Pokalbio metodas psichologijoje. III skyrius
Mokymo metodai ir jų klasifikacija
Esminis pedagoginių technologijų komponentas yra mokymo metodai – tvarkingai tarpusavyje susijusios mokytojo ir mokinių veiklos metodai.
Pedagoginėje literatūroje nėra vieningos nuomonės dėl „mokymo metodo“ sąvokos vaidmens ir apibrėžimo. Taigi, Yu.K. Babanskis mano, kad „mokymo metodas yra tvarkingos tarpusavyje susijusios mokytojo ir mokinių veiklos metodas, skirtas ugdymo problemoms spręsti“. T.A. Iljina mokymo metodą supranta kaip „mokinių pažintinės veiklos organizavimo būdą“.
Didaktikos istorijoje buvo įvairios klasifikacijos mokymo metodai, iš kurių dažniausiai naudojami:
pagal išorinius dėstytojo ir studentų veiklos požymius: paskaita; pokalbis; istorija; instruktažas; demonstracija; pratimai; problemų sprendimas; dirbti su knyga;
pagal žinių šaltinį:
žodinis;
vizualiai: plakatų, diagramų, lentelių, diagramų, maketų demonstravimas; techninių priemonių naudojimas; Žiūrėti filmus ir TV programas;
praktinis: praktinės užduotys; mokymai; verslo žaidimai; analizė ir sprendimas konfliktines situacijas ir kt.;
pagal mokinių pažintinės veiklos aktyvumo laipsnį: aiškinamasis; iliustratyvus; problema;
dalinė paieška; tyrimai
pagal požiūrio logiką: indukcinis; dedukcinis; analitinis; sintetinis
Šiai klasifikacijai artima yra mokymo metodų klasifikacija, sudaryta pagal mokinių veiklos savarankiškumo ir kūrybiškumo laipsnio kriterijų. Kadangi mokymo sėkmė labai priklauso nuo besimokančiųjų orientacijos ir vidinio aktyvumo, nuo jų veiklos pobūdžio, būtent veiklos pobūdis, savarankiškumo ir kūrybiškumo laipsnis turėtų būti svarbus kriterijus. pasirenkant metodą. Šioje klasifikacijoje siūloma išskirti penkis mokymo metodus:
aiškinamasis ir iliustruojamasis metodas;
reprodukcinis metodas;
problemos pateikimo metodas;
dalinės paieškos arba euristinis metodas;
tyrimo metodas
Kiekviename iš tolesnių metodų didėja studentų aktyvumo ir savarankiškumo laipsnis.
Aiškinamasis-iliustruojamasis mokymo metodas – metodas, kai studentai žinias gauna paskaitoje, iš mokymų ar metodinė literatūra, per ekrane esantį vadovą „baigta“. Suvokdami ir suvokdami faktus, vertinimus, išvadas, mokiniai lieka reprodukcinio (atgaminimo) mąstymo rėmuose. Vidurinėje mokykloje šis metodas randa plačiausią pritaikymą dideliam informacijos kiekiui perduoti.
Reprodukcinis mokymo metodas – metodas, kai tai, kas buvo išmokta, taikoma pagal šabloną ar taisyklę. Čia praktikantų veikla yra algoritminio pobūdžio, t.y. atliekama pagal instrukcijas, nurodymus, taisykles situacijose, panašiose į parodytas pavyzdyje.
Problemos pristatymo metodas mokyme – tai metodas, kai, naudodamas įvairius šaltinius ir priemones, mokytojas, prieš pateikdamas medžiagą, iškelia problemą, suformuluoja pažintinę užduotį, o vėliau, atskleidžiant įrodymų sistemą, lygina dalykus. požiūris, skirtingi požiūriai, parodo problemos sprendimo būdą.užduotys. Atrodo, kad studentai tampa mokslinių tyrimų liudininkais ir bendrininkais. Tiek praeityje, tiek dabar šis metodas buvo plačiai naudojamas.
Dalinės paieškos arba euristinis mokymosi metodas yra organizuoti aktyvi paieška mokomųjų (arba savarankiškai suformuluotų) pažintinių užduočių sprendimas vadovaujant mokytojui arba remiantis euristinėmis programomis ir instrukcijomis. Mąstymo procesas įgauna produktyvų pobūdį, tačiau kartu jį palaipsniui nukreipia ir valdo mokytojas arba patys mokiniai, remdamiesi darbu su programomis (taip pat ir kompiuterinėmis) bei mokymo priemonėmis.
tyrimo metodas mokymas – metodas, kai, išanalizavę medžiagą, iškeldami problemas ir užduotis bei trumpą instruktažą žodžiu ar raštu, studentai savarankiškai studijuoja literatūrą, šaltinius, atlieka stebėjimus ir matavimus bei atlieka kitą paieškos veiklą. Iniciatyvumas, savarankiškumas, kūrybiniai ieškojimai pasireiškia mokslinę veiklą pilniausias. Mokomojo darbo metodai tiesiogiai perauga į mokslinio tyrimo metodus.
Pokalbis kaip mokymo metodas
Pokalbis – tai dialoginis mokymo metodas, kurio metu mokytojas, iškeldamas kruopščiai apgalvotą klausimų sistemą, skatina mokinius suprasti naują medžiagą arba patikrina, kaip įsisavina tai, ką jau studijavo.
Pokalbis – vienas seniausių didaktinio darbo metodų. Jį sumaniai panaudojo Sokratas, nuo kurio vardo kilo „sokratiško pokalbio“ sąvoka.
Priklausomai nuo konkrečių užduočių, mokomosios medžiagos turinio, mokinių kūrybinės pažintinės veiklos lygio, pokalbio vietos didaktiniame procese, paskirstykite Skirtingos rūšys pokalbius.
Plačiai paplitęs euristinis pokalbis (nuo žodžio „eureka“ – randu, atviras). Euristinio pokalbio metu mokytojas, remdamasis mokinių žiniomis ir Praktinė patirtis, atveda juos prie naujų žinių supratimo ir įsisavinimo, taisyklių ir išvadų formulavimo.
Naujoms žinioms perduoti naudojami bendravimo pokalbiai. Jei pokalbis vyksta prieš naujos medžiagos studijavimą, jis vadinamas įvadiniu arba įvadiniu. Tokio pokalbio tikslas – sužadinti mokiniuose pasirengimą mokytis naujų dalykų. Sustiprinantys pokalbiai naudojami išmokus naujos medžiagos.
Pokalbio metu klausimai gali būti adresuoti vienam mokiniui (individualus pokalbis) arba visos klasės mokiniai (priekinis pokalbis).
Viena pokalbio rūšis yra interviu. Tai gali būti atliekama tiek su visa klase, tiek su atskiromis mokinių grupėmis. Ypač pravartu organizuoti pokalbį vidurinėje mokykloje, kai mokiniai savo sprendimuose demonstruoja daugiau savarankiškumo, gali kelti probleminius klausimus, išsakyti savo nuomonę tam tikromis dėstytojo aptarimui temomis.
Pokalbių sėkmė labai priklauso nuo klausimų teisingumo. Klausimus mokytojas užduoda visai klasei, kad visi mokiniai pasiruoštų atsakymui.
Klausimai turi būti trumpi, aiškūs, prasmingi, suformuluoti taip, kad sužadintų mokinio mintį. Nereikėtų dėti dvigubų, verčiančių klausimų ar verčiančių spėlioti atsakymą. neturėtų būti formuluojami alternatyvūs klausimai reikalaujantys vienareikšmių atsakymų, tokių kaip „taip“ arba „ne“.
Apskritai pokalbio metodas turi šiuos privalumus:
Aktyvina mokinius;
Lavina jų atmintį ir kalbą;
Padaro mokinių žinias atviras;
Turi didelę edukacinę galią;
Tai geras diagnostikos įrankis.
Pokalbio metodo trūkumai:
Reikalauja daug laiko;
Turi rizikos elementą (mokinys gali pateikti neteisingą atsakymą, kurį suvokia kiti mokiniai ir įrašo į atmintį);
Reikia žinių saugyklos.
Pokalbis- tai būdas gauti informaciją žodžiu iš tyrėją dominančio asmens, vedant su juo temiškai nukreiptą pokalbį.
Pokalbis plačiai naudojamas medicinos, amžiaus, teisės, politinės ir kitose psichologijos srityse. Kaip savarankiškas metodas ypač intensyviai naudojamas praktinėje psichologijoje, ypač konsultaciniame, diagnostiniame ir psichokorekciniame darbe. Praktinio psichologo veikloje pokalbis dažnai atlieka ne tik profesionalaus psichologinės informacijos rinkimo metodo, bet ir informavimo, įtikinėjimo, auklėjimo priemonės vaidmenį.
Pokalbis kaip tyrimo metodas yra neatsiejamai susijęs su pokalbiu kaip žmonių bendravimo būdu, todėl kvalifikuotas jo taikymas neįsivaizduojamas be fundamentalių socialinių-psichologinių žinių, bendravimo įgūdžių, psichologo komunikacinės kompetencijos.
Bendravimo procese žmonės suvokia vienas kitą, supranta kitus ir savo „aš“, todėl pokalbio metodas yra glaudžiai susijęs su stebėjimo metodu (tiek išoriniu, tiek vidiniu). Nežodinė informacija, gauta pokalbio metu, dažnai yra ne mažiau svarbi ir reikšminga nei žodinė informacija. Nenutraukiamas ryšys tarp pokalbio ir stebėjimo yra vienas iš jam būdingų bruožų. Tuo pačiu metu pokalbis, kurio tikslas – gauti psichologinę informaciją ir daryti psichologinį poveikį žmogui, kartu su savęs stebėjimu gali būti priskirtas konkretiems psichologijos metodams.
Išskirtinis bruožas pokalbis daugeliu kitų verbalinių ir komunikacinių metodų yra laisvas, atsipalaidavęs tyrinėtojo būdas, noras išlaisvinti pašnekovą, jį užkariauti. Tokioje atmosferoje pašnekovo nuoširdumas gerokai padidėja. Kartu didėja pokalbio metu gautų duomenų apie tiriamą problemą adekvatumas.
Tyrėjas turi atsižvelgti į dažniausiai pasitaikančias nenuoširdumo priežastis. Tai visų pirma žmogaus baimė parodyti save iš blogosios ar juokingos pusės; nenoras minėti trečiąsias šalis ir suteikti joms savybių; atsisakymas atskleisti tuos gyvenimo aspektus, kuriuos respondentas laiko intymiais; bijoti, kad iš pokalbio bus padarytos nepalankios išvados; antipatija pašnekovui; neteisingai suprato pokalbio tikslą.
Sėkmingam pokalbiui labai svarbi pokalbio pradžia. Norint užmegzti ir palaikyti gerą kontaktą su pašnekovu, tyrėjui rekomenduojama parodyti susidomėjimą savo asmenybe, problemomis, nuomonėmis. Kartu reikėtų vengti atviro susitarimo ar nesutarimo su pašnekovu. Savo dalyvavimą pokalbyje, susidomėjimą juo tyrėjas gali išreikšti veido išraiškomis, pozomis, gestais, intonacija, papildomais klausimais, konkrečiais komentarais. Pokalbį visada lydi tiriamojo išvaizdos ir elgesio stebėjimas, kuris suteikia papildomos, o kartais ir pagrindinės informacijos apie jį, jo požiūrį į pokalbio temą, į tyrėją ir supančią aplinką, apie jo atsakomybę ir nuoširdumą.
Psichologijoje išskiriami šie pokalbių tipai: klinikinis (psichoterapinis), įvadinis, eksperimentinis, autobiografinis. Klinikinio pokalbio metu pagrindinis tikslas yra padėti klientui, tačiau jis gali būti naudojamas anamnezei rinkti. Įvadinis pokalbis, kaip taisyklė, vyksta prieš eksperimentą ir yra skirtas pritraukti tiriamuosius bendradarbiauti. Eksperimentinėms hipotezėms patikrinti atliekamas eksperimentinis pokalbis. Autobiografinis pokalbis atskleidžia gyvenimo kelias asmuo ir taikomas biografinio metodo rėmuose.
Atskirkite valdomą ir nevaldomą pokalbį. Vadovaujamas pokalbis vyksta psichologo iniciatyva, jis nustato ir palaiko pagrindinę pokalbio temą. Nekontroliuojamas pokalbis dažnai vyksta respondento iniciatyva, o psichologas gautą informaciją naudoja tik tyrimo tikslais.
Kontroliuojamame pokalbyje, kurio tikslas – rinkti informaciją, aiškiai pasireiškia pašnekovų pozicijų nelygybė. Psichologas turi iniciatyvą vedant pokalbį, jis nustato temą ir užduoda pirmuosius klausimus. Į juos dažniausiai atsako respondentas. Bendravimo asimetrija šioje situacijoje gali sumažinti pokalbio pasitikėjimą. Respondentas pradeda „uždaryti“, sąmoningai iškraipo informaciją, kurią pateikia, supaprastina ir schematizuoja atsakymus iki vienaskiedžių teiginių, tokių kaip „taip-ne“.
Vadovaujamas pokalbis ne visada efektyvus. Kartais nevaldoma pokalbio forma yra produktyvesnė. Čia iniciatyva pereina respondentui, o pokalbis gali įgauti išpažinties pobūdį. Toks pokalbio tipas būdingas psichoterapinei ir konsultavimo praktikai, kai klientui reikia „išsikalbėti“. Šiuo atveju ypatingą reikšmę įgyja toks specifinis psichologo gebėjimas kaip mokėjimas klausytis. Klausymosi problemai ypatingas dėmesys skiriamas I. Atvater, K.R. psichologinio konsultavimo vadovuose. Rogersas ir kiti.
Klausa- aktyvus procesas, kuriam reikia dėmesio ir į ką klausime ir asmeniui, su kuriuo jie kalbasi. Klausymas turi du lygius. Pirmasis klausymosi lygis yra išorinis, organizacinis, jis užtikrina teisingą pašnekovo kalbos prasmės suvokimą ir supratimą, tačiau nėra pakankamas paties pašnekovo emociniam supratimui. Antrasis lygis – vidinis, empatiškas, tai įsiskverbimas į vidinis pasaulis kitas žmogus, užuojauta, empatija.
Į šiuos klausymo aspektus reikia atsižvelgti profesionalus psichologas vedant pokalbį. Kai kuriais atvejais pakanka pirmojo klausymo lygio, o perėjimas į empatijos lygį gali būti net nepageidautinas. Kitais atvejais emocinė empatija yra būtina. Tokį ar kitą klausymosi lygį lemia tyrimo tikslai, esama situacija ir asmeninės pašnekovo savybės.
Bet kokios formos pokalbis visada yra pasikeitimas pastabomis. Jie gali būti ir naratyviniai, ir klausiamieji. Tyrėjo atsakymai nukreipia pokalbį, nustato jo strategiją, o respondento atsakymai suteikia reikiamą informaciją. Ir tada tyrėjo replikos gali būti laikomos klausimais, net jei jos nėra išreikštos klausiamąja forma, o jo pašnekovo replikos gali būti laikomos atsakymais, net jei jos išreikštos klausiama forma.
Vedant pokalbį labai svarbu atsižvelgti į kai kurias pastabų rūšis, už kurių slypi tam tikros psichologinės savybės asmens ir jo požiūrio į pašnekovą, gali sutrikdyti bendravimo eigą iki jos nutraukimo. Itin nepageidautina iš psichologo, vedančio pokalbį, siekiant gauti informacijos tyrimams, replikos: įsakymų, nurodymų; įspėjimai, grasinimai; pažadai – prekyba; mokymai, moralizavimas; tiesioginiai patarimai, rekomendacijos; nesutarimas, pasmerkimas, kaltinimai; sutikimas, pagyrimas; pažeminimas; barimas; nuraminimas, paguoda; tardymas; atitraukimas nuo problemos, išsiblaškymas. Tokios pastabos dažnai sutrikdo respondento minčių eigą, priverčia griebtis apsaugos, gali sukelti susierzinimą. Todėl psichologo pareiga iki minimumo sumažinti jų atsiradimo pokalbyje tikimybę.
Vedant pokalbį išskiriamos reflektyvaus ir nereflektyviojo klausymosi technikos. Technika atspindintis klausymas – tai valdyti pokalbį pasitelkiant aktyvų tyrėjo kalbos įsikišimą į komunikacijos procesą. Refleksinis klausymasis naudojamas siekiant kontroliuoti tyrėjo supratimo apie tai, ką išgirdo, vienareikšmiškumą ir tikslumą. I. Atvater išskiria šiuos pagrindinius reflektyvaus klausymo būdus: patikslinimą, perfrazavimą, jausmų refleksiją ir apibendrinimą.
Paaiškinimas yra kreipimasis į atsakovą dėl paaiškinimų, padedančių suprasti jo teiginį. Šiuose kreipimuose tyrėjas gauna papildomos informacijos arba išsiaiškina teiginio prasmę.
Perfrazavimas – tai respondento teiginio formulavimas kita forma. Perfrazavimo tikslas – patikrinti pašnekovo supratimo tikslumą. Psichologas, jei įmanoma, turėtų vengti tikslaus, pažodinio teiginio kartojimo, nes tokiu atveju pašnekovui gali susidaryti įspūdis, kad jo klausomasi nedėmesingai. Sumaniai perfrazuodamas respondentas, priešingai, yra įsitikinęs, kad atidžiai klausosi ir stengiasi suprasti.
Jausmų atspindys – tai žodinė klausytojo dabartinės kalbėtojo patirties ir būsenų išraiška. Tokie teiginiai padeda respondentui pajusti tyrėjo susidomėjimą ir dėmesį pašnekovui.
Apibendrinimas – tai klausytojo kalbėtojo minčių ir jausmų santrauka. Tai padeda užbaigti pokalbį, suvesti atskirus respondento teiginius į vientisą visumą.
Tuo pačiu metu psichologas įgyja pasitikėjimo, kad jis adekvačiai suprato respondentą, o respondentas suvokia, kiek jam pavyko perteikti savo požiūrį tyrėjui.
At nerefleksinis klausantis psichologas valdo pokalbį tylos pagalba. Čia svarbus vaidmuo tenka neverbalinėmis priemonėmis bendravimas – akių kontaktas, veido mimika, gestai, pantomima, atstumo pasirinkimas ir keitimas ir kt. I. Atvater įvardija tokias situacijas, kai neatspindintis klausymasis gali būti produktyvus:
1) pašnekovas siekia išreikšti savo požiūrį arba išreikšti savo požiūrį į ką nors;
2) pašnekovas nori aptarti aktualias problemas, jam reikia „išsikalbėti“;
3) pašnekovas patiria sunkumų reikšdamas savo problemas, išgyvenimus (į jį nereikėtų kištis);
4) pašnekovas pokalbio pradžioje išgyvena netikrumą (būtina suteikti jam galimybę nusiraminti).
Nereflektyvus klausymasis yra gana subtili technika, ją reikia naudoti atsargiai, kad perdėta tyla nesugriaus bendravimo proceso.
Klausimas fiksuojant rezultatus pokalbis sprendžiamas įvairiais būdais, priklausomai nuo tyrimo tikslo ir individualių psichologo pageidavimų. Daugeliu atvejų naudojamas atidėtas įrašymas. Manoma, kad rašytinis duomenų įrašymas pokalbio metu užkerta kelią pašnekovų emancipacijai, tuo pačiu tai yra labiau pageidautina nei garso ir vaizdo įrangos naudojimas.
Apibendrinant tai, kas išdėstyta aukščiau, galima suformuluoti profesionaliai svarbias savybes psichologai, kurie nustato pokalbio kaip metodo panaudojimo efektyvumą psichologiniai tyrimai:
- reflektuojančio ir aktyvaus klausymosi technikų turėjimas;
- gebėjimas tiksliai suvokti informaciją: efektyviai klausytis ir stebėti, adekvačiai suprasti žodinius ir neverbalinius signalus, atskirti mišrius ir užmaskuotus pranešimus, matyti žodinės ir neverbalinės informacijos neatitikimą, prisiminti, kas buvo pasakyta be žodžių. iškraipymas;
- gebėjimas kritiškai vertinti informaciją, atsižvelgiant į respondento atsakymų kokybę, jų nuoseklumą, verbalinio ir neverbalinio konteksto atitikimą;
Gebėjimas teisingai suformuluoti ir laiku užduoti klausimą, laiku aptikti ir ištaisyti respondentui nesuprantamus klausimus, būti lanksčiam formuluojant klausimus;
Gebėjimas įžvelgti ir atsižvelgti į veiksnius, sukeliančius respondento gynybinę reakciją, užkertančią kelią jo įsitraukimui į sąveikos procesą;
Atsparumas stresui, gebėjimas ilgą laiką atlaikyti didelių informacijos kiekių gavimą;
Atidumas respondento nuovargio ir nerimo lygiui.
Naudodamas pokalbį kaip psichologinio tyrimo metodą, psichologas gali lanksčiai derinti įvairias jo formas ir elgesio būdus.
Pokalbio metodas gali būti naudojamas beveik visuose psichologinio tyrimo etapuose: tiek pirminei orientacijai, tiek kitais metodais, pavyzdžiui, stebėjimo metodu, gautoms išvadoms patikslinti.
Pokalbis- būtinos informacijos gavimo būdas, pagrįstas žodiniu bendravimu. Jis plačiai naudojamas įvairiose žmogaus veiklos srityse, nes yra pagrindinis būdas įvesti dalyką į konkrečią situaciją. Pokalbis- vienas iš psichologijos metodų, apimantis informacijos apie tiriamą psichinį reiškinį gavimą žodine logine forma tiek iš tiriamojo, tiek iš tiriamos grupės narių, tiek iš aplinkinių žmonių.
Šis tyrimo metodas būdingas psichologijai, nes kituose moksluose bendravimas (bendravimas) tarp tiriamojo ir tiriamojo objekto yra neįmanomas. Pokalbis- dviejų žmonių dialogas, kurio metu vienas žmogus atskleidžia kito psichines savybes.
Pokalbio etapai
Būsimo bendravimo plano sudarymas (surinkite informaciją apie profesiją, pašnekovo komunikacines savybes; išsiaiškinkite pašnekovo požiūrį į keliamus klausimus; tema turi būti aiškiai apibrėžta ir pašnekovui priimtina; pats eksperimentatorius, pokalbio metu būtina aiškiai išsiaiškinti, ko jis nori pasiekti, ko siekia tikslo; pokalbio klausimai turi būti apgalvoti, bet ne griežtai apibrėžti).
Išorinių sąlygų sukūrimas kontaktui palengvinti (pagalvokite, kur sėdite jūs ir jūsų pašnekovas).
Kontakto užmezgimas.
Prisitaikymas. Adaptacijos procese išskiriami šie taškai: a) asmeninis prisitaikymas (prie to, su kuriuo vedamas pokalbis, žinios ir priklausomybė); b) prisitaikymas prie situacijos (pripratimas prie bendravimo sąlygų, dalyko ir tikslo); c) socialinė adaptacija (sąmoningumas ir pripratimas prie naujo). socialinis vaidmuo bendraujant).
Pašnekovo psichinės būsenos kontrolė ir požiūris į bendravimo pradžią (kaip jis elgiasi).
Veiksmai, skirti pašalinti bendraujant kylančias kliūtis (nepilna psichologinė adaptacija; neigiamas pašnekovo požiūris į kontaktą; psichinių būsenų, kurios apsunkina bendravimą, buvimas (pyktis, sielvartas, susijaudinimas).
Analizė po pokalbio.
Pokalbių tipai
Tyrėjai išskiria klinikinis pokalbis ir tikslinė akis į akį apklausa – interviu.
klinikinis pokalbis nebūtinai atliekami su klinikos pacientu. Šis pokalbio tipas yra holistinės asmenybės tyrimo būdas, kai dialogo su tiriamuoju metu tyrėjas siekia gauti kuo daugiau visa informacija apie jo individualius asmenybės bruožus, gyvenimo kelią, jo sąmonės ir pasąmonės turinį ir kt. Paprastai klinikinis pokalbis vyksta specialiai tam įrengtoje patalpoje, psichologinės konsultacijos ar psichologinio mokymo metu.
Skirtingos mokyklos ir psichologijos sritys taiko savo strategijas klinikiniam pokalbiui vesti. Pokalbio metu tyrėjas kelia ir tikrina hipotezes apie asmenybės elgesio ypatumus ir priežastis. Norėdami patikrinti šias konkrečias hipotezes, jis gali duoti dalykui užduotis, testus. Tada klinikinis pokalbis virsta klinikiniu eksperimentu.
Klinikinio pokalbio metu gautus duomenis įrašo pats eksperimentuotojas arba asistentas. Tyrėjas informaciją po pokalbio gali įrašyti ir iš atminties. Tačiau abu informacijos įrašymo būdai turi savo trūkumų. Jei pokalbio metu daromas įrašas, gali nutrūkti konfidencialus ryšys su pašnekovu. Tokiais atvejais padeda paslėptas garso ir vaizdo įrašymas, tačiau tai kelia etinių problemų. Įrašant iš atminties prarandama dalis informacijos dėl neišsamumo ir įsiminimo klaidų, atsirandančių dėl dėmesio svyravimų, trukdžių ir kitų priežasčių. Dalis informacijos prarandama arba iškraipoma dėl to, kad tyrėjas kai kurias tiriamojo žinutes gali vertinti kaip reikšmingesnes, o kitas nepaisyti. Jei pokalbis įrašomas rankiniu būdu, patartina užkoduoti kalbos informaciją.
Tikslinė apklausa vadinama interviu . Interviu metodas tapo plačiai paplitęs socialinėje psichologijoje, asmenybės psichologijoje ir darbo psichologijoje, tačiau pagrindinė jo taikymo sritis yra sociologija. Todėl pagal tradiciją kalbama apie sociologinius ir socialinius-psichologinius metodus.
Interviu apibrėžiamas kaip „pseudopokalbis“: pašnekovas turi visą laiką prisiminti, kad jis yra tyrinėtojas, nepaleisti iš akių plano ir vesti pokalbį jam reikalinga linkme. Labai svarbu užmegzti pasitikėjimą grįstus santykius tarp pašnekovo ir pašnekovo. Interviu sudarymo metodai ir rekomendacijos, kaip jį atlikti, bus aptarti kitame šio vadovo skyriuje. Atkreipiame dėmesį tik į tai, kad socialinėje psichologijoje interviu įvardijami kaip viena iš apklausos metodo rūšių.
Kitas tipas yra nuotolinė apklausa, klausinėjant. Anketos skirtos tiriamiesiems savarankiškai, tyrėjui nedalyvaujant. Šiam metodui taip pat skiriamas dėmesys vadove.
Norėčiau pastebėti, kad bet koks individualus pokalbis neturėtų tapti beprasmišku pokalbiu. Tai kryptinga asmenybės tyrimo forma ir reikalauja jos laikytis tam tikrassąlygoslaikantis.
Viena iš pirmųjų didelio pokalbio efektyvumo sąlygų yra kruopštus pasiruošimas jo vedimui. Prieš pradedant pokalbį, būtina aiškiai apibrėžti pagrindinį tikslą, apgalvoti klausimų uždavimo seką, išstudijuoti visą turimą informaciją, įskaitant psichodiagnostinio tyrimo rezultatus.
Kitas pokalbio reikalavimas yra jo lengvumas. Reikia pasirūpinti, kad pokalbis vyktų ramioje ir konfidencialioje atmosferoje, nedalyvaujant pašaliniams asmenims ir nebūtų pertraukiamas. Visi klausimai turi būti paprasti ir suprantami, pateikti taip, kad prisidėtų prie vienos holistinės respondento istorijos apie save, savo gyvenimą kūrimo.
Pokalbis neturėtų virsti paprasta apklausa. Iš anksto suplanuoti klausimai negali apriboti pokalbio turinio – tai tik pagrindinės jo bendros krypties gairės. Tuo pačiu metu patartina laikytis tam tikro plano, ypač pradedantiesiems psichologams.
Visa gauta informacija apie tiriamojo asmenybės ypatybes, jų išvadas fiksuoti tik po pokalbio. Reikia atsiminti, kad pokalbio metu svarbu ne tik gauti reikiamos informacijos apie asmenį, bet ir turėti teigiamą psichologinį bei pedagoginį poveikį. Pokalbio pabaigoje patartina išsakyti pageidavimus, duoti naudingų patarimų, rekomendacijų.
Santrauka tema „Pokalbis kaip psichologinio ir pedagoginio tyrimo metodas“. Svarstoma pokalbio metodo esmė, pokalbių tipai, pokalbio pasirengimas ir vedimas. Pridedama pokalbio su tėvais medžiaga „Papasakok apie savo vaiką“.
Parsisiųsti:
Peržiūra:
Įvadas……………………………………………………………………………3
1. Pokalbio metodas: jo reikšmė ir vieta tarp kitų metodų……………………4
2. Pokalbių tipai……………………………………………………………………………6
3.Pasirengimas ir vedimas pokalbiui…………………………………………………8
Išvada…………………………………………………………………………… 11
Literatūra…………………………………………………………………………….12
Paraiška………………………………………………………………………………13
Įvadas
Santraukos tema aktuali, nes pasitelkus įvairiausius psichologinio ir pedagoginio tyrimo metodus visų laikų mokslininkai pokalbiuose gaudavo tokią informaciją, kurios niekaip kitaip gauti neįmanoma. Pokalbiuose, dialoguose, diskusijose atsiskleidžia žmonių nuostatos, jų jausmai ir ketinimai, vertinimai ir pozicijos. Pedagoginis pokalbis, kaip tyrimo metodas, išsiskiria kryptingais tyrėjo bandymais įsiskverbti į pašnekovo vidinį pasaulį, nustatyti vieno ar kito savo poelgio priežastis. Informacija apie tiriamųjų moralines, ideologines, politines ir kitas pažiūras, jų požiūrįį tyrėją dominančias problemas taip pat gaunama per pokalbius.
Objektas yra mokslinio tyrimo metodai, tema yra pokalbis, kaip mokslinio tyrimo metodas. pedagoginiai tyrimai.
Darbas turi šiuos tikslus ir uždavinius:
1. išanalizuoti mokslinę literatūrą tyrimo tema ir apibrėžti „pokalbio“ sąvoką;
2. Nustatyti pagrindinius pokalbių tipus tiriant asmenybę, apsvarstyti pokalbio rengimo ir vedimo struktūrą.
- Pokalbio metodas: jo reikšmė ir vieta tarp kitų metodų
Pokalbis – tai dialoginis mokymo metodas, kurio metu mokytojas, iškeldamas kruopščiai apgalvotą klausimų sistemą, skatina mokinius suprasti naują medžiagą arba patikrina, kaip įsisavina tai, ką jau studijavo.
Pokalbis – tai aktyvios mokytojo ir mokinių sąveikos klausimų ir atsakymų metodas, naudojamas visuose ugdymo proceso etapuose: perteikti naujas žinias, įtvirtinti, kartoti, tikrinti ir vertinti žinias.
Pokalbis yra informacijos rinkimo metodas, pagrįstas verbaliniu bendravimu. Tai savotiška apklausa ir gana laisvas dialogas tarp tyrėjo ir tiriamojo konkrečia tema.
Pokalbis yra vienas iš labiausiai žinomų būdų kūrybinis mokymasis. Jį meistriškai panaudojo Sokratas. Todėl pokalbis, kurio pagalba mokinys savarankiškai atranda naujų žinių sau, vadinamas sokratišku. Vadovaujanti funkcija šis metodas– padrąsinančiai, bet ne mažiau sėkmingai atlieka ir kitas funkcijas. Nėra tokio universalaus ir visais atžvilgiais veiksmingo metodo.
Pokalbis – aktyvus, motyvuojantis metodas. Tikslingai ir sumaniai keliamais klausimais mokytojas skatina mokinius prisiminti jau žinomas žinias, jas apibendrindamas ir plėtodamas, tyliai siekdamas naujų žinių įsisavinimo per savarankišką refleksiją, išvadas ir apibendrinimus.
Pokalbis – tai dialogas: mokytojo klausimai ir mokinių atsakymai. Tai verčia mokinio mintį sekti mokytojo mintį, ko pasekoje mokiniai žingsnis po žingsnio juda įgydami naujas žinias. Pokalbio privalumai yra tai, kad jis kuo labiau suaktyvina mąstymą, pasitarnauja puiki priemonėįgytų žinių ir gebėjimų diagnostika, prisideda prie mokinių pažintinių jėgų ugdymo, sudaro sąlygas pažinimo proceso operaciniam valdymui. Švietėjiškas pokalbio vaidmuo taip pat yra puikus.
Svarbu pabrėžti, kad pokalbyje, kaip ir taikant kitus mokymo metodus, pažinimas gali vystytis dedukciniu arba indukciniu būdu. Dedukcinis pokalbis grindžiamas jau moksleiviams žinomomis bendrosiomis taisyklėmis, principais, sąvokomis, kurias išanalizavę jie daro tam tikras išvadas. Indukcinėje formoje pokalbiai kyla iš atskirų faktų, sąvokų ir, remiantis jų analize, daromos bendros išvados.
IN pradinė mokykla pokalbis yra veiksmingiausias:
Mokinių paruošimas darbui klasėje;
Supažindinti juos su nauja medžiaga;
Žinių sisteminimas ir įtvirtinimas;
Žinių įsisavinimo einamoji kontrolė ir diagnostika.
Dėl visų būtinų pokalbio vedimo sąlygų, įskaitant preliminarios informacijos apie dalykus rinkimą, šis metodas yra labai naudingas. veiksminga priemonė psichologiniai ir pedagoginiai tyrimai. Todėl pageidautina, kad pokalbis būtų atliekamas atsižvelgiant į duomenis, gautus naudojant tokius metodus kaip stebėjimas ir klausimynai. Šiuo atveju jos tikslas gali apimti išankstinių išvadų, gautų iš psichologinės analizės rezultatų ir gautų taikant šiuos pirminės orientacijos metodus tirtose tiriamųjų charakteristikose, patikrinimą.
- Pokalbių tipai
Buvo pasiūlyta keletas pokalbių klasifikavimo būdų. Pagal susitarimą pokalbiai išskiriami: 1) įvadiniai, arba organizuojantys; 2) naujų žinių perteikimas; 3) sintezuoti, arba fiksuoti; 4) kontrolė ir korekcija.
Pagal mokinių pažinimo savarankiškumo lygį išskiriami reprodukciniai ir euristiniai pokalbiai.
Reprodukcinis pokalbis apima mokinių atgaminimo veiklą (žinomus veikimo būdus su pažįstama mokomąja medžiaga). Euristinis pokalbis skirtas organizuoti studentų paieškos veiklą, elementarus kūrybinės paieškos lavinimas sprendžiant problemines problemas. Pagrindinė jo funkcija yra ta, kad mokytojas, pasitelkdamas specialiai atrinktus klausimus, samprotaudamas pateikia mokinius prie tam tikrų išvadų. Mokiniai tuo pačiu metu atkuria anksčiau įgytas žinias, lygina, kontrastuoja ir pan. Euristiniame pokalbyje mokytojas iškelia problemą ir klausimų pagalba ją suskirsto taip, kad kiekvienas klausimas išplauktų iš ankstesnio, kartu jie veda prie problemos sprendimo.
Psichologijoje išskiriami šie pagrindiniai pokalbių tipai:
- standartizuotas pokalbis– atkakli programa, strategija ir taktika;
- iš dalies standartizuotas- atkakli programa ir strategija, taktika daug laisvesnė;
Laisvas - programa ir strategija nėra iš anksto nustatytos arba tik iš esmės, taktika yra visiškai nemokama.
Pokalbio metu klausimus galima adresuoti vienam studentui ( individualus pokalbis) arba visos klasės mokiniai ( priekinis pokalbis).
Išsamiau pakalbėkime apie pokalbių klasifikavimą pagal tikslą:
1. Įvadinis (parengiamasis)Pokalbis paprastai vyksta prieš pradedant tyrimą. Jo tikslas – išsiaiškinti, ar mokiniai teisingai suprato būsimo darbo prasmę, ar gerai įsivaizduoja, ką ir kaip daryti. Prieš ekskursiją, praktiniai pratimai, naujos medžiagos mokymasis, tokie pokalbiai daro didelę įtaką.
2. Pokalbis-pranešimas (aiškinamasis) atsitinka: katechetinis (klausimas-atsakymas, neleidžiantis prieštarauti, atmintinai mokantis atsakymus); Sokratinis (švelnus, pagarbus iš mokinio pusės, tačiau leidžiantis abejoti ir prieštarauti); euristinis (statantis mokinį prieš problemas ir reikalaujantis jo paties atsakymų į mokytojo užduodamus klausimus). Bet koks pokalbis formuoja domėjimąsi žiniomis, ugdo pažintinės veiklos skonį. Pradinėje mokykloje naudojami visokie pokalbiai. Mokytojai vis dažniau diegia sudėtingus euristinius (atidarinius) pokalbius, skatinančius vaikus mąstyti savarankiškai, eiti į tiesos atradimą. Todėl euristinio pokalbio metu jie žinių įgyja savo pastangomis, apmąstymais.
3. Sintetinis, galutinis arba sustiprinantispokalbiai padeda apibendrinti ir susisteminti jau turimas moksleivių žinias.
4. Kontrolė ir korekcija (testas)pokalbis naudojamas diagnostikos tikslais, taip pat kai reikia plėtoti, patikslinti, papildyti naujais faktais ar nuostatomis studentų turimas žinias.
3. Pokalbio ruošimas ir vedimas
Norint sėkmingai vesti pokalbį, būtinas rimtas mokytojo jam pasiruošimas. Būtina nustatyti pokalbio temą, tikslą, sudaryti planą-metrą, pasirinkti vaizdinės priemonės, suformuluoti pagrindinius ir pagalbinius klausimus, kurie gali kilti pokalbio metu, apgalvoti jo organizavimo ir vedimo metodiką.
Labai svarbu teisingai suformuluoti ir užduoti klausimus. Jie turėtų turėti loginį ryšį vienas su kitu, visumoje atskleisti nagrinėjamo klausimo esmę ir prisidėti prie žinių įsisavinimo sistemoje. Turiniu ir forma klausimai turėtų atitikti mokinių išsivystymo lygį. Lengvi klausimai neskatina aktyvios pažintinės veiklos, rimto požiūrio į žinias. Taip pat neturėtumėte užduoti „sufleruojančių“ klausimų su paruoštais atsakymais.
Klausimų-atsakymų mokymo technika yra labai svarbi. Kiekvienas klausimas užduodamas visai auditorijai. Ir tik po trumpos pauzės apmąstymams, mokinys kviečiamas atsakyti. Stažuotojai neturėtų būti skatinami „šaukti“ atsakymų. Silpnųjų reikėtų klausti dažniau, suteikiant galimybę visiems kitiems ištaisyti netikslius atsakymus. Ilgi ar „dvigubi“ klausimai neužduodami.
Jei nė vienas iš mokinių negali atsakyti į klausimą, turite jį performuluoti, padalinti į dalis, užduoti pagrindinį klausimą. Nereikėtų pasiekti įsivaizduojamo auklėtinių savarankiškumo siūlant įtaigius žodžius, skiemenis ar pradines raides, kuriomis galima atsakyti, ypač negalvojant.
Pokalbio sėkmė priklauso nuo kontakto su auditorija. Būtina užtikrinti, kad visi besimokantys aktyviai dalyvautų pokalbyje, atidžiai klausytųsi klausimų, apgalvotų atsakymus, analizuotų bendražygių atsakymus, stengtųsi išsakyti savo nuomonę.
Kiekvienas atsakymas yra atidžiai išklausomas. Teisingi atsakymai tvirtinami, klaidingi ar neišsamūs komentuojami, tikslinami. Neteisingai atsakęs mokinys kviečiamas pats atrasti netikslumą, klaidą, o tik jam to nepadarius į pagalbą kviečiami bendražygiai. Mokytojui leidus, mokiniai gali užduoti klausimus vieni kitiems, tačiau kai tik mokytojas įsitikina, kad jų klausimai neturi pažintinės vertės ir yra prašomi įsivaizduojamai suaktyvinimui, šią pamoką reikia nutraukti.
Mokytojas turėtų žinoti, kad pokalbis yra neekonomiškas ir sunkus mokymo metodas. Tam reikia laiko, pastangų, tinkamų sąlygų ir aukštas lygis pedagoginis įgūdis. Renkantis pokalbį, būtina pasverti savo, besimokančiųjų galimybes, siekiant išvengti pokalbio „nesėkmės“, kurios pasekmes bus sunku pašalinti.
Siekiant padidinti pokalbio rezultatų patikimumą ir pašalinti neišvengiamą subjektyvumo atspalvį, naudojamos specialios priemonės. Tai apima: 1. Aiškaus, gerai apgalvoto, atsižvelgiant į pašnekovo asmenybės ypatumus ir stabiliai įgyvendinamo pokalbio plano buvimą; 2. Mokslininką dominančių klausimų aptarimas įvairiais požiūriais ir sąsajomis; 3. Klausimų varijavimas, keliant juos pašnekovui patogia forma; 4. Gebėjimas panaudoti situaciją, išradingumas klausimuose ir atsakymuose. Pokalbio meno reikia mokytis ilgai ir kantriai.
Pokalbio eiga, sutikus pašnekovui, gali būti įrašoma. Šiuolaikinės techninės priemonės leidžia tai padaryti nepastebimai tiriamiesiems.
Apibendrinant, reikėtų pažymėti pokalbio, kaip psichologinio ir pedagoginio tyrimo metodo, privalumus ir trūkumus.
Pokalbio metodo pranašumai:
Aktyvina mokinius;
Lavina jų atmintį ir kalbą;
Padaro mokinių žinias atviras;
Turi didelę edukacinę galią;
Tai geras diagnostikos įrankis.
Pokalbio metodo trūkumai:
Reikalauja daug laiko;
Turi rizikos elementą (mokinys gali pateikti neteisingą atsakymą, kurį suvokia kiti mokiniai ir įrašo į atmintį);
Reikia žinių saugyklos.
Išvada
Manau, kad šis rašinys visiškai pasiekė tyrimo tikslus ir uždavinius. Buvo išanalizuotas mokslinė literatūra, pokalbio sampratos nagrinėjamos įvairių autorių požiūriu, išskiriami pagrindiniai pokalbių tipai nagrinėjant asmenybę, apžvelgiama pokalbio rengimo ir vedimo struktūra, privalumai ir trūkumai.
Labiausiai paplitę pokalbiai, gauti edukacinėje praktikoje. Su visu ideologiniu turtingumu ir įvairove - teminis turinys pokalbių pagrindinis tikslas – įtraukti pačius mokinius į įvykių, veiksmų, reiškinių vertinimą viešasis gyvenimas ir tuo pagrindu suformuoti juose adekvatų požiūrį į supančią tikrovę, į savo pilietines, politines ir moralines pareigas.
Priede yra pokalbio su tėvais protokolas tema: „Papasakok apie savo vaiką“.
Literatūra
- Andrejevas, I.D. Apie mokslo žinių metodus [Tekstas] / I.D. Andrejevas. – M.: Nauka, 1964. – 184 p.
- Ailamazyan, A.M. Pokalbio metodas psichologijoje [Tekstas] / A.M. Ailamazyan.- M.: Pojūtis, 1999.-122 p.
- Bryzgalova S.I. Įvadas į mokslinius ir pedagoginius tyrimus [Tekstas]: pamoka. 3 leidimas, red. ir papildomas / S.I. Bryzgalova. - Kaliningradas: KSU leidykla, 2003. - 151 p.
- Pidkasty, P.I. Pedagogika [tekstas]: vadovėlis pedagoginių universitetų ir kolegijų studentams / P.I. Kiaulė. - M .: Rusijos pedagoginė agentūra, 1996. - 455 p.
- Podlasy I.P. pedagogika [tekstas]: vadovėlis aukštųjų pedagoginių mokyklų studentams / I.P. Slaptas. - M .: Švietimas, 1996. - 432 p.
- Slasteninas, V.A. Pedagogika [Tekstas]: Proc. pašalpa studentams. aukštesnė ped. vadovėlis institucijos / V. A. Slasteninas, I. F. Isajevas, E. N. Šijanovas. - M.: Leidybos centras "Akademija", 2002. - 576 p.
Taikymas
POKALBES SU TĖVAIS
Tema: Papasakokite apie savo vaiką
diagnostikos galimybes.
Pokalbiai suteiks pirmąjį įspūdį apie vaiką.
Medžiaga : protokolas su klausimų sąrašu, rašiklis.
Pokalbio eiga
Psichologas individualiame pokalbyje su būsimo pirmoko tėvais sprendžia visapusiško ir išsamaus (išsamaus) supažindinimo su vaiko atmosfera, jo raidos ypatybėmis ir pasirengimo ikimokyklinio ugdymo lygiu problemą. .
Remiantis pokalbio rezultatais, surašomas protokolas su gana išsamiais, prasmingais, reikšmingais tėvų atsakymais į psichologo klausimus.
klausimynas
PILNAS VARDAS. _______________________________________________
Gimimo data ________ Lytis_____ Apžiūros data _______
Diagnozės vieta ________________________________________
1. Kokia jūsų vaiko pavardė, vardas ir patronimas?
2. Kokia jūsų šeimos sudėtis? Ar vaikas turi vyresnių brolių ir seserų, kurie mokosi mokykloje?
3. Kas daugiausia užsiima vaiko auginimu?
4. Ar vaikas lankė darželį (jei taip, kokio amžiaus, ar noriai lankė)?
5. Ar skiriasi šeimos narių požiūris į išsilavinimą?
6. Kokie auklėjimo (skatinimo ir baudimo) metodai naudojami šeimoje ir kaip į juos reaguoja vaikas?
7. Kokius žaidimus jis teikia pirmenybę – mobiliesiems ar stalo (pvz., statybos), individualiems ar kolektyviniams, kuriuose dalyvauja kiti vaikai ar suaugusieji?
8. Kiek jis savarankiškas – ar moka užimti save ar nuolat reikalauja suaugusiųjų dėmesio?
9. Ar jis atlieka kokius nors buities darbus?
10. Kaip vaikas bendrauja su bendraamžiais – ar jis turi draugų ir ar jie ateina jo aplankyti?
11. Ar jis imasi iniciatyvos bendraudamas ar laukia, kol su juo pasikalbės, o gal apskritai vengia bendrauti?
12. Ar vaikai noriai tai priima žaidime, ar dažnai kyla konfliktų?
13. Kaip vaikas bendrauja su suaugusiais – su šeimos nariais ir su nepažįstamais žmonėmis?
14. Ar vaikas turi noro eiti į mokyklą, ar jis skuba
su mokyklinių prekių pirkimu ar to neprisimena?
15. Ar vaikas prašo parodyti jam raides ar net pamokyti ko nors, kas susiję su mokymu?
16. Kaip tėvai ruošė vaiką mokyklai?
17. Ar jis žino raides (visas ar kai kurias)?
19. Ar vaikas nori eiti į mokyklą?
20. Papasakokite apie vaiką, ką jūs pats laikote svarbiu, jam būdingu.
Atlikti procedūrą.
Pokalbis vyksta be vaiko. Patartina pasikalbėti su abiem tėvais. Pokalbis turėtų būti kiek įmanoma konfidencialesnis ir neformalesnis, kad tėvams nekiltų noro pristatyti savo vaiką „geriausioje šviesoje“.
Klausimai neturėtų būti skaitomi iš popieriaus. Įrašus geriausia daryti ne pokalbio metu, o tėvams išvykus.
Jei neįmanoma surengti išsamaus pokalbio, galite apsiriboti klausimynu, kurį tėvai užpildo raštu.
Individualus pokalbis- diagnostikos metodas, leidžiantis užmegzti tiesioginį kontaktą su tiriamuoju, gauti informacijos apie jo subjektyvų pasaulį, apie jo veiklos ir elgesio motyvus.
Pokalbio metodas naudojamas su kitais metodais, tokiais kaip klausimynai, stebėjimas ir eksperimentas. Tačiau į praktinis darbas kai kurie žymūs pasaulio psichologai pokalbį naudojo kaip savarankišką tyrimo metodą (J. Piaget „klinikinis pokalbis“, Z. Freudo „psichoanalitinis pokalbis“). Šio metodo teikiamos galimybės, kalbant apie įsiskverbimo į nagrinėjamo klausimo esmę gylį, dar nėra iki galo išnaudotos tyrimuose. Skirtingai nuo klausimyno metodo, šis metodas vis dar gana mažai naudojamas.
Pokalbis – informacijos gavimo būdas, pagrįstas pašnekovo atsakymais į tiesioginio kontakto psichologo užduodamus klausimus. Pokalbio metu tyrėjas atskleidžia pašnekovo elgesio ir psichinės būsenos ypatybes. Pokalbio sėkmės sąlyga – tiriamojo pasitikėjimas tyrėju, palankios psichologinės atmosferos sukūrimas. Naudingos informacijos pokalbio metu suteikia išorinis tiriamųjų elgesys, jų mimika, gestai, kalbos intonacija.
Pokalbio metodo tikslas Paprastai tiesioginio bendravimo su pašnekovu patikrinimas ir išsiaiškinimas dažniausiai pateikiami daugybės psichologui nesuprantamų klausimų, iškilusių tiriant jo asmenybės socialines-psichologines ir individualias psichologines savybes. Be to, pokalbio tikslas – išsiaiškinti motyvacinės sferos struktūrą, nes elgesį ir veiklą dažniausiai lemia ne vienas, o keli motyvai, kuriuos greičiausiai galima atpažinti bendraujant su pašnekovu. Pokalbis leidžia psichiškai imituoti bet kokią psichologui reikalingą situaciją. Savaime suprantama, kad ketinimus geriausiai įvertinti veiksmais, o ne žodžiais. Tačiau subjektyvios pašnekovo būsenos gali ir nepasireikšti jo elgesiu tam tikromis aplinkybėmis, tačiau pasireiškia kitomis sąlygomis ir situacijose. Sėkmingai panaudoti pokalbį kaip tyrimo metodą galima turint atitinkamą psichologo kvalifikaciją, o tai reiškia gebėjimą užmegzti kontaktą su tiriamuoju, suteikti jam galimybę kuo laisviau reikšti savo nuomonę. Pokalbio metodo naudojimo menas yra žinoti, ko ir kaip paklausti. Atsižvelgiant į reikalavimus ir tinkamas atsargumo priemones, pokalbis leidžia gauti ne mažiau patikimą informaciją nei stebint ar psichologiškai analizuojant dokumentus, informaciją apie praeities, dabarties ar planuojamos ateities įvykius. Tačiau pokalbio metu būtina atskirti asmeninius santykius nuo pokalbio turinio.
Pokalbio metodo privalumas yra tai, kad ji pagrįsta asmeniniu bendravimu, o tai pašalina kai kuriuos neigiamus aspektus, kurie iškyla naudojant klausimyną. Pokalbis taip pat suteikia daugiau pasitikėjimo teisingu klausimų supratimu, nes tyrėjas turi galimybę išsamiai paaiškinti problemą. Taip pat numanomas didesnis atsakymų patikimumas, nes žodinė pokalbio forma, kurią veda tik du asmenys, sukuria prielaidas, kad atsakymai į klausimus nebus paskelbti.
Pokalbio metodo trūkumas palyginti su klausimynu, yra masinio pobūdžio apklausų duomenų ilgaamžiškumas, gana lėtas kaupimas. Štai kodėl praktikoje jie labiau noriai naudojasi klausimynu, nes tai taupo laiką.
Psichologijoje pokalbio metodas yra plačiai paplitęs, nors dažniausiai jis naudojamas tyrimo metodų komplekse (pavyzdžiui, orientaciniams duomenims gauti atliekant socialinius-psichologinius tyrimus ar psichologinę ekspertizę ir pan.). Reikėtų nepamiršti, kad ne bet koks pokalbis yra ypatingas mokslinis metodas. Specialisto vedamas pokalbis nuo įprasto bendravimo ir pokalbio skiriasi savo tikslingumu, planavimu, formulavimo tikslumu. Pokalbis gali vykti nemokamos temos ir konkrečia tema, tikslingai laikantis tam tikrų taisyklių ir be taisyklių. Skirtumas tarp jų slypi tame, kad tikslingas, vadinamasis kontroliuojamas, pokalbis kuriamas griežtai laikantis duotų sąlygų, kurių būtina griežtai laikytis. Tokios sąlygos apima, pavyzdžiui, klausimų kėlimą, jų tvarką, pokalbio trukmę. Pokalbis, kaip psichologo duomenų gavimo būdas tiesiogiai iš subjekto, reiškia daugelio reikalavimų ir sąlygų laikymąsi, be to, psichologui uždedama ypatinga atsakomybė. Svarbu ne tik gero lygio pasirengimas pokalbiui, žinant reikalo esmę, bet ir gebėjimas užmegzti ryšius su įvairių socialinių ir amžiaus grupių, tautybių, įsitikinimų ir pan. atstovais. Ne mažiau svarbu ir gebėjimas klasifikuoti ir realiai vertinti faktus, įsiskverbti į problemos esmę. Kadangi pokalbis vyksta tam tikros informacijos rinkimo tikslu, atsakymus svarbu užsirašyti. Daugelyje tyrimų būtina užsirašyti tiesiai pokalbio metu, o tai reiškia, kad yra iš anksto paruošti lapai, diagramos. Tačiau individualaus plano pokalbių metu, kai psichologo kreipiamasi patarimo konkrečiu klausimu, pokalbio metu nerekomenduojama užsirašyti. Geriau užsirašyti pokalbio eigą jam pasibaigus. Ir nors tokiu atveju informacijos tikslumas gali pablogėti, pats užrašų darymas intymaus pokalbio metu gali sukelti neigiamą subjekto reakciją ir nenorą duoti teisingus atsakymus. Būtent dėl šios priežasties pokalbio metodas yra sudėtingas psichologui, kuris turi nuodugniai išanalizuoti atsakymus, kad atmestų nepatikimus ir nereikšmingus, bet sutelktų dėmesį į faktus, kurie yra Ši byla reikalingos informacijos nešėjai.
Informacijos gavimas pokalbio metu grindžiamas žodiniu tyrėjo ir tiriamojo bendravimu, tiesioginiu socialinė sąveika, kas lemia dideles šio metodo galimybes. Asmeninis kontaktas padeda geriau suprasti pašnekovo motyvus, jo poziciją. Šio metodo lankstumas užtikrina gerą prisitaikymą prie įvairių situacijų, padeda nuodugniai suprasti visą kontekstą, taip pat atskirų pašnekovo atsakymų motyvus. Tyrėjas ne tik gauna informaciją, kaip ir kitais metodais, bet, atsižvelgdamas į respondento reakciją, gali pagal ją nukreipti pokalbį tinkama linkme. Tiesioginis tiriamojo ir tyrėjo kontaktas reikalauja iš pastarojo tam tikro asmenybės bruožai, pavyzdžiui, proto lankstumas, komunikabilumas, gebėjimas laimėti žmogaus, su kuriuo jis kalbasi, pasitikėjimą. Proto lankstumas- Gebėjimas gerai orientuotis situacijoje, greitai priimti optimalius sprendimus. Komunikabilumas- gebėjimas susisiekti, įveikti išankstinius nusistatymus, įgyti pasitikėjimą, pašnekovo vietą.
Individualus pokalbis vyksta tiesioginio bendravimo sąlygomis, o tai padidina psichologinių įgūdžių, žinių universalumo, mąstymo greitumo, psichologo stebėjimo vaidmenį. Stebėjimas- gebėjimas atpažinti, įvertinti atskirus įvykių požymius.
Jei psichologui pavyks sukurti pasitikėjimo ir nuoširdumo atmosferą, pokalbio metodas leis gauti informaciją, kurios negalima gauti jokiu kitu būdu. Kartu būtina griežtai užtikrinti, kad pašnekovo atsakymai nebūtų paveikti tarp respondento ir pašnekovo užsimezgusių asmeninių santykių, nuo klausimo būdo.
Atsižvelgiant į tai, kiek žmonių dalyvauja pokalbyje, vyksta pokalbiai individualus(tyrėjas kalbasi su vienu žmogumi) ir grupė(tyrėjo darbas vienu metu su keliais žmonėmis).
Pagal klausimų struktūrą skiriami standartizuoti (struktūrizuoti, formalizuoti), nestandartizuoti (nestruktūrizuoti, neformalizuoti) ir iš dalies standartizuoti pokalbiai.
apima preliminarų klausimų formulavimą ir jų eilės nustatymą. Gautą informaciją tokiu atveju galima palyginti nesunkiai apdoroti, tačiau žinių gylis mažėja. Naudojant tokią pokalbio formą, neatmetama galimybė gauti netikslius ir neišsamius duomenis. Standartizuotas pokalbis dažniausiai naudojamas tada, kai reikia išsiaiškinti tam tikras tiriamų reiškinių tendencijas, kartu apimant daug žmonių.
Nestandartizuotas (nestruktūrizuotas, neformalizuotas) pokalbis praeina sutelktai arba laisvai. Žinoma, tyrėjas iš anksto paruošia klausimus, bet jų turinį, seką ir formuluotę lemia pokalbio situacija, priklauso nuo klausėjo, kuris laikosi iš anksto nustatytos schemos. Šios darbo formos trūkumas yra gaunamos informacijos apdorojimo sudėtingumas. Nestandartizuotas pokalbis dažnai naudojamas tais atvejais, kai tyrėjas pirmą kartą supažindinamas su tiriama problema.
Tačiau dažniausiai jis laikomas patogiausiu iš dalies standartizuotas pokalbis. Kaip ir kiti metodai, pokalbio metodas gali turėti įvairių pereinamųjų variantų, atitinkančių tyrimo temą ir tikslus. Tais atvejais, kai tyrėjas jau orientuojasi esamuose santykiuose ir tiria tam tikrą problemos aspektą, jis gali sėkmingai taikyti iš dalies standartizuoto pokalbio metodą. Pagrindinė efektyvumo sąlyga šiuo atveju yra aiškiai apibrėžti tikslai ir detalus tyrimo plano parengimas.
Pagal organizacinę formą Išskirkite tokias pokalbių rūšis: pokalbis darbo vietoje, pokalbis gyvenamojoje vietoje, pokalbis psichologo kabinete. Priklausomai nuo organizacinė forma pokalbio bruožai pasireiškia įvairiai.
Pokalbis darbo ar užsiėmimo vietoje dažniausiai atliekama darbo vietoje arba biure. Tai tinkamiausia, kai tiriamos gamybinės ar edukacinės komandos, o tyrimo objektas yra susijęs su gamybos ar ugdymo problemomis. Pavyzdžiui, jei pokalbis su tiriamuoju vyksta įprastomis sąlygomis, kur jis dažniausiai dirba ar mokosi, tai visos aplinkybės, susijusios su pokalbio tema, greičiau atsinaujina jo galvoje.
Pokalbis gyvenamojoje vietoje atliekama namuose, kur žmogus turi daug laiko ir laisvės. Pageidautina, kad pokalbio tema būtų susijusi su tokiomis problemomis, apie kurias patogiau kalbėti neformalioje aplinkoje, be tarnybinių ar švietimo santykių įtakos. Esant pažįstamoms sąlygoms, pašnekovas mieliau atsako į klausimus, reikalaujančius atskleisti konfidencialią informaciją.
Pokalbis psichologo kabinete, kaip taisyklė, užbaigia visapusišką žmogaus psichologinių savybių tyrimą ir leidžia gauti informacijos, kurią sunku pateikti anketose ir testuose. Pokalbis tampa mažiau formalus nei biure.
Nepriklausomai nuo pokalbio vietos, verta pasirūpinti „trečiųjų“ įtakos pašalinimu ar bent sumažinimu. Patirtis rodo, kad net tylus „trečiojo“ asmens (kolegos, šeimos nario, svečio, kaimyno) buvimas pokalbio metu veikia psichologinį pokalbio kontekstą ir gali sukelti subjekto atsakymų turinio poslinkį.
Standartizuotas (struktūrizuotas, formalizuotas) pokalbis- pokalbio tipas, kurio metu bendravimas tarp tyrėjo ir tiriamojo yra griežtai reglamentuojamas detalia anketa ir instrukcijomis. Standartizuotame pokalbyje dažniausiai dominuoja uždari klausimai. Naudodamas tokio pobūdžio pokalbį tyrėjas turi griežtai laikytis klausimų formuluotės ir jų sekos.
Klausimų formuluotės turėtų būti skirtos ne skaitymui, o pokalbio situacijai. Pokalbio planas kuriamas ne „rašytiniu“, o šnekamosios kalbos, žodiniu stiliumi. Pavyzdžiui, klausimas gali būti suformuluotas taip: „Aš jus išvardinsiu skirtingi tipai veikla laisvalaikiu. Prašau pasakyti, kuriuos dažniausiai darote, kai turite Laisvalaikis?”.
Tiriamasis turi atidžiai įsiklausyti į klausimą ir iš iš anksto apgalvoto rinkinio pasirinkti jam tinkamiausią atsakymą. Jei pokalbio metu reikia paaiškinti tiriamajam neaiškų žodį ar klausimo prasmę, tyrėjas neturėtų leisti savavališkai interpretuoti, nukrypti nuo pradinės klausimo formuluotės prasmės.
Šio tipo pokalbių privalumai yra tai, kad maksimalus Pilnas aprašymas faktus, nes tyrėjas „griežtai“ veda temą pagal pokalbio planą, nepraleisdamas nė vienos svarbios detalės. Kartu kaip tik su šia aplinkybe yra susijusi galima prestižo veiksnio įtaka: subjekto noras savo atsakymuose laikytis norminių reikalavimų, nepaisant faktinės padėties.
Taigi standartizuoto (formalizuoto) pokalbio situacijoje tyrėjui pirmiausia skiriamas atliekančiojo vaidmuo. Esant tokiai pokalbio formai, tyrėjo įtaka duomenų kokybei gali būti sumažinta iki minimumo.
Iš dalies standartizuotas pokalbis- pokalbio tipas, kurio metu tyrėjo ir tiriamojo bendravimas vyksta naudojant atviri klausimai ir numato mažesnį tyrėjo ir tiriamojo elgesio standartizacijos laipsnį. Tyrėjas vysto detalusis planas pokalbį, numatant griežtai privalomą klausimų seką ir jų formulavimą atvira forma, tai yra be atsakymų variantų. Tyrėjas atkuria klausimus nenukrypdamas nuo pateiktos formuluotės, o tiriamasis pateikia atsakymus laisva forma. Tyrėjo užduotis – juos visiškai ir aiškiai suregistruoti. Atsakymų tvirtinimo būdas taip pat yra standartinis ir numatytas instrukcijose. Tai gali būti tiesioginis įrašas, kuriame išsaugomas tiriamojo žodynas (įskaitant stenografiją ar įrašymą į juostą). Kartais pokalbio metu naudojamas tiesioginis atsakymų kodavimas. Tokiu atveju po kiekvieno klausimo pateikiama atsakymų klasifikavimo schema, kurioje tyrėjas pažymi reikiamas pozicijas. Pavyzdžiui, po klausimo: „Kokius laikraščius skaitote? - anketoje yra tyrėją dominančių laikraščių sąrašas, taip pat pareigos - „kiti laikraščiai“.
Toks pokalbis reikalauja šiek tiek daugiau laiko ir darbo: tiriamajam ilgiau užtrunka mąstymas ir atsakymų formulavimas, o tyrėjas sugaišta daugiau laiko juos registruodamas. Atsakymų turinio kodavimui ir vėlesnei analizei skiriamas laikas auga. Būtent dėl šių priežasčių iš dalies standartizuotas pokalbis atvirais klausimais naudojamas rečiau nei standartizuotas pokalbis. Tuo pačiu metu ne visoms užduotims atlikti reikalinga formalizuota, vieninga informacija. Daugeliu atvejų ypač svarbu atsižvelgti į kuo įvairesnius tiriamųjų elgesio, nuomonių ir vertinimų skirtumus, o tokią informaciją galima gauti tik sumažinus pokalbio standartizavimą, tyrėjui suteikiama didesnė laisvė fiksuojant tiriamųjų teiginius.
Tiriamųjų teiginiai gali labai skirtis forma, turiniu, apimtimi, sudėtimi, išsamumu, sąmoningumo lygiu, analitiniu siūlomo klausimo esmės supratimu. Visos šios gautų atsakymų savybės tampa analizės objektu. Savotiškas „mokėjimas“ už tokį informacijos išaiškinimą yra papildomas laikas, praleistas renkant ir tvarkant duomenis. Panašios tyrimo užduočių, informacijos kokybės ir turinio, laiko ir darbo sąnaudų tarpusavio priklausomybės būdingos ir kitoms pokalbių rūšims.
Susikaupęs pokalbis yra kitas žingsnis, vedantis į tyrėjo ir pašnekovo elgesio standartizacijos mažėjimą. Juo siekiama surinkti nuomones, vertinimus apie konkrečią situaciją, reiškinį, jo pasekmes ar priežastis. Šio tipo pokalbio dalyviai iš anksto supažindinami su pokalbio tema: jie skaito knygą ar straipsnį, dalyvauja seminare, kurio metodika ir turinys vėliau bus aptariamas ir tt Klausimai tokiam pokalbiui taip pat parengti iš anksto, o jų sąrašas tyrėjui yra privalomas: jis gali keisti jų eiliškumą ir formuluotę, tačiau turi gauti informaciją kiekvienu klausimu.
nemokamas pokalbis būdingas minimalus tyrėjo ir tiriamojo elgesio standartizavimas. Šis pokalbio tipas naudojamas tais atvejais, kai tyrėjas tik pradeda apibrėžti tyrimo problemą, išsiaiškina konkretų jos turinį konkrečiomis sąlygomis.
Nemokamas pokalbis vyksta be iš anksto paruoštos anketos ar parengto pokalbio plano. Nustatyta tik pokalbio tema, kuri pasiūloma pašnekovui aptarti. Pokalbio kryptis, loginė struktūra, klausimų seka, jų formuluotė – viskas priklauso nuo individualių pokalbio vedėjo savybių, nuo jo idėjų apie diskusijos temą, nuo konkrečios situacijos.
Šiuo atveju gautos informacijos statistiniam apdorojimui nereikia suvienodinti. Vertinga ir įdomi būtent dėl savo unikalumo, asociacijų platumo, nagrinėjamos problemos specifikos analizės konkrečiomis sąlygomis. Atsakymai įrašomi maksimaliai tiksliai (pageidautina stenografija arba juosta). Atsakymams apibendrinti naudojami tradiciniai tekstų turinio analizės metodai.
Naudotos literatūros sąrašas
1. Gusev A., Izmailov Ch., Mikhalevskaya M. Matavimas psichologijoje. Bendroji psichologinė praktika. - M .: UMK psichologija, 2005 (Rusijos Federacijos švietimo ir mokslo ministerijos edukacinės ir metodinės asociacijos grifas).
2. Ramendikas D.M. Psichologinis seminaras. Serija: aukštesnė profesinis išsilavinimas. - M.: Academia, 2006 (Rusijos Federacijos švietimo ir mokslo ministerijos švietimo ir metodinės asociacijos grifas).
