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Método de conversação em psicologia. Seção III

Métodos de ensino e sua classificação

Um componente essencial das tecnologias pedagógicas são os métodos de ensino - métodos de atividades ordenadas e interconectadas do professor e dos alunos.

Na literatura pedagógica não há consenso sobre o papel e a definição do conceito de "método de ensino". Então, Yu.K. Babansky acredita que "um método de ensino é um método de atividade ordenadamente interconectada de um professor e alunos, com o objetivo de resolver os problemas da educação". TA Ilyina entende o método de ensino como “uma forma de organizar a atividade cognitiva dos alunos”.

Na história da didática, várias classificações métodos de ensino, sendo os mais comuns:

de acordo com sinais externos da atividade do professor e dos alunos: palestra; conversação; história; resumo; demonstração; exercícios; Solução de problemas; trabalhar com o livro;

por fonte de conhecimento:

verbal;

visual: demonstração de cartazes, diagramas, tabelas, diagramas, modelos; utilização de meios técnicos; assistir a filmes e programas de TV;

prático: tarefas práticas; treinamentos; jogos de negócios; análise e decisão situações de conflito etc.;

de acordo com o grau de atividade da atividade cognitiva dos alunos: explicativo; ilustrativo; problema;

pesquisa parcial; pesquisar

segundo a lógica da abordagem: indutivo; dedutivo; analítico; sintético

Perto desta classificação está a classificação dos métodos de ensino, compilada de acordo com o critério do grau de independência e criatividade nas atividades dos alunos. Uma vez que o sucesso da formação depende em grande medida da orientação e da atividade interna dos formandos, da natureza da sua atividade, é precisamente a natureza da atividade, o grau de independência e criatividade que deve servir de critério importante para escolha de um método. Nesta classificação, propõe-se distinguir cinco métodos de ensino:

método explicativo e ilustrativo;

método reprodutivo;

método de apresentação do problema;

pesquisa parcial, ou método heurístico;

método de pesquisa

Em cada um dos métodos subsequentes, o grau de atividade e independência nas atividades dos alunos aumenta.

Método de ensino explicativo-ilustrativo - método no qual os alunos recebem conhecimento em uma palestra, em um treinamento ou literatura metódica, através do manual na tela de forma "concluída". Percebendo e compreendendo fatos, avaliações, conclusões, os alunos permanecem dentro da estrutura do pensamento reprodutivo (reprodutivo). No ensino médio, esse método encontra a aplicação mais ampla para a transferência de uma grande quantidade de informações.

Método de ensino reprodutivo - um método onde a aplicação do que foi aprendido é realizada com base em um padrão ou regra. Aqui, a atividade dos estagiários é de natureza algorítmica, ou seja, é realizado de acordo com instruções, prescrições, regras em situações semelhantes às mostradas na amostra.

O método de apresentação de problemas no ensino é um método em que, utilizando uma variedade de fontes e meios, o professor, antes de apresentar o material, coloca um problema, formula uma tarefa cognitiva e, em seguida, revelando o sistema de evidências, comparando pontos de vista, diferentes abordagens, mostra uma maneira de resolver o problema. Os alunos parecem se tornar testemunhas e cúmplices da pesquisa científica. Tanto no passado como no presente, esta abordagem é amplamente utilizada.

A busca parcial, ou heurística, método de aprendizagem é organizar busca ativa resolução de tarefas cognitivas apresentadas em treinamento (ou formuladas de forma independente), sob a orientação de um professor ou com base em programas e instruções heurísticas. O processo de pensamento adquire um caráter produtivo, mas ao mesmo tempo é gradativamente dirigido e controlado pelo professor ou pelos próprios alunos com base no trabalho em programas (incluindo os de computador) e auxiliares de ensino.

método de pesquisa treinamento - um método no qual, após analisar o material, estabelecer problemas e tarefas e uma breve instrução oral ou escrita, os alunos estudam independentemente a literatura, as fontes, realizam observações e medições e realizam outras atividades de pesquisa. Iniciativa, independência, busca criativa se manifestam em atividades de pesquisa mais completo. Métodos de trabalho educacional se desenvolvem diretamente em métodos de pesquisa científica.

A conversa como método de ensino

A conversação é um método de ensino dialógico em que o professor, por meio de um sistema de perguntas cuidadosamente pensado, leva os alunos a compreender um novo material ou verifica a assimilação do que já estudaram.

A conversação é um dos métodos mais antigos de trabalho didático. Foi habilmente usado por Sócrates, de cujo nome se originou o conceito de "conversação socrática".

Dependendo das tarefas específicas, do conteúdo do material didático, do nível de atividade cognitiva criativa dos alunos, do lugar da conversa no processo didático, alocar tipos diferentes conversas.

A conversa heurística é generalizada (da palavra "eureka" - acho, aberto). No decorrer de uma conversa heurística, o professor, valendo-se dos conhecimentos e experiência prática, leva-os à compreensão e assimilação de novos conhecimentos, à formulação de regras e conclusões.

Conversas comunicativas são usadas para comunicar novos conhecimentos. Se a conversa preceder o estudo de um novo material, ela é chamada de introdutória ou introdutória. O objetivo de tal conversa é despertar nos alunos um estado de prontidão para aprender coisas novas. Conversas de reforço são usadas depois de aprender um novo material.

Durante a conversa, as perguntas podem ser dirigidas a um aluno (conversa individual) ou por alunos de toda a turma (conversa frontal).

Um tipo de conversa é a entrevista. Pode ser realizado tanto com a turma como um todo quanto com grupos individuais de alunos. É especialmente útil organizar uma entrevista no ensino médio, quando os alunos mostram mais independência em seus julgamentos, podem levantar questões problemáticas, expressar sua opinião sobre determinados tópicos colocados pelo professor para discussão.

O sucesso das entrevistas depende em grande parte da correção das perguntas. As perguntas são feitas pelo professor a toda a turma para que todos os alunos se preparem para a resposta.

As perguntas devem ser curtas, claras, significativas, formuladas de forma a despertar o pensamento do aluno. Você não deve colocar o dobro, levando a perguntas ou levando a adivinhar a resposta. não deve ser formulado perguntas alternativas exigindo respostas inequívocas como "sim" ou "não".

Em geral, o método de conversação tem as seguintes vantagens:

Ativa os alunos;

Desenvolve sua memória e fala;

Torna o conhecimento dos alunos aberto;

Tem grande poder educativo;

É uma boa ferramenta de diagnóstico.

Desvantagens do método de conversação:

Requer muito tempo;

Contém um elemento de risco (um aluno pode dar uma resposta incorreta, que é percebida por outros alunos e gravada na sua memória);

É necessário um estoque de conhecimento.

Conversação- este é um método de obter informações oralmente de uma pessoa de interesse do pesquisador, conduzindo uma conversa temática com ele.

A conversa é amplamente utilizada na medicina, idade, legal, política e outros ramos da psicologia. Como método independente, é usado de forma especialmente intensiva na psicologia prática, em particular no trabalho consultivo, diagnóstico e psicocorretivo. Nas atividades de um psicólogo prático, a conversa geralmente desempenha o papel não apenas de um método profissional de coletar informações psicológicas, mas também de informar, persuadir e educar.

A conversa como método de pesquisa está intimamente ligada à conversa como meio de comunicação humana, portanto, sua aplicação qualificada é impensável sem o conhecimento sociopsicológico fundamental, as habilidades de comunicação e a competência comunicativa de um psicólogo.

No processo de comunicação, as pessoas se percebem, entendem os outros e seu “eu”, portanto o método de conversação está intimamente ligado ao método de observação (tanto externo quanto interno). As informações não verbais obtidas durante uma entrevista geralmente não são menos importantes e significativas do que as informações verbais. A ligação inextricável entre a conversa e a observação é um de seus traços característicos. Ao mesmo tempo, uma conversa que visa obter informações psicológicas e ter um impacto psicológico na pessoa pode ser atribuída, juntamente com a auto-observação, aos métodos mais específicos da psicologia.

característica distintiva a conversa em vários outros métodos verbais e comunicativos é o jeito livre e descontraído do pesquisador, o desejo de libertar o interlocutor, de conquistá-lo. Em tal ambiente, a sinceridade do interlocutor aumenta significativamente. Ao mesmo tempo, aumenta a adequação dos dados sobre o problema em estudo obtidos durante a conversa.

O pesquisador deve levar em consideração as causas mais comuns de falta de sinceridade. Este é, em particular, o medo de uma pessoa de se mostrar de um lado ruim ou engraçado; falta de vontade de mencionar terceiros e dar-lhes características; recusa em revelar os aspectos da vida que o entrevistado considera íntimos; medo de que conclusões desfavoráveis sejam tiradas da conversa; antipatia ao interlocutor; entendendo mal o propósito da conversa.

Para uma conversa bem-sucedida, o início da conversa é muito importante. Para estabelecer e manter um bom contato com o interlocutor, recomenda-se que o pesquisador demonstre interesse por sua personalidade, seus problemas, suas opiniões. Ao mesmo tempo, deve-se evitar um acordo ou desacordo aberto com o interlocutor. O pesquisador pode expressar sua participação na conversa, interesse por ela por expressões faciais, posturas, gestos, entonação, perguntas adicionais, comentários específicos. A conversa é sempre acompanhada pela observação da aparência e comportamento do sujeito, que fornece informações adicionais, e às vezes básicas sobre ele, sua atitude para com o assunto da conversa, para o pesquisador e o ambiente ao redor, sobre sua responsabilidade e sinceridade.

Em psicologia, distinguem-se os seguintes tipos de conversa: clínica (psicoterapêutica), introdutória, experimental, autobiográfica. Durante a entrevista clínica, o objetivo principal é auxiliar o cliente, porém, pode ser utilizada para coleta de anamnese. Uma conversa introdutória, via de regra, precede o experimento e visa atrair os sujeitos para a cooperação. Uma conversa experimental é conduzida para testar hipóteses experimentais. Conversa autobiográfica revela caminho da vida pessoa e é aplicada no âmbito do método biográfico.

Distinguir entre conversas gerenciadas e não gerenciadas. Uma conversa guiada é realizada por iniciativa de um psicólogo, ele determina e mantém o tema principal da conversa. Uma conversa descontrolada muitas vezes ocorre por iniciativa do entrevistado, e o psicólogo só usa as informações recebidas para fins de pesquisa.

Numa conversa controlada, que serve para recolher informações, manifesta-se claramente a desigualdade das posições dos interlocutores. O psicólogo tem a iniciativa de conduzir a conversa, ele determina o assunto e faz as primeiras perguntas. O entrevistado geralmente as responde. A assimetria da comunicação nessa situação pode reduzir a confiança da conversa. O entrevistado começa a "fechar", distorce deliberadamente as informações que relata, simplifica e esquematiza as respostas até afirmações monossilábicas como "sim-não".

A conversa guiada nem sempre é eficaz. Às vezes, uma forma não gerenciada de conversa é mais produtiva. Aqui a iniciativa passa para o respondente, e a conversa pode assumir o caráter de uma confissão. Esse tipo de conversa é típico da prática psicoterapêutica e do aconselhamento, quando o cliente precisa “falar alto”. Nesse caso, uma habilidade tão específica do psicólogo como a capacidade de ouvir adquire um significado especial. O problema da escuta recebe atenção especial nos manuais de aconselhamento psicológico de I. Atvater, K.R. Rogers e outros.

Audição- um processo ativo que requer atenção e para o que em questão e para a pessoa com quem estão falando. Ouvir tem dois níveis. O primeiro nível de escuta é externo, organizacional, garante a correta percepção e compreensão do significado da fala do interlocutor, mas não é suficiente para a compreensão emocional do próprio interlocutor. O segundo nível é interno, empático, é a penetração no mundo interior outra pessoa, simpatia, empatia.

Esses aspectos da audiência devem ser levados em consideração psicólogo profissional ao conduzir uma conversa. Em alguns casos, o primeiro nível de escuta é suficiente, e a transição para o nível de empatia pode até ser indesejável. Em outros casos, a empatia emocional é indispensável. Este ou aquele nível de escuta é determinado pelos objetivos do estudo, pela situação atual e pelas características pessoais do interlocutor.

Uma conversa de qualquer forma é sempre uma troca de comentários. Eles podem ser tanto narrativos quanto interrogativos. As respostas do pesquisador direcionam a conversa, determinam sua estratégia e as respostas do entrevistado fornecem as informações necessárias. E então as réplicas do pesquisador podem ser consideradas perguntas, mesmo que não sejam expressas de forma interrogativa, e as réplicas de seu interlocutor podem ser consideradas respostas, mesmo que sejam expressas de forma interrogativa.

Ao conduzir uma conversa, é muito importante considerar que alguns tipos de comentários, por trás dos quais existem certos características psicológicas de uma pessoa e sua atitude para com o interlocutor, pode atrapalhar o curso da comunicação até o seu término. Extremamente indesejáveis por parte de um psicólogo conduzir uma conversa a fim de obter informações para pesquisa são réplicas na forma de: ordens, instruções; advertências, ameaças; promessas - comércio; ensinamentos, moralizantes; aconselhamento direto, recomendações; desacordo, condenação, acusações; consentimento, elogio; humilhação; repreensão; segurança, consolo; interrogatório; retirada do problema, distração. Tais comentários muitas vezes atrapalham a linha de pensamento do entrevistado, forçam-no a recorrer à proteção e podem causar irritação. Portanto, é dever do psicólogo reduzir ao mínimo a probabilidade de sua aparição em uma conversa.

Ao conduzir uma conversa, distinguem-se as técnicas de escuta reflexiva e não reflexiva. Técnica reflexivo ouvir é gerir a conversação com o auxílio da intervenção ativa da fala do pesquisador no processo comunicativo. A escuta reflexiva é usada para controlar a clareza e precisão da compreensão do pesquisador sobre o que ouviu. I. Atvater distingue os seguintes métodos principais de escuta reflexiva: esclarecimento, paráfrase, reflexão de sentimentos e resumo.

O esclarecimento é um apelo ao respondente para esclarecimentos, ajudando a tornar sua declaração mais compreensível. Nesses apelos, o pesquisador recebe informações adicionais ou esclarece o significado da declaração.

Parafrasear é a formulação da declaração do entrevistado de uma forma diferente. O objetivo da paráfrase é verificar a precisão do entendimento do interlocutor. O psicólogo, se possível, deve evitar a repetição exata e literal do depoimento, pois neste caso o interlocutor pode ter a impressão de que está sendo ouvido com desatenção. Com habilidosa paráfrase, o entrevistado, ao contrário, tem a convicção de que está ouvindo com atenção e tentando entender.

A reflexão de sentimentos é uma expressão verbal pelo ouvinte das experiências e estados atuais do falante. Tais declarações ajudam o entrevistado a sentir o interesse do pesquisador e atenção ao interlocutor.

Resumir é um resumo feito pelo ouvinte dos pensamentos e sentimentos do falante. Isso ajuda a encerrar a conversa, a reunir as declarações individuais do entrevistado em um único todo.

Ao mesmo tempo, o psicólogo ganha confiança de que entendeu adequadamente o entrevistado, e o entrevistado percebe o quanto conseguiu transmitir suas opiniões ao pesquisador.

No não reflexivo O psicólogo ouvinte dirige a conversa com a ajuda do silêncio. Aqui é desempenhado um papel significativo meios não verbais comunicação - contato visual, expressões faciais, gestos, pantomima, escolha e mudança de distância, etc. I. Atvater identifica as seguintes situações em que o uso da escuta não reflexiva pode ser produtivo:

1) o interlocutor procura expressar seu ponto de vista ou expressar sua atitude em relação a algo;

2) o interlocutor quer discutir problemas urgentes, precisa “falar alto”;

3) o interlocutor sente dificuldade em expressar seus problemas, experiências (não deve ser interferido);

4) o interlocutor sente incerteza no início da conversa (é necessário dar-lhe oportunidade de se acalmar).

A escuta não reflexiva é uma técnica bastante sutil, deve ser usada com cuidado para não destruir o processo de comunicação pelo silêncio excessivo.

Pergunta corrigindo os resultados a conversa é resolvida de maneiras diferentes, dependendo do objetivo do estudo e das preferências individuais do psicólogo. Na maioria dos casos, a gravação diferida é usada. Acredita-se que a gravação escrita dos dados durante a conversa impeça a emancipação dos interlocutores, ao mesmo tempo, é mais preferível do que o uso de equipamentos de áudio e vídeo.

Resumindo o que foi dito acima, é possível formular profissionalmente qualidades importantes psicólogos que determinam a eficácia do uso da conversa como método pesquisa psicológica:

- posse de técnicas de escuta reflexiva e ativa;

- a capacidade de perceber informações com precisão: ouvir e observar com eficácia, entender adequadamente sinais verbais e não verbais, distinguir entre mensagens confusas e mascaradas, ver a discrepância entre informações verbais e não verbais, lembrar o que foi dito sem distorção;

- a capacidade de avaliar criticamente a informação, tendo em conta a qualidade das respostas do inquirido, a sua consistência, a correspondência do contexto verbal e não verbal;

A capacidade de formular corretamente e fazer uma pergunta a tempo, de detectar e corrigir perguntas incompreensíveis para o entrevistado em tempo hábil, ser flexível na formulação de perguntas;

A capacidade de ver e ter em conta os fatores que provocam uma reação defensiva do inquirido, impedindo o seu envolvimento no processo de interação;

Resistência ao estresse, capacidade de suportar o recebimento de grandes quantidades de informações por muito tempo;

Atenção ao nível de fadiga e ansiedade do entrevistado.

Usando uma conversa como método de pesquisa psicológica, um psicólogo pode combinar com flexibilidade suas várias formas e técnicas de conduta.

O método da conversa pode ser usado em quase todas as etapas da pesquisa psicológica: tanto para orientação primária quanto para esclarecer as conclusões obtidas por outros métodos, como o método de observação.

Conversação- um método de obtenção das informações necessárias com base na comunicação verbal. É amplamente utilizado em diversas esferas da atividade humana, sendo a principal forma de introduzir um sujeito em uma situação específica. Conversação- um dos métodos da psicologia, que envolve a obtenção de informações sobre o fenômeno mental estudado de forma lógica verbal, tanto da pessoa em estudo, membros do grupo em estudo, quanto das pessoas ao seu redor.

Este método de pesquisa é específico para a psicologia, porque em outras ciências, a comunicação (comunicação) entre o sujeito e o objeto de pesquisa é impossível. Conversação- um diálogo entre duas pessoas, durante o qual uma pessoa revela as características mentais da outra.

Etapas de uma conversa

Elaboração de um plano para a próxima comunicação (coletar informações sobre a profissão, qualidades comunicativas do interlocutor; descobrir a atitude do interlocutor em relação às questões que serão levantadas; o tema deve ser claramente definido e aceitável para o interlocutor; para o próprio experimentador, é necessário descobrir claramente o que ele deseja alcançar durante a conversa, o que persegue o objetivo; as questões da conversa devem ser pensadas, mas não estritamente definidas).

Criar condições externas para facilitar o contato (pense onde você e seu interlocutor estão sentados).

Estabelecendo contato.

Adaptação. No processo de adaptação distinguem-se os seguintes pontos: a) adaptação pessoal (ao interlocutor, conhecimento e dependência); b) adaptação situacional (adaptação às condições, assunto e objetivo da comunicação); c) adaptação social (conscientização e adaptação a um novo papel social em comunicação).

Controle do estado mental do interlocutor e sua atitude no início da comunicação (como ele se comporta).

Ações para eliminar os obstáculos que surgem na comunicação (adaptação psicológica incompleta; atitude negativa do interlocutor ao contato; presença de estados mentais que dificultam a comunicação (raiva, tristeza, excitação).

Análise após a entrevista.

Tipos de conversa

Pesquisadores distinguem conversa clínica e pesquisa face a face direcionada - entrevista.

conversa clínica não necessariamente realizado com um paciente clínico. Esse tipo de conversa é uma forma de estudar uma personalidade holística, na qual, no decorrer de um diálogo com o sujeito, o pesquisador busca obter o máximo informações completas sobre seus traços de personalidade individual, trajetória de vida, conteúdo de sua consciência e subconsciente, etc. Normalmente, uma conversa clínica é realizada em uma sala especialmente equipada, no processo de consulta psicológica ou treinamento psicológico.

Diferentes escolas e áreas da psicologia aplicam suas próprias estratégias para conduzir uma conversa clínica. Durante a conversa, o pesquisador apresenta e testa hipóteses sobre as características e causas do comportamento da personalidade. Para testar essas hipóteses particulares, ele pode dar ao sujeito tarefas, testes. Então a conversa clínica se transforma em um experimento clínico.

Os dados obtidos durante uma conversa clínica são registrados pelo próprio experimentador ou por um assistente. O pesquisador também pode gravar informações após a conversa da memória. No entanto, ambos os métodos de registro de informações têm suas desvantagens. Se uma gravação for feita durante uma conversa, o contato confidencial com o interlocutor pode ser interrompido. Nesses casos, a gravação oculta de áudio e vídeo ajuda, mas levanta problemas éticos. A gravação da memória leva à perda de parte das informações devido à incompletude e erros de memorização causados por flutuações de atenção, interferências e outros motivos. Parte da informação é perdida ou distorcida devido ao fato de que o pesquisador pode avaliar algumas das mensagens do sujeito como mais significativas, e negligenciar outras. Se a conversa for gravada manualmente, é aconselhável codificar as informações de fala.

A pesquisa direcionada é chamada entrevista . O método da entrevista tornou-se difundido na psicologia social, psicologia da personalidade e psicologia do trabalho, mas sua principal área de aplicação é a sociologia. Portanto, segundo a tradição, refere-se a métodos sociológicos e sociopsicológicos.

Uma entrevista é definida como uma "pseudo-conversa": o entrevistador deve lembrar o tempo todo que é um pesquisador, não perder de vista o plano e conduzir a conversa na direção que necessita. É fundamental estabelecer uma relação de confiança entre o entrevistador e o entrevistado. Métodos para construir uma entrevista e recomendações para conduzi-la serão discutidos no próximo capítulo deste manual. Observamos apenas que, em psicologia social, as entrevistas são referidas como um dos tipos de método de pesquisa.

Outro tipo é uma pesquisa remota, questionando. Os questionários são destinados ao autopreenchimento pelos sujeitos, sem a participação do pesquisador. Este método também recebe atenção no manual.

Gostaria de observar que qualquer conversa individual não deve ser reduzida a uma conversa sem sentido. É uma forma proposital de estudo da personalidade e requer conformidade com certocondiçõescontenção.

Uma das primeiras condições para a alta eficácia da conversa é uma preparação minuciosa para sua condução. Antes de iniciar a conversa, é necessário definir claramente o objetivo principal, refletir sobre a sequência de perguntas, estudar todas as informações disponíveis, inclusive os resultados de um exame psicodiagnóstico.

Outro requisito da conversa é sua facilidade. Deve-se ter cuidado para que a entrevista ocorra em um ambiente calmo e confidencial, na ausência de pessoas não autorizadas e não seja interrompida. Todas as perguntas devem ser simples e compreensíveis, devem ser colocadas de forma a contribuir para o desenvolvimento de uma única história holística do entrevistado sobre si mesmo, sua vida.

A conversa não deve se transformar em uma simples pesquisa. As perguntas previamente planejadas não podem limitar o conteúdo da conversa - são apenas as principais diretrizes para sua direção geral. Ao mesmo tempo, é aconselhável aderir a um determinado plano, principalmente para um psicólogo iniciante.

Todas as informações recebidas sobre as características da personalidade do sujeito, suas conclusões devem ser registradas somente após a conversa. Deve-se lembrar que, como resultado da conversa, é importante não apenas obter as informações necessárias sobre o indivíduo, mas também ter um impacto psicológico e pedagógico positivo. Ao final da conversa, é aconselhável expressar desejos, dar conselhos úteis, recomendações.

Resumo sobre o tema "A conversa como método de pesquisa psicológica e pedagógica". A essência do método de conversação, os tipos de conversas, bem como a preparação e condução da conversa são consideradas. Segue em anexo o material da conversa com os pais "Fale-me sobre seu filho".

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Introdução………………………………………………………………………………3

1. Método de conversação: seu significado e lugar entre outros métodos…………………4

2. Tipos de conversas…………………………………………………………………………6

3. Preparar e conduzir uma conversa……………………………………………8

Conclusão………………………………………………………………………… 11

Literatura……………………………………………………………………….12

Aplicação……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

Introdução

O tema do resumo é relevante, pois com toda a variedade de métodos de pesquisa psicológica e pedagógica, cientistas de todos os tempos em conversas receberam tais informações que é impossível obter de outra forma. Nas conversas, diálogos, discussões, são reveladas as atitudes das pessoas, seus sentimentos e intenções, avaliações e posicionamentos. A conversa pedagógica como método de pesquisa se distingue pelas tentativas propositais do pesquisador de penetrar no mundo interior do interlocutor, de identificar os motivos de uma ou outra de suas ações. Informações sobre os pontos de vista morais, ideológicos, políticos e outros dos sujeitos, sua atitudea problemas de interesse do pesquisador também são obtidos por meio de conversas.
O objeto são os métodos de pesquisa científica, o assunto é a conversa, como método de pesquisa científica - pesquisa pedagógica.
O trabalho tem as seguintes metas e objetivos:
1. analisar a literatura científica sobre o tema da investigação e definir o conceito de "conversação";
2. identificar os principais tipos de conversação no estudo da personalidade, ponderar a estrutura da preparação e condução de uma conversa.

O método de conversação: seu significado e lugar entre outros métodos

Uma conversa é um método de perguntas e respostas de interação ativa entre professor e alunos, que é usado em todas as etapas do processo educacional: comunicar novos conhecimentos, consolidar, repetir, testar e avaliar conhecimentos

Conversação é um método de coleta de informações baseado na comunicação verbal. É uma espécie de pesquisa e é um diálogo relativamente livre entre o pesquisador e o sujeito sobre um tema específico.

A conversa é um dos métodos mais conhecidos aprendizagem criativa. Foi magistralmente usado por Sócrates. Portanto, a conversa, com a ajuda da qual o aluno descobre por si mesmo novos conhecimentos, é chamada de socrática. função principal este método- encorajador, mas com não menos sucesso desempenha outras funções. Não existe método tão versátil e eficaz em todos os aspectos.

A conversa é um método ativo e motivador. Com a ajuda de perguntas direcionadas e habilmente colocadas, o professor encoraja os alunos a relembrar os conhecimentos que já conhecem, generalizando-os e desenvolvendo-os, alcançando tranquilamente a assimilação de novos conhecimentos através da reflexão independente, conclusões e generalizações.

A conversa é um diálogo: as perguntas do professor e as respostas dos alunos. Faz com que o pensamento do aluno siga o pensamento do professor, fazendo com que os alunos avancem passo a passo no domínio de novos conhecimentos. As vantagens da conversa são que ela ativa o pensamento tanto quanto possível, serve excelente remédio diagnóstico dos conhecimentos e competências adquiridos, contribui para o desenvolvimento das forças cognitivas dos alunos, cria condições para a gestão operacional do processo de cognição. O papel educacional da conversa também é ótimo.

É importante ressaltar que na conversação, como em outros métodos de ensino, a cognição pode se desenvolver de forma dedutiva ou indutiva. Uma conversa dedutiva é baseada em regras gerais, princípios, conceitos já conhecidos pelos alunos, por meio da análise dos quais eles chegam a conclusões particulares. Na forma indutiva, as conversas procedem de fatos individuais, conceitos e, com base em sua análise, chegam a conclusões gerais.

EM escola primária A conversa é mais eficaz para:

Preparar os alunos para o trabalho em sala de aula;

Familiarize-os com o novo material;

Sistematização e consolidação do conhecimento;

Controle atual e diagnósticos de domínio do conhecimento.

O cumprimento de todas as condições necessárias para a condução de uma conversa, incluindo a coleta de informações preliminares sobre os assuntos, torna esse método muito ferramenta eficaz pesquisa psicológica e pedagógica. Portanto, é desejável que a entrevista seja realizada levando em consideração os dados obtidos por meio de métodos como observação e questionários. Neste caso, seu objetivo pode incluir a verificação de conclusões preliminares decorrentes dos resultados da análise psicológica e obtidos por meio desses métodos de orientação primária nas características estudadas dos sujeitos.

Tipos de conversa

Vários métodos para classificar conversas foram propostos. Por marcação distinguem-se as conversas: 1) introdutórias, ou organizadoras; 2) comunicação de novos conhecimentos; 3) sintetizar ou fixar; 4) controle e correção.

De acordo com o nível de independência cognitiva dos alunos, distinguem-se conversas reprodutivas e heurísticas.

A conversação reprodutiva envolve a atividade reprodutiva dos alunos (maneiras familiares de operar com material educacional familiar). A conversa heurística visa organizar as atividades de pesquisa dos alunos, treinamento elemento por elemento na busca criativa na solução de problemas problemáticos. Sua principal função é que o professor, com o auxílio de questões especialmente selecionadas, conduza os alunos a determinadas conclusões por meio do raciocínio. Os alunos, ao mesmo tempo, reproduzem os conhecimentos previamente adquiridos, comparam, contrastam, etc. juntos, eles levam a uma solução para o problema.

Em psicologia, distinguem-se os seguintes tipos principais de conversas:

- conversa padronizada– programa, estratégia e tática persistentes;

- parcialmente padronizado- programa e estratégia persistentes, as táticas são muito mais livres;

livre - o programa e a estratégia não são determinados antecipadamente, ou apenas em termos básicos, as táticas são totalmente gratuitas.

Durante a conversa, as perguntas podem ser dirigidas a um aluno ( Individual conversa) ou alunos de toda a turma ( conversa frontal).

Vamos nos deter mais detalhadamente na classificação das conversas por propósito:

1. Introdutório (preparatório)A entrevista geralmente é realizada antes do início do estudo. Seu objetivo é saber se os alunos entenderam corretamente o significado do próximo trabalho, se têm uma boa ideia do que e como fazer. Antes do passeio, exercícios práticos, aprendizado de novos materiais, essas conversas têm um efeito significativo.

2. Conversa-mensagem (explicativa) acontece: catequético (pergunta-resposta, não permitindo objeções, com respostas de memorização); Socrático (suave, respeitoso por parte do aluno, mas permitindo dúvidas e objeções); heurística (colocar o aluno diante de problemas e exigir suas próprias respostas às questões colocadas pelo professor). Qualquer conversa desperta o interesse pelo conhecimento, cultiva o gosto pela atividade cognitiva. No ensino fundamental, todos os tipos de conversas são usados. Os professores estão introduzindo cada vez mais conversas heurísticas complexas (abertura) que incentivam as crianças a pensar por conta própria, a partir para a descoberta da verdade. Portanto, no decorrer de uma conversa heurística, eles adquirem conhecimento por meio de seus próprios esforços, reflexões.

3. Sintetizando, finalizando ou reforçandoas conversas servem para generalizar e sistematizar os conhecimentos já disponíveis aos escolares.

4. Controle e correção (teste)a conversação é utilizada para fins de diagnóstico, bem como quando é necessário desenvolver, esclarecer, complementar com novos fatos ou provisões os conhecimentos que os alunos possuem.

3. Preparar e conduzir uma conversa

Para conduzir uma conversa com sucesso, é necessária uma preparação séria do professor. É necessário determinar o tema da conversa, seu objetivo, traçar um esboço do plano, selecionar recursos visuais, formular as questões principais e auxiliares que possam surgir durante a conversa, refletir sobre a metodologia para organizá-la e conduzi-la.

É muito importante formular e fazer perguntas corretamente. Eles devem ter uma conexão lógica entre si, revelar de forma agregada a essência do assunto em estudo e contribuir para a assimilação do conhecimento no sistema. Em termos de conteúdo e forma, as perguntas devem corresponder ao nível de desenvolvimento dos alunos. Perguntas fáceis não estimulam atividade cognitiva ativa, uma atitude séria em relação ao conhecimento. Você também não deve fazer perguntas "provocadoras" contendo respostas prontas.

A técnica de treinamento de perguntas e respostas é muito importante. Cada pergunta é feita para todo o público. E somente após uma breve pausa para reflexão, o aluno é chamado a responder. Os formandos não devem ser encorajados a "gritar" respostas. Os fracos devem ser questionados com mais frequência, dando a todos os outros a oportunidade de corrigir respostas imprecisas. Perguntas longas ou "duplas" não são feitas.

Se nenhum dos alunos souber responder à pergunta, é preciso reformulá-la, dividi-la em partes, fazer uma pergunta norteadora. Não se deve alcançar a independência imaginária dos estagiários sugerindo palavras sugestivas, sílabas ou letras iniciais que possam ser usadas para dar uma resposta, principalmente sem pensar.

O sucesso da conversa depende do contato com o público. É necessário garantir que todos os estagiários participem ativamente da conversa, ouçam atentamente as perguntas, considerem as respostas, analisem as respostas de seus companheiros e se esforcem para expressar sua própria opinião.

Cada resposta é cuidadosamente ouvida. As respostas corretas são aprovadas, as erradas ou incompletas são comentadas, esclarecidas. O aluno que respondeu errado é convidado a descobrir ele mesmo a imprecisão, o erro, e só depois que não o fizer, os camaradas são chamados em socorro. Com a permissão do professor, os alunos podem fazer perguntas uns aos outros, mas assim que o professor estiver convencido de que suas perguntas não têm valor cognitivo e são feitas para ativação imaginária, esta aula deve ser interrompida.

O professor deve estar ciente de que a conversação é um método de ensino difícil e antieconômico. Requer tempo, esforço, condições apropriadas e alto nível habilidade pedagógica. Ao escolher uma conversa, é necessário pesar as suas capacidades, as capacidades dos formandos, de forma a evitar o “fracasso” da conversa, cujas consequências serão difíceis de eliminar.

Para aumentar a confiabilidade dos resultados da conversa e remover a inevitável sombra de subjetividade, são utilizadas medidas especiais. Estes incluem: 1. A presença de um claro, bem pensado, tendo em conta as características da personalidade do interlocutor e um plano de conversação consistentemente implementado; 2. Discussão de questões de interesse do investigador em várias perspetivas e ligações; 3. Variação das questões, colocando-as de forma conveniente ao interlocutor; 4. Capacidade de usar a situação, desenvoltura nas perguntas e respostas. A arte da conversação precisa ser aprendida longa e pacientemente.

O curso da conversa com o consentimento do interlocutor pode ser gravado. Meios técnicos modernos permitem fazer isso despercebido pelos sujeitos.

Em conclusão, cabe destacar as vantagens e desvantagens da conversa como método de pesquisa psicológica e pedagógica.

Vantagens do método de conversação:

Ativa os alunos;

Desenvolve sua memória e fala;

Torna o conhecimento dos alunos aberto;

Tem grande poder educativo;

É uma boa ferramenta de diagnóstico.

Desvantagens do método de conversação:

Requer muito tempo;

Contém um elemento de risco (um aluno pode dar uma resposta incorreta, que é percebida por outros alunos e gravada na sua memória);

É necessário um estoque de conhecimento.

Conclusão

Acredito que este ensaio atingiu plenamente as metas e objetivos do estudo. foi analisado Literatura científica, são considerados os conceitos de conversação do ponto de vista de vários autores, são identificados os principais tipos de conversação no estudo da personalidade, é considerada a estrutura de preparação e condução de uma conversa, bem como as suas vantagens e desvantagens.

As conversas mais difundidas recebidas na prática educacional. Com toda a riqueza e diversidade de ideias ideologicamente - conteúdo temático as conversas têm como objetivo principal envolver os próprios alunos na avaliação de eventos, ações, fenômenos vida pública e com base nisso formar neles uma atitude adequada à realidade circundante, aos seus deveres civis, políticos e morais.

O apêndice contém um protocolo de conversa com os pais sobre o tema: "Conte-me sobre seu filho".

Literatura

Andreev, I. D. Sobre os métodos do conhecimento científico [Texto] / I.D. Andreev. – M.: Nauka, 1964. – 184 p.
Ailamazyan, A.M. Método de conversação em psicologia [Texto] / A.M. Ailamazyan.- M.: Sense, 1999.-122 p.
Bryzgalova S.I. Introdução à pesquisa científica e pedagógica [Texto]: tutorial. 3ª ed., rev. e adicional / S.I. Bryzgalova. - Kaliningrado: Editora da KGU, 2003. - 151 p.
Pidkasty, P. I. Pedagogia [Texto]: livro didático para alunos de universidades e faculdades pedagógicas / P.I. Porquinho. - M .: Agência Pedagógica Russa, 1996. - 455 p.
Podlasy I.P. Pedagogia [Texto]: livro didático para alunos de instituições de ensino superior pedagógico / I.P. Sorrateiro. - M.: Educação, 1996. - 432 p.
Slastenin, V. A. Pedagogia [Texto]: Proc. subsídio para estudantes. mais alto ped. livro didático instituições / V. A. Slastenin, I. F. Isaev, E. N. Shiyanov. - M.: Centro editorial "Academia", 2002. - 576 p.

Aplicativo

CONVERSA COM OS PAIS

Assunto: Conte-nos sobre seu filho

possibilidades diagnósticas.

As conversas fornecerão uma primeira impressão da criança.

Material : protocolo com uma lista de perguntas, uma caneta.

O curso da conversa

O psicólogo em conversa individual com os pais do futuro aluno da primeira série resolve o problema de um conhecimento abrangente e detalhado (detalhado) do ambiente em que a criança se encontrava, das características de seu desenvolvimento e do nível de preparação pré-escolar .

Com base nos resultados da conversa, é elaborado um protocolo com respostas bastante completas, significativas e significativas dos pais às perguntas do psicólogo.

questionário

NOME COMPLETO. _______________________________________________

Data de nascimento ________ Sexo_____ Data do exame _______

Local do diagnóstico _________________________________

1. Qual é o sobrenome, nome e patronímico de seu filho.

2. Qual é a composição da sua família? A criança tem irmãos mais velhos que estão na escola?

3. Quem está principalmente envolvido na criação de um filho?

4. A criança frequentou o jardim de infância (em caso afirmativo, com que idade frequentou voluntariamente)?

5. Existem diferenças nas opiniões dos membros da família sobre educação?

6. Que métodos de educação (encorajamento e punição) são usados na família e como a criança reage a eles?

7. Que tipo de jogos prefere - móvel ou tabuleiro (como construção), individual ou coletivo, com a participação de outras crianças ou adultos?

8. Quão independente ele é - ele sabe se ocupar ou exige constantemente a atenção dos adultos?

9. Ele realiza alguma tarefa doméstica?

10. Como a criança se comunica com os colegas - ela tem amigos e eles vêm visitá-la?

11. Ele toma a iniciativa na comunicação ou espera que falem com ele, e talvez evite totalmente a comunicação?

12. As crianças aceitam de bom grado no jogo, há conflitos frequentes?

13. Como a criança se comunica com os adultos - com familiares e com estranhos?

14. A criança tem vontade de ir à escola, está com pressa
com a compra do material escolar ou não lembra?

15. A criança pede para você mostrar as letras ou mesmo ensinar algo relacionado à escola?

16. Como os pais prepararam a criança para a escola?

17. Ele conhece letras (todas ou algumas)?

19. A criança tem vontade de ir à escola?

20. Conte sobre a criança o que você mesmo considera importante, característico para ela.

Conduzir procedimento.

A entrevista é realizada sem a criança. É aconselhável falar com ambos os pais. A conversa deve ser o mais confidencial e informal possível, para que os pais não tenham o desejo de apresentar o filho "da melhor maneira".

As perguntas não devem ser lidas no papel. As gravações são feitas melhor não durante uma conversa, mas depois que os pais saem.

Se não for possível conduzir uma conversa detalhada, você pode se limitar a um questionário que os pais preenchem por escrito.

conversa individual- um método diagnóstico que permite estabelecer contato direto com o sujeito, obter informações sobre seu mundo subjetivo, sobre os motivos de suas atividades e comportamentos.

O método de conversação é usado com outros métodos, como questionários, observação e experimento. No entanto, em trabalho prático vários dos principais psicólogos do mundo usaram a conversa como um método independente de pesquisa (“conversa clínica” de J. Piaget, “conversação psicanalítica” de Z. Freud). As possibilidades que esse método oferece, em termos de profundidade de penetração na essência da questão em estudo, ainda não foram totalmente utilizadas nas pesquisas. Ao contrário do método do questionário, este método ainda é relativamente pouco utilizado.

Uma conversa é um método de obtenção de informações com base nas respostas do interlocutor às perguntas feitas por um psicólogo em contato direto. Durante a conversa, o pesquisador revela as características do comportamento e do estado mental do interlocutor. A condição para o sucesso da conversa é a confiança do sujeito no pesquisador, a criação de um clima psicológico favorável. Informações úteis durante a conversa são fornecidas pelo comportamento externo dos sujeitos, suas expressões faciais, gestos, entonação da fala.

O objetivo do método de conversação Normalmente, costuma-se fazer a verificação e esclarecimento na comunicação direta com o interlocutor de uma série de questões incompreensíveis para o psicólogo que surgiram no decorrer do estudo das qualidades psicológicas sociopsicológicas e individuais de sua personalidade. Além disso, o objetivo da conversa é esclarecer a estrutura da esfera motivacional, uma vez que o comportamento e as atividades costumam ser determinados não por um, mas por vários motivos, que provavelmente podem ser identificados na comunicação com o interlocutor. A conversa permite simular mentalmente qualquer situação que o psicólogo necessite. Nem é preciso dizer que as intenções são mais bem julgadas por ações, não por palavras. No entanto, os estados subjetivos do interlocutor podem não encontrar expressão em seu comportamento em determinadas circunstâncias, mas se manifestam em outras condições e situações. O uso bem-sucedido da conversa como método de pesquisa é possível com a qualificação adequada do psicólogo, o que implica a capacidade de estabelecer contato com o sujeito, para dar a ele a oportunidade de expressar sua opinião da maneira mais livre possível. A arte de usar o método da conversa é saber o que perguntar e como perguntar. Sujeito aos requisitos e devidas precauções, a conversação permite obter, não menos fidedignos do que na observação ou na análise psicológica de documentos, informações sobre os acontecimentos do passado, presente ou futuro planeado. No entanto, durante a conversa, é necessário separar as relações pessoais do conteúdo da conversa.

A vantagem do método de conversaçãoé que se baseia na comunicação pessoal, o que elimina alguns dos pontos negativos que surgem ao usar o questionário. A conversa também dá maior segurança no entendimento correto das questões, já que o pesquisador tem a oportunidade de explicar detalhadamente a questão. Pressupõe-se também uma maior fiabilidade das respostas, pois a forma oral da conversa, que é conduzida por apenas duas pessoas, cria os pré-requisitos para que as respostas às questões não sejam anunciadas.

Desvantagem do método de conversação em comparação com o questionário é a extensão, acumulação bastante lenta de dados em pesquisas de natureza de massa. É por isso que, na prática, eles estão mais dispostos a recorrer a um questionário, pois economiza tempo.

Na psicologia, o método da conversa é difundido, embora seja mais frequentemente usado em um complexo de métodos de pesquisa (por exemplo, para obter dados indicativos em pesquisas sociopsicológicas ou exames psicológicos, etc.). Deve-se ter em mente que não qualquer conversa é uma conversa especial método científico. Uma conversa conduzida por um especialista difere da comunicação e conversa comuns em seu propósito, planejamento e precisão de redação. A conversa pode ocorrer em temas gratuitos e sobre um tema específico, propositalmente com observância de certas regras e sem regras. A diferença entre eles reside no fato de que uma conversa proposital, dita controlada, é construída estritamente de acordo com as condições dadas, que devem ser rigorosamente observadas. Tais condições incluem, por exemplo, a colocação de perguntas, sua ordem, a duração da conversa. A conversa como método de obtenção de dados por um psicólogo diretamente do sujeito implica o cumprimento de uma série de requisitos e condições, além de impor uma responsabilidade especial ao psicólogo. Não se trata apenas de se preparar para uma conversa de bom nível, conhecendo a essência do assunto, mas também de saber estabelecer contactos com representantes de diferentes grupos sociais e etários, nacionalidades, crenças, etc. capacidade de classificar e avaliar realisticamente os fatos, de penetrar no cerne do problema. Como a conversa é conduzida com o objetivo de coletar certas informações, é importante anotar as respostas. Em muitos estudos, é necessário fazer anotações diretamente durante a conversa, o que implica a presença de planilhas pré-preparadas, diagramas. No entanto, durante conversas de plano individual, quando um psicólogo é solicitado a aconselhar sobre um determinado assunto, não é recomendável fazer anotações durante a conversa. É melhor anotar o andamento da conversa depois que ela terminar. E embora neste caso a precisão das informações possa se deteriorar, o próprio fato de fazer anotações durante uma conversa íntima pode causar uma reação negativa no sujeito e falta de vontade de dar respostas verdadeiras. Justamente por isso a complexidade do método de conversação para o psicólogo, que deve analisar minuciosamente as respostas para descartar as não confiáveis e insignificantes, mas focar nos fatos que estão em questão. este caso portadores das informações necessárias.

A obtenção de informações em uma conversa é baseada na comunicação verbal entre o pesquisador e o sujeito, na comunicação direta interação social, o que determina as grandes possibilidades deste método. O contato pessoal ajuda a entender melhor os motivos do interlocutor, sua posição. A flexibilidade deste método garante uma boa adaptação às diversas situações, contribui para uma compreensão aprofundada de todo o contexto, bem como dos motivos das respostas individuais do interlocutor. O pesquisador não apenas recebe informações, como ao utilizar outros métodos, mas, levando em consideração a reação do entrevistado, pode, de acordo com ela, direcionar a conversa na direção certa. O contato direto do sujeito com o pesquisador exige deste último certas traços de personalidade, como a flexibilidade da mente, a sociabilidade, a capacidade de conquistar a confiança da pessoa com quem está conversando. Flexibilidade de espírito- a capacidade de navegar bem na situação, de tomar rapidamente soluções ótimas. Sociabilidade- capacidade de contato, superação de preconceitos, conquista da confiança, localização do interlocutor.

Uma conversa individual ocorre em condições de comunicação direta, o que aumenta o papel da habilidade psicológica, versatilidade de conhecimento, rapidez de pensamento e observação de um psicólogo. Observação- a capacidade de identificar, avaliar sinais individuais de eventos.

Se o psicólogo conseguir criar um clima de confiança e sinceridade, o método de conversação lhe permitirá receber informações que não podem ser obtidas por nenhum outro método. Ao mesmo tempo, é necessário garantir rigorosamente que as respostas do interlocutor estejam livres da influência das relações pessoais estabelecidas entre o entrevistado e o entrevistador, da forma como a pergunta é feita.

De acordo com quantas pessoas participam da conversa, há conversas Individual(o pesquisador está conversando com uma pessoa) e grupo(trabalho simultâneo do pesquisador com várias pessoas).

De acordo com a estrutura das perguntas, distinguem-se conversas padronizadas (estruturadas, formalizadas), não padronizadas (não estruturadas, não formalizadas) e parcialmente padronizadas.

envolve a formulação preliminar de perguntas e a determinação de sua ordem. As informações recebidas neste caso podem ser processadas com relativa facilidade, mas a profundidade do conhecimento diminui. Com esta forma de conversa, não se exclui o perigo de obter dados imprecisos e incompletos. A conversa padronizada é usada com mais frequência quando é necessário descobrir certas tendências nos fenômenos que estão sendo estudados, abrangendo um grande número de pessoas.

Conversa não padronizada (não estruturada, não formalizada) passa de forma focada ou livre. É claro que o pesquisador prepara previamente as questões a serem colocadas, mas seu conteúdo, sequência e redação são determinados pela situação da conversa, dependem do questionador, que segue um esquema pré-determinado. A desvantagem dessa forma de trabalho é a complexidade do processamento das informações recebidas. A conversa não padronizada é frequentemente usada nos casos em que o pesquisador é apresentado pela primeira vez ao problema em estudo.

No entanto, geralmente é considerado o mais conveniente conversa parcialmente padronizada. Como outros métodos, o método de conversação pode ter várias opções de transição que correspondem ao assunto e aos objetivos do estudo. Nos casos em que o pesquisador já está orientado nas relações existentes e está estudando um determinado aspecto do problema, ele pode aplicar com sucesso o método da conversa parcialmente padronizada. A principal condição para a eficácia neste caso são objetivos claramente definidos e um desenvolvimento detalhado de um plano de pesquisa.

Por forma organizacional Distinguir os seguintes tipos de conversa: conversa no local de trabalho, conversa no local de residência, conversa no consultório do psicólogo. Dependendo do forma organizacional as características da conversa se manifestam de maneiras diferentes.

Conversa no local de trabalho ou ocupação geralmente é realizada no local de trabalho ou no escritório. É mais apropriado quando estão sendo estudadas equipes de produção ou educacionais, e o assunto da pesquisa está relacionado a problemas de produção ou educacionais. Por exemplo, se a conversa com o assunto ocorre nas condições habituais, onde ele costuma trabalhar ou estudar, então todas as circunstâncias relacionadas ao assunto da conversa são atualizadas mais rapidamente em sua mente.

Conversa no local de residênciaé realizado em casa, onde a pessoa tem muito tempo e liberdade. Torna-se preferível que o assunto da conversa diga respeito a problemas que seja mais conveniente falar em um ambiente informal, livre da influência de relações oficiais ou educacionais. Em condições familiares, o interlocutor está mais disposto a responder a perguntas que exijam a divulgação de informações confidenciais.

Conversa no consultório do psicólogo, via de regra, realiza um exame abrangente das qualidades psicológicas de uma pessoa e permite obter informações difíceis de fornecer em questionários e testes. A conversa se torna menos formal do que no escritório.

Independente do local da conversa, vale cuidar para eliminar ou pelo menos diminuir a influência de “terceiros”. A experiência mostra que mesmo a presença silenciosa de uma “terceira” pessoa (colega, familiar, convidado, vizinho) durante uma conversa afeta o contexto psicológico da conversa e pode provocar uma mudança no conteúdo das respostas do sujeito.

Conversa padronizada (estruturada, formalizada)- um tipo de conversa em que a comunicação entre o pesquisador e o sujeito é estritamente regulada por um questionário detalhado e instruções. A conversa padronizada é geralmente dominada por perguntas fechadas. Ao usar esse tipo de conversa, o pesquisador deve aderir estritamente ao enunciado das perguntas e sua sequência.

A redação das perguntas deve ser projetada não para leitura, mas para a situação da conversa. O plano de conversação é desenvolvido não em estilo “escrito”, mas em estilo coloquial e oral. Por exemplo, uma pergunta pode ser formulada assim: “Vou listar você tipos diferentes atividades no tempo livre. Por favor, diga-me quais você costuma fazer quando tem Tempo livre?”.

O sujeito deve ouvir atentamente a pergunta e escolher a resposta mais adequada para ele em um conjunto pré-pensado. Se durante a conversa houver a necessidade de explicar ao sujeito uma palavra pouco clara ou o significado da pergunta, o pesquisador não deve permitir interpretações arbitrárias, desvio do significado da redação original da pergunta.

As vantagens deste tipo de conversa são que o máximo Descrição completa fatos, já que o pesquisador “rigidamente” conduz o assunto de acordo com o plano de conversa, sem perder um único detalhe importante. Ao mesmo tempo, é precisamente a esta circunstância que se liga a possível influência do fator prestígio: o desejo do sujeito de cumprir os requisitos regulamentares nas suas respostas, independentemente da situação real.

Assim, em uma situação de conversa padronizada (formalizada), o pesquisador recebe principalmente um papel performático. Nessa forma de conversa, a influência do pesquisador na qualidade dos dados pode ser minimizada.

Conversa Parcialmente Padronizada- um tipo de conversa em que a comunicação entre o pesquisador e o sujeito ocorre usando perguntas abertas e prevê um menor grau de padronização do comportamento do pesquisador e do sujeito. Pesquisador desenvolve plano detalhado conversação, prevendo uma sequência de perguntas estritamente obrigatória e sua redação de forma aberta, ou seja, sem opções de resposta. O pesquisador reproduz as questões sem nenhum desvio do enunciado dado, e o sujeito dá as respostas de forma livre. A tarefa do pesquisador é registrá-los de forma completa e clara. O método de correção de respostas também é padrão e fornecido pelas instruções. Esta pode ser uma gravação literal com a preservação do vocabulário do sujeito (incluindo taquigrafia ou gravação em fita). Às vezes, uma codificação direta de respostas durante uma conversa é usada. Nesse caso, após cada pergunta, é dado um esquema de classificação das respostas, no qual o pesquisador marca as posições necessárias. Por exemplo, após a pergunta: “Que jornais você lê?” - o questionário contém uma lista de jornais de interesse do pesquisador, bem como um cargo - “outros jornais”.

Esse tipo de conversa exige um pouco mais de tempo e trabalho: o sujeito leva mais tempo para pensar e formular respostas, e o pesquisador gasta mais tempo registrando-as. O tempo gasto na codificação e posterior análise do conteúdo das respostas está crescendo. É por essas razões que a conversa parcialmente padronizada com perguntas abertas é usada com menos frequência do que a conversa padronizada. Ao mesmo tempo, nem todas as tarefas requerem informações formalizadas e unificadas. Em vários casos, é de particular valor levar em consideração a maior gama possível de diferenças no comportamento, opiniões e avaliações dos sujeitos, e tais informações podem ser obtidas apenas reduzindo a padronização da conversa, dando ao maior liberdade do pesquisador no registro das falas dos sujeitos.

As declarações dos sujeitos podem variar significativamente em forma, conteúdo, volume, composição, integridade, nível de consciência, percepção analítica da essência da questão proposta. Todas essas características das respostas recebidas tornam-se objeto de análise. Uma espécie de “pagamento” por esse esclarecimento de informações é o tempo adicional gasto na coleta e processamento de dados. Interdependências semelhantes de tarefas de pesquisa, qualidade e conteúdo da informação, bem como tempo e custos de mão-de-obra também são característicos de outros tipos de conversação.

Conversa Focadaé o próximo passo que leva a uma diminuição na padronização do comportamento do pesquisador e do interlocutor. Tem como objetivo coletar opiniões, avaliações sobre uma situação específica, fenômeno, suas consequências ou causas. Os sujeitos desse tipo de conversa são previamente apresentados ao assunto da conversa: leem um livro ou artigo, participam de um seminário, cuja metodologia e conteúdo serão discutidos, etc. também preparados com antecedência, e sua lista é obrigatória para o pesquisador: ele pode alterar sua sequência e redação, mas deve receber informações sobre cada questão.

conversa grátis caracterizada pela padronização mínima do comportamento do pesquisador e do sujeito. Esse tipo de conversa é usado nos casos em que o pesquisador está apenas começando a definir o problema de pesquisa, esclarece seu conteúdo específico em condições específicas.

Uma conversa livre é conduzida sem um questionário pré-preparado ou um plano de conversação desenvolvido. Apenas é determinado o tema da conversa, que é oferecido ao interlocutor para discussão. O rumo da conversa, a sua estrutura lógica, a sequência das questões, a sua formulação - tudo depende das características individuais de quem conduz a conversa, das suas ideias sobre o tema da discussão, da situação específica.

As informações obtidas neste caso não precisam ser unificadas para processamento estatístico. É valioso e interessante justamente por sua singularidade, amplitude de associações, análise das especificidades do problema em estudo em condições específicas. As respostas são registradas com o máximo de precisão (de preferência estenografia ou fita). Para resumir as respostas, são utilizados métodos tradicionais de análise de conteúdo de textos.

Lista de literatura usada

1. Gusev A., Izmailov Ch., Mikhalevskaya M. Medição em psicologia. Prática psicológica geral. - M.: UMK Psychology, 2005 (Grift da Associação Educacional e Metodológica do Ministério da Educação e Ciência da Federação Russa).

2. Ramendik D.M. Oficina psicológica. Série: superior Educação profissional. - M.: Academia, 2006 (Abutre da Associação Educacional e Metodológica do Ministério da Educação e Ciência da Federação Russa).

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