교과 과정: 기업의 혁신 활동 조직 및 관리.
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« 국제 자연 대학, 사회 및 인간 "Dubna"
경제 및 관리 학부
프로젝트 관리학과
"인적 자원 관리"
"조직의 혁신 활동 관리 : 조직의 주제, 기능"
두브나, 2015
소개
혁신 관리
혁신경영시스템의 특징
혁신 프로세스에서 전문가의 역할 기능
혁신 프로젝트
프로젝트 참가자 팀
결론
서지
소개
세계 대부분의 국가의 우선 목표 중 하나는 장기적인 경제 성장을 보장하는 것입니다. 이것은 더 많은 생산을 의미합니다. 최고의 품질상품과 서비스, 결과적으로 인구의 높은 생활 수준. 경제 성장은 국가 경제의 모든 부문에서 기업의 성공적인 활동의 결과이며 기업의 혁신 활동에 크게 좌우됩니다.
러시아 기업의 혁신 활동 개발은 새로운 경제 상황에 대한 이전 혁신 관리 시스템의 부적합으로 인해 매우 복잡합니다. 기업의 혁신 정책은 근본적으로 새로운 유형의 제품 및 기술 생산을 늘리고 국내 상품 판매를 확대하는 것을 목표로 해야 합니다.
혁신 관리
혁신 관리는 특히 중요합니다. 현대 생활, 전략, 목표 및 회사 관리 방법에 중대한 영향을 미칩니다. 혁신 활동은 회사의 미래 이미지, 기술, 제조 제품, 잠재 소비자, 환경을 결정할 뿐만 아니라 경쟁적 위치의 기반, 따라서 시장에서의 전략적 위치를 결정합니다.
효율적인 관리혁신 활동은 혁신 프로세스의 고유한 속성, 즉 검색, 연구, 실험, 개발, 테스트 등의 구현으로 인한 많은 불확실성, 이전 단계 및 단계로의 반복적인 복귀 필요성을 고려해야 합니다. 또한 혁신 활동은 마케팅 불확실성, 즉 시장 요구 및 매개변수의 미래 상태에 대한 불확실성, 미래 R&D 결과에 대한 전망 및 적용 가능성에 대한 불확실성으로 특징지어집니다.
혁신 활동은 완료된 과학적 연구 및 개발 또는 기타 과학 및 기술 성과의 결과를 시장에서 판매되는 새롭거나 개선된 제품으로 구현하는 것을 목표로 하는 프로세스입니다. 실용적인 활동및 관련 추가 연구 및 개발.
혁신경영시스템의 특징
을 위한 완전한 특성혁신을 경영의 대상으로 삼기 위해서는 혁신의 특징과 혁신을 창출하기 위한 업무를 밝혀야 합니다. 혁신에는 관리가 다른 영역의 관리와 다른 고유한 기능이 많이 있습니다. 인간 활동.
특징:
혁신 개발자는 뚜렷한 개성, 이니셔티브가 특징이며 규율에 대한 태도는 조직 (기업)에서 전통적으로 요구되는 것과 근본적으로 다릅니다.
혁신 창출 및 구현에 대한 대부분의 작업은 비교적 단기적입니다. 이를 감안할 때 조직은 핵심 자격을 갖춘 인력을 지속적으로 유지하기 위해 올바르게 선택된 복잡성의 작업(프로젝트)을 보유해야 합니다.
혁신 (혁신)을 창출하기 위해 노력하는 단위에서 직원의 공식 지위에 관계없이 전문 역량에 대한 인식이 명확하게 나타납니다.
개별 혁신 개발자의 활동 효과를 평가하기 위한 기준과 지표를 올바르게 설정하는 것은 어렵습니다.
혁신 프로세스에서 전문가의 역할 기능
기업가 - 새로운 아이디어를 지원하고 장려하는 기업가, 증가하는 위험과 불확실성을 피하지 않는 능력 활성 검색비표준 솔루션 및 어려움 극복. 기업가의 특정 성격 특성: 직감, 아이디어에 대한 헌신, 이니셔티브, 위험을 감수하고 관료적 장애물을 극복하는 능력. 기업가는 혁신가, 혁신가 및 투자자의 상호 작용을 보장하기 위해 외부 작업에 중점을 둡니다.
사내 기업가는 내부 혁신 기업가 정신에 대한 내부 혁신 문제에 중점을 둔 전문가이자 리더입니다. 그 임무에는 브레인스토밍 세션 구성, 새로운 아이디어에 대한 초기 검색 구성, 혁신 프로세스에 직원 참여 분위기 조성 및 혁신가의 "임계 질량" 확보가 포함됩니다.
아이디어 생성기 - 짧은 시간에 개발할 수 있는 혁신가 큰 숫자독창적 인 제안, 활동 분야 및 연구 주제 변경, 복잡한 문제를 해결하려는 욕구, 판단의 독립성.
정보 게이트키퍼는 통신 네트워크의 노드 지점에 위치하며 전문 정보를 축적 및 전송하고 과학, 기술, 상업 및 기타 메시지의 흐름을 제어합니다. 그들은 축적하고 분배한다. 최신 지식모범 사례, 새로운 제품을 만들거나 회사에서 조직 및 경제적 변화를 수행하는 여러 단계에서 정보로 창의적인 검색을 "피드"합니다.
"자유 직원" -공식적인 지위에 따라 혁신에 참여해야하는 직원. 예를 들어, IBM의 Freelancer 프로그램은 이러한 "몽상가, 이단자, 문제아, 괴짜 및 천재"와 같은 약 45명의 직원을 제공합니다. 프리랜서는 본질적으로 5년 동안 완전한 행동의 자유를 얻습니다. 그의 역할은 매우 간단합니다. 바로 회사 조직을 뒤흔드는 것입니다.
"Golden Collars" - 전문 지식 사용에 대한 기업가적 접근 방식을 갖춘 고도의 자격을 갖춘 과학자 및 전문가. 그들은 주로 회사, 대학, 컨설팅 회사에서 고용되어 일합니다. 일부 전문가는 고용과 기업 활동을 결합합니다. 때때로 그들은 한 번에 여러 회사의 계약에 따라 일합니다.
R&D 실험실의 핵심 전문가 범주에 속하며 외부 정보 소스에 중점을 두는 점에서 상대와 다른 "과학 및 기술 게이트키퍼" 또는 "정보 스타". 그들은 더 "어려운" 문헌을 포함하여 다른 사람들보다 훨씬 더 많이 읽습니다.
"대체 직원"은 직원이 부족할 때 호출되는 비직원 임시 직원으로 경기 침체 기간 동안 상당한 직원 감축을 피할 수 있습니다.
혁신 프로젝트
개념 혁신적인 프로젝트넓은 의미에서 문서 세트뿐만 아니라 혁신 프로세스의 특정 결과를 달성하기 위해 일정 기간 동안 조치를 구현하는 활동 또는 이벤트 자체를 의미합니다.
혁신적인 프로젝트의 형성 및 구현의 주요 단계에는 들어오는 아이디어의 체계화가 포함됩니다.
새로운 제품 또는 서비스에 대한 식별된 아이디어 선택;
신제품 또는 서비스의 경제적 효율성 분석, 마케팅 프로그램 개발
새로운 제품 또는 서비스 생성;
시장 테스트;
제품 또는 서비스에 대한 마케팅 프로그램을 기반으로 생산에 새로운 제품 또는 서비스를 도입하는 것.
혁신 프로젝트의 유형
과학적 및 기술적 중요성 수준에 따른 프로젝트 유형 해결해야 할 작업의 규모에 따른 프로젝트 유형 현대화 - 프로토타입 또는 기본 기술의 디자인이 크게 변하지 않습니다. 엄격한 시간 및 재정 프레임워크 내에서 수행되는 모호하지 않은 혁신적인 목표의 설정으로 구별됨 - 설계는 고급 기술 솔루션을 기반으로 합니다. Megaprojects - 다목적 종합 프로그램, 하나의 목표로 상호 연결된 여러 다중 프로젝트 통합 개척자-동일하거나 새로운 기능을 수행하는 이전에는 존재하지 않는 디자인 및 기술이 있습니다.
프로젝트 참가자 팀
혁신 프로젝트의 주요 참가자. 혁신적인 프로젝트 아이디어의 구현은 프로젝트 참가자가 제공합니다. 프로젝트 유형에 따라 하나에서 수십(때로는 수백) 조직이 구현에 참여할 수 있습니다. 그들 각각은 자체 기능, 프로젝트 참여 정도 및 운명에 대한 책임 정도를 가지고 있습니다. 동시에 이러한 모든 조직은 수행하는 기능에 따라 일반적으로 프로젝트 참여자의 특정 그룹(범주)으로 결합됩니다.
프로젝트의 주요 참여자
고객은 프로젝트 결과의 미래 소유자이자 사용자입니다. 고객은 개인이거나 법인일 수 있습니다.
투자자 - 프로젝트에 투자하는 개인 또는 법인. 투자자도 고객이 될 수 있습니다. 동일한 사람이 아닌 경우 투자자는 고객과 계약을 체결하고 계약 이행을 통제하며 다른 프로젝트 참여자와 합의합니다. 러시아 연방의 투자자는 다음과 같을 수 있습니다. 시 재산; 단체, 비즈니스 협회, 공공 기관모든 형태의 소유권을 가진 기타 법인; 국제기구, 외국 법인; 개인 - 러시아 연방 시민, 외국인. 프로젝트에 자금을 제공하는 주요 투자자 중 하나는 은행입니다.
디자이너 - 디자인을 개발하고 문서를 추정하는 전문 디자인 조직. 이러한 작업의 전체 단지 구현을 담당하는 사람은 일반적으로 일반 디자이너라고 하는 하나의 조직입니다. 건축가와 엔지니어가 해외에서 대표합니다. 건축가는 적절하게 실행된 라이센스를 기반으로 전문적으로 설계 견적 작성 작업을 수행할 수 있는 권리가 있는 사람 또는 조직입니다. 엔지니어는 엔지니어링, 즉 프로젝트 제품의 생산 및 판매 프로세스와 관련된 다양한 서비스.
공급자 - 프로젝트에 대한 재료 및 기술 지원(구매, 배송)을 제공하는 조직. 계약자 (집행 조직, 계약자, 하청 계약자) - 계약에 따라 작업 수행을 책임지는 법인. 여기에는 IP가 포함됩니다. 제조 기업, 대학 등
과학 및 기술 협의회(STC) - 과학 및 기술 솔루션의 선택, 구현 수준, 프로젝트 목표 달성을 위한 활동의 완전성 및 복잡성을 담당하는 프로젝트 주제 영역의 주요 전문가 공연자의 경쟁적 선택 구성 및 얻은 결과 검토.
프로젝트 관리자(West "프로젝트 관리자"에서 채택된 용어) - 실재, 고객은 프로젝트 참여자의 작업 계획, 모니터링 및 조정과 같은 프로젝트 작업 관리 권한을 위임합니다. 프로젝트 관리자 권한의 특정 구성은 고객과의 계약에 의해 결정됩니다. 프로젝트 팀 - 특정 조직 구조, 프로젝트 관리자가 이끌고 목표를 효과적으로 달성하기 위해 프로젝트 기간 동안 생성됩니다. 프로젝트 팀의 구성과 기능은 프로젝트의 범위, 복잡성 및 기타 특성에 따라 다릅니다. 프로젝트 팀은 프로젝트 관리자와 함께 프로젝트 개발자입니다. 일부 기능을 수행하기 위해 개발자는 전문 조직을 포함할 수 있습니다.
프로젝트의 지원 구조는 조직입니다. 다양한 형태재산, 프로젝트의 주요 참가자가 프로젝트의 임무를 수행하고 그들과 함께 혁신적인 기업가 정신의 인프라를 형성하도록 지원합니다. 지원 구조에는 다음이 포함됩니다. 혁신 센터; 프로그램 및 프로젝트를 지원하기 위한 기금; 컨설팅 회사; 독립적 전문 기관; 특허 라이선스 회사; 감사 회사; 전시 센터등등.
결론
혁신 활동 관리는 일련의 원칙, 방법 및 혁신 프로세스 관리 형태, 이 활동에 참여하는 조직 구조 및 직원입니다.
혁신 프로젝트 관리는 시스템 적용을 통해 프로젝트의 수명 주기 동안 인적, 물적 및 기타 자원을 관리하고 조정하는 기술입니다. 현대적인 방법프로젝트의 작업 범위 및 범위, 비용, 시간, 품질 측면에서 프로젝트에서 정의한 결과를 달성하기 위한 관리 기술.
그 자체로 혁신은 사회가 발전함에 따라 증가하는 요구를 보상하는 요소입니다. 동일한 제한된 자원의 사용에 따라 더 많은 더 나은 제품을 생산하고 서비스를 제공할 수 있는 기회를 제공합니다.
각 개별 국가의 혁신 활동 개발의 양과 질은 사회 번영의 가장 중요한 요소 중 하나입니다.
인간 활동 영역의 모든 방향과 마찬가지로 혁신에는 제어가 필요하며, 이는 각각 해결을 목표로 하는 다양한 기능(마케팅, 계획, 조직, 제어)의 조합인 혁신 프로세스의 관리로 실현되었습니다. 구체적이고 다양한 문제.
서지
경영혁신 롤플레잉
Vodachek L., Vodachkova O. 기업의 혁신 관리 전략: - M.: 경제학. -2009.
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태그: 조직의 혁신 활동 관리 : 조직의 주제, 기능추상적인 관리
혁신 활동의 조정
혁신 활동의 특징은 상당한 다양성입니다. 미국 경제학자 James Bratt는 "혁신 프로세스는 과학, 기술, 경제, 관리 및 기업가 정신을 결합한 독특한 프로세스입니다."라고 말합니다.
따라서 혁신 프로세스의 구현을 개발할 때 다양한 전문 분야, 자격 및 문화의 근로자가 참여합니다. 이는 혁신 활동 조정의 어려움을 결정합니다.
일부 추정에 따르면 샘플 생성 주기에서 작업 시간의 비율 새로운 기술 20-25%를 초과하지 않습니다. 나머지 시간은 조정 및 조정, 새로운 문제 해결에 사용됩니다. 따라서 조정 효율성이 증가하면 혁신 주기가 단축되고 혁신 수익성이 증가합니다.
효과적인 조정이 필요한 혁신 프로세스에는 과학에서 디자인으로의 전환, 디자인에서 신제품 생산으로의 전환, 생산에서 판매로의 전환 등 세 가지 "티핑 포인트"가 있습니다.
또한 기업의 혁신 활동에서는 개발 단계와 판매 단계, 즉 한편으로는 개발자와 다른 한편으로는 영업 관리자라는 두 가지 비경계 단계에서 참가자의 작업을 조정해야 합니다. 개발자와 영업 관리자의 혁신적인 제품이 무엇인지에 대한 아이디어가 일치하지 않는 경우가 많기 때문입니다. 이것은 특히 급진적 혁신, 즉 영업 관리자가 인식하고 평가할 수 없는 필요성과 이점에 해당됩니다.
이 주장은 Bradford 대학에서 고급 교육을 이수한 175명의 R&D 임원을 대상으로 한 설문 조사 결과로 뒷받침됩니다. 응답자의 72%가 마케팅 및 영업 부서와의 관계 특성에 주목했습니다. 그곳에서 훈련받은 마케팅 부서장을 대상으로 유사한 설문 조사를 실시한 결과 그들의 활동은 주로 소비자, 즉 회사 외부에 집중되어 있는 것으로 나타났습니다.
일반 계획효과적인 조정이 필요한 중요한 변곡점이 그림에 나와 있습니다.
다음과 같은 조정 방법을 구분할 수 있습니다.
특별 조정 구조 생성 - 협의회, 참여 부서 대표를 포함하는위원회 다른 단계혁신 프로세스;
추천인 및 컨설턴트 시스템 구축
작업 정보의 완전한 접근성. 보고 시스템 생성, 즉 설정된 "제어 지점"에서 부서의 작업 결과를 반영하는 문서입니다. 모든 부서의 관리자 및 주요 전문가를 위한 이러한 보고서의 가용성, 개방성
계획된 커뮤니케이션의 강도가 높습니다.
예정되지 않은 비공식 커뮤니케이션에 대한 고위 경영진의 격려
인턴십 및 로테이션. 예를 들어 디자이너는 영업 및 마케팅 서비스 분야에서 한동안 일할 수 있습니다.
인접한 단계의 완료 또는 시작에 직원의 참여. 예를 들어 생산부 대표(생산단계 대표)가 신제품 시제품 제작(R&D 단계)에 참여하거나 대표 개발국(R&D 단계 대표)은 대량 생산 공장에서 신제품 도입에 참여합니다.
우수성 이전;
관련 직업에 대한 교육.
과학 개발 영업
생산
쌀. 계면 조정 체계
혁신 제어
혁신 활동의 통제는 높은 위험 때문에 특히 중요합니다.
혁신 활동을 시작하기 전에 사전 통제 단계에서 기업이 혁신 프로젝트를 구현하는 데 필요한 모든 유형의 자원에 대한 양적 및 질적 지표와 미래 활동의 표준 및 규범을 결정합니다.
받은 정보의 평가 및 분석은 질문에 대한 답을 제공해야 합니다. 혁신 프로세스를 시작할 수 있는지, 필요한 추가 리소스는 무엇인지, 조직이 제공할 수 있는지 여부 필요한 품질디자인 작업.
현재의 활동 과정에서 계획된 비용과 실제 비용을 비교하여 자원 지출에 대한 전략적 통제(원가 회계)가 매우 중요합니다. 자원의 과잉 지출은 혁신 활동에서 빈번하게 발생하는 현상이며 경우에 따라 계획된 이익의 상당한 부족으로 이어집니다.
또한 현재 활동 과정에서 피드백으로 인해 예상 결과와 실제 결과가 일치하는지 평가합니다. 그리고 단순한 재생산 과정에서 기대와 현실이 불일치하는 경우 일반적으로 현재 활동이 조정되고 혁신 과정에서 이전에 채택된 규범과 표준을 조정해야 하는 경우가 많습니다.
혁신 프로세스 제어의 다음 기능은 모든 새로운 문제에 대한 논의를 포함하여 결과에 대한 포괄적이고 비판적인 분석입니다. 이러한 비판적 분석의 결과는 설계 작업의 방향이 크게 변경되거나 완전히 중단될 수도 있습니다.
결과에 대한 포괄적이고 비판적인 분석을 보장하기 위해서는 혁신 활동의 결과에 대한 경영진을 위한 잘 정립된 정보 지원이 필요합니다. 실습에서 알 수 있듯이 혁신 프로세스에서 사소한 오산은 "약한 고리"의 역할을 할 수 있으며 전체 시스템의 붕괴로 이어지는 연쇄 반응을 일으킬 수 있습니다.
현재 제어 중에 프로젝트 구현의 세 가지 측면이 평가됩니다.
시간 - 프로젝트는 정시에 완료되어야 합니다.
비용 - 프로젝트 예산을 충족해야 합니다.
품질 - 프로젝트의 지정된 특성을 유지해야 합니다.
혁신 활동 제어의 또 다른 특징은 혁신 프로세스 단계의 "연결점에서" 제어가 한 단계에서 다른 단계로 결과를 전달할 때 특히 중요하다는 것입니다. 또한 혁신 프로세스의 각 단계는 예비 제어로 시작하여 최종 제어로 끝납니다(그림). 최종 제어의 구현을 위해 구성됩니다. 선발위원회, 전송 및 수신 두 단계의 대표자를 포함해야 합니다. 예를 들어, 양도할 때 프로젝트 문서작업장 대표가 참여하는 문서 관리는 프로덕션에서 구성되어야 합니다.
"단계 교차점"(또는 "제어 지점"에서 말하는 것처럼) 제어는 재무 제어, 기술 제어, 마감일 제어, 문서 제어와 같이 포괄적이어야 합니다.
프로젝트 결과의 전반적인 최종 제어는 프로젝트를 고객에게 전달하고 계약을 종료하는 것으로 끝납니다.
최종 통제 중에 원칙적으로 계약에 명시된 기술 및 경제 개발 지표의 달성을 평가하기 위해 테스트가 수행됩니다(참조 조건에서). 이러한 조건이 충족되지 않으면 불일치와 그 원인이 식별되고 발견된 불일치를 제거하기 위한 조치가 개발됩니다.
최종 통제 중에 고객 및 실행 조직의 진술과 관련된 재무 제표도 확인됩니다.
재무 제표 확인에는 완료된 작업 전체에 대한 송장 발행 확인, 제출 된 송장과 수령 한 지불 조정; 변경 사항에 대한 문서의 가용성 확인 고객이 공제하는 금액을 통제합니다.
계약자의 재무제표 검증에는 다음이 포함됩니다. 공급 업체 송장의 구매 주문량 준수; 공급자에 대한 연체 지불 검색; 관련 공제 확인.
혁신적인 제품을 고객에게 전달하는 동안 최종 제어의 또 다른 요소는 인증일 수 있습니다. 구현을 위해 재료, 공정 및 제품 자체의 품질을 특징짓는 관련 문서가 고객에게 제공됩니다.
혁신활동 인사관리
스태프 구성
전통적인 활동과 비교하여 혁신적인 활동에 특정한 것은 다음과 같은 근로자 그룹입니다.
과학적 관리 직원;
과학 노동자;
과학 및 기술 및 과학 지원 직원;
기술 전문가 - 다양한 직업 및 전문 분야의 개발자(디자이너, 기술자, 프로그래머, 전기 기사 등).
과학 직책의 범위에는 수석 연구원, 수석 연구원, 선임 연구원, 연구원, 주니어 연구원이 포함됩니다.
과학 노동자는 물리 및 수학, 화학, 경제, 기술 등 23개 과학 분야에 해당하는 전문 분야에 따라 분류됩니다.
기술 수준에 따른 과학 노동자의 분포는 자격 구조를 형성합니다. 자격의 지표로 공식 학위가 사용됩니다 - 과학 후보자, 과학 박사 및 직함 - 부교수, 교수, 러시아 과학 아카데미의 해당 회원 등).
안에 지난 몇 년러시아 과학 통계에서는 R&D에 종사하는 인력을 선별했습니다. 여기에는 연구원, 기술자, 지원 직원(사서, 특허 담당자, 실험실 보조원 등), 기타 직원(가사 서비스 직원, 사무실 직원, 물류 직원 등)의 네 가지 범주의 근로자가 포함됩니다.
인사계획의 의의 및 주요사항
인력 계획의 목표는 적시에 올바른 프로필에 적절한 수의 사람을 조직에 제공하는 것입니다.
인력 계획은 전략적 혁신 계획의 필수적인 부분입니다. 이것은 전문가의 품질에 대한 요구 사항이 증가함에 따라 높은 혁신 비용과 높은 위험으로 인해 특히 중요합니다. 이 경우 인사 계획의 특징은 혁신 프로세스의 첫 번째 단계에서 충분하지 않다는 것입니다. 전체 정보, 모든 위치를 정의할 수 있습니다. 이 경우 필요한 전문가의 전문 프로필은 필요한 교육 및 경험에 대한 설명으로 결정되며 이러한 설명을 기반으로 작업 설명이 첫 번째 근사치로 작성됩니다.
비슷한 프로필의 다른 회사를 비교할 때 전문가의 대략적인 구성과 인적 자원 계획과 회사의 효율성 간의 관계를 결정할 수있는 혁신적인 활동을 조사하고 분석하여 유추 방법을 사용할 수 있습니다. 혁신적인 활동. 혁신의 확산 과정에서 유추 방법은 "선구자"기업(초기 수용자)에 초점을 맞춘 "초기 다수" 및 "후발자"에 속하는 기업에서 가장 자주 사용됩니다.
끊임없는 변화, 개발, 혁신의 조건에서 운영되는 회사의 경우 인사 계획의 역할은 최고 가치. HR 계획은 다음 질문에 답해야 합니다.
얼마나 많은 근로자, 어떤 자격, 언제 어디서 필요합니까(인력 요구 사항 계획)?
주어진 상황에서 어떻게 필요한 직원을 유치하고 불필요한 직원을 줄일 수 있습니까? 사회적 측면(인력 충원 또는 감축 계획)?
어떻게 직원을 능력에 따라 사용할 수 있습니까(직원 계획)?
숙련된 직업을 위한 인적 자원 개발을 어떻게 체계적이고 의도적으로 촉진할 수 있습니까(기술 개발 계획)?
계획된 인사 활동에 필요한 비용(직원 비용)은 얼마입니까?
인사제도
체계적인 접근의 관점에서 조직의 주요 구성 요소는 인적 자원 시스템입니다. 인간 시스템이 혁신 프로세스의 기준, 요구 사항, 작업을 충족하지 않으면 조직의 다른 구성 요소-정보, 재료, 기술이 비효율적입니다.
기업의 새로운 생산 활동 방향에 직원을 배치할 때 외부 및 내부 환경이라는 두 가지 인적 자원 소스가 가능합니다.
혁신 과정에서 불가피한 변화에 대한 조직 팀의 저항이 적다는 관점에서 바람직합니다. 가장 좋은 방법내부 인력 예비비를 사용합니다. 이때 다음 질문에 답해야 합니다.
어떻게 일꾼을 능력에 따라 사용할 수 있습니까?
숙련된 근로자의 개발을 어떻게 체계적이고 의도적으로 촉진할 수 있습니까?
이러한 문제를 적시에 효과적으로 해결하기 위해 HR 관리자는 인사 관리 시스템의 일부인 내부 인력 개발 및 사용(RIVC)을 위한 인사 업무 시스템을 만듭니다.
RIVC 시스템은 주요 하위 시스템으로 구성됩니다.
승진을 위한 준비금 - 승진을 위한 유자격 과학, 공학, 작업 인력의 예비 선발 및 훈련
인사 순환 - 전문 분야가 변경되어 한 기능 단위에서 다른 기능 단위로 조직 전체의 직원 이동
멘토링 - 경력자와
청소년의 직업 훈련을 위한 고도의 자격을 갖춘 직원;
교육 - 작업 중단 여부에 관계없이 지속적인 교육 또는 고급 교육의 조직.
외국인 관리자는 관리자와 직원의 지속적인 교육과 개발이 회사의 경제 성장 규모를 결정한다고 믿습니다. 많은 연구원들이 관리자의 지속적인 교육에 대한 응용 문제 개발에 참여하고 있습니다. 그래서 M.Ya. Khabakuk은 대학원(추가) 교육이 관리자 및 전문가의 의도적인 개발의 주요 방법 중 하나로 간주되어야 한다고 믿습니다. Yu.Vooglaid는 성인 교육의 일반 이론인 "andragogy"를 개발했습니다.
관련 직업에 대한 교육, 근로자의 재교육 및 재교육은 주로 기술 및 생산 기술의 지속적인 변화로 인해 혁신을 위한 정상적인 현상입니다. 개발자에게는 다양한 과학 분야의 "접합점"에서 많은 혁신이 이루어지기 때문에 관련 직업에 대한 지식이 중요합니다.
과학 교육학 및 과학 인력 교육의 주요 형태는 대학원 및 박사 과정입니다. 대학원 연구 - 대학원 시스템에서 과학 후보자를 훈련시키는 한 형태 직업 교육. 그것은 국가 인증을 받은 고등 전문 교육 기관과 수행할 권리에 대한 국가 면허를 가진 과학 조직에서 열립니다. 교육 활동. 풀 타임 대학원 연구의 기간은 3 년을 초과해서는 안되며 대학원 연구는 4 년입니다.
박사 과정은 최고 자격을 갖춘 과학, 교육 및 과학 인력을 양성하는 형태 중 하나입니다. 박사 과정 학생들은 풀 타임그 기간은 3년을 초과할 수 없습니다.
인턴십 - 고급 교육 또는 새로운 직업에 대한 교육을 통해 실무조직의 다른 부서 또는 측면에서;
인증 - 직원의 능력을 식별하는 자격, 지식 수준, 비즈니스, 전문적, 개인적 자질에 대한 종합적인 평가입니다. 직원을 증명할 때 작업의 효율성과 품질, 과학 기술 발전에 대한 개인적인 기여가 고려됩니다. 특허, 응용 프로그램, 출판물, 과학 세미나 및 회의 참여 등;
경쟁 - 전문성 개발을 촉진하고, 직원의 자체 평가 기준으로 최고의 성과 지표를 식별하고, 인증 중 직원을 평가하고, 다른 조직과 비교하여 조직에서 이 활동의 품질 수준을 평가하기 위해 직원 간의 시범적인 전문 경쟁 조직 ;
소그룹 - 다양한 종류의 생산 문제를 해결하기 위해 소규모 크리에이티브 팀을 만듭니다.
그러나 모든 경우에 혁신 프로세스에서 계획된 위치에 대해 내부 환경에서 사람을 선택할 수 있는 것은 아닙니다. 그런 다음 확대하여 다음 단계를 포함하는 외부 근로자 유치 시스템(PORS)을 만들어야 합니다.
외부 출처의 출처 결정 노동력;
주문 및 통신 시스템 개발 (미디어에 발표, 대학과 계약 체결, 실습 중 학생 작업 구성, 컨설팅 및 채용 회사와 계약 체결).
세 번째 중요한 인사 관리 시스템은 다음 활동을 포함하는 인사 선발 시스템입니다.
인터뷰는 가장 널리 사용되는 방법입니다. 그러나 선택 방법으로서 인터뷰의 효율성을 감소시키는 심리적 "잡음"의 문제가 있습니다.
후보자가 특정 직무를 얼마나 효과적으로 수행할 수 있는지를 보여주는 테스트
지능 수준, 기질 유형, 사고 유형, 공격성, 에너지 등 특정 특성과 같은 사람의 심리적 특성을 평가하는 일종의 테스트로 테스트합니다.
이력서, 설문지, 추천서, 면접, 시험 등에서 얻은 정보를 분석한 최종 분석 방법
선택 기준의 정의. 이 절차는 이전 절차와 논리적으로 연결되어 병렬로 실행됩니다. 동시에 심리적 평가와 전문적 자질 평가 사이의 균형을 맞추는 것이 매우 중요합니다. 인사담당자는 보통 전문 심리학자, 종종 전문적인 평가보다 심리적 평가의 중요성을 과장합니다.
선택 절차 계획, 커미션 구성, 장소, 시간 결정.
인사 계획에서 개인적이고 창의적인 측면을 설명합니다.
혁신에서는 복잡한 창의적 문제를 공동으로 해결할 수 있는 팀을 구성하는 것이 다른 활동보다 훨씬 중요합니다.
우선 촉매가 있어야 합니다. 사람 또는 그룹이 초기화하고 자극합니다. 창작 과정. 가장 효과적인 촉매제는 기업가, 기업 책임자, 혁신 관리자입니다.
그런 다음 인식자가 필요합니다. 한편으로는 깊은 전문 지식, 경험, 기술로 인해 조직의 안정성을 보장하지만 다른 한편으로는 높은 비율개선, 적응성, 유연성, 새로운 것에 대한 수용성, 활동에 대한 욕구로 인한 조직 개발.
Cognitariat의 핵심은 질적으로 새로운 아이디어를 개발할 수있는 프로 메테우스, 생성자와 같은 창의적인 성격입니다.
Harvard Medical Center 연구원인 Ruth Richard와 Dennik Kinney는 예술에서 비즈니스에 이르기까지 다양한 분야에서 개인의 창의성을 측정하는 테스트를 개발했습니다. 그들은 연구를 수행했고 오직 1%의 사람들만이 뛰어난 재능을 가지고 있다는 것을 발견했습니다. 창의성. 10% - 높은 창의력을 가지고 있습니다. 조사 대상자의 또 다른 60%는 중간 정도의 창의적 잠재력을 가지고 있습니다. 30% 미만의 사람들이 창의적인 활동을 전혀 나타내지 않거나 거의 나타내지 않습니다.
러시아 과학 기관에서 수행된 연구에 따르면 아이디어 생성자는 3%, 활동적인 학자는 10%, 장인은 87%입니다.
재능있는 사람들은 또한 판단의 독립성, 유머 감각, 권위에 대한 불순종, 비표준 사고, 다른 사람에게 해를 끼치는 열정, "비합리적인"충동을 방출하는 오락에 대한 사랑과 같은 성격 특성으로 구별됩니다.
또한 팀에는 창의적인 프로세스를 시작하는 것뿐만 아니라 다음과 같은 작업을 계속하고 보장하는 사람들이 포함되어야 합니다.
어시스턴트;
조정자;
중재자(상대, 비평가);
제어 장치;
분쇄기;
집행자.
따라서 혁신팀에서는 다음 기능을 수행해야 합니다.
혁신 프로세스의 시작 및 자극 - 촉매;
새로운 아이디어의 탄생은 발전기이고 그 종류는 발명가입니다.
개발, 디자인, 새로운 아이디어를 지적 제품 수준으로 가져 오기-필요한 지식, 분석, 합성, 디자인 수집 작업을 수행하는 그라인더 및 연주자;
아이디어 및 지적 제품에 대한 비판 및 통제 - 중재자, 통제자;
조직의 수평적 부서와의 커뮤니케이션 및 외부 환경- 코디네이터
내부 및 외부 지원 제공 - 어시스턴트(애니메이터), 코디네이터.
과학 활동을 별도로 고려하면 실습에서 알 수 있듯이 좋은 아이디어 생성자 또는 좋은 촉매제 인 강력한 과학자의 존재로 인해 주변에 과학 팀이 집중됩니다. 그렇지 않으면 개별 과학자 및 그룹의 자율성은 일반적으로 과학 기관에서 관찰됩니다. 리더는 코디네이터 역할을 한다. 재능있는 과학자에게 행정 업무를 담당하는 경험 많고 적극적인 관리자 인 전문 비서가 있으면 가장 큰 효과를 얻을 수 있습니다. 동시에 과학자들과 관련하여 다음을 조합하여 민주적 또는 자유주의적 관리 스타일을 사용하는 것이 좋습니다. 개별 접근. 연구에 따르면 과학자의 15-20%는 엄격한 규정 하에서 작업할 수 없습니다.
American Mekkoti는 과학 관리자 분류를 만들려는 시도를했습니다. 그는 마스터, 플레이어, 정글 파이터, 남자 친구의 네 가지 성격 유형을 식별했습니다.
마스터는 개별 스타일을 가지고 있습니다. 고위 지도자의 후견인을 좋아하지 않습니다. 리더십 스타일은 일반적으로 자유주의적입니다.
플레이어는 마스터보다 더 나은 리더입니다. 반응이 빠르고 상황에 잘 적응합니다. 엄격하고 일관된 결정. 혁신을 사랑합니다. 단점은 그가 전략가로서 약하다는 것입니다.
정글 파이터 - 모든 사람을 위협하고, 위협하고, 불필요하게 발사합니다. 본질적으로 교활하고 비밀스럽고 음모를 꾸미기 쉽습니다. 실패시 부하를 대체합니다.
당신의 남자 친구 - 조직의 이익에 따라 안내됩니다. 민주적이고 부하들에게 세심합니다. 그러나 그의 활동이 항상 성공적인 것은 아닙니다.
동기 부여 시스템
동기 부여는 공동의 목표를 달성하기 위해 활동을 자극하는 과정입니다.
혁신동기체계는 우선 창의동기의 관점에서 고려된다.
창의성 동기 부여는 다음 인센티브를 기반으로 합니다.
생물학적;
간결한;
사회 심리학;
이상적인.
개인 수준의 창의성에 대한 생물학적 인센티브는 힘과 에너지를 절약하려는 욕구입니다. 그러나 조직 수준에서 이것은 이미 자원을 절약하고 있습니다.
성격 수준의 생물학적 자극은 큰 중요성기업의 혁신 활동에서. 그 발현의 결과는 노동 도구, 기술 프로세스 및 작업장의 개선과 같은 작은 수정 산업 내 혁신입니다. 그러나 요컨대, 그러한 합리화 제안은 상당한 효과를 가질 수 있습니다.
경제적 인센티브는 직접(금전적) 및 간접적(통해 자유 시간) 물질적 혜택. 벤처 기업을 조직하는 혁신 기업가에게 직접적인 금전적 인센티브는 주요한 것입니다. 혁신 관리자에 대해서도 마찬가지입니다.
과학자 중에는 가치 있고 높은 자격을 갖춘 전문가가 될 수 있는 실용주의자도 있지만 그들에게 창의적인 작업은 주로 물질적 삶의 목표를 달성하는 수단입니다. 많은 과학자들에게 간접적인 경제적 인센티브는 중요할 수 있습니다. 창의적인 사람들자유로운 일상과 자기 개발을 위한 여분의 시간을 갖는 것은 매우 중요합니다.
사회 심리적 인센티브는 같은 생각을 가진 사람들의 존재, 근거리 및 원거리 사회 환경 간의 인식, 과학 학위 및 직함의 존재입니다. 혁신 프로세스에 적극적으로 참여하는 사람들은 자기 표현을 위해 노력하고 높은 결과를 달성하므로 그들의 요구 사항은 Maslow 피라미드의 최상위 수준에 있습니다. 창의적이고 흥미로운 사람들과의 새롭고 발전된 의사 소통을 만드는 데 참여하는 것도 혁신에 대한 중요한 사회 심리적 인센티브입니다.
이상적인 인센티브는 진실을 발견하고 새로운 것을 창조하기 위해 이전에 알려지지 않은 새로운 것을 배우고자 하는 욕구입니다. 일상적인 것과 비교할 때 혁신적인 활동의 특징은 전통적인 것입니다. 새로운 것을 습득하고 배우는 과정 자체가 구현 방법 인 사람들입니다. 그런 사람들에게 동기 부여는 자기 동기 부여로 바뀝니다. Frederick Herzberg의 2요소 이론에 따르면 두 번째 요소 그룹은 작업에 내재된 내부적 요소로 중요합니다.
영국의 철학자 F. 베이컨은 이렇게 말했습니다. “모든 사람 중에서 오직 과학자만이 일 자체를 사랑합니다.”
실용주의자들에게 지식에 대한 욕구는 경제적 정당성, 지식을 통해 전문적으로 성장하고 물질적 복지를 개선하며 사람들에게 힘을 줄 수 있습니다. 혁신 활동에 참여하는 것은 이론 및 실무 지식과 기술을 향상시킬 수 있는 기회를 제공합니다.
혁신적 활동의 특징은 긍정적일 수도 있고 부정적일 수도 있는 결과의 예측 불가능성입니다. 연구 작업 수 오랫동안원하는 결과를 제공하지 않습니다. 따라서 과학 관리자는 직원들에게 장기적인 작업에 대한 동기를 부여하고 낙천주의와 에너지로 자신감을 심어주는 어려운 작업에 직면합니다.
거의 10년 동안 에디슨은 자동차용 배터리를 연구했습니다. 결과가 없습니다. 그의 직원들은 이 주제에 대한 작업을 거부하기 시작했습니다. Edison은 공책을 꺼냈습니다. “여러분! 10년간의 실험 작업 동안 성공으로 이어지지 않는 10,000가지 옵션을 테스트했습니다. 개강을 앞두고 있습니다! 실제로 몇 달 후에 배터리가 생성되었습니다.
연구와 작업에 지식 기반을 사용하는 학생, 대학원생, 젊은 과학자들은 여러분에게 매우 감사할 것입니다.
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혁신은 제품의 경쟁력을 보장하고 기업(기업) 전체 시장에서 성공의 지속 가능성을 보장하는 주요 수단입니다. 이 때문에 혁신 활동 관리는 필수적인 부분이며 전략적 기업 관리의 주요 방향 중 하나입니다.
기업의 혁신 활동 전략은 과학 및 기술 진보(STP), 생산 효율성을 개선하고 제품 및 기업 전체의 경쟁력을 보장하기 위해 그 결과를 사용하는 데 중점을 둡니다. 이는 기업의 전략 프로그램(전략 계획)을 기반으로 혁신 활동 목표를 세부적으로 개발함으로써 달성됩니다. 혁신 관리의 주요 관심은 혁신을 위한 전략 및 기술 정책(혁신 정책) 및 구현을 위한 구체적인 조치의 개발에 있습니다.
혁신은 다음과 같이 불립니다.
소비자에게 알려지지 않은 이점(신제품, 서비스)
제품 또는 서비스의 알려지지 않은 생산 방법;
새로운 재료 및 요소 개발;
새로운 원료 및 에너지원 확보;
조직 혁신(신규 시장 개발, 새로운 형태의 자금 조달 등).
혁신(혁신)이란 이전 아날로그와 질적으로 다른 과학적 연구 또는 발견(발명)의 결과로 생산에 도입된 특정 대상이나 사건을 이해하는 것이 일반적입니다.
혁신은 이전 제품에 비해 더 높은 기술 수준, 제품 또는 서비스의 새로운 소비자 품질을 특징으로 합니다. "혁신"의 개념은 생산 및 조직, 재무, 연구, 교육 및 기타 영역의 모든 혁신, 비용 절감을 제공하거나 그러한 절감을 위한 조건을 만드는 모든 개선에 적용됩니다. 혁신은 기술 및 조직의 두 가지 주요 유형으로 나눌 수 있습니다.
기술 혁신에는 신제품, 새로운 기술 또는 새로운 서비스가 포함됩니다. 종종 기업의 성공은 신제품 출시에서 얻은 공동 효과에 의해 결정됩니다. 새로운 기술그리고 새로운 서비스. 기술 혁신은 또한 과학 강도, 자본 비용, 회수 기간 및 특정 기업이나 산업의 발전에 미치는 영향에 따라 분류될 수 있습니다. 이 경우 기본 및 응용 혁신, 제품, 기술 또는 서비스를 개선하기 위한 혁신 및 수정 혁신으로 분류할 수 있습니다. 기업 및 경제 전체의 성공에 가장 급진적인 영향을 미치는 것은 과학 및 기술 진보의 발전과 관련된 기본 혁신이며, 제품을 개선(개선)하기 위한 혁신은 산업 기업의 관행에서 가장 큰 비중을 차지합니다. 최소한의 수정 혁신.
기술 혁신의 출현을 위한 주요 목표 전제 조건(근본 원인)은 새로운 기술 능력과 새로운 요구 사항입니다. 유명한 모델혁신 과정. 다양한 산업과 다양한 국가의 다양한 혁신에 대한 근본 원인 분석 결과에 대한 통계는 혁신 프로세스 개발에서 새로운 기술 역량보다 필요성이 더 중요한 역할을 한다는 것을 나타냅니다. 동시에 성공을 달성하기 위해서는 근본 원인과 해당 혁신 모델을 적시에 고려하고 사용해야 함을 실습에서 알 수 있습니다.
조직 혁신은 일반적으로 기술 혁신보다 더 빨리 성과를 거두므로 기업의 성공에도 필수적입니다. 여기에는 생산 조직의 혁신, 새로운 마케팅 방법, 재무 혁신, 새로운 관리 방법, 구조적 혁신, 경쟁 변화와 관련된 혁신, 특성 및 시장 세분화 등이 포함됩니다.
혁신 프로세스는 아이디어의 출현에서 실제 구현까지의 주기를 다룹니다.
찾다 과학적 연구, 새로운 프로세스, 시스템 및 장치, 새로운 유형의 처리 및 기술 대상 제조 방법, 새로운 형태 및 생산 조직 방법을 찾는 것을 목표로 합니다.
실험 설계 및 기술 개발을 포함하여 새로운 제품, 새로운 기술, 새로운 형태 및 생산 조직 방법에 대한 과학적 연구 및 개발;
새로운 장비, 장치, 기계의 실험 및 헤드 산업 샘플의 필요한 테스트 생성 및 수행.
혁신경영의 본질
회사의 전반적인 목표 달성을 목표로 기능 및 관리 방법의 원칙을 사용하여 기업의 혁신 활동을 관리하는 것이 혁신 관리의 본질이자 내용입니다.
혁신 관리의 목표는 다음과 같습니다.
새로운 제품 또는 서비스의 개발 및 구현.
제조 제품의 현대화 및 개선.
기업을 위한 전통적인 유형의 제품 및 서비스 생산을 개선하고 개발합니다.
보다 효율적인 운영을 보장하고 기업의 경쟁력을 높일 수 있는 여건을 조성합니다.
혁신 관리의 특정 목표 형성은 기업의 과학 및 기술 정책에 반영됩니다.
과학 및 기술 정책은 기업의 주요 목표 달성에 종속됩니다. 개발 및 생산을 위해 가능한 최저 비용으로 제조 제품의 양과 품질에 대한 소비자 요구 사항을 최대한 만족시킵니다.
과학 및 기술 정책을 개발할 때 혁신 관리의 목표는 다음과 같은 혁신 기능을 반영해야 합니다.
혁신의 이유(생존에 대한 대응으로 혁신이 필요하거나, 미래 기업의 발전을 위한 전략을 제시하는 것, 성공을 위한 선제적 조치가 필요한 것).
혁신의 주제 및 범위(신제품, 서비스, 제품의 새로운 적용 영역 또는 시장에서의 서비스 구현, 신기술, 조직, 관리 등).
혁신 프로세스의 필요한 깊이: 국가 지원, 후원자 및 기타 자본 출처를 고려한 첨단 기술 개발, 경쟁의 영향으로 생산 현대화, 기업 효율성 향상을 위한 합리화 및 재건 등
혁신 프로세스의 통합 깊이: 전문 소스의 결과 사용 가능성(깊은 통합) 지점 연구 기관, 디자인 및 특수 디자인 국의 사용(중간 통합); 독립적인 연구 개발 기업(소규모 통합).
혁신 활동의 공식적인 특징을 고려하여 혁신 관리의 내용은 다음을 포함해야 합니다.
혁신 활동을 위한 계획 및 프로그램 개발.
신제품 창출을 위한 프로젝트의 고려(분석 및 평가).
회사 부서의 활동 조정 및 통합 혁신 정책 구현.
신제품 개발 진행 상황 및 생산 도입을 모니터링합니다.
소비자의 요구 사항, 경쟁 및 시장 조건을 고려하여 제품의 경쟁력과 기업의 효율성을 보장하기 위해 과학, 기술 및 생산 활동의 주요 방향을 형성하는 마케팅 활동과의 상호 작용.
재정 자원, 물적 자원 및 자격을 갖춘 인력으로 기업의 혁신 활동 프로그램을 입증하고 제공합니다.
혁신적인 문제의 포괄적인 해결을 위한 임시 대상 그룹 생성: 아이디어의 정의(선택)에서 신제품 대량 생산에 이르기까지.
혁신 활동 및 혁신 관리 조직의 일반적인 체계는 그림에 나와 있습니다. 1.
현재 개발 단계의 특징과 혁신의 효과를 보장하는 것은 기업 및 대기업에서 통합 연구, 개발 및 생산 단지를 만드는 것입니다.
1980년대 이후로 대기업과 기업의 혁신 정책의 형성과 실행에서 과학, 기술, 생산 및 마케팅 활동의 초점을 재정향하려는 분명한 경향이 있었습니다.
제품의 명명법(범위)에서 과학 집약적인 제품의 점유율을 높이고자 하는 욕구로 인해 관련 제품을 확장할 수 있는 추가 기회가 회사에 제공됩니다. 기술 서비스(엔지니어링, 컨설팅, 임대 등).
전통적인 제품의 생산 비용을 줄이려는 욕구.
새로운 트렌드는 과학 집약적 제품의 생산을 독점하고 자본의 가속화된 감가상각을 보장함으로써 특정 시장 부문에서 리더십을 유지하고 생산 비용을 크게 줄여 전통 제품의 경쟁력을 높이려는 다국적 기업의 욕구와 관련이 있습니다.
1.2 신제품을 만드는 과정의 주요 작업
새 제품은 새로운 속성을 가진 제품으로 기존 구색에 생산 및 판매가 추가됩니다.
신제품은 근본적으로 새로운 제품이거나 제품 자체를 변경하지 않고 새로운 메커니즘 및(또는) 장치의 조합일 수 있습니다. 동시에 기존 제품에 대한 단순한 개선은 신제품으로 간주되지 않습니다.
신제품을 만들 때 혁신 관리의 구체적인 목표는 다음과 같습니다.
연구의 주요 목표를 형성하고 신제품을 창출합니다.
필요한 연구를 수행하고 신제품을 만드는 기간 결정. 필요한 자원의 제공을 고려하여 생산에 도입되는 기간.
생산에 대한 구체적인 실제 목표의 형태로 결과를 평가하고 신제품을 시장에 출시하는 시간을 단축합니다.
새로운 제품을 만드는 프로세스의 구현을 보장하고 특정 시간 프레임 내에서 할당된 리소스 내에서 생산을 조직합니다.
신제품 창출 분야에서 공식화 된 혁신 관리 목표는 정보 수집 및 제안 개발 방향을 결정하여 새로운 기회를 지속적으로 탐색하고 혁신 프로세스의 모든 참가자에게 동기를 부여합니다.
세계 및 국내 관행에서 혁신을 창출할 때 연구 작업(과학적 연구), 실험 설계 작업(개발), 연구 개발(R&D), 과학 및 기술 활동을 구분하는 것이 일반적입니다.
신제품을 만드는 혁신적인 프로세스의 주요 작업:
문제에 대한 새로운 기술 솔루션 개발 - 발명의 생성;
연구개발
신제품의 연속 생산 조직;
병렬 준비 및 판매 조직;
시장에 신제품 (제품) 도입;
지속적인 기술 향상을 통한 신규 시장 진출 및 제품 경쟁력 강화
혁신 활동은 기업의 경쟁력과 장기적인 성공을 보장하는 것을 목표로 하며 마케팅 활동과 유기적으로 연결됩니다.
특히 첨단 제품을 생산하는 기업에서는 R&D 서비스와 마케팅 서비스 간의 긴밀한 상호작용과 연계가 필요합니다. 한편으로 R&D 부서는 소비자로부터 오는 아이디어와 개발의 변형자가 되고 다른 한편으로는 제품 마케팅 프로그램 개발에 적극적으로 참여합니다. 동시에 마케팅 부서(시장의 니즈와 소비자 요구 사항을 연구하고 마케팅 프로그램을 개발하는 것)와 R&D 사이에는 피드백, 개발 프로세스에서 소비자의 요구 사항을 최대한 고려하고 이에 따라 특정 시장과 관련하여 신제품의 기술 및 경제 지표를 조정할 수 있습니다.
