजोर मार्केटिंग
2. बाजार हिस्सेदारी में कमी
3. मुक्त वित्तीय संसाधनों की कमी

चित्र 3.2 - SWOT मैट्रिक्स

इस प्रकार, यूरालस्ट्रॉय एलएलसी की मुख्य ताकतों को ध्यान में रखते हुए - वित्तीय संसाधनों, योग्य कर्मियों, महत्वपूर्ण उत्पादन क्षमता में परिवर्तन की सकारात्मक गतिशीलता, और बाहरी वातावरण में दिखाई देने वाले अवसरों को ध्यान में रखते हुए - निर्माण में आर्थिक विकास और तेजी से विकास , लाभदायक बाजार, "SIV" क्षेत्र पर कार्य करना आवश्यक है। यानी उपयोग करने के लिए एक रणनीति विकसित की जानी चाहिए ताकतबाहरी वातावरण में दिखाई देने वाले अवसरों से लाभ उठाने के लिए संगठन।

अवसर का मूल्यांकन करने के लिए अवसर मैट्रिक्स पर प्रत्येक विशिष्ट अवसर की स्थिति की विधि का उपयोग किया जाता है।

मैट्रिक्स के भीतर संभावनाओं के दस क्षेत्रों को प्राप्त किया है अलग अर्थसंगठन के लिए। "बीसी", "वीयू" और "एसएस" क्षेत्रों पर गिरने के अवसर हैं बडा महत्वसंगठन के लिए, और उनका उपयोग किया जाना चाहिए। "एसएम", "एनयू" और "एनएम" क्षेत्रों पर पड़ने वाले अवसर व्यावहारिक रूप से ध्यान देने योग्य नहीं हैं। शेष क्षेत्रों में आने वाले अवसरों के संबंध में, यदि संगठन के पास पर्याप्त संसाधन हैं तो प्रबंधन को उनके उपयोग पर सकारात्मक निर्णय लेना चाहिए।

चित्र 3.3 - अवसर मैट्रिक्स

उच्चतम मूल्यएलएलसी "यूरालस्ट्रॉय" के लिए बाहरी वातावरण में - यह रूस में खिड़की के बाजार का विकास है।

खतरे के आकलन के लिए एक समान मैट्रिक्स को संकलित किया गया है। शीर्ष क्षैतिज रूप से जमा संभावित परिणामसंगठन के लिए, जो खतरे के कार्यान्वयन की ओर ले जा सकता है (विनाश, महत्वपूर्ण स्थिति, गंभीर स्थिति, "हल्की चोट")। बाईं ओर, लंबवत संभावना है कि खतरे का एहसास हो जाएगा (उच्च, मध्यम, निम्न)

चित्र 3.4 - थ्रेट मैट्रिक्स

वीआर, वीसी और एसआर के क्षेत्र में आने वाले खतरे बहुत हैं बड़ा खतरासंगठन के लिए और तत्काल और अनिवार्य उन्मूलन की आवश्यकता है। यूरालस्ट्रॉय एलएलसी के लिए, यह मुख्य रूप से स्थानीय बाजार में नए प्रतिस्पर्धियों का उदय है।

निर्माण विकास में मंदी और लकड़ी की खिड़कियों (एक विकल्प उत्पाद) की बढ़ती लोकप्रियता की संभावना से एक निश्चित खतरा भी भरा हुआ है।

कूटनीतिक प्रबंधन: ट्यूटोरियललापीगिन यूरी निकोलाइविच

8.2। वर्तमान रणनीति की समस्याएं

संगठन के विकास की संभावनाएँ मुख्य रूप से रणनीतिक समस्याओं के समाधान से संबंधित हैं, जिनमें से वर्तमान रणनीति की समस्याओं और फिर से खोजी गई समस्याओं को अलग करना आवश्यक है।

विश्लेषण वैज्ञानिक साहित्यदिखाता है कि संगठन के कामकाज की सफलता के लिए प्रमुख कारकों में एक रणनीति की उपस्थिति, प्रबंधन टीम में रणनीति के कार्यान्वयन के लिए लक्ष्य एकता और आवश्यक संसाधन शामिल हैं। ऐसे कई अन्य कारक हैं जो प्रबंधन की प्रभावशीलता को प्रभावित करते हैं कि उनमें से सबसे महत्वपूर्ण को निर्धारित करना आसान नहीं है। आइए पहले चर्चा की गई विधियों में से किसी एक का उपयोग करके संपूर्ण समस्या क्षेत्र के विस्तृत अध्ययन की ओर बढ़ते हैं।

संगठन की गतिविधियों के मात्रात्मक और गुणात्मक परिणामों से वर्तमान रणनीति कितनी प्रभावी है, इसका अंदाजा लगाया जा सकता है।

गुणात्मक दृष्टिकोण से रणनीति का मूल्यांकन अखंडता और इसकी आंतरिक स्थिरता (स्थिरता) के साथ-साथ वास्तविक स्थिति की वैधता और अनुपालन में होता है।

संगठन की वित्तीय और आर्थिक गतिविधियों के परिणामस्वरूप मात्रात्मक परिणाम प्रकट होते हैं, जिसकी पुष्टि प्रतियोगियों (नेतृत्व या अपने स्वयं के आला की जब्ती) के बीच होने वाले स्थान से होती है।

वर्तमान रणनीति की प्रभावशीलता के बारे में निष्कर्ष उद्योग में प्रतिस्पर्धा की सीमाओं से प्रभावित होता है (वितरण चैनलों के कितने स्तरों का उपयोग किया जाता है; भौगोलिक बाजारों का आकार और अंतर), साथ ही साथ रणनीति के कार्यात्मक घटकों की सामग्री : रणनीति के प्रत्येक घटक की तर्कसंगतता; संगठन और प्रतिस्पर्धियों आदि की हालिया कार्रवाइयाँ (कीमतों और लागतों को कम करना, विज्ञापन देना)।

वर्तमान रणनीति की प्रभावशीलता के लिए मानदंडपिछले समय के दौरान संगठन की वित्तीय स्थिति है:

बाजार में हिस्सेदारी, उद्योग में जगह;

लाभ मार्जिन की गतिशीलता (प्रतियोगियों की तुलना में);

निवेश पर शुद्ध आय की प्रवृत्ति;

कंपनी की बिक्री में वृद्धि (पूरे बाजार की तुलना में);

ऋण की राशि;

उपभोक्ताओं की आँखों में छवि;

नेतृत्व (प्रौद्योगिकी, नवाचार, गुणवत्ता, आदि में)।

1980 के दशक के अंत में बी। कार्लोफ "व्यापार रणनीति" पुस्तक प्रकाशित की, जिसमें उन्होंने संगठन में वर्तमान रणनीति का विश्लेषण करने की सिफारिश की पोर्टफ़ोलियों का विश्लेषण मूल्यवान कागजात, उद्योग का तर्क और संगठन की गतिविधियाँ।इसके अलावा, इनमें से अंतिम विश्लेषण चार पहलुओं (तालिका 8.2.1) में किए जाने का प्रस्ताव है, जो हमारी राय में, मौजूदा रणनीति की प्रभावशीलता का एक विचार देता है।

तालिका 8.2.1

संगठन की वर्तमान रणनीति के विश्लेषण के पहलू

कंपनी की स्थिति के विश्लेषण में पाँच बुनियादी सवालों के जवाब तैयार करना शामिल है:

मौजूदा रणनीति कितनी कारगर?

कंपनी की ताकत और कमजोरियां क्या हैं, इसके पास क्या अवसर हैं और इससे क्या खतरा है?

क्या कंपनी की कीमतें और लागत प्रतिस्पर्धी हैं?

कंपनी की प्रतिस्पर्धी स्थिति कितनी मजबूत है?

फर्मों को किन रणनीतिक चुनौतियों का सामना करना पड़ता है? पहले प्रश्न के उत्तर में गुणात्मक दृष्टिकोण (पूर्णता, आंतरिक स्थिरता, वैधता, स्थिति के लिए प्रासंगिकता) और मात्रात्मक दृष्टिकोण (रणनीतिक और वित्तीय प्रदर्शन) दोनों से रणनीति का मूल्यांकन शामिल है। उद्योग और प्रतिस्पर्धियों के विश्लेषण द्वारा निर्धारित इन संकेतकों और/या बाहरी स्थिति में तेजी से परिवर्तन, एक संकेत है कि यह रणनीति की समीक्षा करने का समय है।

क्लासिक SWOT विश्लेषण आपको संगठन के बाहरी और आंतरिक वातावरण (तालिका 8.2.2) के मापदंडों को निर्धारित करने की अनुमति देता है।

तालिका 8.2.2

ताकत और कमजोरियां, अवसर और खतरे

मार्केटिंग पुस्तक से। व्याख्यान पाठ्यक्रम लेखक बासोव्स्की लियोनिद एफिमोविच

विपणन संचार की समस्याएं, रणनीतियां और तरीके एक आधुनिक फर्म विपणन संचार की एक जटिल प्रणाली का प्रबंधन करती है। यह अपने बिचौलियों, उपभोक्ताओं और विभिन्न संपर्क दर्शकों के साथ संचार बनाए रखता है। बदले में इसके बिचौलिए,

सामरिक प्रबंधन पुस्तक से: एक अध्ययन गाइड लेखक लापीगिन यूरी निकोलाइविच

अध्याय 8 संगठन की वर्तमान रणनीति का विश्लेषण

किताब से पहले कहो नहीं कैंप जिम द्वारा

समस्याएं "समस्याएं" क्या हैं? हम सभी इस शब्द का सामान्य अर्थ जानते हैं, और यहाँ मैं इसका सामान्य अर्थ में उपयोग करता हूँ। एक समस्या एक ऐसी चीज है जिसे आप एक समस्या के रूप में देखते हैं। कुछ भी! यह वास्तविक के बजाय काल्पनिक भी हो सकता है। एक काल्पनिक समस्या कैसे हो सकती है

रिटेल में मूल्य प्रबंधन पुस्तक से लेखक लिप्सिट्स इगोर व्लादिमीरोविच

8.4 मूल्य के कार्यान्वयन के लिए सूचना प्रवाह के प्रभावी उपयोग की समस्याएं

पुस्तक हैंडबुक ऑन इंटरनल ऑडिट से। जोखिम और व्यापार प्रक्रियाएं लेखक क्रिशकिन ओलेग

रूसी जन चेतना की ख़ासियत इसका कठोर दमनकारी चरित्र है। किसी भी समस्या का समाधान - भ्रष्टाचार, नैतिकता और नियमन के मुद्दों से पारिवारिक संबंधसामग्री सेंसरशिप के लिए - कठिन दमन के लिए नीचे आता है। सबसे सरल उपाय हमेशा चुने जाते हैं: दंड देना, कड़ा करना, प्रतिबंध लगाना, और इसी तरह। यह बौद्धिक सीमा को इंगित करता है रूसी समाज, प्रत्येक समस्या का विस्तार से विश्लेषण करने में असमर्थता या अनिच्छा पर। यह स्थिति इस तथ्य के कारण है कि लोग समस्याओं को हल करने के अन्य संस्थागत साधनों में विश्वास नहीं करते हैं। बहुसंख्यकों को कानून प्रवर्तन एजेंसियों, अदालतों, विधायी निकायों में किसी भी स्तर पर, ट्रेड यूनियनों में, यानी उन संस्थागत मध्यस्थों में तीव्र अविश्वास है जो इन समस्याओं का समाधान प्रदान कर सकते हैं या उन्हें एक नई व्याख्या दे सकते हैं। रूस में एक गहरी समझ ने जड़ें जमा ली हैं कि सामाजिकता का कोड हिंसा का कोड होना चाहिए - किसी भी संघर्ष को ताकत की स्थिति से ठीक से हल किया जाना चाहिए।

रूस में, व्यावहारिक रूप से कोई आधिकारिक समूह नहीं हैं जो तर्कसंगत और प्रस्तुत कर सकें सामाजिक समस्याएं. कोई नैतिक अधिकारी नहीं हैं, न बौद्धिक और न ही सांस्कृतिक। अधिकांश रूसी समाज टेलीविजन पर कुछ समस्याओं के बारे में जानकारी प्राप्त करता है, और टेलीविजन प्रचार तंत्र के रूप में सूचना और बौद्धिक प्रतिबिंब का इतना स्रोत नहीं है। लोगों को पहले से ही समस्याओं के बारे में बहुत अधिक विच्छेदित और विकृत जानकारी प्राप्त होती है।

लोगों की सामाजिक कल्पना खराब होती है, वे यह कल्पना नहीं करते कि हर कसौटी उनके खिलाफ हो सकती है। यातायात के उल्लंघन के लिए प्रतिबंधों को कड़ा करना, समलैंगिकता की समस्याएं, भ्रष्टाचार के खिलाफ लड़ाई - हर जगह सजा की पहचान और एक अनुमानित स्थिति है जिसमें एक व्यक्ति खुद को पा सकता है। प्रचार इस तरह से बनाया गया है कि यह व्यक्ति को खुद को स्थिति से अलग करता है और उसे कुछ नए प्रतिबंधों की वस्तु के स्थान पर खुद को महसूस करने की अनुमति नहीं देता है।

यह सब सार्वजनिक क्षेत्र की कमजोरी, सार्वजनिक चर्चाओं के अभाव से जुड़ा है। लोगों को इसकी आदत नहीं है। उपरोक्त न केवल रूस पर लागू होता है। सामान्य तौर पर, सत्तावादी शासन जितना मजबूत होता है या सत्तावादी विरासत जितनी अधिक होती है, उतनी ही बार यह घटना समाज में होती है। अभिव्यक्ति की स्वतंत्रता की मजबूत संस्था वाले देशों में, जहां सार्वजनिक चर्चा के शक्तिशाली तंत्र हैं, विचारों की विविधता है, वहां के लोग इतनी कठोर और दमनकारी प्रतिक्रिया करने के इच्छुक नहीं हैं, इसके विपरीत, जनता की रायअधिक संतुलित और सहनशील।

व्यापार में दमन स्पष्ट रूप से प्रकट होता है। हमारी सरकार का दमनकारी स्वभाव एक परिणाम है सामान्य हालतहमारी संस्कृति, हमारे देश में लोगों के बीच संबंधों में आक्रामकता की बढ़ी हुई डिग्री। उद्यमों के प्रशासनिक प्रलेखन के चल रहे विश्लेषण से अक्सर पता चलता है कि अधिकांश घरेलू उद्यमों के लिए क्या विशिष्ट है: दंड की संख्या पुरस्कारों की संख्या से कहीं अधिक है। व्यवसाय में, इन सबका एक विशिष्ट आर्थिक आयाम है: उत्पादकता, गुणवत्ता और नवाचार के मामले में हम अपने कर्मचारियों से बहुत कुछ खो देते हैं।

आप अक्सर इस संबंध में प्रबंधकों से बहाने सुन सकते हैं या इस तरह के प्रश्न के निर्माण की स्पष्ट अस्वीकृति कर सकते हैं। सबसे आम आपत्ति है: "हमारे लोगों के साथ यह अन्यथा असंभव है।" अन्य: "इस तरह यह काम करता है!" और बहुत कम ही नेता स्वीकार करते हैं: "यह सही है, मैं अभी इसमें बड़ा हुआ हूं और अन्यथा कभी नहीं देखा।"

दंड की आवश्यकता से इनकार करना बेतुका है। यह सब माप के बारे में है। मान लें कि आपको किसी अधीनस्थ को चूक के बारे में बताना है - क्यों नहीं? यहाँ निम्नलिखित सिद्धांत का उपयोग करने की सलाह दी जाती है: कथन का अर्थ उसकी प्रतिक्रिया में है। बेशक, मनुष्य के रूप में, हम अक्सर शब्दों को भावनाओं के प्रभाव में फेंक देते हैं। और फिर जब हम दूसरे लोगों की अनचाही प्रतिक्रिया देखते हैं तो हमें गुस्सा आता है।

नेता के लिए यह समझ में आता है कि वह पहले इस प्रश्न का उत्तर दे कि हम किस व्यवहार से प्राप्त करना चाहते हैं इस व्यक्ति, और उसके बाद ही कथन का निर्माण इस तरह से करें कि उसे वांछित क्रिया में लाया जा सके। व्यवहार में यह कठिन है। लेकिन आप कम से कम इसे एक सिद्धांत के रूप में विकसित करके शुरू कर सकते हैं।

सभी ने शायद एक ऐसी कंपनी देखी है जिसके पास एक महान कार्यालय, उत्कृष्ट उपकरण, कुशल और सक्षम कर्मचारी हैं, लेकिन यह एक ख़राब गेंद की तरह दिखता है: हर कोई अनुमेय की निचली सीमा पर काम करता है, जितनी जल्दी हो सके उतार दें। अधिकतर, यह वही है जो दमनकारी प्रबंधन का उत्पाद दिखता है।

ऐसी कंपनी में प्रबंधन की निर्णय लेने की प्रक्रिया बेहद सरल होती है। एक समस्या है - आपको किसी ऐसे व्यक्ति को खोजने की आवश्यकता है जो इसे हल कर सके। स्टाफ में से कोई नहीं मिलने पर बाहर से किसी को हायर कर लेते हैं। चयन मानदंड समस्या को जल्दी हल करने की क्षमता की पुष्टि है। उम्मीदवार को एक सरल दिया जाता है परीक्षा, जिसका प्रदर्शन उसकी योग्यता की पुष्टि करता है। इसके बाद, एक काम पर रखे गए विशेषज्ञ को एक वास्तविक समस्या का सामना करना पड़ता है - जिसके लिए उसे पैसे दिए जाते हैं। विफल - चले जाओ। साथ ही, प्रबंधन स्तर से कोई भी परवाह नहीं करता है कि समस्या जटिल हो सकती है, इसके समाधान के लिए कंपनी के कई कर्मचारियों के प्रयासों की आवश्यकता हो सकती है और संभवतः पूरी कंपनी के पुनर्गठन या पुनर्गठन की आवश्यकता हो सकती है।

रूसी कंपनियों में मुख्य सिद्धांतबाजार अर्थव्यवस्था "हर आदमी अपने लिए" स्पष्ट है। इसलिए, यदि निर्णय लेने के लिए अधिकृत व्यक्ति को किसी समस्या का सामना करना पड़ता है, तो वह सबसे पहले अपने लक्ष्यों और रुचियों के आधार पर समाधान चुनता है। और, जैसा कि आप जानते हैं, एक प्रबंधक का एक मुख्य लक्ष्य स्वयं को पूरी तरह से सुरक्षित करना है, न कि विशिष्ट समस्याओं को हल करने की जिम्मेदारी लेना। यहीं से प्रबंधन की नौकरशाही पद्धति के लिए ऐसी लालसा पैदा होती है। किसी भी समस्या का समाधान एक विशिष्ट निष्पादक के पास जाता है, प्रबंधकीय लिंक समस्या के सार में कभी नहीं जाता है, लेकिन केवल निष्पादन के समय और परिणाम को नियंत्रित करता है। इससे जो निकलता है वह सभी को पता है।

एकाधिकार के करीब की स्थितियों में, ऐसा मॉडल निस्संदेह काम करता है, लेकिन भयंकर प्रतिस्पर्धा की उपस्थिति के साथ, एक नौकरशाही कंपनी जल्दी से लाभहीन हो जाती है। इसलिए, नौकरशाही को बचाने का स्पष्ट तरीका दमन है। वे खतरनाक प्रतिस्पर्धियों से छुटकारा पाने में मदद करते हैं, और इसलिए कई संबंधितों से बाजार अर्थव्यवस्थासमस्या। छद्म बाजार रूसी अर्थव्यवस्थादेश की राजनीतिक और सामाजिक व्यवस्था की दमनकारी प्रकृति के कारण।

नौकरशाही मॉडल कितना अक्षम है, इसके बारे में आप आगे बढ़ सकते हैं। लेकिन यह सब अत्यधिक सिद्धांतवाद होगा। जैसा कि कहा जाता है, आप सिस्टम से नहीं लड़ सकते। दमन प्रणालीगत है। ऐसी परिस्थितियों में जब निकाले गए खर्च पर पूरी तरह से रहना संभव है प्राकृतिक संसाधन, यह संभावना नहीं है कि कोई भी प्रबंधन के गहन तरीके खोजने की चिंता से खुद को बोझिल करेगा। कुछ लोग इस बात की परवाह करेंगे कि नकारात्मक चीजों को दंडित करने की तुलना में सकारात्मक चीजों को पुरस्कृत करना अधिक प्रभावी है, और लगातार सजा लोगों को हतोत्साहित करती है, और वे जितना दे सकते हैं उससे कहीं कम देते हैं।

सच है, रूसी कंपनियों में से हैं और जिनमें प्रबंधकीय निर्णय सामूहिक रूप से किए जाते हैं। ये, एक नियम के रूप में, एक परियोजना वाली कंपनियां हैं संगठनात्मक संरचनाजिसमें विशेषज्ञों का एक समूह - प्रोजेक्ट टीम - एक समस्या को हल करने के लिए एकत्रित होता है। निर्णय लेने का सामूहिक रूप भी सीखने वाले संगठनों की विशेषता है, लेकिन रूस में उनकी संख्या कम है।

उपरोक्त सभी को ध्यान में रखते हुए, एक उल्लेखनीय निष्कर्ष निकाला जा सकता है, अर्थात्: रूस में कुछ लोग निर्णय लेने और कार्यान्वयन प्रक्रियाओं की समस्याओं में रुचि रखते हैं। इसलिए, यह प्रकाशन केवल कुछ बहिष्कृत लोगों के लिए रुचि का हो सकता है जो रूस में सामाजिक और आर्थिक जीवन की वास्तविकताओं के अनुकूल नहीं हो सकते।

बाकी अधिक व्यावहारिक "यदि आप सफल होना चाहते हैं, तो सफल हो" मॉडल पसंद करेंगे। एक रूसी आम आदमी जितना कम हो रहा है, उसके अर्थ के बारे में सोचता है, उतना ही अधिक संभावना है कि वह लोगों में टूट जाएगा। रूस में सफल और समृद्ध वे हैं, जिन्होंने सबसे पहले, "हवा के खिलाफ नहीं थूकना" नियम सीखा है, और दूसरी बात, महत्वपूर्ण गुणवत्ताउदासीनता "मेरे बाद - बाढ़ भी।"

नौकरशाही मशीन में सफल व्यवहार के नियम सर्वविदित हैं। वे पदानुक्रम के ऊपरी स्तरों पर उपयोगी संपर्क बनाने, अधिकारियों के मुंह में देखने और हमेशा उनका समर्थन करने, समय पर बोझिल जिम्मेदारी से छुटकारा पाने, बयानों में नारों का उपयोग करने, विशेष रूप से प्रमुख पदों पर कब्जा करने, मांग न करने जैसे कौशल प्रदान करते हैं। सत्य और न्याय के लिए खड़ा न होना, आदि।