วิธีการสนทนาทางจิตวิทยา หมวดที่สาม

วิธีการสอนและการจำแนกประเภท

องค์ประกอบที่สำคัญของเทคโนโลยีการสอนคือวิธีการสอน - วิธีการของกิจกรรมที่เชื่อมโยงถึงกันอย่างเป็นระเบียบของครูและนักเรียน

ในวรรณกรรมการสอนไม่มีฉันทามติเกี่ยวกับบทบาทและคำจำกัดความของแนวคิดของ "วิธีการสอน" ดังนั้น ยู.เค. Babansky เชื่อว่า "วิธีการสอนเป็นวิธีการของกิจกรรมที่เชื่อมโยงถึงกันอย่างเป็นระเบียบของครูและนักเรียนโดยมุ่งเป้าไปที่การแก้ปัญหาการศึกษา" ที.เอ. Ilyina เข้าใจวิธีการสอนว่าเป็น "วิธีการจัดกิจกรรมความรู้ความเข้าใจของนักเรียน"

ในประวัติศาสตร์ของการสอนได้มี การจำแนกประเภทต่างๆวิธีการสอนซึ่งส่วนใหญ่ได้แก่

ตามสัญญาณภายนอกของกิจกรรมของครูและนักเรียน: การบรรยาย; การสนทนา; เรื่องราว; บรรยายสรุป; สาธิต; การออกกำลังกาย; การแก้ปัญหา; ทำงานกับหนังสือ

โดยแหล่งความรู้:

วาจา;

ภาพ: การสาธิตโปสเตอร์ แผนภาพ ตาราง แผนภาพ หุ่นจำลอง; การใช้วิธีการทางเทคนิค ดูภาพยนตร์และรายการทีวี

ปฏิบัติ: งานจริง; การฝึกอบรม; เกมธุรกิจ; การวิเคราะห์และตัดสินใจ สถานการณ์ความขัดแย้งฯลฯ;

ตามระดับของกิจกรรมการเรียนรู้ของนักเรียน: อธิบาย; ภาพประกอบ; ปัญหา;

การค้นหาบางส่วน วิจัย

ตามตรรกะของวิธีการ: อุปนัย; นิรนัย; วิเคราะห์; สังเคราะห์

ใกล้กับการจำแนกประเภทนี้คือการจำแนกประเภทของวิธีการสอนซึ่งรวบรวมตามเกณฑ์ระดับความเป็นอิสระและความคิดสร้างสรรค์ในกิจกรรมของนักเรียน เนื่องจากความสำเร็จของการฝึกอบรมในระดับที่แน่นอนขึ้นอยู่กับการปฐมนิเทศและกิจกรรมภายในของผู้เข้ารับการฝึกอบรม ธรรมชาติของกิจกรรมของพวกเขาจึงเป็นธรรมชาติของกิจกรรม ระดับความเป็นอิสระและความคิดสร้างสรรค์ที่ควรใช้เป็นเกณฑ์สำคัญสำหรับ เลือกวิธีการ ในการจำแนกประเภทนี้ ขอเสนอวิธีสอนห้าวิธี:

วิธีการอธิบายและภาพประกอบ

วิธีการสืบพันธุ์

วิธีการนำเสนอปัญหา

วิธีการค้นหาบางส่วนหรือฮิวริสติก

วิธีวิจัย

ในแต่ละวิธีที่ตามมา ระดับของกิจกรรมและความเป็นอิสระในกิจกรรมของนักเรียนจะเพิ่มขึ้น

วิธีการสอนเชิงอธิบาย - วิธีการที่นักเรียนได้รับความรู้ในการบรรยายจากการฝึกอบรมหรือ วรรณกรรมระเบียบวิธีผ่านคู่มือบนหน้าจอในรูปแบบ "เสร็จสิ้น" การรับรู้และเข้าใจข้อเท็จจริง การประเมิน ข้อสรุป นักเรียนยังคงอยู่ในกรอบของการคิดแบบสืบพันธุ์ ในโรงเรียนมัธยมวิธีนี้พบการใช้งานที่กว้างที่สุดสำหรับการถ่ายโอนข้อมูลจำนวนมาก

วิธีการสอนแบบขยายพันธุ์ - วิธีการที่ประยุกต์สิ่งที่ได้เรียนรู้มาบนพื้นฐานของแบบแผนหรือกฎเกณฑ์ ที่นี่กิจกรรมของผู้เข้ารับการฝึกอบรมเป็นไปตามอัลกอริทึมโดยธรรมชาติ กล่าวคือ ดำเนินการตามคำแนะนำ ใบสั่งยา กฎ ในสถานการณ์ที่คล้ายคลึงกับที่แสดงในตัวอย่าง

วิธีการนำเสนอปัญหาในการสอนเป็นวิธีการที่ครูใช้แหล่งและวิธีการต่าง ๆ ก่อนนำเสนอเนื้อหา ตั้งปัญหา กำหนดงานทางปัญญา จากนั้นเปิดเผยระบบหลักฐาน เปรียบเทียบประเด็นของ มุมมอง แนวทางต่าง ๆ แสดงวิธีแก้ปัญหา งาน นักเรียนดูเหมือนจะกลายเป็นพยานและผู้สมรู้ร่วมคิดในการวิจัยทางวิทยาศาสตร์ ทั้งในอดีตและปัจจุบันใช้วิธีนี้กันอย่างแพร่หลาย

วิธีการเรียนรู้แบบค้นหาบางส่วนหรือฮิวริสติกคือการจัดระเบียบ การค้นหาที่ใช้งานอยู่การแก้ปัญหาความรู้ความเข้าใจที่นำเสนอในการฝึกอบรม (หรือกำหนดโดยอิสระ) ภายใต้คำแนะนำของครูหรือตามโปรแกรมและคำแนะนำแบบฮิวริสติก กระบวนการคิดได้รับลักษณะที่มีประสิทธิผล แต่ในขณะเดียวกันครูหรือนักเรียนก็ค่อย ๆ กำกับและควบคุมบนพื้นฐานของการทำงานบนโปรแกรม (รวมถึงโปรแกรมคอมพิวเตอร์) และสื่อการสอน

วิธีวิจัยการฝึกอบรม - วิธีการที่หลังจากวิเคราะห์เนื้อหา การตั้งปัญหาและงาน และการสอนด้วยวาจาหรือลายลักษณ์อักษรโดยย่อ นักเรียนจะศึกษาวรรณคดี แหล่งข้อมูล ทำการสังเกตและวัดค่าอย่างอิสระ และทำกิจกรรมการค้นหาอื่นๆ ความคิดริเริ่ม ความเป็นอิสระ การค้นหาที่สร้างสรรค์แสดงออกมา กิจกรรมการวิจัยสมบูรณ์ที่สุด วิธีการศึกษาพัฒนาโดยตรงเป็นวิธีการวิจัยทางวิทยาศาสตร์

การสนทนาเป็นวิธีการสอน

การสนทนาเป็นวิธีการสอนแบบสนทนาโต้ตอบซึ่งครูจะวางระบบคำถามที่มีการไตร่ตรองอย่างรอบคอบ นำนักเรียนให้เข้าใจเนื้อหาใหม่หรือตรวจสอบการผสมกลมกลืนของสิ่งที่พวกเขาได้ศึกษาไปแล้ว

การสนทนาเป็นวิธีการสอนที่เก่าแก่ที่สุดวิธีหนึ่ง มันถูกใช้อย่างชำนาญโดยโสกราตีสซึ่งเป็นที่มาของแนวคิดของ "การสนทนาแบบโสคราตีส"

ขึ้นอยู่กับงานเฉพาะ, เนื้อหาของสื่อการศึกษา, ระดับของกิจกรรมการเรียนรู้เชิงสร้างสรรค์ของนักเรียน, สถานที่ของการสนทนาในกระบวนการสอน, จัดสรร ชนิดต่างๆการสนทนา

การสนทนาแบบฮิวริสติกแพร่หลาย (จากคำว่า "ยูเรก้า" - ฉันพบ, เปิด) ในการสนทนาแบบฮิวริสติก ครูอาศัยความรู้ของนักเรียนและ ประสบการณ์จริงนำพวกเขาไปสู่ความเข้าใจและการดูดซึมความรู้ใหม่ การกำหนดกฎและข้อสรุป

การสนทนาสื่อสารใช้เพื่อสื่อสารความรู้ใหม่ หากการสนทนานำหน้าการศึกษาเนื้อหาใหม่ จะเรียกว่าเกริ่นนำหรือเกริ่นนำ จุดประสงค์ของการสนทนาดังกล่าวคือเพื่อกระตุ้นให้นักเรียนมีความพร้อมสำหรับการเรียนรู้สิ่งใหม่ การเสริมการสนทนาจะใช้หลังจากเรียนรู้เนื้อหาใหม่แล้ว

ในระหว่างการสนทนา สามารถตอบคำถามกับนักเรียนคนเดียว (การสนทนาส่วนตัว) หรือโดยนักเรียนทั้งชั้น (การสนทนาส่วนหน้า)

การสนทนาประเภทหนึ่งคือการสัมภาษณ์ สามารถทำได้ทั้งกับชั้นเรียนโดยรวมและกับนักเรียนแต่ละกลุ่ม การจัดสัมภาษณ์ในโรงเรียนมัธยมจะมีประโยชน์อย่างยิ่ง เมื่อนักเรียนแสดงความเป็นอิสระมากขึ้นในการตัดสิน พวกเขาสามารถตั้งคำถามที่เป็นปัญหา แสดงความคิดเห็นในบางหัวข้อที่ครูนำมาอภิปราย

ความสำเร็จของการสัมภาษณ์ส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับความถูกต้องของคำถาม ครูถามคำถามกับทั้งชั้นเรียนเพื่อให้นักเรียนทุกคนเตรียมตัวสำหรับคำตอบ

คำถามควรสั้น ชัดเจน มีความหมาย กำหนดขึ้นในลักษณะที่จะปลุกความคิดของนักเรียน คุณไม่ควรตั้งคำถามซ้ำซ้อน กระตุ้นให้เดาคำตอบ ไม่ควรกำหนด คำถามทางเลือกต้องการคำตอบที่ชัดเจน เช่น "ใช่" หรือ "ไม่ใช่"

โดยทั่วไปแล้ววิธีการสนทนามีข้อดีดังนี้

เปิดใช้งานนักเรียน

พัฒนาความจำและการพูด

ทำให้ความรู้ของนักเรียนเปิดกว้าง

มีอำนาจทางการศึกษามาก

เป็นเครื่องมือวินิจฉัยที่ดี

ข้อเสียของวิธีการสนทนา:

ต้องใช้เวลามาก

มีองค์ประกอบของความเสี่ยง (นักเรียนอาจให้คำตอบที่ไม่ถูกต้องซึ่งนักเรียนคนอื่นรับรู้และบันทึกไว้ในหน่วยความจำ)

จำเป็นต้องมีคลังความรู้

การสนทนา- นี่เป็นวิธีการรับข้อมูลจากบุคคลที่สนใจไปยังผู้วิจัยด้วยวาจาโดยการสนทนาที่มุ่งประเด็นไปที่ตัวเขา

บทสนทนานี้ใช้กันอย่างแพร่หลายในด้านการแพทย์ อายุ กฎหมาย การเมือง และสาขาอื่นๆ ของจิตวิทยา ในฐานะที่เป็นวิธีการอิสระ มีการใช้อย่างเข้มข้นโดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านจิตวิทยาเชิงปฏิบัติ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในงานให้คำปรึกษา การวินิจฉัย และการแก้ไขทางจิต ในกิจกรรมของนักจิตวิทยาเชิงปฏิบัติ การสนทนามักมีบทบาทไม่เพียงแต่เป็นวิธีการแบบมืออาชีพในการรวบรวมข้อมูลทางจิตวิทยาเท่านั้น แต่ยังเป็นวิธีการแจ้งข้อมูล โน้มน้าวใจ และให้ความรู้อีกด้วย

การสนทนาในฐานะวิธีการวิจัยมีความเชื่อมโยงอย่างแยกไม่ออกกับการสนทนาในฐานะวิธีการสื่อสารของมนุษย์ ดังนั้น การใช้งานที่มีคุณสมบัติเหมาะสมจึงเป็นไปไม่ได้หากปราศจากความรู้พื้นฐานทางสังคมและจิตวิทยา ทักษะการสื่อสาร และความสามารถในการสื่อสารของนักจิตวิทยา

ในกระบวนการสื่อสาร ผู้คนรับรู้ซึ่งกันและกัน เข้าใจผู้อื่นและ "ฉัน" ของพวกเขา ดังนั้นวิธีการสนทนาจึงเชื่อมโยงอย่างใกล้ชิดกับวิธีการสังเกต (ทั้งภายนอกและภายใน) ข้อมูลที่ไม่ใช่คำพูดที่ได้รับระหว่างการสัมภาษณ์มักมีความสำคัญและมีความสำคัญไม่น้อยไปกว่าข้อมูลทางวาจา ความเชื่อมโยงที่แยกไม่ออกระหว่างการสนทนาและการสังเกตเป็นหนึ่งในคุณลักษณะเฉพาะของมัน ในเวลาเดียวกัน การสนทนาที่มุ่งเป้าไปที่การได้รับข้อมูลทางจิตวิทยาและผลกระทบทางจิตใจต่อบุคคลนั้นสามารถนำมาประกอบกับการสังเกตตนเอง ซึ่งเป็นวิธีการทางจิตวิทยาที่เฉพาะเจาะจงที่สุด

คุณสมบัติที่โดดเด่นการสนทนาด้วยวิธีการทางวาจาและการสื่อสารอื่นๆ อีกหลายวิธีคือลักษณะที่เป็นอิสระและผ่อนคลายของนักวิจัย ความปรารถนาที่จะปลดปล่อยคู่สนทนาให้เป็นอิสระ เพื่อเอาชนะใจเขา ในบรรยากาศเช่นนี้ ความจริงใจของคู่สนทนาจะเพิ่มขึ้นอย่างมาก ในขณะเดียวกัน ความเพียงพอของข้อมูลเกี่ยวกับปัญหาภายใต้การศึกษาที่ได้รับระหว่างการสนทนาก็เพิ่มขึ้น

ผู้วิจัยต้องคำนึงถึงสาเหตุส่วนใหญ่ของความไม่จริงใจ โดยเฉพาะอย่างยิ่งความกลัวของบุคคลที่จะแสดงออกในด้านที่ไม่ดีหรือตลก ไม่เต็มใจที่จะกล่าวถึงบุคคลที่สามและให้คุณสมบัติแก่พวกเขา ปฏิเสธที่จะเปิดเผยแง่มุมของชีวิตที่ผู้ตอบคิดว่าเป็นเรื่องส่วนตัว กลัวว่าจะได้ข้อสรุปที่ไม่พึงประสงค์จากการสนทนา ความเกลียดชังต่อคู่สนทนา เข้าใจผิดวัตถุประสงค์ของการสนทนา

สำหรับการสนทนาที่ประสบความสำเร็จ การเริ่มต้นของการสนทนามีความสำคัญมาก เพื่อสร้างและรักษาการติดต่อที่ดีกับคู่สนทนา ผู้วิจัยควรแสดงความสนใจในบุคลิกภาพ ปัญหา ความคิดเห็นของเขา ในขณะเดียวกันควรหลีกเลี่ยงข้อตกลงที่เปิดเผยหรือไม่เห็นด้วยกับคู่สนทนา ผู้วิจัยสามารถแสดงออกถึงการมีส่วนร่วมในการสนทนา ความสนใจ โดยการแสดงสีหน้า ท่าทาง ท่าทาง น้ำเสียง คำถามเพิ่มเติม ความคิดเห็นเฉพาะ การสนทนามักจะมาพร้อมกับการสังเกตรูปลักษณ์และพฤติกรรมของผู้เข้าร่วม ซึ่งให้ข้อมูลพื้นฐานเพิ่มเติมและบางครั้งเกี่ยวกับเขา ทัศนคติของเขาต่อหัวข้อของการสนทนา ต่อผู้วิจัยและสภาพแวดล้อมโดยรอบ เกี่ยวกับความรับผิดชอบและความจริงใจของเขา

ในด้านจิตวิทยาการสนทนาประเภทต่อไปนี้มีความโดดเด่น: ทางคลินิก (จิตบำบัด), เกริ่นนำ, การทดลอง, อัตชีวประวัติ ในระหว่างการสัมภาษณ์ทางคลินิก เป้าหมายหลักคือการช่วยเหลือลูกค้า อย่างไรก็ตาม สามารถใช้เพื่อรวบรวมความทรงจำได้ ตามกฎแล้วการสนทนาเบื้องต้นจะนำหน้าการทดลองและมีเป้าหมายเพื่อดึงดูดอาสาสมัครให้ร่วมมือ มีการสนทนาเชิงทดลองเพื่อทดสอบสมมติฐานการทดลอง การสนทนาอัตชีวประวัติเผยให้เห็น เส้นทางชีวิตบุคคลและนำไปใช้ภายใต้กรอบของวิธีการทางชีวประวัติ

แยกแยะระหว่างการสนทนาที่มีการจัดการและไม่มีการจัดการ การสนทนาแบบมีคำแนะนำดำเนินการโดยความคิดริเริ่มของนักจิตวิทยา เขาเป็นผู้กำหนดและดูแลหัวข้อหลักของการสนทนา การสนทนาที่ไม่มีการควบคุมมักเกิดขึ้นจากความคิดริเริ่มของผู้ตอบ และนักจิตวิทยาจะใช้ข้อมูลที่ได้รับเพื่อวัตถุประสงค์ในการวิจัยเท่านั้น

ในการสนทนาที่มีการควบคุมซึ่งทำหน้าที่รวบรวมข้อมูลความไม่เท่าเทียมกันของตำแหน่งของคู่สนทนานั้นแสดงให้เห็นอย่างชัดเจน นักจิตวิทยามีความคิดริเริ่มในการดำเนินการสนทนา เขากำหนดหัวข้อและถามคำถามแรก ผู้ตอบมักจะตอบพวกเขา ความไม่สมมาตรของการสื่อสารในสถานการณ์นี้สามารถลดความมั่นใจในการสนทนาได้ ผู้ตอบเริ่มที่จะ "ปิด" โดยจงใจบิดเบือนข้อมูลที่เขารายงาน ลดความซับซ้อนและจัดลำดับคำตอบเป็นข้อความพยางค์เดียว เช่น "ใช่-ไม่ใช่"

การสนทนาแบบมีคำแนะนำไม่ได้ผลเสมอไป บางครั้งรูปแบบการสนทนาที่ไม่มีการจัดการจะมีประสิทธิภาพมากกว่า ที่นี่ ความคิดริเริ่มส่งต่อไปยังผู้ถูกร้อง และการสนทนาสามารถใช้ลักษณะของคำสารภาพได้ การสนทนาประเภทนี้เป็นเรื่องปกติสำหรับการฝึกจิตบำบัดและการให้คำปรึกษา เมื่อลูกค้าต้องการ "พูดคุย" ในกรณีนี้ความสามารถเฉพาะของนักจิตวิทยาเช่นความสามารถในการฟังมีความสำคัญเป็นพิเศษ ปัญหาของการฟังได้รับความสนใจเป็นพิเศษในคู่มือการให้คำปรึกษาทางจิตวิทยาโดย I. Atvater, K.R. โรเจอร์สและคนอื่นๆ

การได้ยิน- กระบวนการที่ใช้งานซึ่งต้องการความสนใจและเพื่ออะไร ในคำถามและกับคนที่พวกเขากำลังคุยด้วย การฟังมีสองระดับ ระดับแรกของการฟังคือภายนอก องค์กร ช่วยให้เกิดการรับรู้และความเข้าใจที่ถูกต้องเกี่ยวกับความหมายของคำพูดของคู่สนทนา แต่ไม่เพียงพอสำหรับความเข้าใจทางอารมณ์ของคู่สนทนาเอง ระดับที่สองคือภายใน ความเห็นอกเห็นใจ คือการแทรกซึมเข้าไป โลกภายในอีกคน ความเห็นใจ ความเห็นอกเห็นใจ

ต้องคำนึงถึงแง่มุมเหล่านี้ของการได้ยิน นักจิตวิทยามืออาชีพเมื่อทำการสนทนา ในบางกรณี การฟังระดับแรกก็เพียงพอแล้ว และการเปลี่ยนไปสู่ระดับการเอาใจใส่อาจเป็นสิ่งที่ไม่พึงปรารถนาด้วยซ้ำ ในกรณีอื่น ๆ การเอาใจใส่ทางอารมณ์เป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้ ระดับของการฟังนั้นถูกกำหนดโดยวัตถุประสงค์ของการศึกษา สถานการณ์ปัจจุบัน และลักษณะส่วนบุคคลของคู่สนทนา

การสนทนาในรูปแบบใดย่อมเป็นการแลกเปลี่ยนความคิดเห็นเสมอ สามารถเป็นได้ทั้งเรื่องเล่าและคำถาม คำตอบของผู้วิจัยชี้นำการสนทนา กำหนดกลยุทธ์ และคำตอบของผู้ตอบให้ข้อมูลที่จำเป็น จากนั้นแบบจำลองของนักวิจัยสามารถพิจารณาเป็นคำถามได้ แม้ว่าจะไม่แสดงในรูปแบบคำถามก็ตาม และแบบจำลองของคู่สนทนาของเขาสามารถพิจารณาเป็นคำตอบได้ แม้ว่าจะแสดงในรูปแบบคำถามก็ตาม

เมื่อทำการสนทนาเป็นสิ่งสำคัญมากที่จะต้องพิจารณาว่าคำพูดบางประเภทซึ่งมีบางอย่างอยู่เบื้องหลัง คุณสมบัติทางจิตวิทยาของบุคคลและทัศนคติของเขาที่มีต่อคู่สนทนา อาจทำให้การสื่อสารหยุดชะงักได้จนกว่าจะสิ้นสุด สิ่งที่ไม่พึงปรารถนาอย่างยิ่งในส่วนของนักจิตวิทยาที่ดำเนินการสนทนาเพื่อให้ได้ข้อมูลสำหรับการวิจัยคือแบบจำลองในรูปแบบของ: คำสั่ง คำแนะนำ; คำเตือน ภัยคุกคาม; สัญญา - การค้า; คำสอน คติธรรม; คำแนะนำโดยตรง คำแนะนำ; การไม่เห็นด้วย ประณาม กล่าวหา; ยินยอมสรรเสริญ; ความอัปยศอดสู; ดุ; ความมั่นใจปลอบใจ; สอบสวน; ถอนตัวจากปัญหา ความฟุ้งซ่าน. คำพูดดังกล่าวมักจะรบกวนความคิดของผู้ตอบ บังคับให้เขาหันไปใช้การป้องกัน และอาจทำให้เกิดการระคายเคือง ดังนั้นจึงเป็นหน้าที่ของนักจิตวิทยาที่จะต้องลดโอกาสในการปรากฏตัวในการสนทนาให้เหลือน้อยที่สุด

เมื่อทำการสนทนาเทคนิคการฟังแบบไตร่ตรองและไม่ไตร่ตรองนั้นแตกต่างกัน เทคนิค สะท้อนแสงการฟังคือการจัดการการสนทนาด้วยความช่วยเหลือของการแทรกแซงการพูดของผู้วิจัยในกระบวนการสื่อสาร การฟังแบบไตร่ตรองใช้เพื่อควบคุมความชัดเจนและความถูกต้องของความเข้าใจของผู้วิจัยเกี่ยวกับสิ่งที่เขาได้ยิน I. Atvater แยกความแตกต่างของวิธีการหลักในการฟังอย่างไตร่ตรองดังต่อไปนี้: การชี้แจง การถอดความ การสะท้อนความรู้สึก และการสรุป

การชี้แจงคือการอุทธรณ์ต่อผู้ตอบเพื่อขอคำชี้แจง ช่วยให้คำชี้แจงของเขาเข้าใจได้มากขึ้น ในการอุทธรณ์เหล่านี้ ผู้วิจัยได้รับข้อมูลเพิ่มเติมหรือชี้แจงความหมายของข้อความ

การถอดความคือการกำหนดข้อความของผู้ตอบในรูปแบบอื่น จุดประสงค์ของการถอดความคือเพื่อตรวจสอบความถูกต้องของความเข้าใจของคู่สนทนา หากเป็นไปได้ นักจิตวิทยาควรหลีกเลี่ยงการพูดประโยคซ้ำๆ แบบคำต่อคำ เพราะในกรณีนี้คู่สนทนาอาจรู้สึกว่าเขากำลังตั้งใจฟังโดยไม่ตั้งใจ ด้วยการถอดความอย่างชำนาญ ในทางกลับกัน ผู้ตอบมีความเชื่อมั่นว่าพวกเขากำลังฟังอย่างตั้งใจและพยายามทำความเข้าใจ

การสะท้อนความรู้สึกคือการแสดงออกทางวาจาของผู้ฟังเกี่ยวกับประสบการณ์ปัจจุบันและสถานะของผู้พูด ข้อความดังกล่าวช่วยให้ผู้ตอบรู้สึกถึงความสนใจของผู้วิจัยและให้ความสนใจกับคู่สนทนา

การสรุปคือการสรุปโดยผู้ฟังความคิดและความรู้สึกของผู้พูด ช่วยยุติการสนทนาเพื่อนำข้อความส่วนตัวของผู้ตอบมารวมเป็นหนึ่งเดียว

ในขณะเดียวกัน นักจิตวิทยาจะได้รับความมั่นใจว่าเขาเข้าใจผู้ตอบอย่างเพียงพอ และผู้ตอบก็ตระหนักดีว่าเขาสามารถถ่ายทอดมุมมองของเขาต่อผู้วิจัยได้มากน้อยเพียงใด

ที่ ไม่สะท้อนแสงนักจิตวิทยาการฟังจัดการการสนทนาด้วยความช่วยเหลือของความเงียบ ที่นี่มีบทบาทสำคัญ วิธีการที่ไม่ใช่คำพูดการสื่อสาร - การสบตา การแสดงออกทางสีหน้า ท่าทาง ละครใบ้ การเลือกและการเปลี่ยนระยะทาง ฯลฯ I. Atvater ระบุสถานการณ์ต่อไปนี้เมื่อการใช้การฟังแบบไม่ไตร่ตรองได้ผลดี:

1) คู่สนทนาพยายามแสดงความคิดเห็นหรือแสดงทัศนคติต่อบางสิ่ง

2) คู่สนทนาต้องการหารือเกี่ยวกับปัญหาเร่งด่วน เขาต้อง "พูดออกมา"

3) คู่สนทนาประสบปัญหาในการแสดงปัญหาประสบการณ์ (เขาไม่ควรถูกแทรกแซง);

4) คู่สนทนาประสบความไม่แน่นอนในช่วงเริ่มต้นของการสนทนา (จำเป็นต้องให้โอกาสเขาในการสงบสติอารมณ์)

การฟังแบบไม่ไตร่ตรองเป็นเทคนิคที่ค่อนข้างละเอียดอ่อน ต้องใช้อย่างระมัดระวังเพื่อไม่ให้ทำลายกระบวนการสื่อสารด้วยการเงียบมากเกินไป

คำถาม แก้ไขผลลัพธ์การสนทนาจะแก้ไขได้หลายวิธีขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์ของการศึกษาและความชอบส่วนบุคคลของนักจิตวิทยา ในกรณีส่วนใหญ่ จะใช้การบันทึกแบบเลื่อนเวลา เป็นที่เชื่อกันว่าการบันทึกข้อมูลเป็นลายลักษณ์อักษรในระหว่างการสนทนาป้องกันการปลดปล่อยคู่สนทนาในขณะเดียวกันก็เป็นที่นิยมมากกว่าการใช้อุปกรณ์เสียงและวิดีโอ

สรุปข้างต้น เป็นไปได้ที่จะกำหนดอย่างมืออาชีพ คุณสมบัติที่สำคัญนักจิตวิทยาที่กำหนดประสิทธิภาพของการใช้การสนทนาเป็นวิธีการ การวิจัยทางจิตวิทยา:

- ครอบครองเทคนิคการไตร่ตรองและการฟังอย่างกระตือรือร้น

- ความสามารถในการรับรู้ข้อมูลอย่างถูกต้อง: ฟังและสังเกตอย่างมีประสิทธิภาพ, เข้าใจสัญญาณทางวาจาและอวัจนภาษาอย่างเพียงพอ, เพื่อแยกความแตกต่างระหว่างข้อความที่ผสมและปกปิด, เพื่อดูความแตกต่างระหว่างข้อมูลทางวาจาและอวัจนภาษา, เพื่อจดจำสิ่งที่พูดโดยไม่ได้ การบิดเบือน;

- ความสามารถในการประเมินข้อมูลอย่างมีวิจารณญาณโดยคำนึงถึงคุณภาพของคำตอบของผู้ตอบ ความสอดคล้อง ความสอดคล้องของบริบททางวาจาและอวัจนภาษา

ความสามารถในการกำหนดและถามคำถามได้อย่างถูกต้องทันเวลา ตรวจหาและแก้ไขคำถามที่ผู้ตอบไม่สามารถเข้าใจได้ทันท่วงที มีความยืดหยุ่นในการกำหนดคำถาม

ความสามารถในการมองเห็นและคำนึงถึงปัจจัยที่ทำให้เกิดปฏิกิริยาป้องกันของผู้ตอบ ป้องกันไม่ให้เขามีส่วนร่วมในกระบวนการปฏิสัมพันธ์

ความต้านทานต่อความเครียดความสามารถในการทนต่อการรับข้อมูลจำนวนมากเป็นเวลานาน

ให้ความสนใจกับระดับความเหนื่อยล้าและความวิตกกังวลของผู้ตอบ

การใช้การสนทนาเป็นวิธีการวิจัยทางจิตวิทยา นักจิตวิทยาสามารถผสมผสานรูปแบบต่างๆ และเทคนิคการดำเนินการได้อย่างยืดหยุ่น

วิธีการสนทนาสามารถใช้ได้ในเกือบทุกขั้นตอนของการวิจัยทางจิตวิทยา ทั้งสำหรับการปฐมนิเทศขั้นต้นและการชี้แจงข้อสรุปที่ได้จากวิธีการอื่นๆ เช่น วิธีการสังเกต

การสนทนา- วิธีการรับข้อมูลที่จำเป็นตามการสื่อสารด้วยวาจา มีการใช้กันอย่างแพร่หลายในกิจกรรมต่าง ๆ ของมนุษย์ซึ่งเป็นวิธีหลักในการแนะนำเรื่องในสถานการณ์เฉพาะ การสนทนา- หนึ่งในวิธีการทางจิตวิทยาที่เกี่ยวข้องกับการได้รับข้อมูลเกี่ยวกับปรากฏการณ์ทางจิตที่ศึกษาในรูปแบบเชิงตรรกะทั้งจากบุคคลที่ศึกษา สมาชิกของกลุ่มที่ศึกษา และจากผู้คนรอบข้าง

วิธีการวิจัยนี้เฉพาะสำหรับจิตวิทยาเพราะ ในศาสตร์อื่น ๆ การสื่อสาร (การสื่อสาร) ระหว่างหัวเรื่องและเป้าหมายของการวิจัยเป็นไปไม่ได้ การสนทนา- บทสนทนาระหว่างคนสองคนในระหว่างที่คนคนหนึ่งเปิดเผยลักษณะทางจิตของอีกฝ่ายหนึ่ง

ขั้นตอนของการสนทนา

จัดทำแผนสำหรับการสื่อสารที่จะเกิดขึ้น (รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับอาชีพ คุณสมบัติในการสื่อสารของคู่สนทนา ค้นหาทัศนคติของคู่สนทนาต่อประเด็นที่จะหยิบยกขึ้น หัวข้อควรกำหนดไว้อย่างชัดเจนและเป็นที่ยอมรับของคู่สนทนา สำหรับ ผู้ทดลองเองจำเป็นต้องค้นหาอย่างชัดเจนว่าเขาต้องการบรรลุอะไรในระหว่างการสนทนา สิ่งที่ติดตามเป้าหมาย ควรพิจารณาคำถามของการสนทนา แต่ไม่กำหนดอย่างเคร่งครัด)

การสร้างเงื่อนไขภายนอกเพื่ออำนวยความสะดวกในการติดต่อ (นึกถึงตำแหน่งที่คุณและคู่สนทนานั่งอยู่)

สร้างการติดต่อ

การปรับตัว ในกระบวนการปรับตัวมีความแตกต่างในประเด็นต่อไปนี้: ก) การปรับตัวส่วนบุคคล (กับคนที่กำลังดำเนินการสนทนาความรู้และการเสพติด); b) การปรับตัวตามสถานการณ์ (ทำความคุ้นเคยกับเงื่อนไข หัวเรื่อง และวัตถุประสงค์ของการสื่อสาร) c) การปรับตัวทางสังคม (การรับรู้และการทำความคุ้นเคยกับสิ่งใหม่ บทบาททางสังคมในการสื่อสาร).

การควบคุมสภาพจิตใจของคู่สนทนาและทัศนคติของเขาต่อการเริ่มต้นของการสื่อสาร (พฤติกรรมของเขา)

การดำเนินการเพื่อขจัดอุปสรรคที่เกิดขึ้นในการสื่อสาร (การปรับตัวทางจิตวิทยาที่ไม่สมบูรณ์; ทัศนคติเชิงลบของคู่สนทนาในการติดต่อ; การปรากฏตัวของสภาพจิตใจที่ทำให้การสื่อสารเป็นเรื่องยาก (ความโกรธ, ความเศร้าโศก, ความตื่นเต้น)

บทวิเคราะห์หลังสัมภาษณ์.

ประเภทของการสนทนา

นักวิจัยแยกแยะ การสนทนาทางคลินิกและแบบสำรวจแบบเห็นหน้าเป้าหมาย - สัมภาษณ์.

การสนทนาทางคลินิก ไม่จำเป็นต้องดำเนินการกับผู้ป่วยในคลินิก การสนทนาประเภทนี้เป็นวิธีการศึกษาบุคลิกภาพแบบองค์รวม ซึ่งในระหว่างการสนทนากับหัวข้อนั้น ผู้วิจัยพยายามที่จะได้รับประโยชน์สูงสุด ข้อมูลเต็มเกี่ยวกับลักษณะบุคลิกภาพส่วนบุคคล เส้นทางชีวิต เนื้อหาของจิตสำนึกและจิตใต้สำนึก ฯลฯ โดยปกติแล้ว การสนทนาทางคลินิกจะจัดขึ้นในห้องที่มีอุปกรณ์พิเศษ ในกระบวนการให้คำปรึกษาทางจิตวิทยาหรือการฝึกอบรมทางจิตวิทยา

โรงเรียนและสาขาวิชาจิตวิทยาต่าง ๆ ใช้กลยุทธ์ของตนเองในการดำเนินการสนทนาทางคลินิก ในระหว่างการสนทนา ผู้วิจัยเสนอและทดสอบสมมติฐานเกี่ยวกับคุณลักษณะและสาเหตุของพฤติกรรมบุคลิกภาพ เพื่อทดสอบสมมติฐานเฉพาะเหล่านี้เขาสามารถให้งานทดสอบได้ จากนั้นการสนทนาทางคลินิกก็กลายเป็นการทดลองทางคลินิก

ข้อมูลที่ได้รับระหว่างการสนทนาทางคลินิกจะถูกบันทึกโดยผู้ทดลองเองหรือโดยผู้ช่วย ผู้วิจัยยังสามารถบันทึกข้อมูลหลังการสนทนาจากหน่วยความจำ อย่างไรก็ตาม การบันทึกข้อมูลทั้งสองวิธีมีข้อเสีย หากมีการบันทึกระหว่างการสนทนา การติดต่อที่เป็นความลับกับคู่สนทนาอาจเสียหายได้ ในกรณีเหล่านี้ การบันทึกเสียงและวิดีโอที่ซ่อนอยู่จะช่วยได้ แต่สิ่งนี้ทำให้เกิดปัญหาด้านจริยธรรม การบันทึกจากหน่วยความจำทำให้สูญเสียข้อมูลบางส่วนเนื่องจากความไม่สมบูรณ์และข้อผิดพลาดในการท่องจำซึ่งเกิดจากความผันผวนของความสนใจ การรบกวน และเหตุผลอื่นๆ ข้อมูลบางส่วนสูญหายหรือถูกบิดเบือนเนื่องจากผู้วิจัยอาจประเมินข้อความบางส่วนของเรื่องว่ามีนัยสำคัญมากกว่า และละเลยข้อความอื่นๆ หากบันทึกการสนทนาด้วยตนเอง ขอแนะนำให้เข้ารหัสข้อมูลเสียงพูด

เรียกว่าแบบสำรวจเป้าหมาย สัมภาษณ์ . วิธีการสัมภาษณ์ได้แพร่หลายในจิตวิทยาสังคม จิตวิทยาบุคลิกภาพ และจิตวิทยาแรงงาน แต่สาขาวิชาหลักที่ใช้คือสังคมวิทยา ดังนั้นตามประเพณีจึงหมายถึงวิธีการทางสังคมวิทยาและสังคมจิตวิทยา

การสัมภาษณ์หมายถึง "การสนทนาหลอก" ผู้สัมภาษณ์ต้องระลึกตลอดเวลาว่าเขาเป็นนักวิจัย ไม่ละสายตาจากแผน และนำการสนทนาไปในทิศทางที่เขาต้องการ การสร้างความสัมพันธ์ที่ไว้วางใจระหว่างผู้สัมภาษณ์และผู้ให้สัมภาษณ์เป็นสิ่งสำคัญ วิธีการสร้างการสัมภาษณ์และคำแนะนำในการดำเนินการจะกล่าวถึงในบทถัดไปของคู่มือนี้ เราทราบแต่เพียงว่าในทางจิตวิทยาสังคม การสัมภาษณ์ถือเป็นวิธีการสำรวจประเภทหนึ่ง

อีกประเภทคือการสำรวจระยะไกล การตั้งคำถาม. แบบสอบถามมีไว้เพื่อให้อาสาสมัครกรอกเองโดยไม่ต้องมีผู้วิจัยเข้าร่วม วิธีนี้ยังได้รับความสนใจในคู่มือ

ฉันต้องการทราบว่าการสนทนาส่วนตัวใด ๆ ไม่ควรลดลงเป็นการสนทนาที่ไม่มีจุดหมาย เป็นรูปแบบการศึกษาบุคลิกภาพที่มีจุดมุ่งหมายและต้องปฏิบัติตาม แน่ใจเงื่อนไขโฮลดิ้ง.

หนึ่งในเงื่อนไขแรกสำหรับการสนทนาที่มีประสิทธิภาพสูงคือการเตรียมการอย่างละเอียดถี่ถ้วนสำหรับการดำเนินการ ก่อนเริ่มการสนทนา จำเป็นต้องกำหนดเป้าหมายหลักให้ชัดเจน คิดตามลำดับคำถาม ศึกษาข้อมูลที่มีอยู่ทั้งหมด รวมถึงผลการตรวจทางจิตวินิจฉัย

ข้อกำหนดอีกประการหนึ่งของการสนทนาคือความง่าย ต้องระมัดระวังว่าการสัมภาษณ์เกิดขึ้นในบรรยากาศที่เงียบสงบและเป็นความลับ โดยไม่มีบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาตและไม่ถูกขัดจังหวะ คำถามทั้งหมดควรเรียบง่ายและเข้าใจได้ ควรตั้งคำถามในลักษณะที่นำไปสู่การพัฒนาเรื่องราวแบบองค์รวมเดียวของผู้ตอบเกี่ยวกับตัวเขาเอง ชีวิตของเขา

การสนทนาไม่ควรกลายเป็นแบบสำรวจง่ายๆ คำถามที่วางแผนไว้ล่วงหน้าไม่สามารถจำกัดเนื้อหาของการสนทนาได้ - เป็นเพียงแนวทางหลักสำหรับทิศทางทั่วไปเท่านั้น ในขณะเดียวกันก็แนะนำให้ปฏิบัติตามแผนบางอย่างโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับนักจิตวิทยามือใหม่

ข้อมูลทั้งหมดที่ได้รับเกี่ยวกับลักษณะของบุคลิกภาพของเรื่องควรบันทึกข้อสรุปหลังจากการสนทนาเท่านั้น ควรจำไว้ว่าอันเป็นผลมาจากการสนทนา สิ่งสำคัญคือไม่เพียง แต่จะได้รับข้อมูลที่จำเป็นเกี่ยวกับบุคคลเท่านั้น แต่ยังต้องมีผลกระทบทางจิตวิทยาและการสอนในเชิงบวกด้วย ในตอนท้ายของการสนทนาขอแนะนำให้แสดงความปรารถนาให้คำแนะนำคำแนะนำที่เป็นประโยชน์

บทคัดย่อในหัวข้อ "การสนทนาเป็นวิธีการวิจัยทางจิตวิทยาและการสอน" พิจารณาสาระสำคัญของวิธีการสนทนา ประเภทของการสนทนา ตลอดจนการเตรียมการและการดำเนินการของการสนทนา สิ่งที่แนบมาคือเนื้อหาของการสนทนากับผู้ปกครอง "บอกฉันเกี่ยวกับลูกของคุณ"

ดาวน์โหลด:

แสดงตัวอย่าง:

บทนำ…………………………………………………………………………...3

1. วิธีการสนทนา: ความหมายและที่อยู่ท่ามกลางวิธีอื่นๆ…………………4

2.ประเภทของการสนทนา…………………………………………………………………………6

3.การเตรียมและดำเนินการสนทนา………………………………………………...8

สรุป………………………………………………………………………… 11

วรรณกรรม………………………………………………………………………….12

ใบสมัคร…………………………………………………………………………13

การแนะนำ

หัวข้อของบทคัดย่อมีความเกี่ยวข้องเนื่องจากด้วยวิธีการวิจัยทางจิตวิทยาและการสอนที่หลากหลายนักวิทยาศาสตร์ได้รับข้อมูลดังกล่าวในการสนทนาตลอดเวลาซึ่งเป็นไปไม่ได้ที่จะได้รับในทางอื่น ในการสนทนา การโต้ตอบ การอภิปราย ทัศนคติของผู้คน ความรู้สึกและความตั้งใจของพวกเขา การประเมินและตำแหน่งจะถูกเปิดเผย การสนทนาแบบสอนเป็นวิธีการวิจัยนั้นแตกต่างจากความพยายามอย่างมีจุดมุ่งหมายของนักวิจัยในการเจาะเข้าไปในโลกภายในของคู่สนทนาเพื่อระบุสาเหตุของการกระทำของเขาอย่างใดอย่างหนึ่ง ข้อมูลเกี่ยวกับมุมมองทางศีลธรรม อุดมการณ์ การเมือง และอื่นๆ ของอาสาสมัคร ทัศนคติของพวกเขาปัญหาที่ผู้วิจัยสนใจก็ได้รับจากการสนทนาเช่นกัน
วัตถุคือวิธีการวิจัยทางวิทยาศาสตร์ หัวเรื่องคือการสนทนา เป็นวิธีการทางวิทยาศาสตร์ - การวิจัยทางการสอน.
งานมีเป้าหมายและวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:
1. วิเคราะห์วรรณกรรมทางวิทยาศาสตร์ในหัวข้อการวิจัยและกำหนดแนวคิดของ "การสนทนา"
2. เพื่อระบุประเภทการสนทนาหลักในการศึกษาบุคลิกภาพเพื่อพิจารณาโครงสร้างการเตรียมและดำเนินการสนทนา

1. วิธีการสนทนา: ความหมายและสถานที่ท่ามกลางวิธีการอื่นๆ

การสนทนาเป็นวิธีการสอนแบบสนทนาโต้ตอบซึ่งครูจะวางระบบคำถามที่มีการไตร่ตรองอย่างรอบคอบ นำนักเรียนให้เข้าใจเนื้อหาใหม่หรือตรวจสอบการผสมกลมกลืนของสิ่งที่พวกเขาได้ศึกษาไปแล้ว

การสนทนาเป็นวิธีการโต้ตอบแบบถามตอบระหว่างครูและนักเรียน ซึ่งใช้ในทุกขั้นตอนของกระบวนการศึกษา: เพื่อสื่อสารความรู้ใหม่ เพื่อรวบรวม ทำซ้ำ ทดสอบ และประเมินความรู้

การสนทนา เป็นวิธีการรวบรวมข้อมูลโดยอาศัยการสื่อสารด้วยวาจา เป็นการสำรวจชนิดหนึ่งและเป็นบทสนทนาที่ค่อนข้างอิสระระหว่างผู้วิจัยและอาสาสมัครในหัวข้อเฉพาะ

การสนทนาเป็นหนึ่งในวิธีการที่รู้จักกันดี การเรียนรู้อย่างสร้างสรรค์. มันถูกใช้อย่างเชี่ยวชาญโดยโสกราตีส ดังนั้นการสนทนาด้วยความช่วยเหลือซึ่งนักเรียนค้นพบความรู้ใหม่ด้วยตนเองอย่างอิสระจึงเรียกว่า Socratic ฟังก์ชั่นชั้นนำ วิธีนี้- ให้กำลังใจ แต่ไม่ประสบความสำเร็จในการทำหน้าที่อื่น ๆ ไม่มีวิธีใดที่จะได้ผลหลากหลายและมีประสิทธิภาพในทุกด้าน

การสนทนาเป็นวิธีการที่กระตือรือร้นและสร้างแรงจูงใจ ด้วยความช่วยเหลือจากคำถามที่ตรงเป้าหมายและมีทักษะ ครูสนับสนุนให้นักเรียนระลึกถึงความรู้ที่รู้อยู่แล้ว ทำให้เป็นภาพรวมและพัฒนาความรู้เหล่านั้น บรรลุผลสำเร็จในการดูดซึมความรู้ใหม่อย่างเงียบ ๆ ผ่านการไตร่ตรอง ข้อสรุป และการสรุปโดยอิสระ

การสนทนาคือบทสนทนา: คำถามของครูและคำตอบของนักเรียน มันทำให้ความคิดของนักเรียนเป็นไปตามความคิดของครู อันเป็นผลมาจากการที่นักเรียนก้าวไปทีละขั้นตอนในการเรียนรู้ความรู้ใหม่ ข้อดีของการสนทนาคือกระตุ้นให้คิดมากที่สุด ทำหน้าที่ วิธีการรักษาที่ยอดเยี่ยมการวินิจฉัยความรู้และทักษะที่ได้รับมีส่วนช่วยในการพัฒนากองกำลังทางปัญญาของนักเรียนสร้างเงื่อนไขสำหรับการจัดการกระบวนการของความรู้ความเข้าใจ บทบาทด้านการศึกษาของการสนทนาก็ยอดเยี่ยมเช่นกัน

สิ่งสำคัญคือต้องเน้นว่าในการสนทนา เช่นเดียวกับวิธีการสอนอื่นๆ ความรู้ความเข้าใจสามารถพัฒนาในลักษณะนิรนัยหรืออุปนัย การสนทนาแบบนิรนัยนั้นขึ้นอยู่กับกฎทั่วไป หลักการ แนวคิดที่เด็กนักเรียนรู้จักอยู่แล้ว ผ่านการวิเคราะห์ซึ่งพวกเขาได้ข้อสรุปโดยเฉพาะ ในรูปแบบอุปนัย การสนทนาจะดำเนินต่อจากข้อเท็จจริง แนวคิดส่วนบุคคล และตามการวิเคราะห์ของพวกเขา มาสู่ข้อสรุปทั่วไป

ใน โรงเรียนประถมการสนทนาจะมีประสิทธิภาพสูงสุดสำหรับ:

การเตรียมนักเรียนสำหรับการทำงานในห้องเรียน

ทำความคุ้นเคยกับเนื้อหาใหม่

การจัดระบบและรวบรวมความรู้

การควบคุมและการวินิจฉัยความรู้ความชำนาญในปัจจุบัน

การปฏิบัติตามเงื่อนไขที่จำเป็นทั้งหมดสำหรับการสนทนา รวมถึงการรวบรวมข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับหัวข้อ ทำให้วิธีการนี้มีความ เครื่องมือที่มีประสิทธิภาพการวิจัยทางจิตวิทยาและการสอน ดังนั้นจึงควรดำเนินการสัมภาษณ์โดยคำนึงถึงข้อมูลที่ได้รับโดยใช้วิธีการเช่นการสังเกตและแบบสอบถาม ในกรณีนี้ วัตถุประสงค์อาจรวมถึงการตรวจสอบข้อสรุปเบื้องต้นที่เกิดจากผลการวิเคราะห์ทางจิตวิทยา และได้มาโดยใช้วิธีการเบื้องต้นเหล่านี้ในลักษณะที่ศึกษาของอาสาสมัคร

1. ประเภทการสนทนา

มีการเสนอวิธีการจัดประเภทการสนทนาหลายวิธี ตามนัดหมาย การสนทนาจะแตกต่างกัน: 1) เกริ่นนำ หรือ จัดระเบียบ; 2) การสื่อสารความรู้ใหม่ 3) การสังเคราะห์หรือการแก้ไข; 4) การควบคุมและแก้ไข

ตามระดับความเป็นอิสระทางปัญญาของนักเรียน การสนทนาแบบสืบพันธุ์และฮิวริสติกจะแตกต่างกัน

การสนทนาเกี่ยวกับการสืบพันธุ์เกี่ยวข้องกับกิจกรรมการผลิตซ้ำของนักเรียน (วิธีการที่คุ้นเคยในการดำเนินการกับสื่อการเรียนรู้ที่คุ้นเคย) การสนทนาแบบฮิวริสติกมีวัตถุประสงค์เพื่อจัดกิจกรรมการค้นหาของนักเรียน การฝึกอบรมองค์ประกอบต่อองค์ประกอบในการค้นหาเชิงสร้างสรรค์ในการแก้ปัญหาที่เป็นปัญหา หน้าที่หลักของมันคือครูด้วยความช่วยเหลือของคำถามที่เลือกมาเป็นพิเศษ นำนักเรียนไปสู่ข้อสรุปบางอย่างผ่านการให้เหตุผล ในขณะเดียวกัน นักเรียนก็ทำซ้ำความรู้ที่ได้รับมาก่อนหน้านี้ เปรียบเทียบ เปรียบเทียบ ฯลฯ ในการสนทนาแบบฮิวริสติก ครูจะตั้งปัญหาและแบ่งปัญหาโดยใช้คำถามในลักษณะที่แต่ละคำถามต่อจากคำถามก่อนหน้า และ นำไปสู่การแก้ไขปัญหาร่วมกัน

ในด้านจิตวิทยา การสนทนาประเภทหลักๆ มีดังนี้

- การสนทนาที่เป็นมาตรฐาน– โปรแกรม กลยุทธ์ และยุทธวิธีที่ต่อเนื่อง

- ได้มาตรฐานบางส่วน- โปรแกรมและกลยุทธ์ที่ต่อเนื่อง กลยุทธ์มีอิสระกว่ามาก

ฟรี - โปรแกรมและกลยุทธ์ไม่ได้ถูกกำหนดล่วงหน้า หรือเฉพาะในเงื่อนไขพื้นฐานเท่านั้น กลยุทธ์นั้นฟรีทั้งหมด

ในระหว่างการสนทนา สามารถถามคำถามกับนักเรียนหนึ่งคน (รายบุคคล การสนทนา) หรือนักเรียนทั้งชั้น (การสนทนาส่วนหน้า)

ให้เราอาศัยรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจำแนกประเภทของการสนทนาตามวัตถุประสงค์:

1. บทนำ (เตรียมการ)การสัมภาษณ์มักจะจัดขึ้นก่อนเริ่มการศึกษา จุดประสงค์คือเพื่อค้นหาว่านักเรียนเข้าใจความหมายของงานที่กำลังจะมาถึงหรือไม่ ไม่ว่าพวกเขาจะมีความคิดที่ดีเกี่ยวกับอะไรและจะทำอย่างไร ก่อนการเดินทาง การฝึกภาคปฏิบัติ การเรียนรู้เนื้อหาใหม่ การสนทนาดังกล่าวมีผลอย่างมาก

2. ข้อความสนทนา (อธิบาย) เกิดขึ้น: คำสอน (คำถาม - คำตอบ, ไม่อนุญาตให้คัดค้าน, พร้อมคำตอบที่จำได้); โสกราตีส (นุ่มนวล เคารพในส่วนของนักเรียน แต่ปล่อยให้สงสัยและคัดค้าน); ฮิวริสติก (ทำให้นักเรียนอยู่หน้าปัญหาและต้องการคำตอบของตัวเองสำหรับคำถามที่ครูกำหนด) การสนทนาใด ๆ ที่สร้างความสนใจในความรู้ปลูกฝังรสนิยมสำหรับกิจกรรมการเรียนรู้ ในโรงเรียนประถม มีการใช้บทสนทนาทุกรูปแบบ ครูกำลังแนะนำการสนทนาแบบฮิวริสติก (เปิด) ที่ซับซ้อนมากขึ้นเรื่อยๆ ซึ่งกระตุ้นให้เด็กคิดด้วยตนเอง เพื่อไปสู่การค้นพบความจริง ดังนั้นในระหว่างการสนทนาแบบฮิวริสติก พวกเขาได้รับความรู้ผ่านความพยายามและการไตร่ตรองของตนเอง

3. การสังเคราะห์ ขั้นสุดท้าย หรือการเสริมแรงการสนทนาใช้เพื่อพูดคุยทั่วไปและจัดระบบความรู้ที่มีให้กับเด็กนักเรียน

4. การควบคุมและแก้ไข (ทดสอบ)การสนทนาจะใช้ในการวินิจฉัย เช่นเดียวกับเมื่อจำเป็นต้องพัฒนา ชี้แจง เสริมข้อเท็จจริงใหม่ หรือจัดเตรียมความรู้ที่นักเรียนมี

3. การเตรียมและดำเนินการสนทนา

เพื่อให้การสนทนาประสบความสำเร็จจำเป็นต้องมีการเตรียมการอย่างจริงจังโดยครู มีความจำเป็นต้องกำหนดหัวข้อของการสนทนา, วัตถุประสงค์, ร่างโครงร่างแผน, เลือก โสตทัศนูปกรณ์กำหนดคำถามหลักและคำถามเสริมที่อาจเกิดขึ้นระหว่างการสนทนา คิดเกี่ยวกับวิธีการจัดระเบียบและดำเนินการ

เป็นสิ่งสำคัญมากที่จะต้องกำหนดและถามคำถามอย่างถูกต้อง พวกเขาควรจะมีความเชื่อมโยงทางตรรกะซึ่งกันและกัน เปิดเผยสาระสำคัญโดยรวมของปัญหาภายใต้การศึกษา และมีส่วนร่วมในการดูดซึมความรู้ในระบบ ด้านเนื้อหาและรูปแบบคำถามควรสอดคล้องกับระดับพัฒนาการของนักเรียน คำถามง่าย ๆ ไม่กระตุ้นกิจกรรมการรับรู้ที่ใช้งานอยู่ ทัศนคติที่จริงจังต่อความรู้ นอกจากนี้ คุณไม่ควรถามคำถาม "กระตุ้น" ที่มีคำตอบสำเร็จรูป

เทคนิคการฝึกถาม-ตอบสำคัญมาก คำถามแต่ละข้อจะถูกถามกับผู้ชมทั้งหมด และหลังจากหยุดคิดสั้น ๆ นักเรียนจะถูกเรียกให้ตอบ ไม่ควรส่งเสริมให้ผู้เข้ารับการฝึกอบรม "ตะคอก" คำตอบ ควรถามผู้ที่อ่อนแอให้บ่อยขึ้น เพื่อให้ทุกคนมีโอกาสแก้ไขคำตอบที่ไม่ถูกต้อง ไม่ถามคำถามยาวหรือ "ซ้ำสอง"

หากไม่มีนักเรียนคนใดตอบคำถามได้ คุณต้องจัดรูปแบบใหม่ แบ่งเป็นส่วนๆ ถามคำถามนำ เราไม่ควรบรรลุความเป็นอิสระในจินตนาการของผู้เข้ารับการฝึกอบรมโดยการแนะนำคำ พยางค์ หรือตัวอักษรเริ่มต้นที่สามารถใช้เพื่อตอบคำถาม โดยเฉพาะอย่างยิ่งโดยไม่ต้องคิด

ความสำเร็จของการสนทนาขึ้นอยู่กับการติดต่อกับผู้ฟัง จำเป็นเพื่อให้แน่ใจว่าผู้เข้ารับการฝึกอบรมทุกคนมีส่วนร่วมในการสนทนา ตั้งใจฟังคำถาม พิจารณาคำตอบ วิเคราะห์คำตอบของเพื่อน และพยายามแสดงความคิดเห็นของตนเอง

การตอบสนองแต่ละครั้งจะถูกรับฟังอย่างระมัดระวัง คำตอบที่ถูกต้องได้รับการอนุมัติ คำตอบที่ผิดพลาดหรือไม่สมบูรณ์จะได้รับการแสดงความคิดเห็นและชี้แจง นักเรียนที่ตอบผิดจะได้รับเชิญให้ค้นพบความไม่ถูกต้อง ข้อผิดพลาดนั้นด้วยตนเอง และหลังจากที่เขาล้มเหลวในการทำเช่นนี้ สหายจะถูกเรียกให้ช่วย เมื่อได้รับอนุญาตจากครู นักเรียนสามารถถามคำถามซึ่งกันและกันได้ แต่ทันทีที่ครูเชื่อว่าคำถามของพวกเขาไม่มีคุณค่าทางความคิดและถูกขอให้เปิดใช้งานจินตนาการ บทเรียนนี้ควรหยุด

ครูควรตระหนักว่าการสนทนาเป็นวิธีการสอนที่ไม่ประหยัดและยาก ต้องใช้เวลา ความพยายาม เงื่อนไขที่เหมาะสมและ ระดับสูงทักษะการสอน เมื่อเลือกการสนทนา จำเป็นต้องชั่งน้ำหนักความสามารถของคุณ ความสามารถของผู้เข้ารับการฝึกอบรม เพื่อป้องกัน "ความล้มเหลว" ของการสนทนา ผลที่ตามมาจะกำจัดได้ยาก

เพื่อเพิ่มความน่าเชื่อถือของผลลัพธ์ของการสนทนาและลบเงาของความเป็นส่วนตัวที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ มีการใช้มาตรการพิเศษ สิ่งเหล่านี้รวมถึง: 1. การมีอยู่ที่ชัดเจนและไตร่ตรองอย่างดีโดยคำนึงถึงลักษณะบุคลิกภาพของคู่สนทนาและแผนการสนทนาที่ดำเนินการอย่างต่อเนื่อง 2. การอภิปรายในประเด็นที่ผู้วิจัยสนใจในมุมมองและความเชื่อมโยงต่างๆ 3. ความหลากหลายของคำถามวางไว้ในรูปแบบที่สะดวกสำหรับคู่สนทนา 4. ความสามารถในการใช้สถานการณ์ ไหวพริบในการถาม-ตอบ ศิลปะการสนทนาจำเป็นต้องเรียนรู้อย่างยาวนานและอดทน

สามารถบันทึกการสนทนาโดยได้รับความยินยอมจากคู่สนทนา วิธีการทางเทคนิคสมัยใหม่ช่วยให้อาสาสมัครทำสิ่งนี้ได้โดยไม่มีใครสังเกตเห็น

สรุปได้ว่าข้อดีและข้อเสียของการสนทนาเป็นวิธีการวิจัยทางจิตวิทยาและการสอน

ข้อดีของวิธีการสนทนา:

เปิดใช้งานนักเรียน

พัฒนาความจำและการพูด

ทำให้ความรู้ของนักเรียนเปิดกว้าง

มีอำนาจทางการศึกษามาก

เป็นเครื่องมือวินิจฉัยที่ดี

ข้อเสียของวิธีการสนทนา:

ต้องใช้เวลามาก

มีองค์ประกอบของความเสี่ยง (นักเรียนอาจให้คำตอบที่ไม่ถูกต้องซึ่งนักเรียนคนอื่นรับรู้และบันทึกไว้ในหน่วยความจำ)

จำเป็นต้องมีคลังความรู้

บทสรุป

ข้าพเจ้าเชื่อว่าบทความนี้ได้บรรลุเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของการศึกษาอย่างสมบูรณ์แล้ว ได้รับการวิเคราะห์แล้ว วรรณกรรมทางวิทยาศาสตร์, แนวคิดของการสนทนาได้รับการพิจารณาจากมุมมองของผู้เขียนหลายคน, มีการระบุประเภทการสนทนาหลักในการศึกษาบุคลิกภาพ, โครงสร้างของการเตรียมและดำเนินการสนทนา, รวมถึงข้อดีและข้อเสีย

การสนทนาที่แพร่หลายที่สุดที่ได้รับในการฝึกปฏิบัติด้านการศึกษา ด้วยความร่ำรวยและความหลากหลายของอุดมการณ์ - เนื้อหาใจความการสนทนามีจุดประสงค์หลักในการให้นักเรียนมีส่วนร่วมประเมินเหตุการณ์ การกระทำ ปรากฏการณ์ต่างๆ ชีวิตสาธารณะและบนพื้นฐานนี้เพื่อสร้างทัศนคติที่เพียงพอต่อความเป็นจริงโดยรอบต่อหน้าที่พลเมืองการเมืองและศีลธรรม

ภาคผนวกประกอบด้วยโปรโตคอลการสนทนากับผู้ปกครองในหัวข้อ: "บอกฉันเกี่ยวกับลูกของคุณ"

วรรณกรรม

1. Andreev, ไอ.ดี. เกี่ยวกับวิธีการของความรู้ทางวิทยาศาสตร์ [ข้อความ] / I.D. Andreev – ม.: Nauka, 1964. – 184 p.
2. Ailamazyan, A.M. วิธีการสนทนาทางจิตวิทยา [ข้อความ] / A.M. Ailamazyan.- M.: Sense, 1999.-122 p.
3. Bryzgalova S.I. บทนำสู่การวิจัยทางวิทยาศาสตร์และการสอน [ข้อความ]: กวดวิชา. แก้ไขครั้งที่ 3 รายได้ และเพิ่มเติม / เอส.ไอ. บริซกาโลวา. - คาลินินกราด: สำนักพิมพ์ KSU, 2546. - 151 น.
4. พิดคาสตี, พี.ไอ. การเรียนการสอน [ข้อความ]: หนังสือเรียนสำหรับนักศึกษามหาวิทยาลัยและวิทยาลัยการสอน / P.I. ลูกหมู - M.: Russian Pedagogical Agency, 1996. - 455 p.
5. Podlasy I.P. การสอน [ข้อความ]: หนังสือเรียนสำหรับนักศึกษาสถาบันอุดมศึกษา / I.P. ส่อเสียด. - ม.: การศึกษา, 2539. - 432 น.
6. สลาสเทนิน, เวอร์จิเนีย การเรียนการสอน [ข้อความ]: Proc. ค่าเผื่อสำหรับนักเรียน สูงขึ้น เท้า. หนังสือเรียน สถาบัน / V. A. Slastenin, I. F. Isaev, E. N. Shiyanov - ม.: สำนักพิมพ์ "Academy", 2545. - 576 น.

แอปพลิเคชัน

การสนทนากับผู้ปกครอง

เรื่อง: บอกเราเกี่ยวกับลูกของคุณ

ความเป็นไปได้ในการวินิจฉัย

การสนทนาจะสร้างความประทับใจแรกพบให้กับเด็ก

วัสดุ : โปรโตคอลพร้อมรายการคำถาม ปากกา

หลักสูตรของการสนทนา

นักจิตวิทยาในการสนทนาเป็นรายบุคคลกับผู้ปกครองของนักเรียนชั้นประถมศึกษาปีที่ 1 ในอนาคตจะแก้ปัญหาความคุ้นเคย (รายละเอียด) ที่ครอบคลุมและละเอียดกับบรรยากาศที่เด็กอยู่ด้วยลักษณะของการพัฒนาและระดับการเตรียมการก่อนวัยเรียน .

จากผลลัพธ์ของการสนทนา โปรโตคอลจะถูกร่างขึ้นด้วยคำตอบที่ค่อนข้างสมบูรณ์ มีความหมาย และมีนัยสำคัญจากผู้ปกครองต่อคำถามของนักจิตวิทยา

แบบสอบถาม

ชื่อเต็ม. _______________________________________________

วันเดือนปีเกิด ________ เพศ _____ วันที่ตรวจ _______

สถานที่วินิจฉัย _________________________________

1. นามสกุล ชื่อจริง และนามสกุลของลูกของคุณคืออะไร

2. ครอบครัวของคุณมีองค์ประกอบอะไรบ้าง? เด็กมีพี่น้องที่มีอายุมากกว่าที่อยู่ในโรงเรียนหรือไม่?

3. ใครเป็นผู้มีส่วนร่วมในการเลี้ยงดูเด็กเป็นหลัก?

4. เด็กได้เข้าเรียนชั้นอนุบาลหรือไม่ (ถ้าใช่ เขาเต็มใจไปที่นั่นตอนอายุเท่าไหร่)?

5. มีความคิดเห็นของสมาชิกในครอบครัวเกี่ยวกับการศึกษาแตกต่างกันหรือไม่?

6. ครอบครัวใช้วิธีการศึกษาแบบใด (การให้กำลังใจและการลงโทษ) และเด็กมีปฏิกิริยาต่อสิ่งเหล่านั้นอย่างไร?

7. เขาชอบเกมประเภทใด - มือถือหรือกระดาน (เช่น การก่อสร้าง) ส่วนบุคคลหรือส่วนรวม โดยมีส่วนร่วมของเด็กหรือผู้ใหญ่คนอื่น ๆ

8. เขาเป็นอิสระแค่ไหน - เขารู้วิธีที่จะครอบครองตัวเองหรือต้องการความสนใจจากผู้ใหญ่ตลอดเวลา?

9. เขาทำงานบ้านหรือไม่?

10. เด็กสื่อสารกับคนรอบข้างอย่างไร - เขามีเพื่อนและพวกเขามาเยี่ยมเขาหรือไม่?

11. เขาใช้ความคิดริเริ่มในการสื่อสารหรือรอที่จะพูดด้วย และอาจหลีกเลี่ยงการสื่อสารไปเลยหรือไม่?

12. เด็ก ๆ เต็มใจยอมรับในเกมหรือไม่ มีความขัดแย้งบ่อยหรือไม่?

13. เด็กสื่อสารกับผู้ใหญ่อย่างไร - กับสมาชิกในครอบครัวและกับคนแปลกหน้า?

14. เด็กมีความปรารถนาที่จะไปโรงเรียนหรือไม่ เขารีบร้อนหรือไม่
กับการซื้ออุปกรณ์การเรียนหรือเปล่า จำไม่ได้?

15. เด็กขอให้คุณแสดงจดหมายหรือแม้แต่สอนอะไรเกี่ยวกับการเรียนให้เขาดูหรือไม่?

16. พ่อแม่เตรียมลูกไปโรงเรียนอย่างไร?

17. เขารู้ตัวอักษร (ทั้งหมดหรือบางส่วน) หรือไม่?

19. เด็กมีความต้องการที่จะไปโรงเรียนหรือไม่?

20. บอกเด็กเกี่ยวกับสิ่งที่คุณคิดว่าสำคัญและมีลักษณะเฉพาะสำหรับเขา

ขั้นตอนการปฏิบัติ.

การสัมภาษณ์จะดำเนินการโดยไม่มีเด็ก ขอแนะนำให้พูดคุยกับผู้ปกครองทั้งสองฝ่าย การสนทนาควรเป็นความลับและไม่เป็นทางการมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ เพื่อที่พ่อแม่จะไม่มีความปรารถนาที่จะนำเสนอลูกของตน "ในแง่ที่ดีที่สุด"

คำถามไม่ควรอ่านจากกระดาษ การบันทึกทำได้ดีที่สุดไม่ใช่ระหว่างการสนทนา แต่หลังจากผู้ปกครองจากไป

หากไม่สามารถพูดคุยรายละเอียดได้ คุณสามารถจำกัดตัวเองให้อยู่ในแบบสอบถามที่ผู้ปกครองกรอกเป็นลายลักษณ์อักษร

การสนทนารายบุคคล- วิธีการวินิจฉัยที่ช่วยให้คุณสามารถติดต่อโดยตรงกับตัวแบบเพื่อรับข้อมูลเกี่ยวกับโลกส่วนตัวของเขาเกี่ยวกับแรงจูงใจของกิจกรรมและพฤติกรรมของเขา

ใช้วิธีการสนทนาร่วมกับวิธีอื่นๆ เช่น แบบสอบถาม การสังเกตและการทดลอง อย่างไรก็ตามใน งานจริงนักจิตวิทยาชั้นนำของโลกจำนวนหนึ่งใช้การสนทนาเป็นวิธีการค้นคว้าอิสระ (“การสนทนาทางคลินิก” โดย J. Piaget, “การสนทนาเชิงวิเคราะห์ทางจิต” โดย Z. Freud) ความเป็นไปได้ที่วิธีการนี้มอบให้ ในแง่ของความลึกของการเจาะเข้าไปในสาระสำคัญของปัญหาภายใต้การศึกษา ยังไม่ได้ถูกนำมาใช้อย่างเต็มที่ในการวิจัย ซึ่งแตกต่างจากวิธีการสอบถาม วิธีนี้ยังใช้ค่อนข้างน้อย

การสนทนาเป็นวิธีการรับข้อมูลตามคำตอบของคู่สนทนาสำหรับคำถามที่นักจิตวิทยาติดต่อโดยตรง ในระหว่างการสนทนา ผู้วิจัยได้เปิดเผยลักษณะของพฤติกรรมและสภาพจิตใจของคู่สนทนา เงื่อนไขสำหรับความสำเร็จของการสนทนาคือความไว้วางใจของผู้วิจัยในการวิจัย การสร้างบรรยากาศทางจิตวิทยาที่เอื้ออำนวย ข้อมูลที่เป็นประโยชน์ในระหว่างการสนทนาจะได้รับจากพฤติกรรมภายนอกของอาสาสมัคร การแสดงออกทางสีหน้า ท่าทาง น้ำเสียงของคำพูด

วัตถุประสงค์ของวิธีการสนทนาโดยปกติแล้วการตรวจสอบและการชี้แจงในการสื่อสารโดยตรงกับคู่สนทนาของคำถามจำนวนหนึ่งที่นักจิตวิทยาไม่สามารถเข้าใจได้ซึ่งเกิดขึ้นในระหว่างการศึกษาคุณสมบัติทางสังคมและจิตวิทยาและบุคลิกภาพทางจิตวิทยาของบุคลิกภาพของเขา นอกจากนี้ จุดประสงค์ของการสนทนาคือการชี้แจงโครงสร้างของทรงกลมที่สร้างแรงบันดาลใจ เนื่องจากพฤติกรรมและกิจกรรมมักจะไม่ได้ถูกกำหนดโดยสิ่งเดียว แต่โดยแรงจูงใจหลายประการ ซึ่งสามารถระบุได้ในการสื่อสารกับคู่สนทนา การสนทนาช่วยให้คุณสามารถจำลองสถานการณ์ทางจิตใจใด ๆ ที่นักจิตวิทยาต้องการ เป็นไปโดยไม่ได้บอกว่าเจตนาจะตัดสินได้ดีที่สุดจากการกระทำ ไม่ใช่คำพูด อย่างไรก็ตาม สภาพอัตวิสัยของคู่สนทนาอาจไม่พบการแสดงออกในพฤติกรรมของเขาในสถานการณ์ที่กำหนด แต่จะแสดงออกในเงื่อนไขและสถานการณ์อื่นๆ การใช้การสนทนาเป็นวิธีการวิจัยที่ประสบความสำเร็จเป็นไปได้ด้วยคุณสมบัติที่เหมาะสมของนักจิตวิทยาซึ่งแสดงถึงความสามารถในการติดต่อกับเรื่องเพื่อให้เขามีโอกาสแสดงความคิดเห็นได้อย่างอิสระที่สุด ศิลปะของการใช้วิธีการสนทนาคือการรู้ว่าจะถามอะไรและถามอย่างไร ภายใต้ข้อกำหนดและข้อควรระวังที่เหมาะสม การสนทนาช่วยให้คุณได้รับความน่าเชื่อถือไม่น้อยไปกว่าการสังเกตหรือในการวิเคราะห์ทางจิตวิทยาของเอกสาร ข้อมูลเกี่ยวกับเหตุการณ์ในอดีต ปัจจุบัน หรืออนาคตที่วางแผนไว้ อย่างไรก็ตาม ในระหว่างการสนทนา จำเป็นต้องแยกความสัมพันธ์ส่วนบุคคลออกจากเนื้อหาของการสนทนา

ข้อดีของวิธีการสนทนาคือมันขึ้นอยู่กับการสื่อสารส่วนบุคคล ซึ่งกำจัดจุดลบบางอย่างที่เกิดขึ้นเมื่อใช้แบบสอบถาม การสนทนายังทำให้เกิดความมั่นใจมากขึ้นในความเข้าใจที่ถูกต้องในประเด็นต่างๆ เนื่องจากผู้วิจัยมีโอกาสอธิบายปัญหาโดยละเอียด ความน่าเชื่อถือของคำตอบที่มากขึ้นก็สันนิษฐานเช่นกันเนื่องจากรูปแบบปากเปล่าของการสนทนาซึ่งดำเนินการโดยบุคคลเพียงสองคนสร้างข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับความจริงที่ว่าคำตอบของคำถามจะไม่ได้รับการประกาศ

ข้อเสียของวิธีการสนทนาเมื่อเทียบกับแบบสอบถามคือความยาวค่อนข้างช้าในการรวบรวมข้อมูลในการสำรวจในลักษณะมวล ด้วยเหตุนี้ ในทางปฏิบัติ พวกเขาจึงเต็มใจที่จะใช้แบบสอบถามมากกว่า เนื่องจากช่วยประหยัดเวลา

ในทางจิตวิทยา วิธีการสนทนานั้นแพร่หลาย แม้ว่าส่วนใหญ่มักจะใช้ในวิธีการวิจัยที่ซับซ้อน (เช่น เพื่อให้ได้ข้อมูลบ่งชี้ในการวิจัยทางสังคมและจิตวิทยา หรือการตรวจทางจิตวิทยา เป็นต้น) ควรระลึกไว้เสมอว่าการสนทนาที่ไม่ใช่การสนทนานั้นเป็นเรื่องพิเศษ วิธีการทางวิทยาศาสตร์. การสนทนาที่ดำเนินการโดยผู้เชี่ยวชาญแตกต่างจากการสื่อสารและการสนทนาทั่วไปตรงจุดประสงค์ การวางแผน และความถูกต้องของถ้อยคำ การสนทนาสามารถเกิดขึ้นได้ ธีมฟรีและในหัวข้อเฉพาะโดยมีจุดประสงค์โดยปฏิบัติตามกฎบางอย่างและไม่มีกฎ ความแตกต่างระหว่างพวกเขาอยู่ในความจริงที่ว่าการสนทนาที่มีจุดมุ่งหมายหรือที่เรียกว่าการควบคุมนั้นถูกสร้างขึ้นอย่างเคร่งครัดตามเงื่อนไขที่กำหนดซึ่งจะต้องปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด เงื่อนไขดังกล่าวรวมถึง เช่น การตั้งคำถาม ลำดับคำถาม ระยะเวลาของการสนทนา การสนทนาเป็นวิธีการรับข้อมูลจากนักจิตวิทยาโดยตรงจากผู้เข้ารับการอบรม หมายถึงการปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขหลายประการ และยังกำหนดความรับผิดชอบพิเศษให้กับนักจิตวิทยาด้วย ไม่เพียงเป็นเรื่องของการเตรียมตัวสำหรับการสนทนาในระดับที่ดี การรู้สาระสำคัญของเรื่องเท่านั้น แต่ยังรวมถึงความสามารถในการติดต่อกับตัวแทนของกลุ่มสังคมและอายุ สัญชาติ ความเชื่อ ฯลฯ ที่สำคัญไม่น้อยไปกว่ากันคือ ความสามารถในการจำแนกและประเมินข้อเท็จจริงอย่างแนบเนียนเข้าถึงแก่นแท้ของปัญหา เนื่องจากการสนทนาดำเนินไปเพื่อจุดประสงค์ในการรวบรวมข้อมูลบางอย่าง จึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องเขียนคำตอบลงไป ในการศึกษาจำนวนมากจำเป็นต้องจดบันทึกโดยตรงในระหว่างการสนทนาซึ่งหมายถึงการมีแผ่นงานไดอะแกรมที่เตรียมไว้ล่วงหน้า อย่างไรก็ตาม ในระหว่างการสนทนาของแต่ละแผน เมื่อนักจิตวิทยาถูกขอคำแนะนำเกี่ยวกับปัญหาเฉพาะ ไม่แนะนำให้จดบันทึกในระหว่างการสนทนา เป็นการดีกว่าที่จะจดบันทึกการสนทนาหลังจากจบการสนทนา และแม้ว่าในกรณีนี้ความถูกต้องของข้อมูลอาจลดลง แต่ข้อเท็จจริงของการจดบันทึกในระหว่างการสนทนาที่สนิทสนมอาจทำให้เกิดปฏิกิริยาเชิงลบในหัวเรื่องและไม่เต็มใจที่จะให้คำตอบที่เป็นความจริง นี่คือเหตุผลที่ความซับซ้อนของวิธีการสนทนาสำหรับนักจิตวิทยาที่ต้องวิเคราะห์คำตอบอย่างถี่ถ้วนเพื่อละทิ้งสิ่งที่ไม่น่าเชื่อถือและไม่มีนัยสำคัญ แต่เน้นข้อเท็จจริงที่อยู่ใน กรณีนี้ผู้ให้บริการข้อมูลที่จำเป็น

การได้รับข้อมูลในการสนทนานั้นขึ้นอยู่กับการสื่อสารด้วยวาจาระหว่างผู้วิจัยและอาสาสมัครโดยตรง ปฏิสัมพันธ์ทางสังคมซึ่งกำหนดความเป็นไปได้ที่ดีของวิธีนี้ การติดต่อส่วนตัวช่วยให้เข้าใจแรงจูงใจของคู่สนทนา ตำแหน่งของเขาได้ดีขึ้น ความยืดหยุ่นของวิธีนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าจะปรับตัวเข้ากับสถานการณ์ต่างๆ ได้ดี ช่วยให้เข้าใจบริบททั้งหมดในเชิงลึก ตลอดจนแรงจูงใจของคำตอบของคู่สนทนาแต่ละคน นักวิจัยไม่เพียง แต่ได้รับข้อมูลเช่นเดียวกับเมื่อใช้วิธีการอื่น ๆ แต่ยังคำนึงถึงปฏิกิริยาของผู้ตอบด้วยสามารถนำการสนทนาไปในทิศทางที่ถูกต้อง การติดต่อโดยตรงของอาสาสมัครและผู้วิจัยต้องการจากสิ่งหลัง ลักษณะบุคลิกภาพเช่น ความยืดหยุ่นของจิตใจ การเข้าสังคม ความสามารถในการได้รับความไว้วางใจจากบุคคลที่เขากำลังพูดคุยด้วย ความยืดหยุ่นของจิตใจ- ความสามารถในการนำทางสถานการณ์ได้ดีอย่างรวดเร็ว โซลูชั่นที่เหมาะสมที่สุด. ความเป็นกันเอง- ความสามารถในการติดต่อ, เอาชนะอคติ, ได้รับความไว้วางใจ, ตำแหน่งของคู่สนทนา

การสนทนาส่วนบุคคลเกิดขึ้นในเงื่อนไขของการสื่อสารโดยตรง ซึ่งเพิ่มบทบาทของทักษะทางจิตวิทยา ความรู้รอบตัว ความรวดเร็วในการคิด และการสังเกตของนักจิตวิทยา การสังเกต- ความสามารถในการระบุประเมินสัญญาณของเหตุการณ์แต่ละเหตุการณ์

หากนักจิตวิทยาสามารถสร้างบรรยากาศแห่งความไว้วางใจและความจริงใจได้ วิธีการสนทนาจะช่วยให้เขาได้รับข้อมูลที่ไม่สามารถหาได้จากวิธีอื่นใด ในขณะเดียวกัน ก็จำเป็นต้องตรวจสอบอย่างเคร่งครัดว่าคำตอบของคู่สนทนานั้นปราศจากอิทธิพลของความสัมพันธ์ส่วนตัวที่ก่อขึ้นระหว่างผู้ตอบและผู้สัมภาษณ์ จากวิธีการตั้งคำถาม

ตามจำนวนผู้เข้าร่วมการสนทนามีการสนทนา รายบุคคล(ผู้วิจัยกำลังสนทนากับบุคคลหนึ่ง) และ กลุ่ม(การทำงานพร้อมกันของผู้วิจัยกับหลายคน)

ตามโครงสร้างของคำถาม การสนทนาที่เป็นมาตรฐาน (มีโครงสร้าง เป็นทางการ) ไม่ได้มาตรฐาน (ไม่มีโครงสร้าง ไม่เป็นทางการ) และการสนทนาที่เป็นมาตรฐานบางส่วนนั้นแตกต่างกัน

เกี่ยวข้องกับการกำหนดคำถามเบื้องต้นและการกำหนดลำดับของพวกเขา ข้อมูลที่ได้รับในกรณีนี้สามารถประมวลผลได้ค่อนข้างง่าย แต่ความรู้เชิงลึกจะลดลง ด้วยรูปแบบการสนทนานี้ อันตรายจากการได้รับข้อมูลที่ไม่ถูกต้องและไม่ครบถ้วนจะไม่ได้รับการยกเว้น การสนทนามาตรฐานจะใช้บ่อยที่สุดเมื่อจำเป็นต้องค้นหาแนวโน้มบางอย่างในปรากฏการณ์ที่กำลังศึกษา ในขณะที่ครอบคลุมผู้คนจำนวนมาก

การสนทนาที่ไม่ได้มาตรฐาน (ไม่มีโครงสร้างและไม่เป็นทางการ)ผ่านไปอย่างมีสมาธิหรืออิสระ แน่นอน ผู้วิจัยได้เตรียมคำถามที่จะถามไว้ล่วงหน้า แต่เนื้อหา ลำดับ และการใช้ถ้อยคำจะขึ้นอยู่กับสถานการณ์ของการสนทนา ขึ้นอยู่กับผู้ถามซึ่งปฏิบัติตามแบบแผนที่กำหนดไว้ล่วงหน้า ข้อเสียของรูปแบบการทำงานนี้คือความซับซ้อนของการประมวลผลข้อมูลที่ได้รับ การสนทนาที่ไม่ได้มาตรฐานมักใช้ในกรณีที่ผู้วิจัยได้รับการแนะนำให้รู้จักกับปัญหาที่กำลังศึกษาเป็นครั้งแรก

อย่างไรก็ตามถือว่าสะดวกที่สุด การสนทนาที่เป็นมาตรฐานบางส่วน. เช่นเดียวกับวิธีอื่น ๆ วิธีการสนทนาสามารถมีตัวเลือกการเปลี่ยนผ่านที่หลากหลายซึ่งสอดคล้องกับหัวข้อและวัตถุประสงค์ของการศึกษา ในกรณีที่ผู้วิจัยมุ่งความสนใจไปที่ความสัมพันธ์ที่มีอยู่แล้วและกำลังศึกษาปัญหาบางแง่มุม เขาสามารถนำวิธีการสนทนาที่เป็นมาตรฐานบางส่วนไปใช้ได้สำเร็จ เงื่อนไขหลักสำหรับประสิทธิผลในกรณีนี้คือการกำหนดเป้าหมายที่ชัดเจนและการพัฒนารายละเอียดของแผนการวิจัย

โดยรูปแบบองค์กรแยกแยะประเภทของการสนทนาต่อไปนี้: การสนทนาในที่ทำงาน, การสนทนาในที่อยู่อาศัย, การสนทนาในที่ทำงานของนักจิตวิทยา ขึ้นอยู่กับ รูปแบบองค์กรคุณลักษณะของการสนทนานั้นแสดงออกมาในรูปแบบต่างๆ

การสนทนาในที่ทำงานหรืออาชีพมักจะดำเนินการในที่ทำงานหรือในสำนักงาน เหมาะสมที่สุดเมื่อกำลังศึกษาการผลิตหรือทีมการศึกษา และหัวข้อการวิจัยเกี่ยวข้องกับการผลิตหรือปัญหาการศึกษา ตัวอย่างเช่น หากการสนทนากับผู้รับเรื่องเกิดขึ้นในสภาวะปกติ ซึ่งเขามักจะทำงานหรือศึกษาอยู่ สถานการณ์ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับหัวข้อของการสนทนาจะได้รับการปรับปรุงอย่างรวดเร็วในความคิดของเขา

การสนทนา ณ ที่พำนักดำเนินการที่บ้านซึ่งบุคคลมีเวลาและอิสระมากมาย จะดีกว่าถ้าหัวข้อของการสนทนาเกี่ยวข้องกับปัญหาดังกล่าวซึ่งสะดวกกว่าที่จะพูดคุยในสภาพแวดล้อมที่ไม่เป็นทางการ ปราศจากอิทธิพลของความสัมพันธ์ทางการหรือการศึกษา ภายใต้เงื่อนไขที่คุ้นเคย คู่สนทนายินดีที่จะตอบคำถามที่ต้องมีการเปิดเผยข้อมูลที่เป็นความลับมากกว่า

การสนทนาในห้องทำงานของนักจิตวิทยาตามกฎแล้วให้ตรวจสอบคุณสมบัติทางจิตวิทยาของบุคคลอย่างครอบคลุมและช่วยให้คุณได้รับข้อมูลที่ยากต่อการจัดเตรียมในแบบสอบถามและการทดสอบ การสนทนากลายเป็นทางการน้อยกว่าในสำนักงาน

โดยไม่คำนึงถึงสถานที่ของการสนทนา การดูแลกำจัดหรืออย่างน้อยก็ลดอิทธิพลของบุคคลที่สาม ประสบการณ์แสดงให้เห็นว่าแม้แต่การปรากฏตัวเงียบๆ ของบุคคล "ที่สาม" (เพื่อนร่วมงาน สมาชิกในครอบครัว แขก เพื่อนบ้าน) ในระหว่างการสนทนาก็ส่งผลต่อบริบททางจิตวิทยาของการสนทนา และอาจทำให้เนื้อหาของคำตอบของผู้เข้าร่วมเปลี่ยนไปได้

การสนทนาที่เป็นมาตรฐาน (มีโครงสร้าง เป็นทางการ)- ประเภทของการสนทนาที่การสื่อสารระหว่างผู้วิจัยและอาสาสมัครถูกควบคุมอย่างเคร่งครัดโดยแบบสอบถามและคำแนะนำโดยละเอียด การสนทนาที่เป็นมาตรฐานมักจะถูกครอบงำโดย คำถามปิด. เมื่อใช้การสนทนาประเภทนี้ ผู้วิจัยจะต้องปฏิบัติตามถ้อยคำของคำถามและลำดับของคำถามอย่างเคร่งครัด

ถ้อยคำของคำถามไม่ควรออกแบบมาเพื่อการอ่าน แต่สำหรับสถานการณ์ของการสนทนา แผนการสนทนาไม่ได้พัฒนาในรูปแบบ "ลายลักษณ์อักษร" แต่ในรูปแบบภาษาพูดและปากเปล่า ตัวอย่างเช่น คำถามอาจถูกกำหนดดังนี้: "ฉันจะเขียนรายชื่อคุณ ประเภทต่างๆกิจกรรมในเวลาว่าง. โปรดบอกฉันว่าสิ่งที่คุณมักจะทำเมื่อคุณมี เวลาว่าง?”.

ผู้ทดสอบต้องตั้งใจฟังคำถามและเลือกคำตอบที่เหมาะสมที่สุดสำหรับเขาจากชุดความคิดล่วงหน้า หากในระหว่างการสนทนามีความจำเป็นต้องอธิบายให้ผู้เข้าร่วมฟังด้วยคำที่ไม่ชัดเจนหรือความหมายของคำถาม ผู้วิจัยไม่ควรปล่อยให้มีการตีความตามอำเภอใจ เบี่ยงเบนไปจากความหมายของถ้อยคำดั้งเดิมของคำถาม

ข้อดีของการสนทนาประเภทนี้คือสูงสุด คำอธิบายแบบเต็มข้อเท็จจริง เนื่องจากนักวิจัย "เข้มงวด" นำเรื่องตามแผนการสนทนาโดยไม่พลาดรายละเอียดที่สำคัญแม้แต่รายการเดียว ในขณะเดียวกัน ในกรณีนี้ อิทธิพลที่เป็นไปได้ของปัจจัยศักดิ์ศรีเชื่อมโยงกัน: ความปรารถนาของอาสาสมัครที่จะปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านกฎระเบียบในคำตอบของเขา โดยไม่คำนึงถึงสถานะที่แท้จริงของกิจการ

ดังนั้น ในสถานการณ์ของการสนทนาที่เป็นมาตรฐาน (เป็นทางการ) นักวิจัยจะได้รับบทบาทการแสดงเป็นหลัก ในรูปแบบการสนทนานี้ อิทธิพลของผู้วิจัยที่มีต่อคุณภาพของข้อมูลสามารถลดลงได้

การสนทนาที่เป็นมาตรฐานบางส่วน- ประเภทของการสนทนาที่มีการสื่อสารระหว่างผู้วิจัยและอาสาสมัครโดยใช้ คำถามเปิดและจัดให้มีการกำหนดมาตรฐานพฤติกรรมของผู้วิจัยและอาสาสมัครในระดับที่น้อยลง ผู้วิจัยพัฒนา แผนรายละเอียดการสนทนาโดยจัดให้มีลำดับคำถามและถ้อยคำที่จำเป็นอย่างเคร่งครัดในรูปแบบเปิดนั่นคือไม่มีตัวเลือกคำตอบ ผู้วิจัยจำลองคำถามโดยไม่เบี่ยงเบนจากถ้อยคำที่กำหนด และผู้เข้าร่วมให้คำตอบในรูปแบบอิสระ งานของผู้วิจัยคือการลงทะเบียนให้ครบถ้วนและชัดเจน วิธีการแก้ไขคำตอบยังเป็นมาตรฐานและจัดทำโดยคำแนะนำ นี่อาจเป็นการบันทึกตามตัวอักษรโดยคงไว้ซึ่งคำศัพท์ของหัวเรื่อง (รวมถึงการจดชวเลขหรือการบันทึกเทป) บางครั้งใช้การเข้ารหัสคำตอบโดยตรงระหว่างการสนทนา ในกรณีนี้ หลังจากแต่ละคำถามจะได้รับแบบแผนสำหรับการจำแนกคำตอบ ซึ่งผู้วิจัยทำเครื่องหมายตำแหน่งที่จำเป็น ตัวอย่างเช่น หลังจากคำถาม: "คุณอ่านหนังสือพิมพ์อะไร" - แบบสอบถามประกอบด้วยรายชื่อหนังสือพิมพ์ที่ผู้วิจัยสนใจ รวมถึงตำแหน่ง - "หนังสือพิมพ์อื่น ๆ"

การสนทนาประเภทนี้ต้องใช้เวลาและแรงงานค่อนข้างมาก ผู้ทดลองจะใช้เวลาคิดและกำหนดคำตอบนานขึ้น และผู้วิจัยใช้เวลามากขึ้นในการลงทะเบียน เวลาที่ใช้ในการเข้ารหัสและการวิเคราะห์เนื้อหาของคำตอบที่ตามมามีมากขึ้น ด้วยเหตุผลเหล่านี้การสนทนาที่เป็นมาตรฐานบางส่วนพร้อมคำถามเปิดจึงใช้น้อยกว่าการสนทนามาตรฐาน ในขณะเดียวกัน ไม่ใช่งานทั้งหมดที่ต้องการข้อมูลที่เป็นเอกภาพและเป็นทางการ ในหลายกรณี การคำนึงถึงช่วงความแตกต่างที่กว้างที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ในพฤติกรรม ความคิดเห็น และการประเมินของอาสาสมัครนั้นมีค่าเป็นพิเศษ และข้อมูลดังกล่าวสามารถรับได้โดยการลดมาตรฐานของการสนทนาเท่านั้น ทำให้ นักวิจัยมีอิสระมากขึ้นในการบันทึกข้อความของอาสาสมัคร

ถ้อยแถลงของอาสาสมัครอาจแตกต่างกันอย่างมากในรูปแบบ เนื้อหา ปริมาณ องค์ประกอบ ความสมบูรณ์ ระดับการรับรู้ ข้อมูลเชิงลึกเชิงวิเคราะห์ในสาระสำคัญของคำถามที่เสนอ คุณสมบัติทั้งหมดของคำตอบที่ได้รับกลายเป็นหัวข้อของการวิเคราะห์ ประเภทของ "การชำระเงิน" สำหรับการชี้แจงข้อมูลนี้คือเวลาเพิ่มเติมที่ใช้ในการรวบรวมและประมวลผลข้อมูล การพึ่งพาซึ่งกันและกันของงานวิจัย คุณภาพและเนื้อหาของข้อมูล เช่นเดียวกับเวลาและต้นทุนแรงงานก็เป็นลักษณะเฉพาะของการสนทนาประเภทอื่นเช่นกัน

การสนทนาที่มุ่งเน้นเป็นขั้นตอนต่อไปที่นำไปสู่การลดมาตรฐานพฤติกรรมของผู้วิจัยและคู่สนทนา โดยมีจุดมุ่งหมายเพื่อรวบรวมความคิดเห็น การประเมินเกี่ยวกับสถานการณ์ ปรากฏการณ์ ผลที่ตามมาหรือสาเหตุของเหตุการณ์นั้นๆ หัวข้อในการสนทนาประเภทนี้ได้รับการแนะนำให้รู้จักกับหัวข้อของการสนทนาล่วงหน้า: พวกเขาอ่านหนังสือหรือบทความ เข้าร่วมการสัมมนา วิธีการและเนื้อหาที่จะกล่าวถึง ฯลฯ คำถามสำหรับการสนทนาดังกล่าวคือ ยังได้เตรียมการไว้ล่วงหน้าและรายการของพวกเขาเป็นข้อบังคับสำหรับนักวิจัย: เขาสามารถเปลี่ยนลำดับและถ้อยคำได้ แต่ต้องได้รับข้อมูลในแต่ละประเด็น

สนทนาฟรีโดดเด่นด้วยการกำหนดมาตรฐานขั้นต่ำของพฤติกรรมของผู้วิจัยและอาสาสมัคร การสนทนาประเภทนี้ใช้ในกรณีที่ผู้วิจัยเพิ่งเริ่มกำหนดปัญหาการวิจัย ชี้แจงเนื้อหาเฉพาะเจาะจงในเงื่อนไขเฉพาะ

การสนทนาฟรีจะดำเนินการโดยไม่มีแบบสอบถามที่เตรียมไว้ล่วงหน้าหรือแผนการสนทนาที่พัฒนาขึ้น กำหนดเฉพาะหัวข้อของการสนทนาซึ่งเสนอให้คู่สนทนาเพื่อการสนทนา ทิศทางของการสนทนา, โครงสร้างเชิงตรรกะ, ลำดับของคำถาม, ถ้อยคำของพวกเขา - ทุกอย่างขึ้นอยู่กับลักษณะเฉพาะของผู้ดำเนินการสนทนา, ความคิดของเขาเกี่ยวกับเรื่องของการสนทนา, ในสถานการณ์เฉพาะ

ข้อมูลที่ได้รับในกรณีนี้ไม่จำเป็นต้องรวมเป็นหนึ่งสำหรับการประมวลผลทางสถิติ มันมีค่าและน่าสนใจอย่างยิ่งสำหรับความเป็นเอกลักษณ์ ความกว้างของการเชื่อมโยง การวิเคราะห์เฉพาะของปัญหาภายใต้การศึกษาในเงื่อนไขเฉพาะ คำตอบจะถูกบันทึกด้วยความแม่นยำสูงสุด (โดยเฉพาะอย่างยิ่งชวเลขหรือเทป) ในการสรุปคำตอบจะใช้วิธีการวิเคราะห์เนื้อหาแบบดั้งเดิมของข้อความ

รายชื่อวรรณกรรมที่ใช้

1. Gusev A. , Izmailov Ch. , Mikhalevskaya M. การวัดผลทางจิตวิทยา การปฏิบัติทางจิตวิทยาทั่วไป - ม.: จิตวิทยา UMK, 2548 (ของขวัญของสมาคมการศึกษาและระเบียบวิธีของกระทรวงศึกษาธิการและวิทยาศาสตร์แห่งสหพันธรัฐรัสเซีย)

2. Ramendik D.M. การประชุมเชิงปฏิบัติการทางจิตวิทยา ซีรี่ส์: สูงกว่า การศึกษาระดับมืออาชีพ. - ม.: Academia, 2549 (อีแร้งของสมาคมการศึกษาและระเบียบวิธีของกระทรวงศึกษาธิการและวิทยาศาสตร์แห่งสหพันธรัฐรัสเซีย)