मनोविज्ञान में बातचीत का तरीका। धारा III

शिक्षण के तरीके और उनका वर्गीकरण

शैक्षणिक तकनीकों का एक आवश्यक घटक शिक्षण विधियाँ हैं - शिक्षक और छात्रों की क्रमबद्ध परस्पर गतिविधियों की विधियाँ।

शैक्षणिक साहित्य में "शिक्षण पद्धति" की अवधारणा की भूमिका और परिभाषा पर कोई सहमति नहीं है। तो, यू.के. बबैंस्की का मानना ​​​​है कि "शिक्षण पद्धति शिक्षक और छात्रों की क्रमिक रूप से परस्पर जुड़ी गतिविधि का एक तरीका है, जिसका उद्देश्य शिक्षा की समस्याओं को हल करना है।" टी.ए. इलिना शिक्षण पद्धति को "छात्रों की संज्ञानात्मक गतिविधि को व्यवस्थित करने का एक तरीका" के रूप में समझती है।

उपदेशों के इतिहास में, वहाँ रहे हैं विभिन्न वर्गीकरणशिक्षण विधियों, जिनमें से सबसे आम हैं:

शिक्षक और छात्रों की गतिविधि के बाहरी संकेतों द्वारा: व्याख्यान; बातचीत; कहानी; ब्रीफिंग; प्रदर्शन; व्यायाम; समस्या को सुलझाना; पुस्तक के साथ काम करें;

ज्ञान के स्रोत से:

मौखिक;

विजुअल: पोस्टर, डायग्राम, टेबल, डायग्राम, मॉडल का प्रदर्शन; तकनीकी साधनों का उपयोग; फिल्में और टीवी कार्यक्रम देखना;

व्यावहारिक: व्यावहारिक कार्य; प्रशिक्षण; व्यापार खेल; विश्लेषण और निर्णय संघर्ष की स्थितिवगैरह।;

छात्रों की संज्ञानात्मक गतिविधि की गतिविधि की डिग्री के अनुसार: व्याख्यात्मक; निदर्शी; संकट;

आंशिक खोज; शोध करना

दृष्टिकोण के तर्क के अनुसार: आगमनात्मक; निगमनात्मक; विश्लेषणात्मक; कृत्रिम

इस वर्गीकरण के करीब शिक्षण विधियों का वर्गीकरण है, जो छात्रों की गतिविधियों में स्वतंत्रता और रचनात्मकता की डिग्री के मानदंड के अनुसार संकलित है। चूंकि प्रशिक्षण की सफलता एक निर्णायक सीमा तक प्रशिक्षुओं के अभिविन्यास और आंतरिक गतिविधि पर निर्भर करती है, उनकी गतिविधि की प्रकृति पर, यह वास्तव में गतिविधि की प्रकृति, स्वतंत्रता और रचनात्मकता की डिग्री है जो एक महत्वपूर्ण मानदंड के रूप में काम करनी चाहिए। एक तरीका चुनना। इस वर्गीकरण में, पाँच शिक्षण विधियों को अलग करने का प्रस्ताव है:

व्याख्यात्मक और व्याख्यात्मक विधि;

प्रजनन विधि;

समस्या प्रस्तुति की विधि;

आंशिक खोज, या अनुमानी, विधि;

अनुसंधान विधि

बाद के प्रत्येक तरीके में, छात्रों की गतिविधियों में गतिविधि और स्वतंत्रता की डिग्री बढ़ जाती है।

शिक्षण की व्याख्यात्मक-निदर्शी पद्धति - एक ऐसी विधि जिसमें छात्रों को व्याख्यान में, प्रशिक्षण से या ज्ञान प्राप्त होता है पद्धतिगत साहित्य, ऑनस्क्रीन मैनुअल के माध्यम से "समाप्त" रूप में। तथ्यों, आकलन, निष्कर्षों को समझना और समझना, छात्र प्रजनन (पुनरुत्पादन) सोच के दायरे में रहते हैं। हाई स्कूल में, यह विधि बड़ी मात्रा में जानकारी स्थानांतरित करने के लिए सबसे व्यापक आवेदन पाती है।

पुनरुत्पादक शिक्षण पद्धति - एक ऐसी विधि जिसमें सीखी गई बातों का अनुप्रयोग एक पैटर्न या नियम के आधार पर किया जाता है। यहाँ, प्रशिक्षुओं की गतिविधि प्रकृति में एल्गोरिथम है, अर्थात नमूने में दिखाए गए समान स्थितियों में निर्देशों, नुस्खों, नियमों के अनुसार किया जाता है।

शिक्षण में समस्या प्रस्तुति की विधि एक ऐसी विधि है जिसमें विभिन्न स्रोतों और साधनों का उपयोग करते हुए, शिक्षक सामग्री को प्रस्तुत करने से पहले एक समस्या उत्पन्न करता है, एक संज्ञानात्मक कार्य तैयार करता है, और फिर साक्ष्य की प्रणाली को प्रकट करता है, बिंदुओं की तुलना करता है दृष्टिकोण, विभिन्न दृष्टिकोण, समस्या को हल करने का एक तरीका दिखाता है। कार्य। छात्र वैज्ञानिक अनुसंधान के साक्षी और साथी बनते प्रतीत होते हैं। अतीत और वर्तमान दोनों में, इस दृष्टिकोण का व्यापक रूप से उपयोग किया जाता है।

आंशिक खोज, या अनुमानी, सीखने की विधि व्यवस्थित करना है सक्रिय खोजएक शिक्षक के मार्गदर्शन में, या अनुमानी कार्यक्रमों और निर्देशों के आधार पर प्रशिक्षण (या स्वतंत्र रूप से तैयार) में संज्ञानात्मक कार्यों को हल करना। सोचने की प्रक्रिया एक उत्पादक चरित्र प्राप्त करती है, लेकिन साथ ही यह धीरे-धीरे शिक्षक या स्वयं छात्रों द्वारा कार्यक्रमों (कंप्यूटर वाले सहित) और शिक्षण सहायक सामग्री पर काम के आधार पर निर्देशित और नियंत्रित होती है।

अनुसंधान विधिप्रशिक्षण - एक विधि जिसमें, सामग्री का विश्लेषण करने, समस्याओं और कार्यों को निर्धारित करने और संक्षिप्त मौखिक या लिखित निर्देश के बाद, छात्र स्वतंत्र रूप से साहित्य, स्रोतों का अध्ययन करते हैं, अवलोकन और माप करते हैं, और अन्य खोज गतिविधियाँ करते हैं। पहल, स्वतंत्रता, रचनात्मक खोज में प्रकट होते हैं अनुसंधान गतिविधियाँसबसे पूर्ण। शैक्षिक कार्य के तरीके सीधे वैज्ञानिक अनुसंधान के तरीकों में विकसित होते हैं।

एक शिक्षण पद्धति के रूप में बातचीत

वार्तालाप एक संवादात्मक शिक्षण पद्धति है जिसमें शिक्षक, प्रश्नों की सावधानीपूर्वक सोची-समझी प्रणाली प्रस्तुत करके, छात्रों को नई सामग्री को समझने की ओर ले जाता है या जो उन्होंने पहले ही अध्ययन कर लिया है, उसके आत्मसात की जाँच करता है।

बातचीत उपदेशात्मक कार्य के सबसे पुराने तरीकों में से एक है। यह सुकरात द्वारा कुशलता से उपयोग किया गया था, जिनके नाम से "सुकराती वार्तालाप" की अवधारणा उत्पन्न हुई थी।

विशिष्ट कार्यों के आधार पर, शैक्षिक सामग्री की सामग्री, छात्रों की रचनात्मक संज्ञानात्मक गतिविधि का स्तर, उपदेशात्मक प्रक्रिया में बातचीत का स्थान आवंटित किया जाता है विभिन्न प्रकारबात चिट।

हेयुरिस्टिक वार्तालाप व्यापक है ("यूरेका" शब्द से - मुझे लगता है, खुला)। एक अनुमानी बातचीत के दौरान, शिक्षक, छात्रों के ज्ञान पर निर्भर करता है और व्यावहारिक अनुभव, उन्हें नए ज्ञान की समझ और आत्मसात करने, नियमों और निष्कर्षों के निर्माण में लाता है।

नए ज्ञान को संप्रेषित करने के लिए संप्रेषण वार्तालाप का उपयोग किया जाता है। यदि बातचीत नई सामग्री के अध्ययन से पहले होती है, तो इसे परिचयात्मक या परिचयात्मक कहा जाता है। इस तरह की बातचीत का उद्देश्य छात्रों में नई चीजें सीखने के लिए तत्परता की स्थिति पैदा करना है। नई सामग्री सीखने के बाद मजबूत बातचीत का उपयोग किया जाता है।

बातचीत के दौरान, प्रश्नों को एक छात्र (व्यक्तिगत बातचीत) या पूरी कक्षा के छात्रों (सामने की बातचीत) से संबोधित किया जा सकता है।

एक प्रकार की बातचीत साक्षात्कार है। इसे पूरी कक्षा के साथ और छात्रों के अलग-अलग समूहों के साथ किया जा सकता है। हाई स्कूल में एक साक्षात्कार आयोजित करना विशेष रूप से उपयोगी होता है, जब छात्र अपने निर्णयों में अधिक स्वतंत्रता दिखाते हैं, वे समस्याग्रस्त प्रश्न उठा सकते हैं, शिक्षक द्वारा चर्चा के लिए रखे गए कुछ विषयों पर अपनी राय व्यक्त कर सकते हैं।

साक्षात्कार की सफलता काफी हद तक प्रश्नों की शुद्धता पर निर्भर करती है। शिक्षक द्वारा पूरी कक्षा से प्रश्न पूछे जाते हैं ताकि सभी छात्र उत्तर की तैयारी करें।

प्रश्न छोटे, स्पष्ट, सार्थक होने चाहिए, इस तरह से तैयार किए गए हों कि छात्र के विचारों को जाग्रत कर सकें। आपको दोहरे, प्रेरक प्रश्न या उत्तर का अनुमान लगाने के लिए अग्रणी नहीं बनाना चाहिए। सूत्रबद्ध नहीं किया जाना चाहिए वैकल्पिक प्रश्न"हाँ" या "नहीं" जैसे स्पष्ट उत्तरों की आवश्यकता होती है।

सामान्य तौर पर, बातचीत के तरीके के निम्नलिखित फायदे हैं:

छात्रों को सक्रिय करता है;

उनकी स्मृति और भाषण विकसित करता है;

छात्रों के ज्ञान को खुला बनाता है;

महान शैक्षिक शक्ति है;

यह एक अच्छा डायग्नोस्टिक टूल है।

बातचीत के तरीके के नुकसान:

बहुत समय की आवश्यकता है;

जोखिम का एक तत्व शामिल है (एक छात्र गलत उत्तर दे सकता है, जिसे अन्य छात्रों द्वारा माना जाता है और उनकी स्मृति में दर्ज किया जाता है);

ज्ञान का भंडार चाहिए।

बातचीत- यह एक रुचि के व्यक्ति से मौखिक रूप से सूचना प्राप्त करने की एक विधि है, जो उसके साथ विषयगत रूप से निर्देशित बातचीत का संचालन करती है।

चिकित्सा, आयु, कानूनी, राजनीतिक और मनोविज्ञान की अन्य शाखाओं में बातचीत का व्यापक रूप से उपयोग किया जाता है। एक स्वतंत्र पद्धति के रूप में, यह विशेष रूप से व्यावहारिक मनोविज्ञान में विशेष रूप से गहन रूप से उपयोग किया जाता है, विशेष रूप से परामर्शी, नैदानिक ​​और मनो-सुधारात्मक कार्य में। एक व्यावहारिक मनोवैज्ञानिक की गतिविधियों में, बातचीत अक्सर न केवल मनोवैज्ञानिक जानकारी एकत्र करने के एक पेशेवर तरीके की भूमिका निभाती है, बल्कि सूचना देने, समझाने और शिक्षित करने का एक साधन भी है।

एक अनुसंधान पद्धति के रूप में बातचीत मानव संचार के एक तरीके के रूप में बातचीत के साथ अटूट रूप से जुड़ी हुई है, इसलिए मौलिक सामाजिक-मनोवैज्ञानिक ज्ञान, संचार कौशल और एक मनोवैज्ञानिक की संचार क्षमता के बिना इसका योग्य अनुप्रयोग अकल्पनीय है।

संचार की प्रक्रिया में, लोग एक-दूसरे को देखते हैं, दूसरों को और उनके "मैं" को समझते हैं, इसलिए बातचीत का तरीका अवलोकन के तरीके (बाहरी और आंतरिक दोनों) से निकटता से जुड़ा हुआ है। एक साक्षात्कार के दौरान प्राप्त गैर-मौखिक जानकारी अक्सर मौखिक जानकारी से कम महत्वपूर्ण और महत्वपूर्ण नहीं होती है। बातचीत और अवलोकन के बीच की अटूट कड़ी इसकी एक विशेषता है। उसी समय, मनोवैज्ञानिक जानकारी प्राप्त करने और किसी व्यक्ति पर मनोवैज्ञानिक प्रभाव डालने के उद्देश्य से बातचीत को मनोविज्ञान के सबसे विशिष्ट तरीकों के साथ-साथ आत्म-अवलोकन के लिए जिम्मेदार ठहराया जा सकता है।

विशेष फ़ीचरकई अन्य मौखिक और संप्रेषणीय तरीकों में बातचीत शोधकर्ता का स्वतंत्र, आराम से तरीका है, वार्ताकार को मुक्त करने की इच्छा, उसे जीतने के लिए। ऐसे माहौल में वार्ताकार की ईमानदारी काफी बढ़ जाती है। इसी समय, बातचीत के दौरान प्राप्त अध्ययन के तहत समस्या पर डेटा की पर्याप्तता बढ़ जाती है।

शोधकर्ता को जिद के सबसे सामान्य कारणों को ध्यान में रखना चाहिए। यह, विशेष रूप से, किसी व्यक्ति का खुद को बुरे या मजाकिया पक्ष से दिखाने का डर है; तृतीय पक्षों का उल्लेख करने और उन्हें विशेषताएँ देने की अनिच्छा; जीवन के उन पहलुओं का खुलासा करने से इनकार करना जिन्हें प्रतिवादी अंतरंग मानता है; डर है कि बातचीत से प्रतिकूल निष्कर्ष निकाला जाएगा; वार्ताकार के प्रति शत्रुता; बातचीत के उद्देश्य को गलत समझना।

एक सफल बातचीत के लिए बातचीत की शुरुआत बहुत जरूरी है। वार्ताकार के साथ अच्छा संपर्क स्थापित करने और बनाए रखने के लिए, शोधकर्ता को उसके व्यक्तित्व, उसकी समस्याओं, उसकी राय में रुचि दिखाने की सलाह दी जाती है। साथ ही वार्ताकार के साथ खुले समझौते या असहमति से बचना चाहिए। शोधकर्ता बातचीत में अपनी भागीदारी, चेहरे के हावभाव, हावभाव, हावभाव, स्वर, अतिरिक्त प्रश्न, विशिष्ट टिप्पणियों द्वारा इसमें रुचि व्यक्त कर सकता है। बातचीत हमेशा विषय की उपस्थिति और व्यवहार के अवलोकन के साथ होती है, जो उसके बारे में अतिरिक्त, और कभी-कभी बुनियादी जानकारी प्रदान करती है, बातचीत के विषय पर उसका दृष्टिकोण, शोधकर्ता और आसपास के वातावरण के बारे में, उसकी जिम्मेदारी और ईमानदारी के बारे में।

मनोविज्ञान में, निम्न प्रकार की बातचीत को प्रतिष्ठित किया जाता है: नैदानिक ​​(मनोचिकित्सीय), परिचयात्मक, प्रायोगिक, आत्मकथात्मक। एक नैदानिक ​​साक्षात्कार के दौरान, मुख्य लक्ष्य क्लाइंट की मदद करना है, हालांकि, इसका उपयोग एनामनेसिस एकत्र करने के लिए किया जा सकता है। एक परिचयात्मक बातचीत, एक नियम के रूप में, प्रयोग से पहले होती है और इसका उद्देश्य विषयों को सहयोग के लिए आकर्षित करना है। प्रयोगात्मक परिकल्पनाओं का परीक्षण करने के लिए एक प्रयोगात्मक बातचीत आयोजित की जाती है। आत्मकथात्मक बातचीत से पता चलता है जीवन का रास्ताव्यक्ति और जीवनी पद्धति के ढांचे के भीतर लागू किया जाता है।

प्रबंधित और अप्रबंधित वार्तालाप के बीच अंतर करें. मनोवैज्ञानिक की पहल पर एक निर्देशित बातचीत आयोजित की जाती है, वह बातचीत के मुख्य विषय को निर्धारित और बनाए रखता है। प्रतिवादी की पहल पर अक्सर एक अनियंत्रित बातचीत होती है, और मनोवैज्ञानिक केवल अनुसंधान उद्देश्यों के लिए प्राप्त जानकारी का उपयोग करता है।

एक नियंत्रित बातचीत में, जो सूचना एकत्र करने का कार्य करती है, वार्ताकारों के पदों की असमानता स्पष्ट रूप से प्रकट होती है। बातचीत करने में मनोवैज्ञानिक की पहल होती है, वह विषय निर्धारित करता है और पहले प्रश्न पूछता है। उत्तरदाता आमतौर पर उनका जवाब देते हैं। इस स्थिति में संचार की विषमता बातचीत के विश्वास को कम कर सकती है। प्रतिवादी "बंद" करना शुरू कर देता है, जानबूझकर उसके द्वारा रिपोर्ट की गई जानकारी को विकृत करता है, "हां-नहीं" जैसे मोनोसिलैबिक बयानों के जवाबों को सरल और योजनाबद्ध करता है।

निर्देशित बातचीत हमेशा प्रभावी नहीं होती है। कभी-कभी बातचीत का एक अप्रबंधित रूप अधिक उत्पादक होता है। यहां पहल प्रतिवादी के पास जाती है, और बातचीत एक स्वीकारोक्ति के रूप में हो सकती है। इस प्रकार की बातचीत मनोचिकित्सकीय और परामर्श अभ्यास के लिए विशिष्ट है, जब ग्राहक को "बातचीत" करने की आवश्यकता होती है। इस मामले में, सुनने की क्षमता के रूप में मनोवैज्ञानिक की ऐसी विशिष्ट क्षमता विशेष महत्व प्राप्त करती है। आई. अटवाटर, के.आर. द्वारा मनोवैज्ञानिक परामर्श पर नियमावली में सुनने की समस्या पर विशेष ध्यान दिया गया है। रोजर्स और अन्य।

सुनवाई- एक सक्रिय प्रक्रिया जिस पर ध्यान देने की आवश्यकता है और क्या प्रश्न मेंऔर जिस व्यक्ति से वे बात कर रहे हैं। सुनने के दो स्तर होते हैं। सुनने का पहला स्तर बाहरी, संगठनात्मक है, यह वार्ताकार के भाषण के अर्थ की सही धारणा और समझ सुनिश्चित करता है, लेकिन स्वयं वार्ताकार की भावनात्मक समझ के लिए पर्याप्त नहीं है। दूसरा स्तर आंतरिक है, सहानुभूतिपूर्ण है, यह प्रवेश है भीतर की दुनियाएक अन्य व्यक्ति, सहानुभूति, सहानुभूति।

सुनवाई के इन पहलुओं को ध्यान में रखा जाना चाहिए पेशेवर मनोवैज्ञानिकबातचीत करते समय। कुछ मामलों में, सुनने का पहला स्तर पर्याप्त होता है, और सहानुभूति के स्तर पर परिवर्तन अवांछनीय भी हो सकता है। अन्य मामलों में, भावनात्मक सहानुभूति अपरिहार्य है। सुनने का यह या वह स्तर अध्ययन के उद्देश्यों, वर्तमान स्थिति और वार्ताकार की व्यक्तिगत विशेषताओं से निर्धारित होता है।

किसी भी रूप में बातचीत हमेशा टिप्पणियों का आदान-प्रदान होती है। वे कथात्मक और प्रश्नवाचक दोनों हो सकते हैं। शोधकर्ता के उत्तर वार्तालाप को निर्देशित करते हैं, इसकी रणनीति निर्धारित करते हैं, और उत्तरदाता के उत्तर आवश्यक जानकारी प्रदान करते हैं। और फिर शोधकर्ता की प्रतिकृति को प्रश्न माना जा सकता है, भले ही वे एक प्रश्नवाचक रूप में व्यक्त न हों, और उसके वार्ताकार की प्रतिकृति को उत्तर माना जा सकता है, भले ही वे एक पूछताछ के रूप में व्यक्त किए गए हों।

बातचीत करते समय, यह विचार करना बहुत महत्वपूर्ण है कि कुछ प्रकार की टिप्पणियाँ, जिनके पीछे कुछ निश्चित हैं मनोवैज्ञानिक विशेषताएंएक व्यक्ति और वार्ताकार के प्रति उसका रवैया, संचार के पाठ्यक्रम को उसके अंत तक बाधित कर सकता है। अनुसंधान के लिए जानकारी प्राप्त करने के लिए बातचीत करने वाले एक मनोवैज्ञानिक की ओर से अत्यधिक अवांछनीय प्रतिकृतियां हैं: आदेश, निर्देश; चेतावनी, धमकी; वादे - व्यापार; शिक्षा, नैतिकता; प्रत्यक्ष सलाह, सिफारिशें; असहमति, निंदा, आरोप; सहमति, प्रशंसा; अपमान; डाँट; आश्वासन, सांत्वना; पूछताछ; समस्या से निकासी, व्याकुलता। इस तरह की टिप्पणियां अक्सर प्रतिवादी के विचार की ट्रेन को बाधित करती हैं, उसे सुरक्षा का सहारा लेने के लिए मजबूर करती हैं, और जलन पैदा कर सकती हैं। इसलिए, बातचीत में उनकी उपस्थिति की संभावना को कम से कम करने के लिए एक मनोवैज्ञानिक का कर्तव्य है।

बातचीत करते समय, चिंतनशील और गैर-चिंतनशील सुनने की तकनीकों को प्रतिष्ठित किया जाता है। तकनीक चिंतनशीलसुनना संचार प्रक्रिया में शोधकर्ता के सक्रिय भाषण हस्तक्षेप की मदद से बातचीत का प्रबंधन करना है। चिंतनशील श्रवण का उपयोग शोधकर्ता द्वारा सुनी गई बातों की अस्पष्टता और सटीकता को नियंत्रित करने के लिए किया जाता है। I. Atvater चिंतनशील सुनने के निम्नलिखित मुख्य तरीकों को अलग करता है: स्पष्टीकरण, व्याख्या, भावनाओं का प्रतिबिंब और सारांश।

स्पष्टीकरण प्रतिवादी से स्पष्टीकरण के लिए एक अपील है, जिससे उसके कथन को और अधिक समझने योग्य बनाने में मदद मिलती है। इन अपीलों में, शोधकर्ता अतिरिक्त जानकारी प्राप्त करता है या कथन के अर्थ को स्पष्ट करता है।

पैराफ्रेशिंग प्रतिवादी के बयान को एक अलग रूप में तैयार करना है। व्याख्या करने का उद्देश्य वार्ताकार की समझ की सटीकता की जांच करना है। मनोवैज्ञानिक, यदि संभव हो तो, कथन के सटीक, शब्दशः दोहराव से बचना चाहिए, क्योंकि इस मामले में वार्ताकार को यह आभास हो सकता है कि उसकी बात असावधानी से सुनी जा रही है। कुशल व्याख्या के साथ, प्रतिवादी, इसके विपरीत, यह विश्वास है कि वे ध्यान से सुन रहे हैं और समझने की कोशिश कर रहे हैं।

भावनाओं का प्रतिबिंब वर्तमान अनुभवों और स्पीकर के राज्यों के श्रोता द्वारा एक मौखिक अभिव्यक्ति है। इस तरह के बयान प्रतिवादी को शोधकर्ता की रुचि और वार्ताकार का ध्यान आकर्षित करने में मदद करते हैं।

सारांश वक्ता के विचारों और भावनाओं के श्रोता द्वारा सारांश है। यह बातचीत को समाप्त करने में मदद करता है, प्रतिवादी के व्यक्तिगत बयानों को एक पूरे में लाने के लिए।

उसी समय, मनोवैज्ञानिक को विश्वास हो जाता है कि वह प्रतिवादी को पर्याप्त रूप से समझ गया है, और प्रतिवादी को पता चलता है कि वह शोधकर्ता को अपने विचार व्यक्त करने में कितना कामयाब रहा।

पर गैर-चिंतनशीलसुनने वाला मनोवैज्ञानिक मौन की सहायता से बातचीत का प्रबंधन करता है। यहाँ एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाई जाती है गैर-मौखिक साधनसंचार - आँख से संपर्क, चेहरे के भाव, हावभाव, मूकाभिनय, पसंद और दूरी का परिवर्तन, आदि। I. Atvater निम्नलिखित स्थितियों की पहचान करता है जब गैर-चिंतनशील श्रवण का उपयोग उत्पादक हो सकता है:

1) वार्ताकार अपनी बात व्यक्त करना चाहता है या किसी चीज़ के प्रति अपना दृष्टिकोण व्यक्त करना चाहता है;

2) वार्ताकार तत्काल समस्याओं पर चर्चा करना चाहता है, उसे "बोलने" की आवश्यकता है;

3) वार्ताकार को अपनी समस्याओं, अनुभवों को व्यक्त करने में कठिनाइयों का अनुभव होता है (उसे हस्तक्षेप नहीं करना चाहिए);

4) बातचीत की शुरुआत में वार्ताकार अनिश्चितता का अनुभव करता है (उसे शांत होने का अवसर देना आवश्यक है)।

गैर-चिंतनशील सुनना एक बल्कि सूक्ष्म तकनीक है, इसे सावधानी से इस्तेमाल किया जाना चाहिए ताकि अत्यधिक मौन द्वारा संचार प्रक्रिया को नष्ट न किया जा सके।

सवाल परिणाम ठीक करनाअध्ययन के उद्देश्य और मनोवैज्ञानिक की व्यक्तिगत प्राथमिकताओं के आधार पर बातचीत को अलग-अलग तरीकों से हल किया जाता है। ज्यादातर मामलों में, आस्थगित रिकॉर्डिंग का उपयोग किया जाता है। यह माना जाता है कि बातचीत के दौरान डेटा की लिखित रिकॉर्डिंग वार्ताकारों की मुक्ति को रोकती है, साथ ही यह ऑडियो और वीडियो उपकरणों के उपयोग से अधिक बेहतर है।

उपरोक्त संक्षेप में, पेशेवर रूप से तैयार करना संभव है महत्वपूर्ण गुणमनोवैज्ञानिक जो बातचीत को एक विधि के रूप में उपयोग करने की प्रभावशीलता का निर्धारण करते हैं मनोवैज्ञानिक अनुसंधान:

- चिंतनशील और सक्रिय सुनने की तकनीकों का ज्ञान;

- जानकारी को सटीक रूप से देखने की क्षमता: प्रभावी ढंग से सुनने और निरीक्षण करने के लिए, मौखिक और गैर-मौखिक संकेतों को पर्याप्त रूप से समझने के लिए, मिश्रित और नकाबपोश संदेशों के बीच अंतर करने के लिए, मौखिक और गैर-मौखिक जानकारी के बीच विसंगति को देखने के लिए, यह याद रखने के लिए कि बिना क्या कहा गया था विरूपण;

- उत्तरदाताओं के उत्तरों की गुणवत्ता, उनकी निरंतरता, मौखिक और गैर-मौखिक संदर्भ के पत्राचार को ध्यान में रखते हुए, गंभीर रूप से जानकारी का मूल्यांकन करने की क्षमता;

समय पर एक प्रश्न को सही ढंग से तैयार करने और पूछने की क्षमता, उन प्रश्नों का पता लगाने और सही करने के लिए जो समय-समय पर प्रतिवादी के लिए समझ से बाहर हैं, प्रश्नों को तैयार करते समय लचीला होना;

प्रतिवादी की रक्षात्मक प्रतिक्रिया का कारण बनने वाले कारकों को देखने और ध्यान में रखने की क्षमता, बातचीत की प्रक्रिया में उसकी भागीदारी को रोकना;

तनाव प्रतिरोध, लंबे समय तक बड़ी मात्रा में सूचना प्राप्त करने की क्षमता;

प्रतिवादी की थकान और चिंता के स्तर पर ध्यान।

मनोवैज्ञानिक अनुसंधान की एक विधि के रूप में बातचीत का उपयोग करते हुए, एक मनोवैज्ञानिक लचीले ढंग से इसके विभिन्न रूपों को जोड़ सकता है और तकनीकों का संचालन कर सकता है।

बातचीत की पद्धति का उपयोग मनोवैज्ञानिक अनुसंधान के लगभग सभी चरणों में किया जा सकता है: प्राथमिक अभिविन्यास के लिए और अन्य तरीकों से प्राप्त निष्कर्षों को स्पष्ट करने के लिए, जैसे अवलोकन की विधि।

बातचीत- मौखिक संचार के आधार पर आवश्यक जानकारी प्राप्त करने की एक विधि। यह मानव गतिविधि के विभिन्न क्षेत्रों में व्यापक रूप से उपयोग किया जाता है, एक विषय को एक विशिष्ट स्थिति में पेश करने का मुख्य तरीका है। बातचीत- मनोविज्ञान के तरीकों में से एक, जिसमें अध्ययन के तहत व्यक्ति, अध्ययन के तहत समूह के सदस्यों और आसपास के लोगों से मौखिक तार्किक रूप में अध्ययन की गई मानसिक घटना के बारे में जानकारी प्राप्त करना शामिल है।

यह शोध पद्धति मनोविज्ञान के लिए विशिष्ट है, क्योंकि अन्य विज्ञानों में, विषय और अनुसंधान की वस्तु के बीच संचार (संचार) असंभव है। बातचीत- दो लोगों के बीच एक संवाद, जिसके दौरान एक व्यक्ति दूसरे की मानसिक विशेषताओं को प्रकट करता है।

बातचीत के चरण

आगामी संचार के लिए एक योजना तैयार करना (पेशे के बारे में जानकारी एकत्र करना, वार्ताकार के संचार गुण; उठाए जाने वाले मुद्दों के लिए वार्ताकार के दृष्टिकोण का पता लगाना; विषय को स्पष्ट रूप से परिभाषित किया जाना चाहिए और वार्ताकार को स्वीकार्य होना चाहिए; स्वयं प्रयोगकर्ता, यह स्पष्ट रूप से पता लगाना आवश्यक है कि वह बातचीत के दौरान क्या हासिल करना चाहता है, लक्ष्य का पीछा क्या करता है; बातचीत के सवालों पर विचार किया जाना चाहिए, लेकिन कड़ाई से परिभाषित नहीं)।

संपर्क की सुविधा के लिए बाहरी परिस्थितियों का निर्माण करना, (सोचें कि आप और आपका वार्ताकार कहाँ बैठे हैं)।

संपर्क स्थापित करना।

अनुकूलन। अनुकूलन की प्रक्रिया में, निम्नलिखित बिंदुओं को प्रतिष्ठित किया जाता है: क) व्यक्तिगत अनुकूलन (जिसके साथ बातचीत की जा रही है, ज्ञान और लत); बी) स्थितिजन्य अनुकूलन (स्थितियों, विषय और संचार के उद्देश्य के लिए अभ्यस्त होना); ग) सामाजिक अनुकूलन (जागरूकता और एक नए के लिए अभ्यस्त होना सामाजिक भूमिकासंचार में)।

वार्ताकार की मानसिक स्थिति पर नियंत्रण और संचार की शुरुआत के लिए उसका रवैया (वह कैसे व्यवहार करता है)।

संचार में उत्पन्न होने वाली बाधाओं को खत्म करने के लिए कार्य (अधूरा मनोवैज्ञानिक अनुकूलन; संपर्क करने के लिए वार्ताकार का नकारात्मक रवैया; संचार को कठिन बनाने वाली मानसिक अवस्थाओं की उपस्थिति (क्रोध, शोक, उत्तेजना)।

साक्षात्कार के बाद विश्लेषण।

बातचीत के प्रकार

शोधकर्ता भेद करते हैं नैदानिक ​​बातचीतऔर लक्षित आमने-सामने सर्वेक्षण - साक्षात्कार.

नैदानिक ​​बातचीत जरूरी नहीं कि क्लिनिक के मरीज के साथ किया गया हो। इस प्रकार की बातचीत एक समग्र व्यक्तित्व का अध्ययन करने का एक तरीका है, जिसमें विषय के साथ बातचीत के दौरान, शोधकर्ता सबसे अधिक प्राप्त करना चाहता है। पूरी जानकारीउनके व्यक्तिगत व्यक्तित्व लक्षणों, जीवन पथ, उनकी चेतना और अवचेतन की सामग्री आदि के बारे में। आमतौर पर, मनोवैज्ञानिक परामर्श या मनोवैज्ञानिक प्रशिक्षण की प्रक्रिया में एक विशेष रूप से सुसज्जित कमरे में एक नैदानिक ​​​​बातचीत की जाती है।

नैदानिक ​​बातचीत करने के लिए मनोविज्ञान के विभिन्न स्कूल और क्षेत्र अपनी-अपनी रणनीतियाँ लागू करते हैं। बातचीत के दौरान, शोधकर्ता व्यक्तित्व व्यवहार की विशेषताओं और कारणों के बारे में परिकल्पना करता है और परीक्षण करता है। इन विशेष परिकल्पनाओं का परीक्षण करने के लिए, वह विषय कार्य, परीक्षण दे सकता है। फिर नैदानिक ​​बातचीत नैदानिक ​​प्रयोग में बदल जाती है।

क्लिनिकल वार्तालाप के दौरान प्राप्त डेटा या तो स्वयं प्रयोगकर्ता द्वारा या सहायक द्वारा रिकॉर्ड किया जाता है। शोधकर्ता स्मृति से बातचीत के बाद की जानकारी को रिकॉर्ड भी कर सकता है। हालाँकि, रिकॉर्डिंग जानकारी के दोनों तरीकों में उनकी कमियां हैं। यदि बातचीत के दौरान रिकॉर्डिंग की जाती है, तो वार्ताकार के साथ गोपनीय संपर्क टूट सकता है। इन मामलों में, छिपे हुए ऑडियो और वीडियो रिकॉर्डिंग से मदद मिलती है, लेकिन इससे नैतिक समस्याएं पैदा होती हैं। स्मृति से रिकॉर्ड करने से ध्यान में उतार-चढ़ाव, हस्तक्षेप और अन्य कारणों से अपूर्णता और याद रखने की त्रुटियों के कारण सूचना के हिस्से का नुकसान होता है। जानकारी का एक हिस्सा खो जाता है या इस तथ्य के कारण विकृत हो जाता है कि शोधकर्ता विषय के कुछ संदेशों को अधिक महत्वपूर्ण मान सकता है, और दूसरों की उपेक्षा कर सकता है। यदि बातचीत मैन्युअल रूप से रिकॉर्ड की जाती है, तो भाषण की जानकारी को एनकोड करने की सलाह दी जाती है।

लक्षित सर्वेक्षण कहलाता है साक्षात्कार . साक्षात्कार पद्धति सामाजिक मनोविज्ञान, व्यक्तित्व मनोविज्ञान और श्रम मनोविज्ञान में व्यापक हो गई है, लेकिन इसके अनुप्रयोग का मुख्य क्षेत्र समाजशास्त्र है। इसलिए, परंपरा के अनुसार, इसे समाजशास्त्रीय और सामाजिक-मनोवैज्ञानिक तरीकों से संदर्भित किया जाता है।

एक साक्षात्कार को "छद्म-वार्तालाप" के रूप में परिभाषित किया गया है: साक्षात्कारकर्ता को हर समय यह याद रखना चाहिए कि वह एक शोधकर्ता है, योजना की दृष्टि न खोएं और बातचीत को उस दिशा में ले जाएं जिसकी उसे आवश्यकता है। साक्षात्कारकर्ता और साक्षात्कार देने वाले के बीच एक भरोसेमंद संबंध स्थापित करना महत्वपूर्ण है। एक साक्षात्कार के निर्माण के तरीके और इसे आयोजित करने की सिफारिशों पर इस मैनुअल के अगले अध्याय में चर्चा की जाएगी। हम केवल यह ध्यान देते हैं कि सामाजिक मनोविज्ञान में, साक्षात्कारों को सर्वेक्षण पद्धति के प्रकारों में से एक के रूप में संदर्भित किया जाता है।

एक अन्य प्रकार एक दूरस्थ सर्वेक्षण है, पूछताछ. प्रश्नावली शोधकर्ता की भागीदारी के बिना, विषयों द्वारा स्व-पूर्णता के लिए अभिप्रेत है। मैनुअल में इस विधि पर भी ध्यान दिया गया है।

मैं यह नोट करना चाहूंगा कि किसी भी व्यक्तिगत बातचीत को व्यर्थ की बातचीत में नहीं बदलना चाहिए। यह व्यक्तित्व अध्ययन का एक उद्देश्यपूर्ण रूप है और इसके अनुपालन की आवश्यकता है कुछस्थितियाँपकड़े.

बातचीत की उच्च प्रभावशीलता के लिए पहली शर्तों में से एक इसके आचरण के लिए पूरी तरह से तैयारी है। बातचीत शुरू होने से पहले, मुख्य लक्ष्य को स्पष्ट रूप से परिभाषित करना आवश्यक है, प्रश्न पूछने के क्रम पर विचार करें, सभी उपलब्ध सूचनाओं का अध्ययन करें, जिसमें एक मनोविश्लेषणात्मक परीक्षा के परिणाम शामिल हैं।

बातचीत की एक और आवश्यकता इसकी सहजता है। इस बात का ध्यान रखा जाना चाहिए कि साक्षात्कार शांत और गोपनीय वातावरण में, अनधिकृत व्यक्तियों की अनुपस्थिति में हो और बाधित न हो। सभी प्रश्न सरल और समझने योग्य होने चाहिए, उन्हें इस तरह से प्रस्तुत किया जाना चाहिए कि वे उत्तरदाता की अपने बारे में, उसके जीवन के बारे में एक समग्र कहानी के विकास में योगदान दें।

बातचीत को एक साधारण सर्वेक्षण में नहीं बदलना चाहिए। प्रारंभिक रूप से नियोजित प्रश्न बातचीत की सामग्री को सीमित नहीं कर सकते - वे इसकी सामान्य दिशा के लिए केवल मुख्य दिशानिर्देश हैं। साथ ही, एक निश्चित योजना का पालन करने की सलाह दी जाती है, खासकर नौसिखिए मनोवैज्ञानिक के लिए।

विषय के व्यक्तित्व की विशेषताओं के बारे में प्राप्त सभी जानकारी, उनके निष्कर्ष बातचीत के बाद ही दर्ज किए जाने चाहिए। यह याद रखना चाहिए कि बातचीत के परिणामस्वरूप न केवल व्यक्ति के बारे में आवश्यक जानकारी प्राप्त करना महत्वपूर्ण है, बल्कि एक सकारात्मक मनोवैज्ञानिक और शैक्षणिक प्रभाव भी है। बातचीत के अंत में, इच्छाओं को व्यक्त करने, उपयोगी सलाह, सिफारिशें देने की सलाह दी जाती है।

"मनोवैज्ञानिक और शैक्षणिक अनुसंधान की एक विधि के रूप में बातचीत" विषय पर सार। बातचीत की पद्धति का सार, बातचीत के प्रकार, साथ ही बातचीत की तैयारी और आचरण पर विचार किया जाता है। संलग्न माता-पिता के साथ बातचीत की सामग्री है "मुझे अपने बच्चे के बारे में बताएं"।

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पूर्व दर्शन:

परिचय...................................................................................3

1. बातचीत का तरीका: अन्य तरीकों में इसका अर्थ और स्थान ……………… 4

2.बातचीत के प्रकार…………………………………………………………………6

3.बातचीत की तैयारी और संचालन……………………………………………8

निष्कर्ष………………………………………………………………… 11

साहित्य…………………………………………………………………12

आवेदन …………………………………………………………………… 13

परिचय

सार का विषय प्रासंगिक है, क्योंकि मनोवैज्ञानिक और शैक्षणिक अनुसंधान के सभी प्रकार के तरीकों के साथ, बातचीत में सभी समय के वैज्ञानिकों को ऐसी जानकारी मिली है कि किसी अन्य तरीके से प्राप्त करना असंभव है। बातचीत में, संवादों में, चर्चाओं में, लोगों के दृष्टिकोण, उनकी भावनाओं और इरादों, आकलन और स्थिति का पता चलता है। एक शोध पद्धति के रूप में शैक्षणिक बातचीत, शोधकर्ता के उद्देश्यपूर्ण प्रयासों द्वारा वार्ताकार की आंतरिक दुनिया में घुसने के लिए, उसके एक या दूसरे कार्यों के कारणों की पहचान करने के लिए प्रतिष्ठित है। विषयों के नैतिक, वैचारिक, राजनीतिक और अन्य विचारों, उनके दृष्टिकोण के बारे में जानकारीअनुसंधानकर्ता की रुचि की समस्याओं के बारे में बातचीत के माध्यम से भी जानकारी प्राप्त की जाती है।
वस्तु वैज्ञानिक अनुसंधान के तरीके हैं, विषय बातचीत है, वैज्ञानिक तरीके के रूप में - शैक्षणिक अनुसंधान.
कार्य के निम्नलिखित लक्ष्य और उद्देश्य हैं:
1. अनुसंधान के विषय पर वैज्ञानिक साहित्य का विश्लेषण करें और "बातचीत" की अवधारणा को परिभाषित करें;
2. व्यक्तित्व के अध्ययन में मुख्य प्रकार की बातचीत की पहचान करना, बातचीत तैयार करने और संचालित करने की संरचना पर विचार करना।

1. वार्तालाप विधि: अन्य विधियों के बीच इसका अर्थ और स्थान

वार्तालाप एक संवादात्मक शिक्षण पद्धति है जिसमें शिक्षक, प्रश्नों की सावधानीपूर्वक सोची-समझी प्रणाली प्रस्तुत करके, छात्रों को नई सामग्री को समझने की ओर ले जाता है या जो उन्होंने पहले ही अध्ययन कर लिया है, उसके आत्मसात की जाँच करता है।

एक वार्तालाप एक शिक्षक और छात्रों के बीच सक्रिय बातचीत का एक सवाल-जवाब तरीका है, जिसका उपयोग शैक्षिक प्रक्रिया के सभी चरणों में किया जाता है: नए ज्ञान को संप्रेषित करने के लिए, ज्ञान को समेकित करने, दोहराने, परीक्षण और मूल्यांकन करने के लिए

बातचीत मौखिक संचार के आधार पर सूचना एकत्र करने की एक विधि है। यह एक प्रकार का सर्वेक्षण है और किसी विशिष्ट विषय पर शोधकर्ता और विषय के बीच अपेक्षाकृत मुक्त संवाद है।

बातचीत सबसे प्रसिद्ध तरीकों में से एक है रचनात्मक शिक्षा. इसका उपयोग सुकरात ने कुशलता से किया था। इसलिए, बातचीत, जिसकी मदद से छात्र स्वतंत्र रूप से अपने लिए नए ज्ञान की खोज करता है, सुकराती कहलाता है। अग्रणी समारोह यह विधि- उत्साहजनक, लेकिन कम सफलता के साथ यह अन्य कार्य करता है। कोई भी तरीका इतना बहुमुखी और सभी मामलों में प्रभावी नहीं है।

बातचीत एक सक्रिय, प्रेरक तरीका है। लक्षित और कुशलतापूर्वक पूछे गए प्रश्नों की मदद से, शिक्षक छात्रों को उन ज्ञान को याद करने के लिए प्रोत्साहित करता है जो वे पहले से जानते हैं, उन्हें सामान्य बनाना और विकसित करना, चुपचाप स्वतंत्र प्रतिबिंब, निष्कर्ष और सामान्यीकरण के माध्यम से नए ज्ञान को आत्मसात करना।

बातचीत एक संवाद है: शिक्षक के प्रश्न और छात्रों के उत्तर। यह छात्र के विचार को शिक्षक के विचार का अनुकरण करता है, जिसके परिणामस्वरूप छात्र नए ज्ञान में महारत हासिल करने के लिए कदम दर कदम आगे बढ़ते हैं। बातचीत के फायदे यह हैं कि यह जितना संभव हो सके सोच को सक्रिय करता है, कार्य करता है उत्कृष्ट उपायअधिग्रहीत ज्ञान और कौशल का निदान, छात्रों की संज्ञानात्मक शक्तियों के विकास में योगदान देता है, अनुभूति की प्रक्रिया के परिचालन प्रबंधन के लिए स्थितियां बनाता है। बातचीत की शैक्षिक भूमिका भी महान है।

इस बात पर जोर देना महत्वपूर्ण है कि बातचीत में, अन्य शिक्षण विधियों की तरह, अनुभूति एक निगमनात्मक या आगमनात्मक तरीके से विकसित हो सकती है। कटौतीत्मक बातचीत सामान्य नियमों, सिद्धांतों, अवधारणाओं पर आधारित है जो पहले से ही स्कूली बच्चों को ज्ञात हैं, जिसके विश्लेषण के माध्यम से वे विशेष निष्कर्ष पर आते हैं। आगमनात्मक रूप में, बातचीत व्यक्तिगत तथ्यों, अवधारणाओं से आगे बढ़ती है और उनके विश्लेषण के आधार पर सामान्य निष्कर्ष पर पहुंचती है।

में प्राथमिक स्कूलबातचीत इसके लिए सबसे प्रभावी है:

छात्रों को कक्षा में काम करने के लिए तैयार करना;

उन्हें नई सामग्री से परिचित कराएं;

ज्ञान का व्यवस्थितकरण और समेकन;

ज्ञान में महारत हासिल करने का वर्तमान नियंत्रण और निदान।

बातचीत करने के लिए सभी आवश्यक शर्तों का अनुपालन, जिसमें विषयों के बारे में प्रारंभिक जानकारी का संग्रह शामिल है, इस पद्धति को बहुत अच्छा बनाता है प्रभावी उपकरणमनोवैज्ञानिक और शैक्षणिक अनुसंधान। इसलिए, यह वांछनीय है कि अवलोकन और प्रश्नावली जैसी विधियों का उपयोग करके प्राप्त आंकड़ों को ध्यान में रखते हुए साक्षात्कार आयोजित किया जाए। इस मामले में, इसके उद्देश्य में मनोवैज्ञानिक विश्लेषण के परिणामों से उत्पन्न होने वाले प्रारंभिक निष्कर्षों का सत्यापन शामिल हो सकता है और विषयों की अध्ययन की गई विशेषताओं में प्राथमिक अभिविन्यास के इन तरीकों का उपयोग करके प्राप्त किया जा सकता है।

1. बातचीत के प्रकार

वार्तालापों को वर्गीकृत करने के लिए कई तरीके प्रस्तावित किए गए हैं। नियुक्ति के द्वारा, वार्तालापों को प्रतिष्ठित किया जाता है: 1) परिचयात्मक, या आयोजन; 2) नए ज्ञान का संचार; 3) संश्लेषण, या फिक्सिंग; 4) नियंत्रण और सुधार।

छात्रों की संज्ञानात्मक स्वतंत्रता के स्तर के अनुसार, प्रजनन और अनुमानी बातचीत को प्रतिष्ठित किया जाता है।

प्रजनन संबंधी बातचीत में छात्रों की पुनरुत्पादन गतिविधि शामिल होती है (परिचित शैक्षिक सामग्री के संचालन के परिचित तरीके)। हेयुरिस्टिक बातचीत का उद्देश्य छात्रों की खोज गतिविधियों को व्यवस्थित करना है, समस्यात्मक समस्याओं को हल करने में रचनात्मक खोज में तत्व-दर-तत्व प्रशिक्षण। इसका मुख्य कार्य यह है कि शिक्षक विशेष रूप से चयनित प्रश्नों की सहायता से विद्यार्थियों को तर्क द्वारा कुछ निश्चित निष्कर्षों पर पहुँचाता है। छात्र, एक ही समय में, पहले से अर्जित ज्ञान, तुलना, इसके विपरीत, आदि को पुन: पेश करते हैं। एक अनुमानी बातचीत में, शिक्षक एक समस्या रखता है और इसे प्रश्नों की मदद से इस तरह से विभाजित करता है कि प्रत्येक प्रश्न पिछले एक का अनुसरण करता है, और साथ में वे समस्या के समाधान की ओर ले जाते हैं।

मनोविज्ञान में, निम्नलिखित मुख्य प्रकार की बातचीत प्रतिष्ठित हैं:

- मानकीकृत बातचीत- लगातार कार्यक्रम, रणनीति और रणनीति;

- आंशिक रूप से मानकीकृत- लगातार कार्यक्रम और रणनीति, रणनीति बहुत अधिक स्वतंत्र हैं;

मुक्त - कार्यक्रम और रणनीति पहले से निर्धारित नहीं हैं, या केवल बुनियादी शब्दों में, रणनीति पूरी तरह से स्वतंत्र है।

बातचीत के दौरान, प्रश्नों को एक छात्र को संबोधित किया जा सकता है (व्यक्ति बातचीत) या पूरी कक्षा के छात्र (सामने की बातचीत)।

आइए हम उद्देश्य से वार्तालापों के वर्गीकरण पर अधिक विस्तार से ध्यान दें:

1. परिचयात्मक (प्रारंभिक)साक्षात्कार आमतौर पर अध्ययन की शुरुआत से पहले आयोजित किया जाता है। इसका उद्देश्य यह पता लगाना है कि क्या छात्रों ने आगामी कार्य के अर्थ को सही ढंग से समझा है, क्या उन्हें इस बात का अच्छा अंदाजा है कि उन्हें क्या करना है और कैसे करना है। दौरे से पहले, व्यावहारिक अभ्यास, नई सामग्री सीखना, ऐसी बातचीत का महत्वपूर्ण प्रभाव पड़ता है।

2. बातचीत-संदेश (व्याख्यात्मक) होता है: catechetical (प्रश्न-उत्तर, आपत्तियों की अनुमति नहीं, उत्तर याद रखने के साथ); सुकराती (छात्र की ओर से नरम, सम्मानजनक, लेकिन संदेह और आपत्तियों की अनुमति); अनुमानी (छात्र को समस्याओं के सामने रखना और शिक्षक द्वारा पूछे गए प्रश्नों के लिए स्वयं के उत्तर की आवश्यकता)। कोई भी बातचीत ज्ञान में रुचि पैदा करती है, संज्ञानात्मक गतिविधि के लिए एक स्वाद पैदा करती है। प्राथमिक विद्यालय में, सभी प्रकार की बातचीत का उपयोग किया जाता है। शिक्षक तेजी से जटिल अनुमानी (प्रारंभिक) वार्तालाप शुरू कर रहे हैं जो बच्चों को सत्य की खोज में जाने के लिए स्वयं सोचने के लिए प्रोत्साहित करते हैं। इसलिए, एक अनुमानी बातचीत के दौरान, वे अपने स्वयं के प्रयासों, प्रतिबिंबों के माध्यम से ज्ञान प्राप्त करते हैं।

3. संश्लेषण, अंतिम या प्रबलनबातचीत स्कूली बच्चों के लिए पहले से उपलब्ध ज्ञान को सामान्य बनाने और व्यवस्थित करने का काम करती है।

4. नियंत्रण और सुधार (परीक्षण)बातचीत का उपयोग नैदानिक ​​उद्देश्यों के लिए किया जाता है, साथ ही जब छात्रों के पास ज्ञान को विकसित करने, स्पष्ट करने, नए तथ्यों के साथ पूरक या प्रावधान करने के लिए आवश्यक होता है।

3. बातचीत तैयार करना और संचालित करना

बातचीत को सफलतापूर्वक संचालित करने के लिए शिक्षक द्वारा इसके लिए गंभीर तैयारी आवश्यक है। बातचीत के विषय, उसके उद्देश्य को निर्धारित करना, एक योजना-रूपरेखा तैयार करना, चयन करना आवश्यक है विजुअल एड्स, मुख्य और सहायक प्रश्न तैयार करें जो बातचीत के दौरान उत्पन्न हो सकते हैं, इसे व्यवस्थित करने और संचालित करने की कार्यप्रणाली पर विचार करें।

प्रश्नों को सही ढंग से तैयार करना और पूछना बहुत महत्वपूर्ण है। उन्हें एक दूसरे के साथ एक तार्किक संबंध होना चाहिए, समग्र रूप से अध्ययन के तहत मुद्दे का सार प्रकट करना चाहिए, और प्रणाली में ज्ञान को आत्मसात करने में योगदान देना चाहिए। सामग्री और रूप के संदर्भ में, प्रश्नों को छात्रों के विकास के स्तर के अनुरूप होना चाहिए। आसान प्रश्न सक्रिय संज्ञानात्मक गतिविधि, ज्ञान के प्रति गंभीर दृष्टिकोण को उत्तेजित नहीं करते हैं। आपको तैयार किए गए उत्तरों वाले "प्रॉम्प्टिंग" प्रश्न भी नहीं पूछने चाहिए।

प्रश्नोत्तर प्रशिक्षण की तकनीक बहुत महत्वपूर्ण है। प्रत्येक प्रश्न पूरे दर्शकों से पूछा जाता है। और प्रतिबिंब के लिए एक छोटे से विराम के बाद ही छात्र को उत्तर देने के लिए कहा जाता है। प्रशिक्षुओं को "चिल्लाकर जवाब देने" के लिए प्रोत्साहित नहीं किया जाना चाहिए। कमजोरों से अधिक बार पूछा जाना चाहिए, बाकी सभी को गलत उत्तरों को सही करने का अवसर देना चाहिए। लंबे या "दोहरे" प्रश्न नहीं पूछे जाते हैं।

यदि कोई भी छात्र प्रश्न का उत्तर नहीं दे सकता है, तो आपको इसे फिर से बनाने, भागों में विभाजित करने, एक अग्रणी प्रश्न पूछने की आवश्यकता है। विचारोत्तेजक शब्द, शब्दांश या प्रारंभिक अक्षरों का सुझाव देकर, जिसका उपयोग उत्तर देने के लिए किया जा सकता है, विशेष रूप से बिना सोचे-समझे प्रशिक्षुओं की काल्पनिक स्वतंत्रता प्राप्त नहीं करनी चाहिए।

बातचीत की सफलता दर्शकों के साथ संपर्क पर निर्भर करती है। यह सुनिश्चित करना आवश्यक है कि सभी प्रशिक्षु बातचीत में सक्रिय रूप से भाग लें, प्रश्नों को ध्यान से सुनें, उत्तरों पर विचार करें, अपने साथियों के उत्तरों का विश्लेषण करें और अपनी राय व्यक्त करने का प्रयास करें।

प्रत्येक प्रतिक्रिया को ध्यान से सुना जाता है। सही उत्तरों को मंजूरी दी जाती है, गलत या अधूरे लोगों पर टिप्पणी की जाती है, स्पष्ट किया जाता है। गलत उत्तर देने वाले छात्र को अशुद्धि की खोज करने के लिए आमंत्रित किया जाता है, गलती स्वयं, और ऐसा करने में विफल होने के बाद ही, कामरेडों को मदद के लिए बुलाया जाता है। शिक्षक की अनुमति से छात्र एक-दूसरे से प्रश्न पूछ सकते हैं, लेकिन जैसे ही शिक्षक आश्वस्त हो जाए कि उनके प्रश्नों का कोई संज्ञानात्मक मूल्य नहीं है और काल्पनिक सक्रियता के लिए कहा जाता है, इस पाठ को बंद कर देना चाहिए।

शिक्षक को इस बात की जानकारी होनी चाहिए कि बातचीत शिक्षण का एक गैर-किफायती और कठिन तरीका है। इसके लिए समय, प्रयास, उपयुक्त परिस्थितियों और की आवश्यकता होती है उच्च स्तरशैक्षणिक कौशल। बातचीत का चयन करते समय, बातचीत की "विफलता" को रोकने के लिए, अपनी क्षमताओं, प्रशिक्षुओं की क्षमताओं को तौलना आवश्यक है, जिसके परिणाम समाप्त करना मुश्किल होगा।

बातचीत के परिणामों की विश्वसनीयता बढ़ाने और व्यक्तिपरकता की अपरिहार्य छाया को दूर करने के लिए, विशेष उपायों का उपयोग किया जाता है। इनमें शामिल हैं: 1. वार्ताकार के व्यक्तित्व की विशेषताओं और लगातार कार्यान्वित बातचीत योजना को ध्यान में रखते हुए एक स्पष्ट, सुविचारित उपस्थिति; 2. विभिन्न दृष्टिकोणों और संबंधों में अनुसंधानकर्ता के हित के मुद्दों पर चर्चा; 3. प्रश्नों का परिवर्तन, उन्हें वार्ताकार के लिए सुविधाजनक रूप में प्रस्तुत करना; 4. स्थिति का उपयोग करने की क्षमता, प्रश्नों और उत्तरों में कुशलता। बातचीत की कला को लंबे समय तक और धैर्य से सीखने की जरूरत है।

वार्ताकार की सहमति से बातचीत का क्रम रिकॉर्ड किया जा सकता है। आधुनिक तकनीकी साधन इसे विषयों द्वारा किसी का ध्यान नहीं देना संभव बनाते हैं।

अंत में, मनोवैज्ञानिक और शैक्षणिक अनुसंधान की एक विधि के रूप में बातचीत के फायदे और नुकसान पर ध्यान दिया जाना चाहिए।

बातचीत के तरीके के फायदे:

छात्रों को सक्रिय करता है;

उनकी स्मृति और भाषण विकसित करता है;

छात्रों के ज्ञान को खुला बनाता है;

महान शैक्षिक शक्ति है;

यह एक अच्छा डायग्नोस्टिक टूल है।

बातचीत के तरीके के नुकसान:

बहुत समय की आवश्यकता है;

जोखिम का एक तत्व शामिल है (एक छात्र गलत उत्तर दे सकता है, जिसे अन्य छात्रों द्वारा माना जाता है और उनकी स्मृति में दर्ज किया जाता है);

ज्ञान का भंडार चाहिए।

निष्कर्ष

मुझे विश्वास है कि इस निबंध ने अध्ययन के लक्ष्यों और उद्देश्यों को पूरी तरह से प्राप्त कर लिया है। विश्लेषण किया गया है वैज्ञानिक साहित्य, बातचीत की अवधारणाओं को विभिन्न लेखकों के दृष्टिकोण से माना जाता है, व्यक्तित्व के अध्ययन में मुख्य प्रकार की बातचीत की पहचान की जाती है, बातचीत की तैयारी और संचालन की संरचना, साथ ही साथ इसके फायदे और नुकसान पर विचार किया जाता है।

शैक्षिक अभ्यास में प्राप्त सबसे व्यापक बातचीत। वैचारिक रूप से सभी समृद्धि और विविधता के साथ - विषयगत सामग्रीबातचीत का मुख्य उद्देश्य घटनाओं, कार्यों, परिघटनाओं के आकलन में स्वयं छात्रों को शामिल करना है सार्वजनिक जीवनऔर इस आधार पर उनके आसपास की वास्तविकता, उनके नागरिक, राजनीतिक और नैतिक कर्तव्यों के प्रति पर्याप्त दृष्टिकोण बनाने के लिए।

परिशिष्ट में विषय पर माता-पिता के साथ बातचीत का एक प्रोटोकॉल है: "मुझे अपने बच्चे के बारे में बताएं।"

साहित्य

1. एंड्रीव, आई.डी. वैज्ञानिक ज्ञान के तरीकों पर [पाठ] / आई.डी. एंड्रीव। - एम .: नौका, 1964. - 184 पी।
2. Ailamazyan, A.M. मनोविज्ञान में बातचीत की विधि [पाठ] / A.M. ऐलामज़्यान।- एम।: सेंस, 1999.-122 पी।
3. ब्रेज़लोवा एस.आई. वैज्ञानिक और शैक्षणिक अनुसंधान का परिचय [पाठ]: ट्यूटोरियल. तीसरा संस्करण।, रेव। और अतिरिक्त / एस.आई. ब्रेज़लोवा। - कैलिनिनग्राद: केएसयू का पब्लिशिंग हाउस, 2003. - 151 पी।
4. पिडकास्टी, पी.आई. शिक्षाशास्त्र [पाठ]: शैक्षणिक विश्वविद्यालयों और कॉलेजों / पी.आई. के छात्रों के लिए पाठ्यपुस्तक। सूअर का बच्चा। - एम।: रूसी शैक्षणिक एजेंसी, 1996. - 455 पी।
5. पोडलासी आईपी शिक्षाशास्त्र [पाठ]: उच्च शैक्षणिक संस्थानों / आई.पी. के छात्रों के लिए पाठ्यपुस्तक। डरपोक। - एम।: शिक्षा, 1996. - 432 पी।
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आवेदन

माता-पिता के साथ बातचीत

विषय: हमें अपने बच्चे के बारे में बताएं

नैदानिक ​​संभावनाएं।

बातचीत बच्चे की पहली छाप प्रदान करेगी।

सामग्री : सवालों की सूची के साथ प्रोटोकॉल, एक पेन।

बातचीत का क्रम

भविष्य के प्रथम-ग्रेडर के माता-पिता के साथ एक व्यक्तिगत बातचीत में मनोवैज्ञानिक एक व्यापक और विस्तृत (विस्तृत) परिचित होने की समस्या को हल करता है जिसमें बच्चा अपने विकास की विशेषताओं और पूर्व-विद्यालय की तैयारी के स्तर के साथ था। .

बातचीत के परिणामों के आधार पर, माता-पिता से मनोवैज्ञानिक के सवालों के काफी पूर्ण, सार्थक, महत्वपूर्ण उत्तरों के साथ एक प्रोटोकॉल तैयार किया गया है।

प्रश्नावली

पूरा नाम। _______________________________________________

जन्म तिथि ________ लिंग _____ परीक्षा की तिथि _______

निदान का स्थान _________________________________

1. आपके बच्चे का अंतिम नाम, पहला नाम और संरक्षक क्या है।

2. आपके परिवार की संरचना क्या है? क्या बच्चे के बड़े भाई-बहन हैं जो स्कूल में हैं?

3. बच्चे को पालने में मुख्य रूप से कौन शामिल होता है?

4. क्या बच्चा किंडरगार्टन में गया था (यदि हां, तो किस उम्र में, क्या वह स्वेच्छा से वहां गया था)?

5. क्या शिक्षा पर परिवार के सदस्यों के विचारों में कोई अंतर है?

6. परिवार में शिक्षा के कौन से तरीके (प्रोत्साहन और दंड) का उपयोग किया जाता है और बच्चे की उन पर क्या प्रतिक्रिया होती है?

7. वह किस तरह के खेल पसंद करता है - मोबाइल या बोर्ड (जैसे निर्माण), व्यक्तिगत या सामूहिक, अन्य बच्चों या वयस्कों की भागीदारी के साथ?

8. वह कितना स्वतंत्र है - क्या वह जानता है कि खुद पर कैसे कब्जा करना है या उसे लगातार वयस्कों का ध्यान रखने की आवश्यकता है?

9. क्या वह घर का कोई काम करता है?

10. बच्चा साथियों के साथ कैसे संवाद करता है - क्या उसके दोस्त हैं और क्या वे उससे मिलने आते हैं?

11. क्या वह संचार में पहल करता है या बात किए जाने की प्रतीक्षा करता है, और शायद संचार को पूरी तरह से टालता है?

12. क्या बच्चे स्वेच्छा से इसे खेल में स्वीकार करते हैं, क्या अक्सर संघर्ष होते हैं?

13. बच्चा वयस्कों के साथ - परिवार के सदस्यों और अजनबियों के साथ कैसे संवाद करता है?

14. क्या बच्चे को स्कूल जाने की इच्छा है, क्या वह जल्दी में है
स्कूल की आपूर्ति की खरीद के साथ या इसे याद नहीं है?

15. क्या बच्चा आपको पत्र दिखाने के लिए कहता है या उसे स्कूली शिक्षा से संबंधित कुछ भी सिखाने के लिए कहता है?

16. माता-पिता ने बच्चे को स्कूल के लिए कैसे तैयार किया?

17. क्या वह अक्षर (सभी या कुछ) जानता है?

19. क्या बच्चे में स्कूल जाने की इच्छा है ?

20. बच्चे के बारे में बताएं कि आप खुद उसके लिए क्या महत्वपूर्ण, विशेषता मानते हैं।

आचरण प्रक्रिया।

साक्षात्कार बच्चे के बिना आयोजित किया जाता है। माता-पिता दोनों से बात करना उचित है। बातचीत यथासंभव गोपनीय और अनौपचारिक होनी चाहिए ताकि माता-पिता को अपने बच्चे को "सर्वश्रेष्ठ प्रकाश में" प्रस्तुत करने की इच्छा न हो।

प्रश्नों को कागज से नहीं पढ़ना चाहिए। रिकॉर्डिंग बातचीत के दौरान नहीं बल्कि माता-पिता के जाने के बाद की जाती है।

यदि विस्तृत बातचीत करना संभव नहीं है, तो आप अपने आप को एक प्रश्नावली तक सीमित कर सकते हैं, जिसे माता-पिता लिखित रूप में भरते हैं।

व्यक्तिगत बातचीत- एक निदान पद्धति जो आपको विषय के साथ सीधे संपर्क स्थापित करने, उसकी व्यक्तिपरक दुनिया के बारे में जानकारी प्राप्त करने, उसकी गतिविधियों और व्यवहार के उद्देश्यों के बारे में जानकारी प्राप्त करने की अनुमति देती है।

वार्तालाप विधि का उपयोग अन्य विधियों जैसे प्रश्नावली, अवलोकन और प्रयोग के साथ किया जाता है। हालाँकि, में व्यावहारिक कार्यदुनिया के कई प्रमुख मनोवैज्ञानिकों ने अनुसंधान के एक स्वतंत्र तरीके के रूप में बातचीत का इस्तेमाल किया (जे। पियागेट द्वारा "नैदानिक ​​​​बातचीत", जेड फ्रायड द्वारा "मनोविश्लेषण संबंधी बातचीत")। अध्ययन के तहत मुद्दे के सार में पैठ की गहराई के संदर्भ में यह विधि जो संभावनाएं प्रदान करती है, वे अभी तक अनुसंधान में पूरी तरह से उपयोग नहीं की गई हैं। प्रश्नावली विधि के विपरीत, इस पद्धति का अभी भी अपेक्षाकृत कम उपयोग किया जाता है।

बातचीत सीधे संपर्क में एक मनोवैज्ञानिक द्वारा पूछे गए सवालों के वार्ताकार के जवाबों के आधार पर जानकारी प्राप्त करने की एक विधि है। बातचीत के दौरान, शोधकर्ता वार्ताकार के व्यवहार और मानसिक स्थिति की विशेषताओं को प्रकट करता है। बातचीत की सफलता के लिए शर्त शोधकर्ता में विषय का विश्वास है, एक अनुकूल मनोवैज्ञानिक वातावरण का निर्माण। बातचीत के दौरान उपयोगी जानकारी विषयों के बाहरी व्यवहार, उनके चेहरे के भाव, हावभाव, भाषण के स्वर द्वारा दी जाती है।

संवाद विधि का उद्देश्यआमतौर पर, उनके व्यक्तित्व के सामाजिक-मनोवैज्ञानिक और व्यक्तिगत मनोवैज्ञानिक गुणों का अध्ययन करने के दौरान उत्पन्न होने वाले मनोवैज्ञानिक के लिए कई प्रश्नों के वार्ताकार के साथ सीधे संचार में सत्यापन और स्पष्टीकरण आमतौर पर रखा जाता है। इसके अलावा, बातचीत का उद्देश्य प्रेरक क्षेत्र की संरचना को स्पष्ट करना है, क्योंकि व्यवहार और गतिविधियां आमतौर पर एक नहीं, बल्कि कई उद्देश्यों से निर्धारित होती हैं, जो कि वार्ताकार के साथ संचार में सबसे अधिक पहचानी जा सकती हैं। बातचीत आपको मानसिक रूप से किसी भी स्थिति का अनुकरण करने की अनुमति देती है जिसकी मनोवैज्ञानिक को आवश्यकता होती है। यह बिना कहे चला जाता है कि इरादों को कार्यों से सबसे अच्छा आंका जाता है, शब्दों से नहीं। हालाँकि, वार्ताकार के व्यक्तिपरक राज्यों को दी गई परिस्थितियों में उसके व्यवहार में अभिव्यक्ति नहीं मिल सकती है, लेकिन वे खुद को अन्य स्थितियों और स्थितियों में प्रकट करते हैं। एक मनोवैज्ञानिक की उपयुक्त योग्यता के साथ एक शोध पद्धति के रूप में बातचीत का सफल उपयोग संभव है, जिसका अर्थ है विषय के साथ संपर्क स्थापित करने की क्षमता, उसे यथासंभव स्वतंत्र रूप से अपनी राय व्यक्त करने का अवसर देना। वार्तालाप पद्धति का उपयोग करने की कला यह जानना है कि क्या पूछना है और कैसे पूछना है। आवश्यकताओं और उचित सावधानियों के अधीन, वार्तालाप आपको अवलोकन या दस्तावेजों के मनोवैज्ञानिक विश्लेषण, अतीत, वर्तमान या नियोजित भविष्य की घटनाओं के बारे में जानकारी से कम विश्वसनीय नहीं होने देता है। हालाँकि, बातचीत के दौरान, व्यक्तिगत संबंधों को बातचीत की सामग्री से अलग करना आवश्यक है।

बातचीत के तरीके का फायदायह है कि यह व्यक्तिगत संचार पर आधारित है, जो प्रश्नावली का उपयोग करते समय उत्पन्न होने वाले कुछ नकारात्मक बिंदुओं को समाप्त करता है। बातचीत भी मुद्दों की सही समझ में अधिक आत्मविश्वास देती है, क्योंकि शोधकर्ता के पास इस मुद्दे को विस्तार से समझाने का अवसर होता है। उत्तरों की अधिक विश्वसनीयता भी मानी जाती है, क्योंकि बातचीत का मौखिक रूप, जो केवल दो व्यक्तियों द्वारा आयोजित किया जाता है, इस तथ्य के लिए आवश्यक शर्तें बनाता है कि प्रश्नों के उत्तर घोषित नहीं किए जाएंगे।

बातचीत के तरीके का नुकसानप्रश्नावली की तुलना में व्यापक प्रकृति के सर्वेक्षणों में डेटा की लंबाई, बल्कि धीमी गति से संचय है। इसीलिए, व्यवहार में, वे प्रश्नावली का सहारा लेने के लिए अधिक इच्छुक होते हैं, क्योंकि इससे समय की बचत होती है।

मनोविज्ञान में, बातचीत की विधि व्यापक है, हालांकि अक्सर इसका उपयोग अनुसंधान विधियों के एक जटिल में किया जाता है (उदाहरण के लिए, सामाजिक-मनोवैज्ञानिक अनुसंधान या मनोवैज्ञानिक परीक्षा आदि में सांकेतिक डेटा प्राप्त करने के लिए)। यह ध्यान में रखा जाना चाहिए कि गैर-संवाद विशेष है वैज्ञानिक विधि. किसी विशेषज्ञ द्वारा की गई बातचीत सामान्य संचार और बातचीत से इसकी उद्देश्यपूर्णता, योजना और शब्दों की सटीकता में भिन्न होती है। बातचीत हो सकती है मुफ्त थीमऔर एक विशिष्ट विषय पर, उद्देश्यपूर्ण रूप से कुछ नियमों के पालन के साथ और बिना नियमों के। उनके बीच का अंतर इस तथ्य में निहित है कि एक उद्देश्यपूर्ण, तथाकथित नियंत्रित, बातचीत दी गई शर्तों के अनुसार सख्ती से बनाई गई है, जिसे सख्ती से देखा जाना चाहिए। ऐसी स्थितियों में शामिल हैं, उदाहरण के लिए, प्रश्न प्रस्तुत करना, उनका क्रम, बातचीत की अवधि। विषय से सीधे एक मनोवैज्ञानिक द्वारा डेटा प्राप्त करने की एक विधि के रूप में बातचीत कई आवश्यकताओं और शर्तों का अनुपालन करती है, और मनोवैज्ञानिक पर एक विशेष जिम्मेदारी भी डालती है। यह न केवल एक अच्छे स्तर पर बातचीत की तैयारी करने, मामले का सार जानने की बात है, बल्कि विभिन्न सामाजिक और आयु समूहों, राष्ट्रीयताओं, विश्वासों आदि के प्रतिनिधियों के साथ संपर्क स्थापित करने की क्षमता भी कम महत्वपूर्ण नहीं है। समस्या के मूल में घुसने के लिए, तथ्यों को वर्गीकृत करने और वास्तविक रूप से आकलन करने की क्षमता। चूंकि बातचीत कुछ जानकारी एकत्र करने के उद्देश्य से की जाती है, इसलिए प्रतिक्रियाओं को लिखना महत्वपूर्ण है। कई अध्ययनों में, बातचीत के दौरान सीधे नोट्स लेना आवश्यक होता है, जिसका तात्पर्य पूर्व-तैयार शीट्स, आरेखों की उपस्थिति से है। हालाँकि, किसी व्यक्तिगत योजना की बातचीत के दौरान, जब किसी मनोवैज्ञानिक से किसी विशेष मुद्दे पर सलाह माँगी जाती है, तो बातचीत के दौरान नोट्स बनाने की अनुशंसा नहीं की जाती है। बातचीत खत्म होने के बाद ही लिखना बेहतर है। और यद्यपि इस मामले में जानकारी की सटीकता बिगड़ सकती है, अंतरंग बातचीत के दौरान नोट्स लेने का तथ्य विषय में नकारात्मक प्रतिक्रिया और सत्य उत्तर देने की अनिच्छा का कारण बन सकता है। मनोवैज्ञानिक के लिए वार्तालाप पद्धति की जटिलता का यही कारण है, जिसे अविश्वसनीय और महत्वहीन को त्यागने के लिए उत्तरों का पूरी तरह से विश्लेषण करना चाहिए, लेकिन उन तथ्यों पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए जो इसमें हैं इस मामले मेंआवश्यक जानकारी के वाहक।

बातचीत में जानकारी प्राप्त करना शोधकर्ता और विषय के बीच प्रत्यक्ष रूप से मौखिक संचार पर आधारित है सामाजिक संपर्क, जो इस पद्धति की महान संभावनाओं को निर्धारित करता है। व्यक्तिगत संपर्क वार्ताकार के उद्देश्यों, उसकी स्थिति को बेहतर ढंग से समझने में मदद करता है। इस पद्धति का लचीलापन विभिन्न स्थितियों के लिए अच्छा अनुकूलन सुनिश्चित करता है, पूरे संदर्भ की गहन समझ में योगदान देता है, साथ ही व्यक्तिगत वार्ताकार के उद्देश्यों के उत्तर भी देता है। शोधकर्ता न केवल अन्य तरीकों का उपयोग करते समय जानकारी प्राप्त करता है, बल्कि, प्रतिवादी की प्रतिक्रिया को ध्यान में रखते हुए, इसके अनुसार बातचीत को सही दिशा में निर्देशित कर सकता है। विषय और शोधकर्ता के सीधे संपर्क के लिए बाद के कुछ निश्चित की आवश्यकता होती है व्यक्तिगत खासियतेंजैसे मन का लचीलापन, मिलनसारिता, जिससे वह बात कर रहा है उसका विश्वास जीतने की क्षमता। मन का लचीलापन- स्थिति को अच्छी तरह से नेविगेट करने की क्षमता, जल्दी से लेने के लिए इष्टतम समाधान. सुजनता- संपर्क करने की क्षमता, पूर्वाग्रहों को दूर करना, विश्वास हासिल करना, वार्ताकार का स्थान।

प्रत्यक्ष संचार की स्थितियों में एक व्यक्तिगत बातचीत होती है, जो मनोवैज्ञानिक कौशल, ज्ञान की बहुमुखी प्रतिभा, सोचने की गति और मनोवैज्ञानिक के अवलोकन की भूमिका को बढ़ाती है। अवलोकन- घटनाओं के व्यक्तिगत संकेतों की पहचान करने, उनका मूल्यांकन करने की क्षमता।

यदि मनोवैज्ञानिक भरोसे और ईमानदारी का माहौल बनाने में कामयाब होता है, तो बातचीत का तरीका उसे ऐसी जानकारी प्राप्त करने की अनुमति देगा जो किसी अन्य तरीके से प्राप्त नहीं की जा सकती। साथ ही, यह सख्ती से सुनिश्चित करना जरूरी है कि इंटरलोक्यूटर के जवाब उत्तरदाता और साक्षात्कारकर्ता के बीच स्थापित व्यक्तिगत संबंधों के प्रभाव से मुक्त हैं, जिस तरह से सवाल उठाया गया है।

बातचीत में कितने लोग हिस्सा लेते हैं, इसके अनुसार बातचीत होती है व्यक्ति(शोधकर्ता एक व्यक्ति से बात कर रहा है) और समूह(कई लोगों के साथ शोधकर्ता का एक साथ काम)।

प्रश्नों की संरचना के अनुसार, मानकीकृत (संरचित, औपचारिक), गैर-मानकीकृत (असंरचित, गैर-औपचारिक) और आंशिक रूप से मानकीकृत वार्तालाप प्रतिष्ठित हैं।

प्रश्नों का प्रारंभिक निरूपण और उनके क्रम का निर्धारण शामिल है। इस मामले में प्राप्त जानकारी को अपेक्षाकृत आसानी से संसाधित किया जा सकता है, लेकिन ज्ञान की गहराई कम हो जाती है। इस प्रकार की बातचीत से गलत और अपूर्ण डेटा प्राप्त करने के खतरे को बाहर नहीं किया जा सकता है। मानकीकृत बातचीत का सबसे अधिक उपयोग तब किया जाता है जब बड़ी संख्या में लोगों को कवर करते हुए अध्ययन की जा रही घटनाओं में कुछ प्रवृत्तियों का पता लगाना आवश्यक होता है।

गैर-मानकीकृत (असंरचित, गैर-औपचारिक) बातचीतकेंद्रित या मुक्त तरीके से गुजरता है। बेशक, शोधकर्ता प्रश्नों को पहले से तैयार करता है, लेकिन उनकी सामग्री, अनुक्रम और शब्द बातचीत की स्थिति से निर्धारित होते हैं, यह प्रश्नकर्ता पर निर्भर करता है, जो पूर्व निर्धारित योजना का पालन करता है। काम के इस रूप का नुकसान प्राप्त जानकारी को संसाधित करने की जटिलता है। गैर-मानकीकृत बातचीत का उपयोग अक्सर उन मामलों में किया जाता है जहां शोधकर्ता को अध्ययन के तहत समस्या से पहली बार परिचित कराया जाता है।

हालांकि, इसे आमतौर पर सबसे सुविधाजनक माना जाता है आंशिक रूप से मानकीकृत बातचीत. अन्य विधियों की तरह, वार्तालाप पद्धति में विभिन्न संक्रमणकालीन विकल्प हो सकते हैं जो अध्ययन के विषय और उद्देश्यों के अनुरूप हों। ऐसे मामलों में जहां शोधकर्ता पहले से ही मौजूदा संबंधों में उन्मुख है और समस्या के एक निश्चित पहलू का अध्ययन कर रहा है, वह आंशिक रूप से मानकीकृत बातचीत की पद्धति को सफलतापूर्वक लागू कर सकता है। इस मामले में प्रभावशीलता के लिए मुख्य शर्त स्पष्ट रूप से परिभाषित लक्ष्य और एक शोध योजना का विस्तृत विकास है।

संगठनात्मक रूप सेनिम्नलिखित प्रकार की बातचीत में अंतर करें: कार्यस्थल पर बातचीत, निवास स्थान पर बातचीत, मनोवैज्ञानिक के कार्यालय में बातचीत। निर्भर करना संगठनात्मक रूपबातचीत की विशेषताएं अलग-अलग तरीकों से प्रकट होती हैं।

कार्य या व्यवसाय के स्थान पर बातचीतआमतौर पर कार्यस्थल या कार्यालय में किया जाता है। यह सबसे उपयुक्त तब होता है जब उत्पादन या शैक्षिक टीमों का अध्ययन किया जा रहा हो, और अनुसंधान का विषय उत्पादन या शैक्षिक समस्याओं से संबंधित हो। उदाहरण के लिए, यदि विषय के साथ बातचीत सामान्य परिस्थितियों में होती है, जहाँ वह आमतौर पर काम करता है या अध्ययन करता है, तो बातचीत के विषय से संबंधित सभी परिस्थितियाँ उसके दिमाग में अधिक तेज़ी से अपडेट होती हैं।

निवास स्थान पर बातचीतघर पर किया जाता है, जहां एक व्यक्ति के पास बहुत समय और स्वतंत्रता होती है। यह बेहतर हो जाता है अगर बातचीत का विषय ऐसी समस्याओं की चिंता करता है जिसके बारे में आधिकारिक या शैक्षिक संबंधों के प्रभाव से मुक्त अनौपचारिक सेटिंग में बात करना अधिक सुविधाजनक होता है। परिचित परिस्थितियों में, वार्ताकार गोपनीय जानकारी के प्रकटीकरण की आवश्यकता वाले सवालों के जवाब देने के लिए अधिक इच्छुक होता है।

मनोवैज्ञानिक के कार्यालय में बातचीत, एक नियम के रूप में, किसी व्यक्ति के मनोवैज्ञानिक गुणों की एक व्यापक परीक्षा पूरी करता है और आपको ऐसी जानकारी प्राप्त करने की अनुमति देता है जो प्रश्नावली और परीक्षणों में प्रदान करना मुश्किल है। कार्यालय की तुलना में बातचीत कम औपचारिक हो जाती है।

बातचीत के स्थान के बावजूद, यह "तीसरे" पक्षों के प्रभाव को कम करने या कम करने का ध्यान रखने योग्य है। अनुभव से पता चलता है कि बातचीत के दौरान "तीसरे" व्यक्ति (सहयोगी, परिवार के सदस्य, अतिथि, पड़ोसी) की मौन उपस्थिति भी बातचीत के मनोवैज्ञानिक संदर्भ को प्रभावित करती है और विषय के उत्तरों की सामग्री में बदलाव का कारण बन सकती है।

मानकीकृत (संरचित, औपचारिक) बातचीत- एक प्रकार की बातचीत जिसमें शोधकर्ता और विषय के बीच संचार एक विस्तृत प्रश्नावली और निर्देशों द्वारा सख्ती से नियंत्रित होता है। मानकीकृत बातचीत आमतौर पर हावी होती है बंद प्रश्न. इस प्रकार की बातचीत का उपयोग करते समय, शोधकर्ता को प्रश्नों के शब्दों और उनके क्रम का सख्ती से पालन करना चाहिए।

प्रश्नों के शब्दों को पढ़ने के लिए नहीं, बल्कि बातचीत की स्थिति के लिए डिज़ाइन किया जाना चाहिए। बातचीत की योजना "लिखित" में नहीं, बल्कि बोलचाल, मौखिक शैली में विकसित की गई है। उदाहरण के लिए, एक प्रश्न इस प्रकार तैयार किया जा सकता है: “मैं आपको सूचीबद्ध करूँगा अलग - अलग प्रकारखाली समय में गतिविधियाँ। कृपया मुझे बताएं कि जब आपके पास होता है तो आप आमतौर पर क्या करते हैं खाली समय?”.

विषय को सावधानीपूर्वक प्रश्न को सुनना चाहिए और पूर्व-विचारित सेट से उसके लिए सबसे उपयुक्त उत्तर चुनना चाहिए। यदि बातचीत के दौरान विषय को एक अस्पष्ट शब्द या प्रश्न का अर्थ समझाने की आवश्यकता है, तो शोधकर्ता को प्रश्न के मूल शब्द के अर्थ से मनमानी व्याख्या, विचलन की अनुमति नहीं देनी चाहिए।

इस प्रकार की बातचीत का लाभ यह है कि अधिकतम पूर्ण विवरणतथ्य, चूंकि शोधकर्ता "कठोरता से" बातचीत की योजना के अनुसार विषय का नेतृत्व करता है, एक भी महत्वपूर्ण विवरण को याद किए बिना। इसी समय, यह इस परिस्थिति के साथ है कि प्रतिष्ठा कारक का संभावित प्रभाव जुड़ा हुआ है: विषय की वास्तविक स्थिति की परवाह किए बिना, अपने उत्तरों में नियामक आवश्यकताओं का पालन करने की इच्छा।

इस प्रकार, एक मानकीकृत (औपचारिक) बातचीत की स्थिति में, शोधकर्ता को मुख्य रूप से एक प्रदर्शनकारी भूमिका दी जाती है। बातचीत के इस रूप में, डेटा गुणवत्ता पर शोधकर्ता के प्रभाव को कम किया जा सकता है।

आंशिक रूप से मानकीकृत वार्तालाप- एक प्रकार की बातचीत जिसमें शोधकर्ता और विषय के बीच संचार होता है प्रश्न खोलेंऔर शोधकर्ता और विषय के व्यवहार के मानकीकरण की कम डिग्री प्रदान करता है। शोधकर्ता विकसित होता है विस्तृत योजनावार्तालाप, प्रश्नों के एक अनिवार्य अनिवार्य अनुक्रम और उनके शब्दों को एक खुले रूप में प्रदान करना, यानी उत्तर विकल्पों के बिना। शोधकर्ता दिए गए शब्दों से बिना किसी विचलन के प्रश्नों को पुन: प्रस्तुत करता है, और विषय मुक्त रूप में उत्तर देता है। शोधकर्ता का कार्य उन्हें पूरी तरह और स्पष्ट रूप से दर्ज करना है। उत्तर तय करने की विधि भी मानक है और निर्देशों द्वारा प्रदान की जाती है। यह विषय की शब्दावली (आशुलिपि या टेप रिकॉर्डिंग सहित) के संरक्षण के साथ एक शाब्दिक रिकॉर्डिंग हो सकती है। कभी-कभी बातचीत के दौरान उत्तरों की सीधी एन्कोडिंग का उपयोग किया जाता है। इस मामले में, प्रत्येक प्रश्न के बाद, उत्तरों को वर्गीकृत करने की एक योजना दी जाती है, जिसमें शोधकर्ता आवश्यक पदों को चिह्नित करता है। उदाहरण के लिए, प्रश्न के बाद: "आप कौन से समाचार पत्र पढ़ते हैं?" - प्रश्नावली में शोधकर्ता के लिए रुचि के समाचार पत्रों की सूची, साथ ही एक स्थिति - "अन्य समाचार पत्र" शामिल हैं।

इस प्रकार की बातचीत में कुछ अधिक समय और श्रम की आवश्यकता होती है: विषय को सोचने और उत्तर तैयार करने में अधिक समय लगता है, और शोधकर्ता उन्हें दर्ज करने में अधिक समय व्यतीत करता है। कोडिंग और उत्तरों की सामग्री के बाद के विश्लेषण पर लगने वाला समय बढ़ रहा है। यह इन्हीं कारणों से है कि खुले प्रश्नों के साथ आंशिक रूप से मानकीकृत वार्तालाप का उपयोग मानकीकृत वार्तालाप की तुलना में कम बार किया जाता है। साथ ही, सभी कार्यों को औपचारिक, एकीकृत जानकारी की आवश्यकता नहीं होती है। कई मामलों में, विषयों के व्यवहार, राय और आकलन में मतभेदों की व्यापक संभव सीमा को ध्यान में रखना विशेष मूल्य का है, और ऐसी जानकारी बातचीत के मानकीकरण को कम करके ही प्राप्त की जा सकती है, शोधकर्ता को विषयों के बयान दर्ज करने में अधिक स्वतंत्रता।

विषयों के कथन प्रस्तावित प्रश्न के सार में रूप, सामग्री, मात्रा, रचना, पूर्णता, जागरूकता के स्तर, विश्लेषणात्मक अंतर्दृष्टि में महत्वपूर्ण रूप से भिन्न हो सकते हैं। प्राप्त उत्तरों की ये सभी विशेषताएं विश्लेषण का विषय बन जाती हैं। सूचना के इस स्पष्टीकरण के लिए एक प्रकार का "भुगतान" डेटा एकत्र करने और संसाधित करने में लगने वाला अतिरिक्त समय है। अनुसंधान कार्यों की समान अन्योन्याश्रितता, सूचना की गुणवत्ता और सामग्री, साथ ही समय और श्रम लागत भी अन्य प्रकार की बातचीत की विशेषता है।

केंद्रित बातचीतशोधकर्ता और वार्ताकार के व्यवहार के मानकीकरण में कमी लाने वाला अगला कदम है। इसका उद्देश्य किसी विशिष्ट स्थिति, घटना, उसके परिणामों या कारणों के बारे में राय, आकलन एकत्र करना है। इस प्रकार की बातचीत में विषयों को बातचीत के विषय से पहले ही परिचित करा दिया जाता है: वे एक किताब या एक लेख पढ़ते हैं, एक संगोष्ठी में भाग लेते हैं, जिसकी कार्यप्रणाली और सामग्री पर फिर चर्चा की जाएगी, आदि। इस तरह की बातचीत के लिए प्रश्न हैं अग्रिम रूप से भी तैयार किया गया है, और उनकी सूची शोधकर्ता के लिए अनिवार्य है: वह उनके अनुक्रम और शब्दों को बदल सकता है, लेकिन उसे प्रत्येक मुद्दे पर जानकारी प्राप्त करनी होगी।

मुक्त बातचीतशोधकर्ता और विषय के व्यवहार के न्यूनतम मानकीकरण द्वारा विशेषता। इस प्रकार की बातचीत का उपयोग उन मामलों में किया जाता है जहां शोधकर्ता अभी शोध समस्या को परिभाषित करना शुरू कर रहा है, विशिष्ट परिस्थितियों में इसकी विशिष्ट सामग्री को स्पष्ट करता है।

एक पूर्व-तैयार प्रश्नावली या एक विकसित वार्तालाप योजना के बिना एक मुफ्त बातचीत आयोजित की जाती है। केवल बातचीत का विषय निर्धारित किया जाता है, जिसे वार्ताकार को चर्चा के लिए पेश किया जाता है। बातचीत की दिशा, इसकी तार्किक संरचना, प्रश्नों का क्रम, उनका शब्दांकन - सब कुछ उस व्यक्ति की व्यक्तिगत विशेषताओं पर निर्भर करता है जो बातचीत का संचालन करता है, चर्चा के विषय के बारे में उसके विचारों पर, विशिष्ट स्थिति पर।

इस मामले में प्राप्त जानकारी को सांख्यिकीय प्रसंस्करण के लिए एकीकृत करने की आवश्यकता नहीं है। यह अपनी विशिष्टता, संघों की चौड़ाई, विशिष्ट परिस्थितियों में अध्ययन की जा रही समस्या की बारीकियों के विश्लेषण के लिए सटीक रूप से मूल्यवान और दिलचस्प है। उत्तर अधिकतम सटीकता (अधिमानतः आशुलिपि या टेप) के साथ रिकॉर्ड किए जाते हैं। उत्तरों को सारांशित करने के लिए, ग्रंथों के सामग्री विश्लेषण के पारंपरिक तरीकों का उपयोग किया जाता है।

प्रयुक्त साहित्य की सूची

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